如果您打算申請 WhatsApp API，也稱為 WhatsApp Business Platform，您應該熟悉 WhatsApp Business 解決方案供應商 （BSP） 或 WhatsApp 合作夥伴一詞。深入研究這個話題可能會讓人望而生畏，因為有很多 BSP 可供選擇，每個 BSP 都有自己的一套功能、定價和限制。在本文中，您將了解什麼是 WhatsApp 合作夥伴、他們如何説明您的業務以及選擇 WhatsApp BSP 時要注意什麼。
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
什麼是 WhatsApp Business 解決方案供應商？
企業可以獲得 WhatsApp的 API 以兩種不同的方式存取： 直接通過 Meta 或 通過一些選定的合作夥伴 ，稱為 WhatsApp Business 解決方案供應商或 WhatsApp 合作夥伴。
WhatsApp Business 解決方案供應商是説明您訪問 WhatsApp 的第三方公司 API.它們已獲得 WhatsApp 的批准，並且通常提供解決方案，使企業能夠發送消息、管理客戶交互以及與其他業務工具集成。
如果 Meta 提供對 WhatsApp 的直接訪問 API，業務解決方案供應商的意義何在？在創建 WhatsApp Business 時，WhatsApp 有充分的理由委託 BSP 訪問其 API.讓我們找出原因。
WhatsApp 為何與 WhatsApp 業務合作夥伴合作
在 2022 年之前，企業只能申請 WhatsApp API 通過 WhatsApp BSP 的帳戶。WhatsApp 決定不提供其 API 對大多數公司來說，直接源於兩個優先事項。
第一個是盈利能力。後 Meta 該公司以 190 億美元收購了 WhatsApp，該公司承諾永遠不會在 WhatsApp 上投放廣告，因此它需要一種不同的商業模式。解決方案是WhatsApp Business API.
第二個優先事項是保持較低的員工人數。儘管被高價收購，但WhatsApp當時只有大約35名工程師。將流程外包給合作夥伴的資源密集度較低且具有成本效益，因為它無需僱用額外的員工。
由於 WhatsApp 希望保持其作為安全消息傳遞管道的聲譽，因此它仔細選擇其 BSP。事實上，迄今為止，全球只有不到 150 個 WhatsApp BSP。
然而，全球 WhatsApp BSP 少於 150 個也是有原因的：WhatsApp 必須確保 BSP 可靠，並且不會損害其作為安全消息傳遞管道的聲譽。
如果我們從電子郵件中學到了一件事，那麼 SMS，而是一些公司利用它們向客戶發送垃圾郵件，這影響了用戶體驗並趕走了使用者。WhatsApp 非常清楚保護其平臺免受垃圾郵件侵害的重要性，因此它限制了有權訪問其 BSP 的數量 API.
接下來，我們將快速概述WhatsApp Business解決方案供應商提供的不同類型的集成。
WhatsApp Business 解決方案供應商的工作方式
WhatsApp有兩種類型 API BSP 提供的集成：WhatsApp Cloud API 和 WhatsApp 本地 API.這兩者之間的區別在於託管——前者託管在 Meta的雲伺服器，而後者則託管在 WhatsApp 合作夥伴伺服器或單個業務伺服器上。
註冊本地 WhatsApp API 通過 WhatsApp 合作夥伴的帳戶意味著可以訪問合作夥伴的 API，而不是直接到 WhatsApp API.正因為如此，WhatsApp API 更新通常需要更長的時間才能上線，因為它們需要 BSP 手動更新其 API 軟體。
與 WhatsApp 本地相反 API，使用 WhatsApp 的企業 Cloud API 直接訪問 WhatsApp 的 API.因此，更新以最小的延遲上線，幾乎不需要 BSP 干預。
請記住，並非所有 WhatsApp 合作夥伴都是平等的。WhatsApp Business 體驗 API 可能因您選擇的 BSP 而異。下面，我們將説明您瞭解好的、壞的和醜陋的，找到滿足您需求的 WhatsApp 合作夥伴。
WhatsApp Business 解決方案供應商：好處、定價和限制
