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WhatsApp 促銷資訊:您需要知道的 [2024 年 1 月]

Petrina Jo
二月 24, 2022

想要擴大您的行銷工作?那麼WhatsApp促銷資訊就是您所需要的。使用 WhatsApp API 進行追加銷售或交叉銷售活動,推廣補貨或季節性產品,分享特別優惠,甚至通過介紹服務功能來吸引新訂閱者。

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WhatsApp 促銷資訊:它們在您的行銷策略中屬於什麼位置?

電子郵件曾經是促銷活動的首選平臺,但那些日子卻在後視鏡中。雖然社交媒體已經取而代之,但它面臨著諸如公開分享負面反饋等限制。如果您展望未來,消息傳遞是必經之路。

這是一個框架,用於描述促銷資訊的位置 WhatsApp 屬於您的行銷策略。它看電子郵件是否, Facebook、網站和 WhatsApp 更適合行銷或再營銷活動,以及如何通過提高品牌知名度或品牌參與度來最好地衡量這些活動的結果。
WhatsApp 比電子郵件、社交媒體和網站更好地優化與現有客戶的互動

為了説明您瞭解 WhatsApp 上的行銷資訊策略,我們設計了一個基於活動類型(行銷或再營銷活動)及其成功指標(品牌知名度或品牌參與度)的渠道選擇框架。

首先,請考慮您是將該管道用於行銷還是再行銷。行銷旨在吸引新的眼球並建立品牌知名度,但這有時會導致垃圾郵件。

為了保持高品質的用戶體驗,WhatsApp 只 允許新客戶發起對話 ,而企業只能主動向客戶清單中的聯繫人發送消息。因此,WhatsApp是一個再營銷平臺。

此圖顯示了用於衡量參與度的指標 WhatsApp,包括點擊率、回應率和對話率。它還顯示,該應用程式上80%的消息在前五分鐘內被閱讀,這是企業明確感興趣的統計數據。
收件者更有可能看到通過發送的促銷消息並採取行動 WhatsApp

與其說是品牌知名度,不如說促銷活動的成功 WhatsApp 取決於品牌參與度,以打開率和點擊率等績效營銷指標來衡量。 消息傳遞的卓越參與 度轉化為更高的收入潛力。

在 WhatsApp 上發送行銷消息的限制

最初 WhatsApp 僅允許商家發送交易性消息,例如發貨更新。它在 2021 年全年在多個國家/地區試用了 非交易或促銷資訊 ,並最終於 2021 年 9 月在全球範圍內取消了這一限制。

這很重要,因為 WhatsApp 是或應該是任何全渠道行銷策略的一部分。它可以補充其他管道上的促銷活動,如網站橫幅或社交媒體帖子,或者以自己的方式創造性 地與客戶互動

這是一張關於發送之前要知道的三件事的圖像 WhatsApp 促銷消息。它們包括獲得聯繫人選擇加入、了解內容限制(例如僅使用消息範本)以及瞭解所涉及的費用。不過,不要讓這些條件讓你望而卻步。這些的潛在好處遠遠超過成本。
發送促銷資訊之前需要瞭解的三件事 WhatsApp

在你發出一連串的 WhatsApp 促銷資訊,這裡有一些注意事項。

  • 聯繫人選擇加入:在充分利用 WhatsApp 促銷資訊之前,首先確認您的聯繫人已選擇接收這些消息至關重要。這可確保您提供更具針對性和相關性的內容,從而提高轉化率。
  • 內容限制:WhatsApp 促銷信息必須遵守 WhatsApp 的商業和商業政策。這包括使用 WhatsApp 提供的預先批准的消息範本進行所有通信。
  • 價格注意事項:使用 WhatsApp 促銷資訊會產生相關費用,例如帳戶費用、 業務解決方案供應商 (BSP) 費用和 WhatsApp 對話費用。也就是說,WhatsApp促銷信息的潛在好處遠遠超過成本。

此外,根據 respond.io客戶成功團隊負責人 Aiden Yau 表示,企業應根據其受眾群體定製消息。這確保了內容真正與觀眾產生共鳴。

WhatsApp 促銷資訊:營銷必備品

在全球擁有超過20億使用者, WhatsApp 是應用程式佔主導地位的國家/地區的企業必備條件。互動是非正式和即時的,可以刺激現在的行動,並長期建立品牌忠誠度。

 這是一張描述好處的圖像 WhatsApp 促銷消息。這包括它如何允許企業發送主動消息,具有成本效益,迅速採取行動,並且用途廣泛,足以適應眾多用例。您可以使用它們來發送 WhatsApp 補貨警報, WhatsApp 廢棄購物車消息, WhatsApp 銷售警報和 WhatsApp 入職消息等。
與管道相比,通過WhatsApp上的消息進行行銷具有顯著的競爭優勢

