Sie möchten Ihre Marketingaktivitäten ausweiten? Dann sind WhatsApp-Werbebotschaften genau das Richtige für Sie. Nutzen Sie WhatsApp API , um Upselling- oder Cross-Selling-Aktivitäten durchzuführen, für neu aufgelegte oder saisonale Produkte zu werben, Sonderangebote mitzuteilen und sogar neue Abonnenten einzubinden, indem Sie die Funktionen eines Dienstes vorstellen.

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WhatsApp-Werbenachrichten: Wohin gehören sie in Ihrer Marketingstrategie?

Früher war die E-Mail die bevorzugte Plattform für Werbemaßnahmen, aber diese Zeiten sind vorbei. Soziale Medien haben zwar ihren Platz eingenommen, unterliegen aber auch Einschränkungen, wie z. B. öffentlich geteiltes negatives Feedback. Wenn Sie in die Zukunft blicken wollen, ist Messaging der richtige Weg.

Um Ihnen das Verständnis für die Strategie von Marketingbotschaften auf WhatsApp zu erleichtern, haben wir einen Rahmen für die Auswahl des Kanals auf der Grundlage des Aktivitätstyps (Marketing- oder Remarketing-Aktivitäten) und der Erfolgsmetriken (Markenbekanntheit oder Markenbindung) entwickelt.

Überlegen Sie zunächst, ob Sie den Kanal für Marketing oder Remarketing nutzen wollen. Marketing zielt darauf ab, neue Blicke auf sich zu ziehen und die Markenbekanntheit zu steigern, aber das führt manchmal zu Spam.

Um ein hochwertiges Nutzererlebnis zu gewährleisten, erlaubt WhatsApp nur neuen Kunden, Konversationen zu initiieren, während Unternehmen nur proaktiv Kontakte aus ihren Kundenlisten anschreiben können. WhatsApp ist daher eine Remarketing-Plattform.

Der Erfolg von Werbemaßnahmen auf WhatsApp beruht nicht auf der Markenbekanntheit, sondern auf dem Engagement der Marke, das mit Performance-Marketing-Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten gemessen wird. Das höhere Engagement von Messaging führt hier zu einem höheren Umsatzpotenzial.

Einschränkungen beim Versenden von Marketing-Nachrichten über WhatsApp

Ursprünglich erlaubte WhatsApp Unternehmen nur das Versenden von Transaktionsnachrichten, wie z. B. Versandaktualisierungen. Im Laufe des Jahres 2021 wurden in mehreren Ländern nicht-transaktionsbezogene Nachrichten oder Werbenachrichten getestet, und im September 2021 wurde diese Beschränkung schließlich weltweit aufgehoben.

Das ist wichtig, denn WhatsApp ist - oder sollte - Teil jeder Omnichannel-Marketingstrategie sein. Es kann Werbemaßnahmen auf anderen Kanälen, wie Website-Banner oder Social-Media-Posts, ergänzen oder selbst kreativ mit Kunden in Kontakt treten .

Bevor Sie eine Flut von WhatsApp-Werbebotschaften verschicken, sollten Sie einige Dinge beachten.

• Kontakt Opt-In: Bevor Sie WhatsApp-Werbenachrichten optimal nutzen können, müssen Sie zunächst bestätigen, dass Ihre Kontakte sich für den Erhalt dieser Nachrichten entschieden haben. So stellen Sie sicher, dass Sie maßgeschneiderte und relevante Inhalte anbieten, was zu besseren Konversionsraten führen kann.
• Inhaltliche Beschränkungen: WhatsApp-Werbenachrichten müssen den Geschäfts- und Handelsrichtlinien von WhatsApp entsprechen. Dies beinhaltet die Verwendung von vorab genehmigten Nachrichtenvorlagen, die von WhatsApp für alle Mitteilungen bereitgestellt werden.
• Preisüberlegungen: Die Nutzung von WhatsApp-Werbenachrichten ist mit Kosten verbunden, z. B. Kontogebühren, Gebühren von Business Solutions Providern (BSPs) und Gebühren für WhatsApp-Konversationen. Dennoch überwiegen die potenziellen Vorteile von WhatsApp-Werbenachrichten bei weitem die Kosten.

