2020 年 4 月版 - 使用者活動狀態和自動分配

我們一年已經過去了四分之一，天哪，真是令人震驚。我們都在為社會孤立而苦苦掙扎，我將是第一個承認我比以往任何時候都更多地與客戶聊天的人，只是為了靈魂。但是我們並沒有停止，今天有一個新版本在這裡。

此版本中的主要專案包括：

用戶活動狀態和個人資料頭像

不是最需要的添加，但用戶活動狀態是許多即將推出的高度要求的功能的關鍵構建塊。今天，我們宣佈推出一個簡單的用戶活動系統，具有在線、離開和離線狀態。

用戶活動狀態選擇器很簡單，在「在線」和「離開」之間進行選擇。當您希望將聯繫人分配給您時，請使用連線。當你不這樣做時，請使用 Away。您可以從平臺右上角的「個人資料」功能表中選擇您的狀態。

將自動處理離線狀態。如果您退出平臺或長時間處於非活動狀態，您將被移至離線狀態。一旦您處於活動狀態或重新登錄，您將切換回以前的狀態 - 在線或離開。

平臺用戶根據活動超時所需的時間可以在空間設置中配置。我們已將預設值設置為5分鐘，但是，該設置可以在1到60分鐘之間調整。

作為此更改的一部分，我們的開發人員添加了頭像。它們在“受讓人”清單中使用，並且很快就會出現在更多地方。感謝團隊實現了我見過的最漂亮的《阿凡達》編輯器之一。

這裡是最受歡迎的功能之一 - 自動聯繫人分配。在「設置」中啟用後，每當聯繫人的「狀態」更改為「待處理」時，聯繫人就會自動分配給使用者。

在實踐中，這意味著通常進入「新建」篩選器的聯繫人將直接分配給下一個可用使用者。聯繫人可以自動分配循環樣式，也可以通過分配給聯繫人數量最少的用戶來分配。

我們還添加了自動分配聯繫人的選項，但僅限於在線聯繫人。這樣，如果您不想被分配聯繫人，則可以將“用戶活動狀態”切換為“離開”。

像往常一樣，我們對您可能感興趣的平台進行了一些更改或改進。

你們中的一些人已經注意到，Facebook不再允許使用者在24小時后在沒有消息標籤的情況下回復聯繫人。

要在24小時後向聯繫人發送消息，Facebook提供了以下消息標籤：

現在，我們已允許平臺使用者發送標記消息。請記住謹慎使用標記的消息，因為Facebook可能會審查錯誤使用標籤的Facebook頁面。

另一個流行的功能請求 - 刪除區段的能力。在進行此更改時，我們已將功能的名稱從「線段」更改為「視圖」。。

使用「聯繫人」或「消息」模組中的「檢視」下拉清單時，現在可以重命名或刪除每個單獨的視圖。不過，我們還沒有結束，一些令人興奮的新增功能將在下一個版本中出現。

Nexmo 已將自己重新命名為 Vonage 平臺。這意味著我們將做同樣的事情。如果您已連接 Nexmo SMS 或 Nexmo WhatsApp 如果說 Vonage 現在。

這就是這個版本的全部內容，一個月左右見。