放下手來,它的最大好處是使企業能夠與已知的聯繫人進行通信。直接向已經對您的產品或服務表現出興趣的人進行行銷也非常具有成本效益。

此外,戰略性的 WhatsApp 促銷資訊迫使行動。超過90%的首次網站訪問者尚未準備好進行購買。提醒他們對常用管道的渴望會增加使用者的信念和轉化率。

利用消息範本的靈活性來解決各種用例或需求
利用消息範本的靈活性來解決各種用例或需求

然後,還有多功能性 WhatsApp 消息範本,可以針對不同的用例進行調整。應用於電子郵件行銷的相同活動和技術與消息傳遞更相關並被廣泛接受。我們將在下面探討其中的一些。

如何在 WhatsApp 上發送促銷資訊: respond.io 道路

讓我們談談如何在WhatsApp上發送促銷資訊。要開始使用,您需要 需要一個WhatsApp業務 API AccounT 和 respond.io 帳戶。更好的是,獲取WhatsApp API 通過 respond.io,官方WhatsApp BSP,用於管理您的帳戶和來自單一平臺的所有對話。

您還需要聯絡人清單,您可以使用以下方法建構該清單:

準備就緒后,這裡有三種使用 WhatsApp 促銷消息。

向廣大觀眾廣播促銷

也許您經營超市特許經營權,並希望向您的在線購物者推廣每月優惠。您一直在使用電子郵件通訊,但客戶很可能忽略了它們。相反,發送 WhatsApp 此類再營銷活動的廣播。

這是一張關於使用 WhatsApp 要發送的消息範本 WhatsApp 廣播。這是在促銷消息策略中傳遞公告的好方法。廣播是公告的最佳解決方案。它們具有針對性,集中精力併發送到聯繫人花費大量時間的收件匣。
發送一個 WhatsApp 廣播方式 WhatsApp 消息範本

廣播是發佈公告的最佳解決方案。它們具有針對性,重點突出,併發送到聯繫人花費大量時間的收件匣。雖然像補貨警報這樣的消息是集體發送的,但它們可以進行個人化設置,以使用動態變數按名稱向收件者 發送位址

聯繫人希望收到您的來信 - 畢竟,他們選擇接收您的消息。也就是說,請謹慎使用廣播,以避免它們被誤認為是垃圾郵件,因為這可能會使您的電話號碼被阻止並影響您的 品質評級

如果這聽起來像是適合您的策略,請使用 WhatsApp 在廣播模組中廣播,以同時覆蓋數千個目標聯繫人。

使用觸發器自動發送促銷消息

假設您是一家高級小工具商店的所有者。您已經注意到,在線購物者花費大量時間流覽和選擇商品,但被遺棄的購物車比例一直很高。

返回購物車的電子郵件可以收回約10%的潛在收入,但WhatsApp消息在意圖或願望仍然新鮮的情況下到達使用者。近80%的WhatsApp消息在 5分鐘內閱讀,遠遠優於電子郵件的較低和較慢的打開率。

更重要的是,多達 60% 的廢棄推車可以通過 WhatsApp 購物車恢復消息。 互動式消息範本 功能(如號召性用語按鈕)將緊迫感與易於操作相結合。

此圖顯示了如何 WhatsApp 可以使用廢棄的購物車消息。 WhatsApp 購物車恢復消息可能會恢復多達 60% 的廢棄購物車。
設置自動化 WhatsApp 以廢棄購物車作為觸發器的購物車恢復消息

客戶旅程中的每一步都涉及決策。清楚地告訴他們該做什麼可以減少決策疲勞並促使採取行動。這對於需要推動以沉迷於遊戲配件等非必需品的客戶尤其有效。

對於使用 Big CommerceShopify整合 Zapierrespond.io 提供自動發送廢棄購物車消息的功能。這確保了與潛在客戶的及時互動,利用 WhatsApp 消息傳遞的即時性來有效地恢復廢棄的購物車。