Laut Aiden Yau, Customer Success Team Lead von respond.io, sollten Unternehmen ihre Botschaften auf das jeweilige Zielgruppensegment zuschneiden. So wird sichergestellt, dass die Inhalte auch wirklich bei der Zielgruppe ankommen.

WhatsApp-Werbenachrichten: Ein Marketing-Must-Have

Mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp in den Ländern, in denen die App dominiert, ein Muss für Unternehmen. Die Interaktionen sind informell und unmittelbar, was zu sofortigem Handeln anregt und langfristig Markentreue schafft.

Der größte Vorteil besteht zweifellos darin, dass die Unternehmen mit bekannten Kontakten in Kontakt treten können. Außerdem ist es äußerst kosteneffizient, direkt an Personen zu vermarkten, die bereits Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben.

Außerdem zwingt eine strategische WhatsApp-Werbebotschaft zum Handeln. Über 90 % der Besucher, die zum ersten Mal eine Website besuchen, sind nicht bereit, einen Kauf zu tätigen. Wenn man sie auf einem häufig genutzten Kanal an ihren Wunsch erinnert, erhöht man die Überzeugung der Nutzer und die Konversionsrate.

Hinzu kommt die Vielseitigkeit der WhatsApp-Nachrichtenvorlagen, die für verschiedene Anwendungsfälle angepasst werden können. Die gleichen Kampagnen und Techniken, die beim E-Mail-Marketing eingesetzt werden, sind beim Messaging relevanter und werden besser angenommen. Im Folgenden stellen wir einige davon vor.

Wie man Werbenachrichten auf WhatsApp sendet: Der respond.io Weg

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Werbenachrichten auf WhatsApp versenden können. Um loszulegen, benötigen Sie ein WhatsApp Business API Kontound ein respond.io Konto. Noch besser ist es, WhatsApp API über respond.io, einen offiziellen WhatsApp BSP, zu erhalten, um Ihr Konto und alle Konversationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.

Sie benötigen auch eine Kontaktliste, die Sie mit den folgenden Methoden erstellen können:

• Importieren von Kontakten aus Kundenlisten
• Links zum Chatten anklicken
• Klicken Sie auf die Chat-Anzeigen

Sobald Sie bereit sind, finden Sie hier drei Möglichkeiten, WhatsApp für Werbebotschaften zu nutzen.

Werbeaktionen an ein breites Publikum senden

Vielleicht betreiben Sie ein Supermarkt-Franchise-Unternehmen und möchten Ihren Online-Kunden monatliche Angebote unterbreiten. Sie haben E-Mail-Newsletter verwendet, aber die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die Kunden sie ignorieren. Senden Sie stattdessen WhatsApp Broadcasts für diese Art von Remarketing.

Broadcasts sind die beste Lösung für Ankündigungen. Sie sind zielgerichtet, fokussiert und werden an einen Posteingang gesendet, in dem die Kontakte viel Zeit verbringen. Obwohl Nachrichten wie Wiederauffüllungswarnungen massenhaft gesendet werden, können sie mit dynamischen Variablen personalisiert werden, um die Empfänger namentlich anzusprechen.

Die Kontakte erwarten, dass sie von Ihnen hören - schließlich haben sie sich für den Empfang Ihrer Nachrichten entschieden. Seien Sie jedoch vorsichtig bei der Verwendung von Rundschreiben, damit diese nicht als Spam missverstanden werden, denn das kann dazu führen, dass Ihre Rufnummer gesperrt wird und Ihre Qualitätsbewertung beeinträchtigt wird.

Wenn dies die richtige Strategie für Sie ist, verwenden Sie WhatsApp Broadcast im Broadcast-Modul, um Tausende von Zielkontakten auf einmal zu erreichen.

Automatisieren von Werbenachrichten mit Auslösern

Nehmen wir an, Sie sind der Besitzer eines Premium-Gadget-Shops. Sie haben festgestellt, dass Online-Käufer viel Zeit mit dem Stöbern und Auswählen von Artikeln verbringen, aber der Prozentsatz der abgebrochenen Warenkörbe ist konstant hoch.

Return-to-cart-E-Mails holen etwa 10 % dieses potenziellen Umsatzes zurück, aber WhatsApp-Nachrichten erreichen die Nutzer, während die Absicht oder der Wunsch noch frisch ist. Fast 80 % der WhatsApp-Nachrichten werden innerhalb von 5 Minuten gelesen, was den niedrigeren und langsameren Öffnungsraten von E-Mails weit überlegen ist.

