E-posta, Facebook Messenger ve Whatsapp batıda hepimizin kullandığı başlıca iletişim biçimleri olabilir. Ancak Çin'de, Büyük Güvenlik Duvarı farklı bir Çince sohbet uygulamasının gelişmesine izin verdi. Çin Messenger pazarı bir süredir hareketsiz olmasına rağmen. Çin mesajlaşma uygulaması dünyasını değiştirebilecek yeni rakipler piyasaya sürüldü. Bu makalede şunları ele alacağız:

Çin Mesajlaşma Uygulaması Manzarası

Çin Messenger Uygulaması dünyası Tencent'in kurucusu Pony Ma ile başladı. Pony Ma, 90'lı yılların sonlarında, 1996 yılında bir İsrail şirketi tarafından yaratılan ve internetin ilk mesajlaşma uygulamalarından biri olan ICQ ile karşılaştı. Dünya çapında popüler olan bu hizmetin Çince sohbet ya da Çin'deki varlığı yok denecek kadar azdı.

Ma ve Shenzhen merkezli ekibi, bir Çin sohbet uygulaması başlatma potansiyelini hızla fark etti. Pony Ma 1999 yılında OICQ'yu (Open ICQ) başlattı. AOL ile yaşanan yasal bir savaşın ardından, hizmet sonunda ana akım haline gelen ilk Çin Anlık Mesajlaşma uygulaması olan Tencent QQ'ya dönüşecekti.

Bu, 2011 yılında WeChat 'un lansmanına kadar Çin'de birincil iletişim biçimi haline geldi. WeChat şu anda %90'ın üzerinde penetrasyon oranı ve 1 milyardan fazla aylık aktif kullanıcısıyla Çin mesajlaşma uygulaması alanına hakim durumda.

WeChat Çin'de iş iletişiminden taksi çağırmaya kadar her şey için kullanılan güçlü bir güç haline geldi. Yıllar içinde rakipler ortaya çıkmış olsa da çok azı WeChat adresinden önemli bir pazar payı elde edebildi.

WeChat ve Tencent QQ Çin'in vazgeçilmezleri olsa da, geçtiğimiz yıl bu iki baskın platformdan pazar payının sadece bir kısmını almayı uman yeni Çin Sohbet Uygulamaları ortaya çıktı.

Bu makalede, bu iki baskın Çin mesajlaşma uygulamasının yanı sıra Çin'de 3. sırayı almayı uman rakipleri de ele alacağım.

WeChat: 1 Numaralı Çince Sohbet Uygulaması

Çin'in önde gelen mesajlaşma uygulaması nedir? Eminim Çin'e biraz olsun ilgi duyuyorsanız WeChat'u duymuşsunuzdur. WeChat genellikle "Çin İnterneti" olarak adlandırılır, çünkü web'de yaptığınız neredeyse her şeyi WeChat'da da yapabilirsiniz.

WeChat ekosistemi içinde yaşayan uygulamalar olan WeChat Mini-Programlarının popülaritesindeki son artışla birlikte, WeChat sadece bir Çince sohbet uygulamasından daha fazlasıdır. Kullanıcılar taksi rezervasyonu yapabilir, otel rezervasyonu yapabilir, müzik dinleyebilir, içerik okuyabilir, oyun oynayabilir, para gönderebilir, tren bileti satın alabilir, sinema bileti rezervasyonu yapabilir ve hatta kredi başvurusunda bulunabilir!

Tüm bu özelliklerinin yanı sıra, WeChat aynı zamanda işyerindeki en popüler Çince anlık mesajlaşma programıdır. Bunun nedeni, 2017'deki son rapor itibariyle yalnızca %36,7 olan Çin'deki inanılmaz düşük e-posta penetrasyon oranıdır. E-posta işyerinde bir miktar kullanılıyor olsa da, WeChat Çin'de iş yapmak için mutlak bir gerekliliktir.

Hem harici hem de dahili iş iletişimlerinin WeChat üzerinden yürütülmesi yaygındır. Hem 1 numaralı sosyal medya platformu hem de 1 numaralı Çin sohbet uygulaması olarak, ülke genelindeki pazarlamacılar tarafından da yoğun bir şekilde kullanılmaktadır.

Henüz emekleme aşamasında olan WhatsApp Pazarlamasının aksine, bu Çin mesajlaşma uygulaması etrafında bütün bir pazarlama endüstrisi oluştu. WeChat genellikle Çin Facebook' u olarak adlandırılıyor ve WeChat pazarlama stratejisi KOL (Influencer) ürün yerleştirmelerinin çok ötesine geçti.

Bu durum, konuşmaları takip etmek, süreçleri optimize etmek ve platformdaki kullanıcılar için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için WeChat CRM 'lere ve Otomasyon platformlarına ihtiyaç duyulmasına neden oldu.