雖然 WhatsApp BSP 已經製作了 WhatsApp API 可訪問，他們的一些定價實踐和功能限制對企業來說並不是最佳選擇。我們將在以下各節中探討原因。
WhatsApp 合作夥伴權益
如果您是 WhatsApp Business 的新使用者 API，您的 WhatsApp 合作夥伴將隨時準備在每一步提供指導，從確定消息傳遞規則和攜號轉網到驗證您的 WhatsApp Business API 帳戶。
讓我們面對現實吧。WhatsApp 商務 API 很難理解。WhatsApp 在消息傳遞方面有複雜的、有時令人困惑的規則。例如WhatsApp 商務 API 不允許您隨時 以所需的任何格式發送消息。
WhatsApp也在不斷改進其規則，使企業難以跟上這些規則。值得慶幸的是，WhatsApp 合作夥伴裝備精良，可以説明您了解它們並讓您隨時瞭解任何規則更改。
此外，一些 BSP 會通過提供電話號碼或移植您現有的電話號碼來説明您。根據所選的合作夥伴，您可以移植手機號碼、固定電話甚至 1-800 號碼。
WhatsApp 合作夥伴還可以説明您進行 WhatsApp Business 驗證，以獲得綠色複選標記。雖然許多 WhatsApp 合作夥伴在這裡提供良好的服務並説明您的公司取得成功，但企業應始終考慮他們的定價模式。
WhatsApp 合作夥伴定價
WhatsApp Business 解決方案供應商可以自由設置自己的定價。因此，他們中的許多人向企業收取的價格與他們實際支付給WhatsApp以賺取利潤的價格不同。
例如，某些合作夥伴要求企業為每條消息支付加價。標記因 BSP 而異。所以你應該看看你是否多付了錢。
但是，比較 WhatsApp Business 定價 很困難。許多 WhatsApp 合作夥伴不會在網站上公開他們的定價資訊。企業通常需要填寫“聯繫我們”表格，提供其業務和聯繫方式，然後等待 BSP 提供定價資訊。
在向WhatsApp Business支付WhatsApp之前 解決方案供應商 API，您需要知道某些 BSP 會收取設置費。這意味著如果您想訪問 API.
聯繫某些 WhatsApp 合作夥伴可能是一種壓力很大的經歷，因為您可能會對您的用例提出咄咄逼人的質疑。您所說的一切都可能被誤解為垃圾郵件，這是 WhatsApp 所禁止的。
雖然每條消息的加價和不透明的 WhatsApp 定價可能非常令人頭疼，但您可以通過適當的研究來解決這些定價問題。最後，一些 WhatsApp 合作夥伴的限制可能會影響您使用 WhatsApp 的體驗 API.我們將在下面討論它們。
WhatsApp 合作夥伴限制
並非所有 WhatsApp 合作夥伴都支援 WhatsApp 上可用的功能 API.一些 WhatsApp 合作夥伴整合了 WhatsApp API 憑藉其專有 API 因此，包含任何新的 WhatsApp 功能在技術上具有挑戰性。
此外，一些 WhatsApp 合作夥伴不提供 WhatsApp API 帳戶，預設包含自己的 CRM軟體 。對於已經在使用其他第三方CRM的企業來說，這是有問題的。
如果您想更改 BSP 會怎樣？幸運的是，可以將電話號碼遷移到新的WhatsApp API 另一個 WhatsApp Business 解決方案供應商的帳戶，前提是源和目標 Facebook Business Manager ID 相同。
在某些情況下，企業在註冊之前並不知道這些限制。因此，請仔細選擇您的WhatsApp Business解決方案供應商，因為它很難切換。
我們已經解釋了 WhatsApp BSP 的好處、定價和限制。然而，得出結論仍然具有挑戰性。在下一節中，我們將幫助您確定哪種類型的 WhatsApp 合作夥伴最適合您的用例。
選擇 WhatsApp Business 解決方案供應商
到現在為止，您應該對WhatsApp合作夥伴提供的可能性有了很好的瞭解。為了説明您做出明智的決定，我們將 WhatsApp 合作夥伴分為三類。
SMS 供應商與其他 WhatsApp BSP
在這兩種類型的WhatsApp Business解決方案供應商之間進行選擇可能會影響您的WhatsApp API 經驗。 SMS 在 出售WhatsApp帳戶之前，供應商已經在使用自己的API。因此，他們的WhatsApp API 將類似於他們的 SMS API.
