กําลังมองหาวิธีหาลูกค้าใหม่พูดคุยกับคุณ Telegram? คุณมาถูกที่แล้ว ในคู่มือมือแรกนี้ เราจะแสดงวิธีสร้าง Telegram ลิงค์ (หรือที่เรียกว่าลิงค์ t.me) โดยใช้ของเรา Telegram เชื่อมโยงเครื่องกําเนิดและสํารวจประโยชน์ของมัน
นอกจากนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้ได้ Telegram ลิงค์และเหตุผลที่คุณควรเชื่อมต่อ Telegram บัญชีไปยังซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น respond.io. พร้อม อ่านต่อ!
ก. คืออะไร Telegram ลิงก์
Telegram ลิงก์ช่วยให้ผู้คนติดต่อธุรกิจของคุณได้โดยไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้และลิงก์ t.me ของคุณ ชอบ Facebook Messenger ลิงค์, a Telegram ลิงก์เป็น URL อย่างเป็นทางการที่สั้นที่สุดที่คุณจะได้รับสําหรับโปรไฟล์ของคุณ
t.me คือตัวย่อ URL ที่ใช้โดย Telegram เพื่อสร้างลิงก์สําหรับช่องและกลุ่ม ลิงก์เหล่านี้ใช้เพื่อเชิญผู้ใช้ให้เข้าร่วมช่องหรือกลุ่ม Telegram. เพียงเพิ่มไฟล์ Telegram ชื่อผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลัง t.me (เช่น t.me/yourusername) เพื่อสร้าง Telegram ลิงค์กลุ่ม
ลิงก์เปิด a Telegram หน้าที่มีปุ่มเพื่อเริ่มเซสชันการแชทกับธุรกิจของคุณ โดยขึ้นอยู่กับของผู้ใช้ Telegram สถานะการเข้าสู่ระบบเว็บ
หากผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บ หน้าเว็บจะแสดงปุ่มส่งข้อความเพียงปุ่มเดียว นอกจากนี้ ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณใน Telegram แอปตราบใดที่ติดตั้งบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บ จะมีปุ่ม Open In Web เพิ่มเติม ปุ่มนี้จะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณ Telegram เว็บ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดปุ่มทั้งสองจะเปิดหน้าต่างแชทกับธุรกิจของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงคุณ
โปรดทราบว่าหาก Telegram ไม่ได้ติดตั้งบนอุปกรณ์ของผู้ใช้การคลิกปุ่มส่งข้อความจะไม่ทําอะไรเลยและหากผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ Telegram เว็บ เปิดในเว็บจะไม่ปรากฏขึ้น
ต่อไปเราจะพูดถึงประโยชน์ของ Telegram ลิงก์
ประโยชน์ของ Telegram ลิงก์
Telegram ลิงก์เป็นสายตรงในการแชทกับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เมื่อลูกค้าเป้าหมายคลิกที่ Telegram ลิงก์ การสนทนาจะเริ่มต้นใน Telegram เพื่อการโต้ตอบที่รวดเร็วและไม่เป็นทางการมากขึ้น
ไม่เหมือนกับช่องทางการส่งข้อความทางธุรกิจอื่น ๆ เช่น WhatsApp Business API หรือ Facebook Messenger, ก Telegram บอทไม่ได้กําหนดหน้าต่างการส่งข้อความ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีส่วนร่วมกับลีดได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส
Telegram เป็นที่รู้จักในด้านการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง ซึ่งทําให้ผู้ใช้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสําหรับการสื่อสาร การรักษาความปลอดภัยนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งเมื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดการชําระเงิน
สุดท้ายฝังสิ่งเหล่านี้ Telegram ลิงค์ทุกที่! เนื่องจากเป็น URL ปกติ คุณจึงสามารถวางไว้บนเว็บไซต์ ช่องทางการส่งข้อความ ในบล็อก PDF และโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่รองรับลิงก์ได้
ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีรับ Telegram ลิงก์
วิธีการสร้าง Telegram ลิงก์
มีสองวิธีในการรับ Telegram เชื่อมโยงด้วยตนเองหรือโดยใช้ respond.ioสะดวก Telegram เครื่องกําเนิดลิงค์
วิธีการสร้าง Telegram เชื่อมโยงด้วยตนเอง
วิธีแรกกําหนดให้คุณต้องเพิ่มไฟล์ . ด้วยตนเอง Telegram ชื่อผู้ใช้ของบอทไปยังที่อยู่ t.me
1. ค้นหา ของคุณ Telegram ชื่อผู้ใช้ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณหรือชื่อผู้ใช้ของบอทของคุณโดยใช้ BotFather.
2. คัดลอกและวางชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์หรือบอทของคุณหลังจาก https://t.me/ ตัวอย่างเช่น https://t.me/ContentTeamBot
3. แสดง ลิงก์นี้ในตําแหน่งที่สะดวก
หากคุณไม่ใช่แฟนของ URL t.me/ คุณสามารถสร้าง Telegram เชื่อมโยงกับ ที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้ ลิงก์เหล่านี้ทํางานเหมือนกันโดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือที่อยู่เอง เพียงแทนที่ ชื่อผู้ใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ ของคุณเอง:
- https://telegram.me/username
- https://telegram.dog/username
- https://username.t.me/
ต่อไปเราจะไปดู respond.ioสะดวก Telegram เครื่องกําเนิดลิงค์
Telegram Link Generator โดย respond.io
การสร้าง Telegram ลิงค์จาก respond.io เป็น กระบวนการที่ตรงไปตรงมา โดยมีขั้นตอนน้อยที่สุดที่เกี่ยวข้อง
ในการเริ่มต้น ให้ไปที่การตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต จากนั้นเลือก QR Code แล้วคลิก Create Widget
ภายใต้ประเภทรหัส QR ให้เลือกช่องที่คุณต้องการสร้างลิงก์ในกรณีนี้ Telegram. จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีหลายคน Telegram บัญชีที่เชื่อมต่อกับ respond.io.
A Telegram ลิงก์จะแสดงภายใต้รหัส QR ที่สร้างขึ้น คลิกไอคอนคัดลอกถัดจาก URL เพื่อจัดเก็บไว้ในคลิปบอร์ดของคุณ วางลิงก์นี้ทุกที่ที่คุณต้องการแชร์
เช่นเดียวกับลิงก์ที่สร้างขึ้นด้วยตนเองคุณสามารถแทนที่ลิงก์ด้วยที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้ ลิงก์เหล่านี้ทํางานเหมือนกันโดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือที่อยู่เอง เพียงแทนที่ ชื่อผู้ใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ ของคุณเอง:
- https://t.me/username
- https://telegram.dog/username
- https://username.t.me/
ในส่วนต่อไปนี้ เราจะพูดถึงการรับ Telegram ลิงก์สําหรับกลุ่มหรือช่องของคุณ
วิธีการสร้าง Telegram Group Link หรือ Channel Link
นอกเหนือจากการเชื่อมโยงไปยังส่วนบุคคลหรือบอทของคุณ Telegram บัญชี Telegram ลิงก์สามารถชี้รายชื่อติดต่อของคุณไปยังกลุ่มหรือช่องใดๆ ที่คุณอาจมีได้ ทําตามคําแนะนําเหล่านี้เพื่อรับ Telegram ลิงก์กลุ่มหรือช่อง
เพื่อให้ได้ส่วนบุคคล Telegram ลิงก์สําหรับกลุ่มของคุณคุณต้องเปลี่ยนเป็นกลุ่มสาธารณะ เนื่องจากกลุ่มเป็นแบบส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีรับ Telegram ลิงก์
- เปิด Telegram และนําทางไปยังกลุ่มหรือช่องของคุณ
- แตะที่ ชื่อกลุ่มหรือช่องของคุณที่ด้านบน
- ที่มุมขวาบน ให้คลิกที่ปุ่มแก้ไข (ไอคอนดินสอ)
- คลิกที่ 'ประเภทกลุ่ม' และทําให้กลุ่มหรือช่องของคุณเป็นแบบสาธารณะ
ต่อไปเราจะพูดถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อของคุณ Telegram บอทถึง respond.io.
ประโยชน์ของการใช้ Telegram กับ respond.io
สําหรับธุรกิจที่มีการสนทนาจํานวนมากจะมีจุดที่พนักงานไม่กี่คนไม่เพียงพอที่จะจัดการกับข้อความขาเข้าทั้งหมด คุณจะต้องการทีมตัวแทนที่รับผิดชอบในการตอบสนองต่อลูกค้าของคุณ
โดยใช้ Telegram บอทและบริการ inboxing เช่น respond.ioคุณสามารถทําข้างต้นและอื่น ๆ Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสําหรับการขายเชิงสนทนาระบบอัตโนมัติและเครื่องมือตรวจสอบตัวแทนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมของคุณ
นี่คือบทสรุปโดยย่อของสิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยใช้ respond.io.
Respond AI: ตอบกลับลูกค้าเป้าหมายอย่างชาญฉลาด
เมื่อคุณเพิ่มจํานวนจุดสัมผัสด้วยคุณสมบัติเช่น Telegram ลิงค์จํานวน Telegram การสนทนาจะเติบโตขึ้น เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณควรพึ่งพา AI เชิงสนทนาเพื่อจัดการกับพวกเขาโดยไม่เพิ่มจํานวนหรือโหลดตัวแทนของคุณอย่างมาก
กําหนดค่าของคุณ Respond AI ตัวแทนที่มีแหล่งความรู้ของธุรกิจของคุณ จากนั้นจะสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าหรือตอบคําถามเบื้องต้นเพื่อตั้งชื่อประโยชน์บางอย่าง ลองนึกภาพว่ามีกี่คน Telegram การสนทนาที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลจากมนุษย์!