Darüber hinaus können bis zu 60 % der abgebrochenen Warenkörbe über WhatsApp-Warenkorb-Wiederherstellungsnachrichten zurückgewonnen werden. Interaktive Nachrichtenvorlagen wie Call-to-Action-Buttons vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit und erleichtern das Handeln.

Jeder Schritt auf der Reise eines Kunden beinhaltet eine Entscheidungsfindung. Wenn man ihnen klar und deutlich sagt, was sie tun sollen, wird die Entscheidungsmüdigkeit verringert und sie werden zum Handeln angeregt. Dies ist besonders effektiv für Kunden, die einen Anstoß brauchen, um sich mit nicht lebensnotwendigen Dingen wie Gaming-Zubehör zu beschäftigen.

Für Ladenbesitzer, die Plattformen wie Big Commerce oder Shopifydie Integration von Zapier mit respond.io bietet die Möglichkeit, den Versand von Nachrichten über abgebrochene Einkäufe zu automatisieren. Dies gewährleistet eine rechtzeitige Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und nutzt die Unmittelbarkeit von WhatsApp-Nachrichten, um abgebrochene Warenkörbe effektiv zurückzuholen.

Das Einrichten von WhatsApp-Werbebotschaften als Reaktion auf bestimmte Trigger-Ereignisse erfordert einen ähnlichen Prozess wie WhatsApp-Push-Benachrichtigungen.

Erstellen Sie eine WhatsApp-Drip-Kampagne

Angenommen, eine Streaming-App möchte Testnutzer zu Abonnenten machen. Eine bewährte Methode wäre eine Drip-Marketing-Kampagne. Dabei wird eine Abfolge von automatisierten Nachrichten an die Kontakte als Reaktion auf ihre Aktionen oder Änderungen in ihrer Customer Journey gesendet.

Erstellen Sie eine WhatsApp-Drip-Kampagne, anstatt sich mit der schwachen Wirkung von E-Mails zufrieden zu geben. Verleiten Sie zum Handeln, indem Sie über mehrere Nachrichten hinweg Aufregung oder Dringlichkeit hervorrufen, um ein Unternehmen im Bewusstsein der Kunden zu halten und die wiederholte Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu fördern.

"Indem wir sorgfältig ausgearbeitete Rabatte und Angebote in Form von Werbebotschaften sowohl an bestehende Kunden als auch an potenzielle Interessenten versenden, können wir das Engagement erheblich steigern. Drip-Kampagnen sollten so konzipiert sein, dass sie die Häufigkeit und Tiefe von Verkaufsgesprächen erhöhen, was sich direkt auf das Umsatzwachstum auswirkt", so Aiden Yau.

WhatsApp-Drip-Kampagnen haben einen zusätzlichen Vorteil: Durch die Ungezwungenheit von Messaging-Apps klingen diese Vorschläge freundlicher als bei einer E-Mail. Business Messaging stärkt die Kundenbeziehungen und kann zu fast 600 % höheren Klickraten führen als E-Mail.

Die Erstellung einer WhatsApp-Drip-Kampagne ist auf respond.io mühelos möglich. Verwenden Sie einfach das Workflows-Modul, um eine Abfolge von Nachrichten über einen bestimmten Zeitraum zu erstellen.

Automatisch auf Werbenachrichten antworten

Das Ziel des Versendens von Werbebotschaften ist es, Kunden für Ihre Angebote zu interessieren. Wenn das geschieht, werden die Kunden auf Ihre Nachrichten reagieren. Wenn Sie jedoch eine WhatsApp-Nachricht an Tausende von Menschen senden, werden Sie eine Menge Antworten erhalten. Wie können Sie all diese Nachrichten effektiv bearbeiten, ohne dass Ihnen erhebliche Kosten entstehen?

Dies ist der Punkt Respond AI ins Spiel. Genauer gesagt, der Respond AI Agent. Mit ihm können Sie einen Workflow einrichten, um Kundenantworten automatisch zu beantworten und Kunden an die richtigen Teams weiterzuleiten. Er kann rund um die Uhr laufen, so dass Sie weniger Chancen an Wettbewerber verlieren oder das Interesse verlieren.

