E-posta ve telefon görüşmeleri yerine WeChat adresinden nasıl satış yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız doğru yerdesiniz. Bu makalede, WeChat adresinde satış yapmak ve WeChat satış döngünüzü kısaltmak için respond.io adresini kullanmak hakkında her şeyi öğrenin!

WeChat Satış için Geleneksel Yöntemlere Karşı

Yıllardır, telefon görüşmeleri ve e-postalar satış yapmak için ana yöntemler olmuştur, ancak son zamanlarda işletmeler anlık mesajlaşmayı da benimsemektedir. Bunlar, telefon ve e-posta satışlarının bazı sınırlamalarıdır:

Bir telefon görüşmesinin gerçekleşmesi için her iki tarafın da aynı anda ve görüşmeye katılmaya elverişli bir ortamda bulunması gerekir.

Sesli aramalar normalde kaydedilmediğinden, ayrıntılar unutulabilir veya yanlış yorumlanabilir.
Telefon görüşmeleri, özellikle de uluslararası ise, maliyetli olabilir. Ayrıca insanlar bugünlerde arama yapmak yerine mesajlaşmayı tercih ediyor.

E-postalar gözden kaçma eğilimindedir çünkü spam filtreleri genellikle satışla ilgili e-postaları önemsiz klasörüne gönderir. İnsanlar yeni mesajları kontrol etmek için e-postalarını mesajlaşma uygulamalarından çok daha az sıklıkta açarlar.

Kullanıcılar konuşmadaki herkese veya en son e-postalara yanıt vermediğinde konular dağılır, bu da karışıklığa ve cevapsız mesajlara yol açar. Kişiler ayrıca farklı adreslerden e-posta göndererek kişi tanımlamada sorunlara yol açabilir.

Gördüğünüz gibi, telefon görüşmeleri ve e-postaların birçok sınırlaması var. Neyse ki, uzaktan satış yapmak için daha iyi bir seçenek var: anlık mesajlaşma.

Satış için Anlık Mesajlaşmayı Neden Kullanmalısınız?

Anlık mesajlaşma, e-posta ve telefon görüşmelerinin en faydalı yönlerini birleştirerek karşılıklı satışları geliştirir. Anlık mesajlaşma görüşmeleri gerçek zamanlı veya eşzamansız olarak gerçekleşebilir ve insanlar mesajlara her yerde ve her zaman yanıt verebilir.

Acil mesajları yazmak uygun olmadığında, kullanıcılar bunun yerine alıcılara ses kayıtları gönderebilirler. Dosya ve belge paylaşabilme özelliği, anlık mesajlaşmayı en çok yönlü iletişim kanalı haline getiriyor.

Anlık mesajlaşma konuşmaları da daha gündelik olma eğilimindedir, bu da özellikle kişiler mesajlarınıza daha duyarlı olacağından hızlı bir şekilde ilişki kurmayı kolaylaştırır.

Mesajlar, kronolojik sırayla saklandıkları ve dağınık iş parçacıkları içermedikleri için kolayca izlenebilir. Bir kişiyle yaptığınız her etkileşim, kanaldaki sohbet penceresinde yer alacak ve ilgili bilgileri aramayı veya gözden geçirmeyi kolaylaştıracaktır.

Daha sonra, satış için neden WeChat Resmi Hesaplarını kullanmanız gerektiğinin üzerinden geçelim.

WeChat adresinde Nasıl Satış Yapılır? Satış Yapmanın Faydaları WeChat

Piyasada birçok anlık mesajlaşma uygulaması var; WeChat 'u diğerlerinden ayıran nedir? Öncelikle, WeChat aylık 1,2 milyar aktif kullanıcıya sahip ve bu da onu özellikle Çin'de olmak üzere dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından biri haline getiriyor.

Müşterilerinizin bulunduğu bölgelerde WeChat baskın mesajlaşma uygulamasıysa, önemli sayıda potansiyel müşterinin bu kanalda olma ihtimali yüksektir. Zaten WeChat adresini kullanarak çok zaman geçirdikleri için size ulaşmaları kolay olacaktır.

WeChat ayrıca milyonlarca işletmenin müşterileriyle iletişim kurmak ve onlara satış yapmak için kullandığı Resmi Hesaplara sahiptir. Bu hesaplar, işinizi halletmeniz için haber bültenleri, analizler, anketler ve daha fazlası gibi özel araçlara erişim sağlar.

