平台發佈

2020 年 1 月版本 - 消息模組修訂版 – 新網路聊天小部件

Iaroslav Kudritskiy
首席運營官, Respond.io
2020年1月21日

2020 年快樂!你能相信我們正進入一個全新的十年嗎?咆哮的二十多歲!我希望我們能搬進裝飾藝術的建築, 用活笛在爵士俱樂部度過我們的夜晚。但那只是我

火箭機器人隊有一個新年決議,在接下來的十二個月里每月發佈一份重要決議。請務必在 功能請求 頁面中添加更多您驚人的想法,因為我們越來越忙。

我們從今年開始,將進行一些過期的更改:

消息模組修訂版

如果您已經和我們在一起一段時間,您會記得我們以前改進過消息模組。這麼說吧,我們並不完全滿意。這一次,我們進行了徹底的重寫,對聯繫人清單、消息區和輸入欄進行了重大更改。

已簡化聯繫人清單並添加了聯繫段功能。為了簡化聯繫人清單,我們刪除了允許基於狀態和通道進行篩選的第二級篩檢程式。相反,我們有一個搜索欄。

聯繫過濾器更新

為了保持當前的工作流程,我們又添加了一個篩選器 - New - 它確保所有未分配和待定顯示的"未分配""聯繫人"在左"濾鏡"中顯示。要從「聯繫人模組」中複製自定義段功能,我們在搜索欄中添加了一個按鈕。

開放式市場構建器

此按鈕將帶您到「段」側邊欄,與您在「聯繫人模組」中熟悉的按鈕相同。段現在跨聯繫人和消息工作。您構建的任何細分(在聯繫人或消息中)都將在聯繫人清單過濾器下拉中提供。

消息區已通過改進的UI和一些額外的調整而得到改進。

火箭機器人平台燈箱

照片現在不是打開新標籤,而是在燈箱中打開。但不要擔心,我們已經提供了右上角的按鈕,將允許您打開圖像在一個新的選項卡,如果必要的話。

新消息時間日期格式

郵件顯示方式也有一些更改。 23 分鐘前的 格式現在只能顯示一個小時,之後將顯示一個時間戳。如果每個消息未能發送,則現在將顯示重試按鈕。

消息模組中的卡片

Dialogflow 用戶會很高興地發現,UI 現在支援更多消息類型,包括快速回復、輪播等。

評論顯示與消息的內聯

在「活動」選項卡中發表的評論現在也將在整個對話中內聯顯示。最後但現在最不智慧回復已從側邊欄移動到輸入欄上方,例如 Google 聊天。

智慧回復顯示在輸入欄上方

您想從消息模組中看到任何其他改進嗎?請務必將加入到 功能要求頁面。如果您對我們所做的更改有任何疑問,請不要猶豫,與我們聊天!

新小部件:網路聊天和消息應用程式合二為一

通過此版本,您將看到一個全新的Web聊天。該項目的目標是將多通道網路小部件和 Web 小部件統一為一個美麗的小部件。

聊天選項在 5 秒後彈出

該小部件使網站訪問者能夠通過他們選擇的管道進行聊天,無論是消息傳遞應用程式還是網路聊天。按兩下其中一個訊息傳遞應用程式圖示會將訪問者帶到消息傳遞應用程式聊天網站,例如 Messenger。。.com。

要啟動常規的 Web 聊天,您的網站訪問者可以按聊天圖示本身。一旦按下常規的網路聊天將打開,允許網站訪問者聊天,而無需通過消息應用程式服務。

網路聊天打開

和以前一樣,您可能需要聯繫人在他們聊天之前填寫表格,或者立即開始聊天。為了改善這種體驗,我們添加了一個內聯聊天表單,並允許您在表格中添加火箭機器人上的任何自定義欄位。

表格現在在聊天中

除了這些巨大的變化,我們還啟用了許多新的配置功能,如:

  • 選擇訊息應用程式通道以顯示在小部件上
  • 左右定位
  • 觸發小部件通過鏈接打開

向社區提出的請求。🙏此小部件是全新的,因此請 在我們的功能請求頁面添加您想要的任何其他功能。有關新小部件工作原理的更多資訊,請查看我們的 Web 小部件文件

位 + 鮑勃

當然,有一些位和鮑勃。

我們正在 棄用頻道, 以便為我們將來要添加的一些其他頻道讓路。在此版本中,我們將刪除 Facebook 工作單位 WeChat 工作和 Slack.

智慧回復 也在更新中!我們不僅改變了在「消息模組」中顯示可能的智慧回復的方式。我們也刪除了自我學習, 因為這不是許多人使用的東西。

這個版本就這樣,下個月見!

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