電子商務 & 零售
通過聊天商務關閉更多內容

無論你是B2B,B2C還是C2C,你都需要ABC - 總是關閉。將即時消息添加到您的銷售策略中,並將對話轉化為轉化。最重要的是,您可以從單個平臺上的任何管道大規模行銷,銷售和支援。

95%

減少消息傳遞支出

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+250%

電子商務銷售

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10x

更多潛在客戶

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使用案例

培養整個客戶生命周期的參與度

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

在每個渠道上進行推廣

您的營銷活動或促銷活動是否未能達到目標?通過即時消息獲得更高的可見性和參與度。將休閒購物者轉化為忠實客戶,在正確的時間在正確的收件匣中發送正確的消息。

在整個行銷管道中捕獲,生成和培養潛在客戶
自動執行由客戶操作觸發的多管道滴灌活動
即時廣播特別優惠或促銷活動或提前安排
使用正確的管道時,點擊率和點擊率都很高
按過去的購買或買家行為對客戶進行細分,以進行重定向
聯繫合併

輕鬆查找和合併聯繫人的消息和個人資料,以在具有真正多渠道對話的唯一平臺上創建其交互歷史記錄的整體視圖

操作快捷方式

只需按一下按鈕,即可啟動預構建的自動化工作流程,使座席能夠創建工單、交易和訂單、執行班次轉移和支持升級等

自訂收件匣

創建適合用途的收件匣,以跟蹤高價值客戶、培訓中的座席、通過自動消息傳遞工作流或任何其他任務關鍵型通信移動的客戶

標記 + 自定義欄位

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包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

將對話轉化為轉化

沒有回應,沒有銷售。在競爭激烈的電子商務世界中,客戶不會等待。立即在他們喜歡的消息傳遞應用程式上吸引他們,以便在您引起他們的注意或培養更高CLTV的長期關係時完成交易。然後,使用數據、自動化和分析來縮短和加快銷售週期。

通過戰略性的點擊聊天廣告和鏈接推動銷售查詢
集成您現有的 ERP 或銷售 CRM,以檢索數據或在對話中生成交易
自動化您的銷售管道,從銷售資格到廢棄的購物車恢復
為高價值客戶創建專屬服務等VIP路由
發送 1:1 交易或批量通知,涵蓋從貨件更新到補貨提醒的所有內容
聯繫合併

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通過戰略性的點擊聊天廣告和鏈接推動銷售查詢
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自動化您的銷售管道,從銷售資格到廢棄的購物車恢復
為高價值客戶創建專屬服務等VIP路由
發送 1:1 交易或批量通知,涵蓋從貨件更新到補貨提醒的所有內容

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

銷售支援

在整個客戶旅程中提供始終如一的高品質支援,建立品牌忠誠度。在客戶最常使用的管道上提供對話式或票務式支援,並添加聊天自動化,以更快地回應和解決問題。

通過自助服務提供 24/7 全天候支援,如自動常見問題解答、訪問人工代理或兩者兼而有之
創建單個客戶故事,無論客戶消息來自哪個管道
集成您的支援CRM以在對話期間創建票證
全面瞭解聊天記錄,並通過數據和分析衡量座席績效
自動執行支持升級和 NPS 或 CSAT 調查等流程
聯繫合併

輕鬆查找和合併聯繫人的消息和個人資料,以在具有真正多渠道對話的唯一平臺上創建其交互歷史記錄的整體視圖

操作快捷方式

只需按一下按鈕,即可啟動預構建的自動化工作流程,使座席能夠創建工單、交易和訂單、執行班次轉移和支持升級等

自訂收件匣

創建適合用途的收件匣,以跟蹤高價值客戶、培訓中的座席、通過自動消息傳遞工作流或任何其他任務關鍵型通信移動的客戶

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