Resmi Hesabınızı takip eden herhangi bir WeChat kullanıcısı size mesaj göndererek potansiyel bir satış için kapıları açabilir. Anlık mesajlaşmanın sohbete dayalı doğası, iş ortağı benzeri ilişkiler kurmak ve müşterilerinizin kendilerini özel hissetmelerini sağlamak için harikadır.

WeChat ayrıca respond.io gibi üçüncü taraf gelen kutusu hizmetlerini de destekleyerek büyük satış personeli ekiplerine sahip işletmeler için daha da fazla avantaj sağlar. Ancak, WeChat adresinde satış yapmaya başlamadan önce sınırlamalarının farkında olmalısınız.

WeChat adresinde Nasıl Satış Yapılır? Satış Hakkında Bilmeniz Gerekenler WeChat

Herkes iş için birWeChat Resmi Hesabı oluşturabilse de, yukarıda belirtilen araçlara erişmek için hesapların WeChat tarafından doğr ulanması gerekir. Doğrulanmamış WeChat Resmi Hesapları 30 gün sonra iptal edileceğinden, bu kaçınılması mümkün olmayan bir süreçtir.

Bir WeChat Resmi Hesabını doğrulamak için, işletme kayıt bilgilerinizi, resmi bir başvuru mektubunu ve bir cep telefonu beyanını göndermeniz gerekir. Ayrıca, işletmenizin bulunduğu yere bağlı olarak yıllık USD99 veya RMB300 doğrulama ücreti alınmaktadır.

WeChat ayrıca Resmi Hesapların WeChat kullanıcılarıyla ne zaman iletişime geçebileceği konusunda da özeldir. Resmi Hesaplar WeChat kullanıcılarına ilk mesajı gönderemez, bu da görüşmelerin müşteriler tarafından başlatılması gerektiği anlamına gelir.

Resmi Hesaplar 48 saatlik mesajlaşma aralığına uymak zorundadır. Pencere kapandıktan sonra kişisel WeChat hesaplarına doğrudan mesaj gönderemezsiniz. Ancak, WeChat kullanıcıları bir sohbete devam etmezse, onlara diğer kanallardan ulaşabilirsiniz.

Son olarak, WeChat Resmi Hesaplar gruplara eklenemez. Bu, tek bir sohbette birden fazla müşteriye mesaj gönderemeyeceğiniz anlamına gelir. Artık kısıtlamalar açık olduğuna göre, WeChat adresini çok kanallı bir gelen kutusuna bağlayarak neler kazanabileceğimizi görelim.

respond.io adresini kullanarak WeChat adresinde nasıl satış yapılır? Hızlı Kazançlar

WeChat Resmi Hesapların işletimi Resmi Hesaplar Platformu üzerinden gerçekleştirilebilse de, bu yalnızca küçük işletmeler için uygundur. Satış temsilcisi ekipleri olan daha büyük işletmeler için respond.io gibi bir üçüncü taraf gelen kutusu daha uygundur.

WeChat Resmi Hesabınızı respond.io adresine bağladığınızda yapabileceklerinizden bazıları şunlardır:

Otomasyon ile Satış Döngünüzü Kısaltın

Respond.io satış sürecini hızlandırmak için bir dizi güçlü araca sahiptir. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek iş gücünü ve zamanı başka yerlere tahsis edebilirsiniz.

İşletmelerle WeChat gibi mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletişim kuran müşterilerhızlı yanıtlar almayı bekler. Müşteriler sizden hızlı bir şekilde geri dönüş alamazlarsa, yollarına devam ederler.

respond.io ile, müşterilere uzakta olduğunuzu bildirmek veya onları karşılamak için otomatik yanıtlar ayarlayarak müşterilerin beklentilerini yönetin.

Otomatik İş Akışları, müşteri adayı kalifikasyonunu otomatikleştirerek, doğru ekibe yönlendirerek ve müşterileri uygun satış elemanlarına atayarak bir kişinin gireceği satış hunisini veya rotasını belirler.

WeChat Resmi Hesabını Satış CRM'inizle Entegre Edin

İş akışları, respond.io adresini mevcut satış CRM'inizle entegre ederek aralarında bilgi alışverişi yapmanızı sağlar.

