款待
提供五星級賓客體驗

讓您的營銷、銷售和支援團隊進入客人的口袋。使用即時消息處理從MICE和活動場地查詢到豪華旅行者的特殊要求的所有內容。

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自動回答查詢

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4.5

代理支援的 CSAT 評級

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使用案例

全套服務

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

參與每個管道

與其通過電子郵件行銷您的酒店,不如將廣告系列放入客戶最常檢查的收件匣中。私下聊天或在流行的消息傳遞管道上大規模個人化對話。

使用QR碼和點擊聊天廣告,連結或小部件將潛在客戶推入您的營銷管道
構建全面的訪客檔案,以確定重定向的興趣
自動執行全管道滴灌活動,重新吸引前房客或熱情的潛在客戶
向細分客戶廣播季節性優惠、活動、套餐或特別促銷活動
追加銷售客房升級、長期住宿、水療護理和餐飲服務以及個人化活動

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

將對話轉化為預訂

無論客戶是想預訂大樓內最好的套房,親密的婚禮場地還是用於公司活動的巨大大廳,都準備好完成這筆交易。

集成軟體或第三方系統以確認預訂、生成報價或管理活動
自動執行您的銷售週期和消息,以避免房客在預訂過程中掉線
通過為高終身價值的客人分配專門的銷售人員,優先考慮他們
為公司或活動查詢創建不同的聊天路由
跨消息傳遞渠道發送 BEO、價目表、功能表、圖像或視頻等檔

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

將對話轉化為預訂

無論客戶是想預訂大樓內最好的套房,親密的婚禮場地還是用於公司活動的巨大大廳,都準備好完成這筆交易。

集成軟體或第三方系統以確認預訂、生成報價或管理活動
自動執行您的銷售週期和消息,以避免房客在預訂過程中掉線
通過為高終身價值的客人分配專門的銷售人員,優先考慮他們
為公司或活動查詢創建不同的聊天路由
跨消息傳遞渠道發送 BEO、價目表、功能表、圖像或視頻等檔

包含每條消息、電子郵件、網路聊天和內部討論的單個客戶案例。您期望的所有功能以及您在其他任何地方都找不到的功能。

啟動虛擬禮賓服務

從抵達前到離開后,或在整個活動策劃過程中,都與客人保持聯繫。讓他們在遇到任何問題時輕鬆辦理入住手續,或者在他們到達之前建立熱情的接待。

自動執行建議或常見問題解答回應等消息,以實現全天候自助服務
當客戶團隊輪班時,按位置、語言或忠誠度計劃級別路由客人
可直接享受管家團隊、禮賓或客房內用餐等特殊服務
只需按一下即可上報複雜問題或特殊請求
發送 CSAT 調查,深入瞭解客戶期望和體驗

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