Sie sind fast so weit, dass Sie Werbebotschaften an Ihre Kunden senden können. Bevor Sie das tun, sehen Sie sich unsere Liste mit Vorlagen für verschiedene Marketingszenarien an.

10 Werbevorlagen, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern

Da Sie nun alle Werkzeuge haben, die Sie zum Versenden von WhatsApp-Werbenachrichten benötigen, finden Sie hier 10 Vorlagen, die Sie verwenden können, um Ihre Reichweite und Ihren Umsatz zu steigern.

Vorlage für die Einführung eines neuen Produkts

Wecken Sie die Begeisterung für Ihre neuen Produkte.

• "🌟 Wir stellen Ihnen unser neuestes [Produktname] vor! Seien Sie der Erste, der seine einzigartigen Eigenschaften erlebt. Exklusiv für unsere treuen Kunden."
• "Hallo zusammen! Sehen Sie sich unser neues [Produktname] an, das [Produktkategorie] neu definiert. Hier kannst du einen ersten Blick darauf werfen: [Link] 🚀"

Vorlage für zeitlich begrenzte Angebote

Schaffen Sie bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit.

• "⏰ Flash-Sale-Alarm! Sichern Sie sich 30% Rabatt auf ausgewählte Artikel bis zum [Datum]. Don't miss out!"
• "Begrenztes Angebot: Genießen Sie 25% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf! Gültig bis [Datum]. Beeilen Sie sich, kaufen Sie jetzt ein: [Link]"

Saisonaler Verkauf Vorlage

Nutzen Sie besondere Anlässe, um Ihre Verkäufe zu fördern.

• "🌸 Der Frühlings-Sale ist da! Erfrischen Sie Ihre Garderobe mit einem Rabatt von 20% auf alle Artikel. Kaufen Sie jetzt ein, bevor der Vorrat aufgebraucht ist."
• "Feiern Sie die Saison mit unserem exklusiven Holiday Sale. Sparen Sie bis zu 30%, wenn Sie den Code: HOLIDAYCHEER"

Exklusive Mitgliederrabatte Vorlage

Verleiten Sie Ihre Kunden dazu, Mitglied oder Abonnent zu werden, um den Umsatz zu steigern und Leads zu generieren.

• "Lieber [Name], als geschätztes Mitglied erhalten Sie 15% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns. Benutze den Code: MEMBER15 an der Kasse. [Link]"
• "VIP-Exklusiv: Genießen Sie einen Sonderrabatt von 20% auf unser Premium-Sortiment. Danke, dass Sie bei uns sind!"

Event-Promotion-Vorlage

Steigern Sie den Bekanntheitsgrad und die Teilnahme an Ihren Veranstaltungen.

• "Hallo [Name], nehmen Sie an unserer nächsten [Name der Veranstaltung] teil und profitieren Sie von exklusiven Angeboten. Melde dich jetzt an, um deinen Platz zu sichern. 🌟"
• "Verpassen Sie nicht unsere [Name der Veranstaltung]! Es erwarten Sie aufregende Aktivitäten und besondere Rabatte. Details hier: [Link]"

Die Beispiele für Werbebotschaften, die wir heute vorgestellt haben, zeigen, wie wichtig eine klare, überzeugende und gezielte Kommunikation ist, um potenzielle Kunden anzusprechen und zum Handeln zu bewegen. Sie können diese Vorlagen nach eigenem Ermessen verwenden oder abändern.

Wenn Sie noch keine Werbenachrichten und -aktivitäten über WhatsApp in Betracht gezogen haben, verpassen Sie definitiv etwas, denn Messaging hat ein enormes Potenzial im Marketingbereich.

Sind Sie bereit, loszulegen? Melden Sie sich für ein respond.io Konto an und verbinden Sie WhatsApp API mit einem Klick.

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Weitere Lektüre

Wenn Sie mehr über die Nutzung von WhatsApp für Werbezwecke erfahren möchten, lesen Sie diese Artikel:

• 12 Wege, wie Unternehmen Whatsapp-Marketing-Kampagnen durchführen
• Der praktische Leitfaden für WhatsApp-Nachrichtenvorlagen
• Der praktische Leitfaden für WhatsApp-Anzeigen