Möchten Sie mit WhatsApp-Werbung mehr Leads generieren? In diesem Leitfaden erfahren Sie aus erster Hand, warum WhatsApp-Anzeigen nützlich für die Lead-Generierung sind und welche Vorteile WhatsApp-Werbung in den einzelnen Branchen bietet. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie die WhatsApp Business App und den Meta Ads Manager einrichten und wie Sie WhatsApp-Werbekonversationen mit respond.io intelligent verwalten.

Was sind WhatsApp-Anzeigen?

WhatsApp-Anzeigen sind Anzeigen auf Facebook und Instagram mit einer Schaltfläche " Nachricht senden ", die potenzielle Kunden dazu auffordert, mit einem Unternehmen auf WhatsApp zu chatten. Beachten Sie, dass es sich nicht um Anzeigen auf WhatsApp handelt, da Meta keine Werbung auf WhatsApp erlaubt hat.

Anzeigen, die auf WhatsApp klicken, können an verschiedenen Stellen auf Facebook und Instagram angezeigt werden, darunter Facebook Stories, News Feed, Marketplace, Video Feeds, rechte Spalte, Messenger Inbox, Instagram Feed und Instagram Stories. Im Folgenden sehen wir uns an, wie sie funktionieren.

WhatsApp-Anzeige: Wie funktioniert sie?

Wenn Leads auf die Anzeige auf ihrem Telefon klicken, werden sie direkt zum Posteingang ihrer WhatsApp-App weitergeleitet, um ein Gespräch mit Ihrem Unternehmen zu beginnen. Konversationen, die über eine WhatsApp-Anzeige initiiert werden, werden mit einer vorausgefüllten Nachricht mit dem Wortlaut " Ich habe das auf Facebook gesehen" versehen, die bearbeitet oder entfernt werden kann, zusammen mit einem Link zur Anzeige.

Leads können sich auch dafür entscheiden, stattdessen eine individuelle Nachricht zu senden. Am wichtigsten ist, dass diese Konversationen für Unternehmen erst sichtbar werden, nachdem die Leads eine Nachricht gesendet und damit ihr Einverständnis und Interesse bekundet haben - auch bekannt als Opt-in.

Sobald sich die Interessenten angemeldet haben, können Sie ihnen eine Nachricht mit qualifizierten Fragen schicken. Da der Lead den ersten Schritt getan hat, um Ihnen eine Nachricht zu senden, und sich auf dem Höhepunkt seines Interesses befindet, maximiert eine sofortige Antwort die Chance auf eine Konversion.

Für Unternehmen, die nicht immer jemanden zur Verfügung haben, bietet die Verbindung von WhatsApp mit einer KI-gesteuerten Software zur Verwaltung von Kundengesprächen eine Lösung, indem sie die automatische Erfassung und Qualifizierung von Leads ermöglicht. Mehr dazu später.

Trotz der Notwendigkeit, Agenten zu haben, die bereit sind, sich zu engagieren, bieten Anzeigen, die auf WhatsApp klicken, erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Lead-Generierungsbemühungen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Sie WhatsApp-Anzeigen für die Lead-Generierung nutzen sollten.

WhatsApp-Anzeige: Warum WhatsApp-Anzeigen verwenden?

WhatsApp ist die beliebteste Messaging-App der Welt. Obwohl WhatsApp-Anzeigen nicht direkt auf WhatsApp geschaltet werden, nutzen sie die große Reichweite von Facebook und Instagram und bieten Interessenten eine flexible Möglichkeit, über ihre bevorzugte App Chats mit Unternehmen zu initiieren.

Dieser Ansatz stellt eine deutliche Abkehr von der traditionellen B2B-Werbung dar, die sich häufig auf Anzeigen stützt, die Leads zu einem Kontaktformular leiten, um E-Mails oder Telefonnummern zu sammeln. Diese Methode ist anfällig für hohe Abbruchquoten aufgrund langwieriger Formulare und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, ganz zu schweigen von dem Risiko, dass ungenaue Kontaktdaten zu verpassten Folgechancen führen.

WhatsApp Ads lösen diese Herausforderungen, indem sie die Notwendigkeit eines Kontaktformulars beseitigen und dadurch die Genauigkeit der Lead-Erfassung erhöhen und die Abbruchraten reduzieren.