• Clearbit gibi veri zenginleştirme araçlarıyla Kişileri Niteliklendirin
• Müşteri görüşmeleri sırasında özel bir plan için fiyat tekliflerini hesaplama
• Gerekli İş Akışını Mesajlar Modülünden başlatın, böylece bir Kişi ile sohbet ederken görevleri yürütmek için platformlar arasında geçiş yapmak zorunda kalmazsınız
• Hubspot gibi bir CRM'de satış anlaşmaları oluşturun veya Salesforce

Entegrasyonlarla, verileri başka bir uygulama veya platforma yeniden girerken ortaya çıkabilecek olası hataları ortadan kaldırırsınız. Satış elemanlarınızın verimliliğini artırmak ve zamandan tasarruf etmek için bunları kullanın!

Kişi Birleştirme ve Etiketleme ile Müşterilerin Sohbet Geçmişine Genel Bakış

Çoğu mesajlaşma uygulaması kullanıcısının telefonunda birden fazla mesajlaşma uygulaması vardır. Daha önce size ulaşmak için başka mesajlaşma kanallarını kullanmış olabilirler, bu da silo halinde konuşmalara yol açar. Neyse ki respond.io'un Contact Merge özelliği bu sorunu çözüyor.

Kişi Birleştirme ile geçmişte size ulaşan Kişileri, hangi kanalı kullandıklarına bakmaksızın birleştirebilirsiniz. Kişi ile ilişkili Kanallar, Mesajlar, Etkinlikler ve Yorumlar tek bir profilde birleştirilecektir.

Kanallar arasında birleştirilen Kişilerle yapılan görüşmeler de mesajlaşma konsolundaki kesintisiz, kaydırılabilir bir arayüzde kronolojik sırayla görüntülenir, böylece hangi kanaldan ulaşırlarsa ulaşsınlar onlardan gelen bir mesajı asla kaçırmazsınız.

Bir Kişi ile mesajlaşma penceresi WeChat adresinde kapandıysa, mesajlaşma penceresi olmayan SMS veya e-posta gibi başka bir bağlı Kanalda görüşmeye devam edin. Platform değiştirmek zorunda kalmadan görüşmeye kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Etiketler, müşterilerinizi daha iyi anlamak için onların eksiksiz profillerini oluşturmanızı sağlar. Örneğin, müşterileri diğerlerinin yanı sıra ilgi alanlarına, abonelik katmanlarına veya dile göre segmentlere ayırmak için Etiketleri kullanın, böylece hangi satış ekiplerinin görüşmelerini ele alması gerektiğini bilirsiniz.

Hareket Halindeki Temsilciler için Mobil Uygulama

Respond.io temsilcilerin cep telefonları üzerinden WeChat adresinden müşteri sorularını yanıtlamalarına ve müşteri adaylarını takip etmelerine olanak tanıyan bir mobil uygulamaya sahiptir.

Uygulama, müşteri temsilcilerine zahmetsiz bir mesajlaşma deneyimi ve nerede olurlarsa olsunlar hareket halindeyken mesajlara cevap verme kolaylığı sağlamak için Dashboard, Kişiler ve Mesajlaşma gibi masaüstünde bulunan tüm özelliklere sahiptir.

Temsilciler her yeni mesaj aldıklarında veya yeni Kişiler atandığında bir anlık bildirim alacaklar, böylece güncel kalabilecekler ve mesajları kaçırmayacaklar.

respond.io uygulamasını edinmek için Android için Google Play Store 'dan ve iOS için Apple App Store 'dan indirin.

Artık satış operasyonlarınızı iyileştirmek için WeChat adresini nasıl kullanacağınızı biliyorsunuz, bu bilgiyi iyi bir şekilde kullanmanın zamanı geldi. WeChat Resmi Hesabınızı respond.io adresine bağlayın ve yeni müşterilere ulaşın!

Daha Fazla Okuma

Bu rehberi faydalı buldunuz mu? İşte WeChat adresinde daha etkili satış yapmanıza yardımcı olacak diğer bazı makaleler:

• WeChat İş için Nihai Kılavuz
• WeChat CRM: WeChat adresini bir CRM ile entegre etme respond.io
• Şirketlerin İş için WeChat 'u Kullanmasının 6 Yolu