Tüm bu özellikler WeChat 'u 1 numaralı Çin sohbet uygulaması yapsa da, potansiyel rakiplerin yararlanabileceği bazı zayıflıklar var.

WeChat Çin'de bu kadar yaygınken, bundan kaçmak zor olabilir. Çinli işçiler, amirlerinin WeChat faaliyetlerini izlemesinden şikayetçi.

Bu yılın başlarında, Bir Çin şehri iş-yaşam dengesini korumak için mesai saatleri dışında WeChat iletişimini yasaklamaya çalıştı. 2018 yılında bir çalışan, şirketin WeChat Resmi Hesabı tarafından yayınlanan içeriği kendi kişisel haber kaynağında paylaşmaması nedeniyle işine son verildiğini bildirdi.

İkinci zayıflık ise Batı'daki önde gelen sosyal medya platformlarının da başına geldiğini gördüğümüz bir şey; genç kullanıcıların giderek artan ilgisizliği. Çin'deki daha yaşlı kullanıcılar WeChat adresini ele geçirmeye başladı ve bu da genç kullanıcıların Douyin (Tik Tok) gibi daha "hip" platformlara yönelmesine neden oldu.

Bu zayıflıklar 2019'un başlarında Çince sohbet uygulamalarının ortaya çıkmasına neden oldu. Bu uygulamalar WeChat 'un bu zayıflıklarını hedef almayı amaçlasa da, WeChat 'u 1 numaralı Çin sohbet uygulaması olarak yerinden edebilmeleri pek olası değil.

Tencent QQ: Eski Çin Sohbet Şampiyonu

Tencent'in QQ'su ana akım haline gelen ilk Çin sohbet uygulamasıydı. WeChat 'un lansmanından önce Çin'in 1 numaralı mesajlaşma uygulamasıydı.

WeChat pazar liderliğini ele geçirmiş olsa da QQ Çin'de hala popüler bir mesajlaşma platformu. Bu Çince mesajlaşma uygulaması, platformda ebeveynlerinin meraklı gözlerinden kendilerini güvende hisseden genç kullanıcılar arasında en popüler olmaya devam ediyor.

QQ'nun potansiyel avantajlarından biri de kaydolmak için bir telefon numarasına ihtiyacınız olmamasıdır. Bu, çok genç insanların henüz bir cep telefonu planları olmasa bile ilk Çin mesajlaşma uygulamalarına başlamalarını çok daha kolay hale getiriyor.

Platformun genç kullanıcılar arasındaki popülerliğini fark eden Tencent, doğrudan bu kitleye yönelik özellikler ekledi. Bu özelliklerden bazıları eğlence odaklı haber kaynağı Kandian ve E-spor canlı yayın hizmeti NOW Live.

Bununla birlikte, QQ'nun en büyük kitlesi, onu dahili bir ofis mesajlaşma aracı olarak kullananlardır. İşyerinde masaüstü tabanlı mesajlaşma için QQ popüler bir araç olmaya devam ediyor. Her Çin mesajlaşma uygulamasının kendine has tuhaflıkları vardır, QQ ise çok güçlü bir masaüstü mesajlaşma aracıdır.

WeChat 'un masaüstü sürümü işyerinde QQ'dan bir miktar pazar payı almış olsa da, Çin'deki birçok kişi hala işyerinde sohbet etmek ve dosya aktarmak için kullanıyor. QQ, kullanıcıların 25 MB'den daha büyük boyutlu dosyaları transfer etmesine izin verirken WeChat buna izin vermemektedir.

Ancak QQ'nun geleceği genç kuşakların elinde. Tencent bunu fark etti ve platformda kullanıcı başına harcanan ortalama süreyi artırmak için özellikler eklemeye devam etmeyi planlıyor. 2018 itibariyle platformdaki kullanıcıların %60'ı 1990'dan sonra doğmuştur ve kullanıcıların %40'ı kendilerini öğrenci olarak tanımlamaktadır.

Üç Mücadeleci: Toilet, Bullet Messenger, ve Duoshan

Ocak 2019'da 3 farklı şirket, Çin'in Tencent ağırlıklı mesajlaşma pazarında pazar payı için rekabet etme umuduyla kendi Çin mesajlaşma uygulamalarını başlattı.

马桶MT (Toilet) - Gizlilik Odaklı Çin Habercisi

İlk olarak, komik bir şekilde adlandırılan Toilet. Tuvalet ismi Andy Lau'nun popüler bir şarkısından geliyor. Şarkı, tuvaletin her insanın sahip olduğu bir şey olduğunu ve her tuvaleti bir arkadaş haline getirerek sorunları ortadan kaldırmaya yardımcı olduğunu belirtiyor.