Konversationen beginnen direkt in WhatsApp, was eine ansprechendere, schnellere Kommunikationsumgebung schafft. Diese Unmittelbarkeit ist entscheidend, wenn man mit entscheidungsfreudigen Kunden chattet, denn so können Unternehmen in kritischen Momenten direkt Einfluss auf deren Entscheidungen nehmen.

Außerdem führt die sofortige Natur von Nachrichten auf Apps wie WhatsApp zu schnellen Antworten, was die Entwicklung des Leads durch den Verkaufstrichter verbessert. Im Vergleich zu den langsamen Antwortzeiten, die bei herkömmlichen E-Mail-Kampagnen häufig zu beobachten sind, ist dies deutlich schneller.

Da Sie nun wissen, warum Sie WhatsApp-Anzeigen nutzen sollten, zeigen wir Ihnen, wie Sie eine WhatsApp-Anzeige einrichten.

WhatsApp Werbung: Einrichten einer WhatsApp-Werbung

Sie können Click-to-WhatsApp-Anzeigen auf zwei Arten erstellen: über die WhatsApp Business App oder Meta Ads Manager. Bevor Sie eine Click-to-WhatsApp-Anzeige einrichten, müssen Sie:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie einen WhatsApp Business Account haben, vorzugsweise WhatsApp API für erweiterte Funktionen.
• Verbinden Sie Ihr WhatsApp-Konto mit Ihrer Facebook-Seite
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administrator der Facebook-Seite sind

Folgen Sie dann den nachstehenden Anweisungen, um Ihre Anzeige einzurichten. Zuerst zeigen wir Ihnen, wie Sie Anzeigen in der WhatsApp Business App erstellen, dann Meta Ads Manager.

Wie man eine WhatsApp-Anzeige in der WhatsApp Business App erstellt

Wenn du ein Android-Telefon in bestimmten Regionen verwendest, kannst du mit deiner E-Mail-Adresse WhatsApp-Anzeigen ohne Facebook-Seite erstellen. Ähnlich wie bei der Erstellung von Anzeigen mit einem Facebook-Konto werden diese Anzeigen auf Facebook und Instagram angezeigt. Um eine Anzeige in der WhatsApp Business-App mit einem Facebook-Konto zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Tippen Sie in der Registerkarte "Einstellungen" Ihrer WhatsApp Business App auf "Werbung" .

2. Wählen Sie ein Foto aus Ihrer Galerie oder Ihrem Telefon, einen Katalogeintrag oder einen Status aus, den Sie inserieren möchten. Beachten Sie, dass Sie zwar mehrere Fotos und Katalogeinträge gleichzeitig anzeigen können, die Einträge, die Sie anzeigen möchten, jedoch genehmigt sein müssen.

3. Tippen Sie auf . Weiter zu Facebook.

4. Fügen Sie den Anzeigentext ein und legen Sie Ihre Zielgruppe, die Anzeigenplatzierung, das Tagesbudget und die Dauer fest.

5. Fügen Sie die Zahlungsmethode und -informationen hinzu . Schließen Sie dann die Zahlung für die Anzeige ab.

6. Überprüfen Sie die Anzeige und tippen Sie auf Anzeige erstellen.

Sobald Ihre Anzeige genehmigt ist, wird sie auf dem von Ihnen ausgewählten Kanal geschaltet. Da Sie nun wissen, wie Sie WhatsApp-Anzeigen in der WhatsApp Business App einrichten können, zeigen wir Ihnen, wie Sie Anzeigen auf Meta Ads Manager erstellen können.

Wie man eine WhatsApp-Anzeige auf Meta Ads Manager einrichtet

Um Anzeigen zu erstellen, die über Meta Ads Manager auf WhatsApp klicken, gehen Sie zur Anzeigenerstellung im Ads Manager.

1. Wählen Sie Engagement als Ziel Ihrer WhatsApp-Werbekampagne.

2. Bearbeiten Sie den Namen der Kampagne und wählen Sie eine Kategorie in den speziellen Anzeigenkategorien aus, um anzugeben, ob Ihre Anzeigen mit Krediten, Arbeit oder Wohnen oder mit sozialen Themen wie Wahlen oder Politik zu tun haben.