設置 WhatsApp 促銷消息以回應指定的觸發事件涉及與 WhatsApp 推送通知類似的過程。

創建一個 WhatsApp 滴灌運動

假設某個流媒體應用想要將試用用戶轉換為訂閱者。一種久經考驗的方法是滴灌營銷活動。在這種情況下,將向聯繫人發送一系列自動消息,以回應其操作或客戶旅程中的更改。

與其滿足於電子郵件的乏善可陳,不如創建一個 WhatsApp 滴灌運動。通過在多條消息中喚起興奮或緊迫感來吸引行動,以保持客戶的意識並鼓勵重複使用服務。

此圖像是範例,說明如何 WhatsApp 滴灌營銷外觀。一個 WhatsApp 滴灌活動可以是一種有效的轉換工具,因為它通過一系列有針對性的自動消息吸引客戶,同時聽起來比電子郵件更友好。
創建一個 WhatsApp 通過構建一系列自動消息來滴灌活動

通過向現有客戶和潛在潛在客戶發送精心設計的折扣和優惠,我們可以顯著提高參與度。滴灌活動的設計應增加銷售對話的頻率和深度,直接影響收入增長“,Aiden Yau說。

WhatsApp 滴灌活動還有一個額外的優勢:消息傳遞應用程式的非正式性使這些建議聽起來比電子郵件更友好。商業消息 傳遞可以增強客戶關係 ,並且可以比電子郵件帶來 近 600% 的點擊率。

將一個 WhatsApp 滴灌運動毫不費力 respond.io.只需使用 工作流 模組即可在定義的時間段內設置消息序列。

自動回復促銷消息回復

發送促銷資訊的目的是吸引客戶使用您的產品。發生這種情況時,客戶將回復您的消息。但是,如果您向成千上萬的人發送 WhatsApp 廣播,您將收到大量回復。如何在不增加大量成本的情況下有效地處理所有這些消息?

這是哪裡 Respond AI 進來了。具體而言,回應 AI 代理。有了它,您可以設置一個工作流程來自動回答客戶回復並將 客戶路由 到正確的團隊。它可以全天候運行,因此您可以減少競爭對手失去的機會或失去興趣。

您幾乎可以開始向客戶發送促銷資訊了。在此之前,請查看下面適用於各種行銷方案的範本清單。

10 個促銷範本可説明您促進銷售

現在您已經擁有發送 WhatsApp 促銷資訊所需的所有工具,這裡有 10 個範本可用於增加您的影響力和收入。

新產品發佈範本

讓您對即將推出的產品感到興奮。

  • “ 🌟 介紹我們最新的[產品名稱]!成為第一個體驗其獨特功能的人。專為我們的忠實客戶而設。
  • “嘿!查看我們重新定義 [產品類別] 的新 [產品名稱]。在這裡先睹為快:[連結] 🚀 ”

限時優惠範本

在客戶中建立緊迫感。

  • “ ⏰ 閃購提醒!在 [Date] 之前,在選定商品上可享受 30% 的折扣。千萬不要錯過!
  • “限時優惠:下次購買可享受 25% 的折扣!有效期至 [日期]。快點,立即購買:[連結]”

季節性銷售範本

利用特殊場合來促進您的銷售。

  • “🌸春季特賣來了!以所有商品 20% 的折扣刷新您的衣櫥。在庫存用完之前立即購物。
  • 通過我們的獨家假日特賣來慶祝這個季節。使用代碼時可節省高達 30% 的費用:HOLIDAYCHEER”

獨家會員折扣範本

吸引您的客戶以會員或訂閱者的身份加入,以增加銷售額併產生潛在客戶。

  • “尊敬的 [姓名] 尊貴的會員,您下次與我們一起購買時可享受 15% 的折扣。使用代碼:結帳時MEMBER15。[鏈接]”
  • “VIP 專享:享受我們高級系列的 20% 特別折扣。謝謝你和我們在一起!

活動推廣範本

提高客戶對即將舉行的活動的認知度和出席率。

  • “嘿 [姓名],加入我們即將到來的 [活動名稱] 並享受獨家優惠。立即註冊以確保您的位置。🌟"
  • “不要錯過我們的[活動名稱]!激動人心的活動和特別折扣等待著您。詳情請見:[鏈接]”

我們今天探索的促銷資訊樣本展示了清晰、引人注目和有針對性的溝通在吸引潛在客戶和推動行動方面的力量。您可以根據需要隨意使用或更改這些範本中的任何一個。

如果您還沒有考慮探索 WhatsApp 促銷資訊和活動,那麼您肯定錯過了,因為消息傳遞在行銷領域具有巨大的潛力。

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進一步閱讀

瞭解有關使用 WhatsApp 有關促銷活動,請查看以下文章:

Petrina Jo
內容團隊負責人
Petrina Jo 是內容團隊負責人 respond.io.她擁有創意創業碩士學位和新聞學學士學位。Petrina 之前在一家奢侈品出版物擔任高級撰稿人,這讓她對高價值客戶溝通不斷變化的動態有了獨特的見解。
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