Toilet gizliliğe odaklanan veWeChat karşıtı olduğunu iddia eden bir Çin Mesajlaşma Uygulamasıdır. Uygulama tamamen anonimdir ve kullanıcının anonimliğini korumak için dinamik kimlikler kullanır. Uygulama, bahsetmeye değer herhangi bir üst düzey özellik sunmuyor, ancak Çin'de gizliliklerine değer veren kullanıcılar arasında biraz popüler hale geldi.

Her ne kadar popüler olsa da WeChat 'a alternatif olan bu uygulama WeChat'a meydan okuyacak kadar güçlü bir para kazanma modeline sahip olacak gibi görünmüyor. Uygulama, kullanıcı tabanının arttığını gördü, ancak gelecekteki büyümesini engelleyecek herhangi bir para kazanma potansiyeline sahip görünmüyor.

Duoshan (多闪) - Douyin Sohbet Uygulaması

Sırada Çin'in son teknoloji devi Bytedance tarafından yaratılan bir mesajlaşma hizmeti olan Duoshan ("Çok Flaş" anlamına geliyor) var. Uygulama esasen Bytedance'ın çok başarılı olan Douyin ya da İngilizce adıyla TikTok'un bir uzantısı. Uygulama, Douyin kullanıcılarının ağ oluşturmasına ve birbirleriyle iletişim kurmasına odaklanıyor.

Birçok yönden Snapchat'e benzeyen uygulama, kullanıcıların birbirlerine belirli bir süre sonra kendilerini silen videolar göndermelerine olanak tanıyor. Toutiao'dan bir yetkili uygulamayı "Snapchat'in Instagram ve GIF mesajlaşma fonksiyonlarına sahip çerçevesi ile Apple Watch'un kalp atışının" birleşiminden oluşan bir uygulama olarak tanımlıyor. Bu açıklama bana pek mantıklı gelmiyor, ancak gördüğümüz gibi en çok Snapchat'e benziyor.

Douyin'in desteği ve artan popülaritesi ile Çin Messenger pazarında bir oyuncu olmak için güçlü bir rakip olabilir. QQ ile aynı kitleyi hedeflediğinden, Çin'de 2 numaralı mesajlaşma programına yükselme potansiyeline sahip olabilir.

Bullet Messenger: Süper Hızlı Çin Habercisi

Son uygulamanın geçen yıl büyük bir başarı yakalayacağı tahmin ediliyordu, ancak beklentileri karşılayamadı. Kuairu Technology tarafından yaratılan Bullet Messenger, piyasaya sürüldükten sadece 9 gün sonra 4 milyondan fazla kullanıcı edinmeyi başardı. Asıl popülerliği minimalist arayüzünden ve mesajlaşma için konuşmayı metne dönüştürme işlevinden kaynaklanıyordu.

Lansmanı inanılmaz derecede başarılı olsa da, kullanıcıların yalnızca %14'ünün indirdikten bir hafta sonra platformda kalmasıyla hızını koruyamadı.

Uygulama Ocak 2019'da LiaoTianBao (Sohbet Hazinesi) olarak yeniden başlatıldı. Uygulama açıkça odak noktasını değiştirdi ve artık platformda belirli eylemleri gerçekleştiren kullanıcılar için nakit ve sanal para teşvikleri sağlıyor.

Uygulama, Çin'in en popüler grup satın alma platformu PinDuoDuo ile bile bağlantı kurarak açıkça Çin'deki alt kademe şehirleri hedefliyor.

Ancak, platformunuzla gerçekten etkileşime geçmek için kullanıcılara ödeme yapmanız gerekiyorsa, bu muhtemelen kullanıcıların gerçekten istediği bir şey değildir. Bu nakit teşvikler şahsen benim için çaresizlik kokuyor, yani bu uygulama muhtemelen artık 1 numaralı Çin Mesajlaşma Uygulaması unvanı için ciddi bir rakip değil.

Hangi Çince Messenger'ı Kullanmalıyım?

Hiç şüphe yok ki WeChat kullanacağınız Çince anlık mesajlaşma programıdır. WeChat günlük hayata o kadar yerleşmiştir ki, Çin'de seyahat ederken veya potansiyel Çinli iş ortaklarıyla iş yaparken kullanmazsanız ciddi bir rahatsızlık yaşarsınız.

Büyük dosyaların aktarılması dışında neredeyse her durumda Çin'de WeChat adresini kullanacaksınız, bu nedenle ülkede iş yapmayı planlıyorsanız buna alışın.

Mesajlaşma programlarını pazarlama stratejinize dahil etmek isteyen pazarlamacılar için hangi platformu seçeceğiniz hedef kitlenize bağlı olacaktır. Çoğu işletme için cevap büyük olasılıkla WeChat olacaktır, ancak daha genç bir demografiyi hedeflemek istiyorsanız QQ ve DuoShan da sonuçlar sunabilir!

Daha Fazla Okuma

Bu makaleyi ilginç bulduysanız, İş için WeChat 'u Kullanmaya Yönelik Nihai Kılavuzumuzu da beğenebilirsiniz.