อย่างไรก็ตามตัวแทนขายกําลังสนทนาด้วย Telegram ลีดยังสามารถได้รับประโยชน์จาก AI เชิงสนทนา AI Assist สร้างการตอบกลับด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียวตามประวัติการสนทนา ในทางกลับกัน AI Prompts มีประโยชน์สําหรับการแก้ไขข้อความของคุณทันทีก่อนที่จะส่ง
การสนับสนุนหลายช่องทาง: เข้าถึงผู้ติดต่อในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ
กับ respond.ioการสนับสนุนหลายช่องทางของ คุณจะสามารถตอบกลับลูกค้าทั้งหมดของคุณได้จากแพลตฟอร์มเดียวไม่ว่าพวกเขาจะติดต่อคุณจากหรือไม่ Telegram หรือช่องทางเชื่อมต่ออื่นๆ
เมื่อใช้ Contact Merge เพื่อรวมรายละเอียดลูกค้าและประวัติการสนทนาเพื่อลบรายการที่ซ้ํากันออกจากรายการที่ติดต่อของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องจัดการกับโปรไฟล์ผู้ติดต่อแยกต่างหากสําหรับบุคคลเดียวกันที่มีชื่อผู้ใช้หรืออีเมลต่างกันในช่องทางต่างๆ
หากผู้ติดต่อที่ผสานของคุณส่งข้อความถึงคุณ Telegram ก่อนหน้านี้คุณสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลาหลังจากนั้นตั้งแต่ Telegram ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อหน้าต่างการส่งข้อความสําหรับช่องอื่นปิดลงก่อนที่การแชทจะได้รับการแก้ไข
เนื่องจากคุณจะมีประวัติการแชทรวมกันตามลําดับเวลา คุณจะไม่พลาดข้อมูลสําคัญใดๆ
เวิร์กโฟลว์และ API บูรณาการ: ทําให้การโต้ตอบของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
หากคุณมีผู้ติดต่อจํานวนมากที่ติดต่อธุรกิจของคุณบน Telegram, เวิร์กโฟลว์สามารถใช้เพื่อทํางานซ้ํา ๆ โดยอัตโนมัติ นอกเหนือจากข้อความทักทายหรือข้อความระบุว่าไม่อยู่ตามปกติแล้ว ให้กําหนดเส้นทางผู้ติดต่อของคุณไปยังทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและมอบหมายตัวแทนที่มีอยู่
ผู้ติดต่อต้องการแชทกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือฝ่ายขายหรือไม่? ส่งไปยังแผนกที่ถูกต้องก่อนที่ตัวแทนของคุณจะมีส่วนร่วม ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดต่อของคุณจะเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ทันที
Respond.io สนับสนุน API การผสานรวม กับแอพและแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันขยายความสามารถในการขายและการสนับสนุน ตัวอย่างเช่นคุณสามารถดําเนินการดังต่อไปนี้:
- รับรองผู้ติดต่อด้วยเครื่องมือเพิ่มข้อมูลเช่น Clearbit
- คํานวณใบเสนอราคาสําหรับแผนแบบกําหนดเองระหว่างการให้คําปรึกษาลูกค้า
- สร้างข้อตกลงการขายใน CRM เช่น Hubspot หรือ Salesforce
- ตั้งค่า กระบวนการยกระดับลูกค้า
- วัดคะแนน CSAT โดยใช้เวิร์กโฟลว์
เมื่อใช้การผสานรวม คุณจะลดจํานวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อป้อนข้อมูลอีกครั้ง คุณยังปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ เนื่องจากไม่จําเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์มเพื่อใช้เครื่องมืออื่น
รายงาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน
การมีเครื่องมือทั้งหมดพร้อมใช้เป็นเรื่องหนึ่ง แต่เครื่องมือเหล่านี้ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? Respond.ioโมดูลรายงานจะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าตัวแทนของคุณสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณได้ดีเพียงใด
สุดท้ายใช้โมดูลรายงานประเมินประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณโดยการติดตามเวลาตอบสนองครั้งแรกเวลาในการแก้ปัญหาและอื่น ๆ ด้วยเมตริกเหล่านี้ คุณสามารถวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งรายบุคคลและทีมได้
คุณยังมีตัวเลือกในการสังเกตการสนทนาของตัวแทนของคุณและก้าวเข้ามาได้ทุกเมื่อหากจําเป็น อย่าปล่อยให้ลูกค้าของคุณรอการตอบกลับ!
โดยสรุปตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์ของ Telegram ลิงค์และการเชื่อมต่อของคุณ Telegram บัญชีถึง respond.ioถึงเวลายกระดับการสนทนาของคุณไปอีกขั้น ไม่มี respond.io บัญชีหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี
อ่านเพิ่มเติม
สรุปได้ว่าหากคู่มือมือแรกนี้มีประโยชน์ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Telegram คุณอาจพบว่ามีประโยชน์สําหรับคุณและธุรกิจของคุณ:
- Telegram ออกอากาศ: วิธีใช้ Telegram ผู้ส่งข้อความจํานวนมาก
- Telegram ธุรกิจ: สุดยอด Telegram สําหรับคู่มือธุรกิจ
- วิธีการขายบน Telegram: ดิ Telegram คู่มือการขาย
