TikTok 自動化是指使用人工智慧驅動的工具和軟體來管理回覆訊息、篩選潛在客戶等任務。 這最大限度地減少了手動工作，同時最大限度地提高了參與度，使其成為企業使用 TikTok 進行行銷和銷售的重要工具。
您過去可能體驗過某種 WhatsApp 自動化。 也許您透過 WhatsApp 聯繫了某個企業、獲得了問題的答案，或者在日曆應用程式上預約了約會。
由於 TikTok 在 業務功能方面的進步，這種體驗現在已在 TikTok 上實現。 事實上， 92% 的 TikTok 用戶 在觀看影片後會採取某種行動，37% 的用戶會購買他們透過該應用程式發現的東西。
隨著企業越來越多地依賴自動化進行商業消息傳遞，了解這些工具如何優化客戶互動至關重要。 現在，讓我們探索 TikTok 自動化為您的業務帶來的主要好處。
透過自動執行重複性任務（例如回答常見問題和過濾查詢），企業可以減輕客戶服務團隊的負擔，並讓代理商專注於高價值的對話。
自動回覆可確保立即回應 TikTok 用戶的詢問，保持潛在客戶的參與度並減少等待協助的時間。
在銷售中，當潛在客戶興趣濃厚時與他們互動非常重要。 透過自動化 TikTok 對話，企業可以在適當的時機吸引潛在客戶，引導他們完成購買流程並提高轉換率。
自動化可以加快流程，增強客戶體驗、建立信任並培養品牌忠誠度。
現在我們已經介紹了它的好處，讓我們來研究一下讓 TikTok 自動化如此有效的因素。 這些組件共同作用，增強您的企業輕鬆管理和吸引客戶的能力。
自動化工具透過 AI 產生的模板、過濾器和效果簡化內容創建，使企業能夠快速製作高品質的 TikTok 內容。 這些工具還支援自動安排和發布，確保在最佳參與時間實現內容的一致流動，無需人工幹預。
企業可以利用自動化來優化預算、安排展示位置和瞄準合適的受眾，從而更聰明地進行 TikTok 廣告活動。 例如，一些人工智慧驅動的平台可以產生成功創意的變體並執行 A/B 測試以提高廣告效果。
同時，自動分析會追蹤瀏覽量、按讚和分享量等參與度指標，為改善內容和行銷策略提供寶貴的見解。
人工智慧聊天機器人和自動化互動工具可協助企業與 TikTok 用戶即時互動、回答詢問、獲取潛在客戶並保持一致的品牌形象。
自動化還允許根據行為、位置或興趣進行高級受眾細分，從而實現與不同客戶群體產生共鳴的個人化互動。
企業可以設計自動化工作流程來簡化 TikTok 互動，例如在廣告互動後發送後續訊息、回覆產品查詢或在 CRM 中更新客戶記錄。
高度可自訂的自動化工具，如 respond.io 的工作流程模組，允許精心設計的客戶旅程並確保無縫的潛在客戶培育和轉換。
自動通知讓客戶了解訂單狀態、促銷和新產品發布。 透過將 TikTok 與訊息軟體或 CRM 集成，企業可以確保及時且相關的更新，從而增強客戶體驗。
實施自動化是一回事，有效地做到這一點是另一回事。 企業必須遵循最佳實踐才能真正發揮其潛力。 以下是一些關鍵策略，可確保您的自動化工作有效且方便客戶。
使用自動化來處理重複性任務，但在關鍵互動中保持人性化，以保持品牌個性和信任。 為了保持參與度，請使用用戶的姓名、過去的互動或購買歷史記錄來個人化自動回覆。
自動化應該補充而不是取代人機互動。 當需要人類同理心和批判性思維時，確保複雜的查詢能夠無縫地升級到現場代理。
提供一種簡單的升級方式（例如「與代理商交談」按鈕）可以提高客戶滿意度並防止挫折感。
使用分析定期追蹤自動化效能，以確定需要改進的領域並改進訊息傳遞策略。 找出弱點，例如高退出率或無效回應，並相應地調整您的自動化策略。
將 TikTok 自動化工具與 CRM 系統、行銷平台和訊息解決方案（如 respond.io）無縫連接，以實現高效的工作流程。 這使得企業能夠集中客戶數據、簡化溝通並提供統一的品牌體驗。
例如，將自動化與 CRM 連結可以實現個人化的跟進，而與行銷平台連接有助於根據使用者行為觸發有針對性的活動。
一旦您選擇了正確的 TikTok 自動化工具，您就需要知道如何有效地設定它。 下面，我們將根據您選擇的平台分解兩種入門方法。
要在 TikTok 廣告管理器上自動執行回應和潛在客戶管理，請按照以下步驟操作：
1. 登入 TikTok 廣告管理器 – 導覽至廣告管理器儀表板。
2. 前往 '資產' 標籤 – 按一下「工具」下的「自動規則」。
3. 建立新規則 – 選擇「建立規則」並定義自動化條件，例如預算調整、出價策略或基於參與度的回應。
4. 設定規則條件 – 指定自動化觸發時間，例如回應高參與度或最佳化廣告支出。
5. 選擇操作 – 定義規則應該做什麼，例如暫停效果不佳的廣告、增加效果良好的廣告的預算或觸發自動回覆。
雖然 TikTok 廣告管理器為廣告活動提供了自動化功能，但在將其用作唯一解決方案之前，您應該考慮它有一些限制。 讓我們來看看它們。