Sie können auch einen A/B-Test einrichten, um herauszufinden, welche Anzeigenstrategien langfristig die besten Ergebnisse liefern. So sparen Sie Geld, denn Sie vermeiden es, Ihr Budget für leistungsschwache Anzeigen auszugeben. Klicken Sie dann auf Weiter.

3. Wählen Sie Messaging-Apps als Umwandlungsort. Dies wird den Verkehr zu Messenger, Instagram und WhatsApp leiten.

4. Wählen Sie eine Facebook-Seite aus, für die Sie die Anzeige erstellen möchten. Wählen Sie dann den Kanal, an den Sie Chats leiten möchten. Beachten Sie, dass Sie mehrere Messaging-Kanäle für jede Anzeige auswählen können.

5. Legen Sie das Anzeigenbudget, den Zeitplan, die Zielgruppe und die Platzierungen fest. Klicken Sie dann auf Weiter.

6. Wählen Sie die Option Anzeige erstellen unter Anzeigeneinrichtung, um eine neue Anzeige zu erstellen. Wählen Sie dann das Anzeigenformat, um Ihre Anzeige zu strukturieren. Sie können sich für ein einzelnes Bild oder ein Video entscheiden. Alternativ können Sie eine Karussellanzeige mit 2 oder mehr scrollbaren Bildern erstellen.

7. Fügen Sie Bilder oder Videos für Ihre Anzeige hinzu . Die von Ihnen hinzugefügten Medien werden automatisch beschnitten, Sie können sie jedoch manuell bearbeiten. Beachten Sie, dass visuelle Elemente in der digitalen Werbung eine entscheidende Rolle spielen. Sie sollten die Aufmerksamkeit der Betrachter innerhalb der ersten drei Sekunden erregen, damit Ihre Anzeige nicht übersehen wird.

8. Fügen Sie den Haupttext ein, schreiben Sie eine kurze Überschrift und fügen Sie eine optionale Beschreibung hinzu, um Ihrem Publikum mitzuteilen, worum es in der Anzeige geht.

9. Erstellen Sie eine Nachrichtenvorlage, die Ihren Zielen entspricht. Um Kunden mit einer Willkommensnachricht zu begrüßen und eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) anzuzeigen, verwenden Sie die Vorlage " Gesprächsbeginn". Verwenden Sie die Vorlage Automatischer Chat , um Informationen für die Lead-Qualifizierung, Terminbuchung und mehr zu sammeln.

10. Fügen Sie eine Referenz hinzu, um zu verfolgen, woher Ihre Leads kommen. Verwenden Sie das Format ref=IhreReferenz. Sie sollten für jede Kampagne eine eindeutige Referenz verwenden.

Wenn Sie mit dem Inhalt und der Einrichtung der Anzeige zufrieden sind, klicken Sie auf Veröffentlichen, um die Anzeige zu starten.

Meta Prozess der Anzeigenüberprüfung

Laut Ahmed Nassar, dem technischen Produktmanager von respond.io, umfasst das Verfahren zur Überprüfung von Anzeigen auf Meta eine strenge Bewertung, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien vonMeta entsprechen. Werbetreibende sollten es vermeiden, für Dinge zu werben, die nach diesen Richtlinien verboten sind, da die Nichteinhaltung der Richtlinien zur Einstellung der Anzeige führen wird.

Nachdem Sie nun Ihre Anzeige geschaltet haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Lösung verwenden, um alle neuen Leads zu verwalten. Um Konversationen in großem Umfang zu verwalten und Einnahmen mit WhatsApp zu generieren, sollten Sie sich ein WhatsApp API Konto zu legen und es mit einer robusten Software wie respond.io verbinden.

Vorher wollen wir uns ansehen, wie WhatsApp Ads für bestimmte Branchen von Nutzen sein können.

WhatsApp-Werbung: Branchenspezifische Vorteile

Unternehmen aus verschiedenen Branchen haben die Vorteile von Click-to-WhatsApp-Anzeigen erkannt. Im Folgenden sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie vier Branchen von WhatsApp-Anzeigen profitieren können.

