Make สำหรับการทำให้การสนทนา B2C เป็นแบบอัตโนมัติหลายขั้นตอนทั่วทั้งระบบของคุณ

สร้างสถานการณ์เชิงภาพที่เชื่อม respond.io กับ CRM แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือการตลาด โดยมีขั้นตอนตามที่กระบวนการของคุณต้องการ

ความสามารถของ Respond.io ร่วมกับ Make

ต้อนรับลูกค้า แจ้งเมื่อคุณไม่อยู่ หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวแทนหรือแผนกที่เหมาะสม
คัดกรองและโอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือบันทึกคำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำ
ส่งการแจ้งเตือนเชิงธุรกรรม เช่น การเตือนนัดหมาย ใบเสร็จรับเงิน และการอัปเดตสถานะการจัดส่ง
เริ่มสถานการณ์เมื่อเกิดเหตุการณ์ เช่น New Incoming Message, Conversation Closed, Contact Tag Updated และ Contact Lifecycle Updated
เรียกใช้งานสถานการณ์ตามกำหนดเวลา โดยเริ่มจากการกระทำที่ไม่ต้องการทริกเกอร์
เชื่อมต่อการกระทำและการค้นหาได้ไม่จำกัดในสถานการณ์เดียว เพื่ออัปเดตผู้ติดต่อ แท็ก ระยะวงจรชีวิต และบทสนทนา
เรียก endpoint ใดๆ ของ respond.io โดยใช้โมดูล Make an API Call
เริ่มจากเทมเพลตสถานการณ์สำหรับ CRM และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม

ทำไมต้องใช้ respond.io กับ Make

Respond.io ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ B2C กลางตลาดที่ต้องการการอัตโนมัติหลายขั้นตอนระหว่าง respond.io กับส่วนอื่นของระบบ. สถานการณ์ส่วนใหญ่จับคู่ผู้ติดต่อโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์. หากผู้ติดต่อของคุณมาจากช่องทางที่ไม่ได้แชร์ทั้งสองรายการ เช่น Telegram, Viber หรือ Messenger สถานการณ์เหล่านั้นจะไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าคุณจะเก็บที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้.

ตัวสร้างสถานการณ์แบบภาพสำหรับการแยกสาขาและการไหลแบบหลายขั้นตอน
ทริกเกอร์ที่ล้มเหลวจะลองใหม่โดยอัตโนมัติที่ 30, 60 และ 90 วินาทีก่อนหยุด
โมดูล Get Message ช่วยให้คุณจับการส่งที่ล้มเหลวและลองใหม่ภายในสถานการณ์เดียวกัน
ความน่าเชื่อถือระดับองค์กรพร้อม 99.999% uptime, ISO 27001, การปฏิบัติตาม GDPR และการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการผสานรวม Make

ฉันจำเป็นต้องใช้ Make หาก respond.io ผสานรวมกับ HubSpot โดยตรงหรือไม่?

เฉพาะถ้าคุณต้องการให้เกิดการกระทำ ไม่ใช่แค่การมองเห็น. การผสานรวมแบบเนทีฟกับ HubSpot และ Salesforce จะแสดงฟิลด์ของ CRM ภายใน respond.io. Make เพิ่มงานอัตโนมัติได้ทั้งสองทิศทาง เช่น ปรับปรุงข้อมูลผู้ติดต่อ หรือส่งข้อความเมื่อโอกาสทางการขายเปลี่ยนขั้นตอน.

ควรใช้ Make แทน Zapier เมื่อใด?

เลือกใช้ Make เมื่องานอัตโนมัติของคุณมีหลายขั้นตอนหรือมีปริมาณมาก และมีคนในทีมที่คุ้นเคยกับตัวสร้างแบบภาพ. โดยทั่วไป Make มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า Zapier สำหรับเวิร์กโฟลว์เดียวกัน แต่ต้องตั้งค่ามากกว่า. แผน Growth รวม Make, Zapier และ n8n ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนเครื่องมือได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแผน.

แผนใดของ respond.io รวมการผสานรวมกับ Make?

Growth และ Advanced. Make ถูกรวมไว้ในแผน Growth ร่วมกับ Zapier และ n8n ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีแผน Advanced เพื่อใช้อัตโนมัติด้วย Make. แผน Starter ไม่รวมการผสานรวมนี้.

การสมัครสมาชิกของ Make รวมอยู่ในแผน respond.io ของฉันหรือไม่?

ไม่ใช่. Make เรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหาก โดยขึ้นอยู่กับแผนและการใช้งานของ Make. แผน respond.io ของคุณครอบคลุมเพียงการเข้าถึงการผสานรวม ไม่รวมค่าบริการการใช้งานของ Make.