TikTok Ads Manager 專注於廣告活動管理，而不是全面的客戶溝通。
企業無法創建人工智慧驅動的聊天機器人來實現持續的客戶互動。
自動規則有助於優化廣告效果，但對於更複雜的場景，仍需要手動幹預。
自動化功能僅在 TikTok 廣告中有效，限制了 TikTok 商業訊息傳遞中的更廣泛的訊息傳遞自動化。
如果您想要更全面的 TikTok 自動化解決方案，respond.io 提供了一個強大的平台來管理和自動化您在 TikTok 和其他訊息管道上的互動。
在 最近的新聞稿中，Gerardo Salandra，respond.io的首席執行官兼聯合創始人，強調了該公司在TikTok自動化方面的進展：
管理 TikTok 客戶問詢的能力受到可用社交經理數量的限制。 透過與 TikTok 訊息廣告的整合，並率先將所有 TikTok 互動（包括直接訊息）整合到單一平台，我們正在幫助企業簡化營運。 透過 Respond AI 自主解決 74% 的對話，此次整合使使用 TikTok 的中小企業能夠獲得更快的回應、改善客戶體驗，並最終提高銷售額。
這裡'介紹如何在 respond.io 上設定 TikTok 自動化。
在 respond.io 上註冊以建立帳戶。 這將使您可以存取該平台的全套訊息傳遞工具。
將您的 TikTok 業務 帳戶與 respond.io 整合。 這使您可以在平台的統一收件匣內直接從 TikTok 發送和接收訊息。 Respond.io 提供了連結 TikTok 商業訊息傳遞的逐步說明，確保您的帳戶可供使用。
在 工作流程模組中，建立自訂工作流程以自動化潛在客戶培育、發送個人化訊息並與客戶即時互動。 使用 respond.io，您可以設定觸發器、定義操作並設計客製化的參與路徑，以最大化您的 TikTok 互動。
為了無縫開始使用 TikTok 工作流程，我們建議先嘗試我們的 TikTok 工作流程範本 之一。 這些範本旨在簡化 respond.io 用戶的常見 Tiktok 銷售用例。
TikTok 是吸引新客戶的最強大平台之一，但要將這種參與度轉化為銷售額，需要的不僅僅是知名度。
Respond.io 的 TikTok 自動化功能使企業能夠輕鬆捕捉潛在客戶、進行即時對話並將感興趣的用戶轉化為忠實客戶，同時優化 TikTok 廣告活動的效果。 了解 respond.io 如何增強您的 TikTok 策略。
當用戶點擊 TikTok 廣告時，他們通常需要更多資訊才能採取下一步行動。 Respond.io 讓企業自動回應這些互動，立即確定潛在客戶並毫不拖延地引導他們完成銷售管道。
無論用戶是透過 TikTok 訊息廣告還是自然貼文與我們聯繫，所有互動都集中在 respond.io 的統一儀表板中，從而簡化了溝通並加快了回應時間。
透過 respond.io 的工作流程，您可以建立自訂的訊息傳遞路徑，確保每個潛在客戶都得到培育並有效地從詢問轉向轉換。
令人興奮的消息！ TikTok 即時通訊廣告現已在拉丁美洲推出 Beta 版。 企業現在可以透過 WhatsApp 和 Messenger 與 TikTok 潛在客戶聯繫，提供諮詢、預約和完成銷售——所有這些都可以在一次聊天中完成。
選定的拉丁美洲國家可透過白名單進行存取。 要申請，請填寫相應的表格：
特別優惠： 從2024年12月1日至2025年3月31日，獲得 50%折扣的TikTok即時消息廣告支出，當您與respond.io整合並將您的活動優化為對話時。
對於亞太地區： 整合對所有國家開放 - 無需白名單。 預約諮詢 立即開始使用 TikTok 自動化。
自動化提高了效率，但應輔以人工代理以維持真實的參與。
自動跟進、潛在客戶資格審查和回應管理有助於最大限度地提高 TikTok 廣告的轉換率。
在選擇自動化工具時，請考慮所提供的具體功能、用戶評論、客戶支援、定價以及是否符合 TikTok'的政策等因素
Respond.io 是自動化 TikTok 訊息傳遞的首選。 它提供無縫的潛在客戶管理和與其他溝通管道的整合。
是的，不當使用自動化工具可能會違反 TikTok'的服務條款，可能會導致帳號暫停。 因此，使用可靠的工具並遵循TikTok的指南至關重要。
想進一步探索 TikTok 嗎？ 以下是一些您可能感興趣的讀物。
Román Filgueira 畢業於維哥大學，擁有外語學士學位，於 2021 年加入 respond.io 團隊，擔任內容撰稿人。 Román 就如何使用訊息應用程式推動業務成長的最佳實踐提供了專家見解。
概述
電子
時尚與服裝
家具
珠寶
課後活動
運動與健身
美容中心
牙科診所
醫療診所
家庭清潔與保姆服務
攝影與攝像
汽車經銷商
旅行社與旅遊運營商