Klick auf WhatsApp-Anzeigen für Bildung

Facebook und Instagram, die bei allen Altersgruppen beliebt sind, ermöglichen es Bildungseinrichtungen, ein breites Publikum effektiv zu erreichen. Durch die Nutzung von WhatsApp-Anzeigensegmentierungsfunktionen können Einrichtungen ihre vielfältigen Angebote mit der richtigen Zielgruppe verbinden. Zum Beispiel können Universitäten junge Erwachsene für Studiengänge ansprechen.

Click to WhatsApp-Anzeigen für Gesundheit und Schönheit

Mit WhatsApp-Werbung können Unternehmen aus der Gesundheits- und Schönheitsbranche die Konversion von Leads steigern, indem sie die Werbung für ihre Dienstleistungen vereinfachen und sofortige Beratungen und Terminbuchungen direkt über WhatsApp ermöglichen.

Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Leads schneller zu erfassen und zu konvertieren, indem sie sofortige Aktionen mit minimalen menschlichen Eingriffen ermöglichen und so die Customer Journey vom ersten Kontakt bis zur Buchung rationalisieren.

Klick auf WhatsApp-Anzeigen für Immobilien

Immobilienmakler können WhatsApp-Anzeigen nutzen, um ihre neuesten Objekte zu bewerben und schnell mit Interessenten in Kontakt zu treten. Sie können WhatsApp nutzen, um umgehend auf Anfragen zu reagieren, virtuelle Besichtigungen anzubieten oder persönliche Besuche zu vereinbaren.

Dadurch verkürzt sich die Zeit vom ersten Interesse bis zum Handeln, und die Agenten können Leads effektiver in Termine und schließlich in Verkäufe umwandeln.

Click to WhatsApp Anzeigen für Automotive

Automobilunternehmen können WhatsApp-Anzeigen für verschiedene strategische Zwecke nutzen. Sobald potenzielle Kunden Kontakt aufnehmen, können Autohäuser umfassende Informationen über Fahrzeugmodelle, deren Verfügbarkeit, Preise und Finanzierungsmöglichkeiten bereitstellen.

Für Unternehmen, die WhatsApp-Anzeigen nutzen möchten, betont Ahmed Nassar, Technical Product Manager bei respond.io, eine wichtige Strategie, die in allen Branchen angewendet werden kann:

"Es ist wichtig, mit einem klaren Geschäftsziel zu beginnen und einen maßgeschneiderten Arbeitsablauf zu entwickeln, um dieses Ziel zu erreichen. Dieser Arbeitsablauf muss möglicherweise auf der Grundlage bestimmter Faktoren wie Ihrer Zielgruppe oder Ihres geografischen Standorts angepasst werden. Mit der Präzision von A/B-Tests ist es jedoch möglich, Ihren Ansatz zu verfeinern und den Erfolg Ihrer Kampagne zu sichern.

WhatsApp-Werbung auf die nächste Stufe bringen mit Respond.io

Respond.io ist ein Anbieter von KI-gestützter Software für die Verwaltung von Kundengesprächen, die Unternehmen dabei helfen soll, durch Gespräche Leads zu generieren und Vertriebskonversionen zu ermöglichen.

Es hat Unternehmen weltweit erfolgreich dabei geholfen, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, die Verkaufszahlen zu verbessern und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen. Im Folgenden werden wir fünf Quick Wins bei der Nutzung von WhatsApp Ads mit respond.io untersuchen.

Erfassen Sie Leads durch Click to Chat-Anzeigen

Facebook und Instagram sind hervorragende Plattformen, um für Ihr Unternehmen zu werben und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Da Ihre Kunden täglich Zeit auf diesen Plattformen verbringen, bieten sie viele Möglichkeiten, Ihre Marke zu vermarkten und neue Kunden zu gewinnen.

Stellen Sie sich nun vor, dass Sie nicht nur auf diesen Plattformen Kontakt aufnehmen, sondern das Gespräch auch nahtlos auf WhatsApp fortsetzen - der bequemsten Chat-App für Sie und Ihre Kunden. Das ist die Essenz von WhatsApp Click-to-Chat-Anzeigen.

Um Ihren ROI zu maximieren, sollten Sie Ihre WhatsApp Click-to-Chat-Anzeigen mit respond.io integrieren. So können Sie personalisierte Customer Journeys für Leads erstellen, die auf Ihre Anzeigen reagieren. Als Nächstes werden wir darüber sprechen, wie einige dieser Reisen aussehen könnten.