這有一個主要的缺點：由於 SMS 提供商構建了他們的 API 基礎設施 SMS 牢記消息傳遞，將 WhatsApp 更新添加到自己的更新中 API 是一個複雜的過程。因此，這些更新需要更長的時間才能提供給客戶。
還有第二組BSP，由CRM供應商，聊天機器人機構和客戶溝通管理平台組成。選擇此選項而不是 SMS 供應商是更快更新的代名詞。但為什麼會這樣呢？
這些合作夥伴通常會選擇代理 API，與WhatsApp非常相似。由於它們共用相同的基礎結構，因此更新 API 的過程要簡單得多。換句話說，他們不必面對處理兩個截然不同的 API 的複雜性。
瞭解這兩種類型的 BSP 之間的差異很有用，但還有更多事情需要考慮。例如，哪種定價模式適合您的業務？
每條消息與月度計劃 WhatsApp BSP
一些 BSP 喜歡 Twilio 按每條消息為他們的服務定價。但其他 WhatsApp 合作夥伴提供月度或年度計劃。根據您的業務需求，選擇最適合您公司的定價模式。
每條消息計劃適用於每月發送少量消息的企業，因為承諾每月計劃可能會帶來不必要的額外費用。但是，對於較大的消息負載，此定價模型並不經濟高效。
月度和年度計劃通常是中型企業和企業的首選，因為它們往往比每條消息計劃提供更好的價值。
標記與非標記 WhatsApp BSP
每條消息的標記對任何企業來說都不是好消息。當一家公司需要每月進行數百次對話時，消息傳遞成本可能會迅速飆升。此外，企業必須注意，除了 BSP 費用外，他們還將面臨 WhatsApp 基於對話的定價成本。
在選擇 BSP 之前，企業應確認 BSP 是否對每條消息應用任何加價以及與之相關的確切成本。以下是一些範例：
- Twilio： 每條消息 0.005 USD 加價
- MessageBird： 每條消息 0.005 USD 加價
- 360dialog：沒有加價，但不提供消息收件匣，因此請考慮額外費用
- respond.io： 無標記
我們已經探索了不同類型的WhatsApp API 合作夥伴。既然您知道對他們的期望，那麼是時候決定是什麼造就了理想的WhatsApp Business解決方案供應商。
WhatsApp Business 解決方案供應商：哪一個最適合您的業務？
首先，我們建議公司申請與 WhatsApp 集成的 BSP Cloud API.這樣，最新的WhatsApp API 更新將很快反映在您的 WhatsApp 帳戶上，您可以避免昂貴的設置、託管和維護費用。
其次，中型企業和企業應選擇提供月度或年度計劃的 BSP，因為隨著消息傳遞需求的增長，它們往往會提供更好的價值。
最後，我們建議選擇一個不對消息傳遞應用標記的 WhatsApp 合作夥伴。那麼，有沒有滿足這三個條件的BSP？答案是 respond.io.
WhatsApp 合作夥伴：為什麼選擇 Respond.io 作為 WhatsApp BSP
Respond.io 是官方的 WhatsApp Business 解決方案供應商和客戶對話管理軟體。以下是它適合您業務的幾個原因 WhatsApp Business 解決方案供應商：
- 更高的可靠性： 託管 Meta 伺服器使 respond.io WhatsApp的 API 比其他本地解決方案更值得信賴。加 respond.io 眾所周知，它具有很高的正常運行時間 ，並且可以處理大量對話。
- 更快的消息傳遞： Meta的伺服器位置優越，以最大程度地減少延遲。
- 更簡單的設置： 快速直觀的WhatsApp Cloud API 申請流程。 Meta 不需要開發者帳戶。
- 降低成本： Respond.io WhatsApp的 API 不收取任何設置費、託管費或每條消息的費用。這 respond.io 平臺還帶有 全管道收件匣 ，因此您無需為單獨的收件匣付費即可發送和接收消息。
- 車 Meta 商業夥伴： Respond.io 已通過審查 Meta 因其在商業消息傳遞領域的專業知識。
尋找理想的 WhatsApp BSP？具有 AI 代理 或 聯繫人合併等突破性功能， respond.io 為中型企業和企業提供物超所值的服務。 註冊 respond.io account 和 連接WhatsApp API!
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
延伸閱讀
你已經走到了最後！這就是您需要了解的有關 WhatsApp 的所有資訊 API 成本。如果您喜歡這篇文章，並且想瞭解更多關於WhatsApp Business的信息，這裡有一些額外的閱讀材料。
