<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>

我們很高興地宣佈 respond.io 現在是官方供應商 谷歌的 Business Messages，這是一項功能強大的消息傳遞服務，使企業能夠與客戶建立聯繫，並在他們需要的時候建立關係——直接來自人們熟悉和喜愛的 Google 表面。🎉

添加 Business Messages 我們的服務基於兩個關鍵因素：首先，集成為改善客戶體驗提供 的巨大好處 。其次，我們的基礎設施具有靈活的集成能力，使我們能夠快速適應市場需求。

谷歌的 Business Messages 對品牌的好處

憑藉其龐大的使用者群和高可訪問性，Google 通過Google的 Business Messages.客戶可以通過各種Google接觸點（如搜索、地圖、品牌自有管道等）輕鬆與品牌建立聯繫。

通過直接訪問聊天選項，客戶可以快速輕鬆地與商家溝通，包括使用照片和輪播。此外，企業還可以提供重要資訊，例如上班時間、預約安排、狀態訂單更新等，幫助客戶做出決策。

向前邁出的重要一步

Respond.io與谷歌的集成 Business Messages 是一個重要的里程碑，反映了我們致力於提供卓越的客戶對話解決方案的承諾。對於希望通過最新技術和消息傳遞功能將業務提升到新高度的公司來說，這也是向前邁出的重要一步。

由於谷歌的 Business Messages“成立以來，全球主要品牌的客戶滿意度和銷售額 都有顯著提高 。例如， Foot Locker 在其最繁忙的季節將其平均 CSAT 分數提高了 10 分，而 Bajaj Auto 的領先轉化率飆升了 14 倍以上。

下一步是什麼？

在當今快節奏和競爭激烈的數字環境中脫穎而出越來越具有挑戰性。但是，通過消息傳遞獲得出色的客戶體驗，企業可以繼續提高品牌忠誠度並最終增加收入增長。

Respond.io 致力於幫助盡可能多的公司利用Google的優勢 Business Messages 通過在其現有工作流程和流程中採用和實施該服務。

想瞭解更多和使用 谷歌的 Business Messages 為了您的業務？ 今天就和我們聯繫吧!