Terminbuchung automatisieren

Unternehmen, die auf die Planung von Terminen angewiesen sind, können ihren Mitarbeitern durch die Automatisierung des Buchungsprozesses viel Zeit sparen. Sie können respond.io Workflows verwenden, um WhatsApp in die Kalender-App zu integrieren, die Ihr Vertriebsteam verwendet.

Darüber hinaus lässt sich respond.io nativ in Make und Zapierund ermöglicht es Ihnen, Automatisierungen mit Tausenden von Apps ohne Programmierung zu erstellen. Wenn Sie diese Software bereits verwenden, können Sie Ihre Apps nahtlos in WhatsApp integrieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Sammeln von Lead-Informationen und Beantworten von Fragen mit dem KI-Agenten

Eine rasche Reaktion auf Leads erhöht die Chance, sie in Verkäufe umzuwandeln. Die meisten Unternehmen haben jedoch nicht die Ressourcen, um ein hohes Gesprächsaufkommen zu bewältigen. Hier kommen Automatisierung und KI ins Spiel.

Mit dem Workflow Automation Builder von respond.iokönnen Sie einen KI-Agenten erstellen, der Fragen beantwortet und Informationen über Interessenten sammelt. Sie können den AI Agent Builder auch verwenden, um Ihren AI Agent durch interaktive Gespräche zu konfigurieren. Dadurch wird sichergestellt, dass der KI-Agent perfekt auf Ihre betrieblichen Anforderungen und gewünschten Ergebnisse zugeschnitten ist.

Intelligente Konversation mit Respond AI

Mit respond.io müssen Agenten nicht zu viel Aufwand betreiben oder zu viel Zeit mit der Beantwortung von Leads verbringen, da sie AI Assist nutzen können, um automatisch Antworten auf Kundennachrichten zu generieren.

Mit nur einem Klick erstellt die KI Antworten auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Wissensquellen und stellt sicher, dass jede Antwort relevant und kontextbezogen ist.

Darüber hinaus können Agenten mit AI Prompts Nachrichten mühelos in über 90 Sprachen übersetzen und so eine effektive Kommunikation über Grenzen hinweg sicherstellen.

Sie können auch Nachrichten präziser gestalten, indem sie den Tonfall anpassen und Rechtschreib- und Grammatikfehler korrigieren. Indem Sie diese Tools nutzen, um großartige Erlebnisse zu schaffen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Konversionen.

Leads jederzeit mit Nachrichtenvorlagen wieder ansprechen

Sie haben also einen Lead erfasst und ihn zu Ihrer WhatsApp-Kontaktliste hinzugefügt. Wie geht es jetzt weiter? Anstatt darauf zu warten, dass die Kontakte Ihnen eine Nachricht schicken, können Sie sie proaktiv ansprechen. WhatsApp erlaubt es WhatsApp API Nutzern, Gespräche mit Kontakten zu initiieren, aber diese können nur mit einer Nachrichtenvorlage geführt werden.

Nachrichtenvorlagen müssen von WhatsApp vorab genehmigt werden, bevor sie verwendet werden können. Als WhatsApp-Partner können Sie mit respond.io Ihre Nachrichtenvorlagen erstellen und zur Genehmigung einreichen sowie alle Ihre WhatsApp-Nachrichtenvorlagen auf der Plattform verwalten.

Respond.io maximiert das Potenzial von WhatsApp-Anzeigen, indem es Ihnen hilft, Leads zu generieren und sie schnell in Ihren Verkaufstrichter zu bringen. Indem Sie Leads einfangen, solange ihr Interesse groß ist, erhöhen Sie die Chancen, sie in Kunden zu verwandeln.

Sobald sie zu Kunden werden, können Sie einen außergewöhnlichen Service bieten, um die Kundenbindung zu fördern und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Interessiert? Melden Sie sich für eine kostenlose respond.io Testversion an und erhalten Sie in wenigen Minuten Zugriff auf das offizielle WhatsApp API.

Weitere Lektüre

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• Alles, was Sie über die Preise von WhatsApp API wissen müssen
• WhatsApp Business für mehrere Benutzer verwenden
• Wie man Respond.io mit einer WhatsApp-Integration verwendet: WhatsApp CRM