يتضمن استخدام واجهة برمجة التطبيقات لواتساب للأعمال رسوم استخدام WhatsApp للرسائل والمكالمات واشتراك منصة من مزود حلول الأعمال (BSP).
بعض BSPs يضيفون رسومًا إضافية مثل رسوم التفعيل، رسوم نقل الأرقام أو زيادات على أسعار WhatsApp. ولكن مع respond.io، لا توجد رسوم لعملية الإعداد، ولا توجد رسوم لنقل الأرقام، ولا زيادات على رسوم WhatsApp.
بالنسبة للفرق التي توسّع الدردشات والمكالمات عبر WhatsApp، فإن نموذج التكلفة مهم أيضًا. لذلك إذا كنت تبحث عن الشفافية، والقابلية للتوسع، والتحكم في التكلفة بشكل متوقع، فإن respond.io هو الشريك المناسب.
لتقدير تكلفة رسوم رسائل ومكالمات WhatsApp، استخدم حاسبة أسعار WhatsApp الخاصة بـ respond.io.
تتكون تكاليف واجهة برمجة التطبيقات لواتساب للأعمال من
رسوم رسائل ومكالمات WhatsApp
تفرض WhatsApp رسومًا بناءً على نوع الرسالة، وبلد العميل، وحجم المكالمات.
- الرسائل تُحتسب لكل رسالة قالب يرسلها النشاط التجاري (تسويق، خدمات، مصادقة). المحادثات التي يبدأها العميل مجانية للشركة، والردود ضمن نافذة الخدمة التي تبلغ 24 ساعة لا تكلّف رسومًا.
- المكالمات الصوتية التي يبدأها النشاط التجاري تُحتسب على دفعات كل 6 ثوانٍ، مع التقريب للأعلى.
رسوم اشتراك المنصة
مزود البرمجيات لديك (مثل respond.io) يفرض اشتراكًا شهريًا للمنصة — يشمل وصول الفريق، والميزات، والتكاملات، والدعم. هذا منفصل عن رسوم استخدام WhatsApp.
رسوم إعداد BSP أو رسوم خفية
بعض المزودين يضيفون رسوم تفعيل، أو رسوم نقل أرقام، أو زيادات على رسوم WhatsApp. لا يفرض Respond.io رسومًا على عملية الإعداد أو نقل الأرقام ويمرر رسوم WhatsApp دون أي زيادة.
أساسيات قواعد تسعير WhatsApp Business API من Meta
رسوم الرسائل
- يُحتسب لكل رسالة قالب مُرسلة: تفرض WhatsApp رسوماً على كل رسالة قالب يبدأها النشاط التجاري.
- المحادثات التي يبدأها العميل مجانية: إذا قمت بالرد ضمن نافذة الـ24 ساعة، فلا توجد رسوم.
- تختلف الأسعار حسب الفئة والبلد: تختلف المعدلات لقوالب التسويق والخدمية والمصادقة ورمز بلد المستلم
- تطبق خصومات الكميات: قد تقدم WhatsApp أسعارًا أقل للأعمال التي ترسل كميات كبيرة.
رسوم المكالمات الصوتية
- المكالمات الواردة عبر WhatsApp من العملاء مجانية.
- المكالمات الصادرة (التي يبدأها النشاط التجاري) تُحتسب على دفعات كل 6 ثوانٍ، مع التقريب للأعلى.
- تختلف الأسعار حسب البلد والحجم — على سبيل المثال، المكالمات إلى الولايات المتحدة تكلف أقل من المكالمات إلى أوروبا.
الرسوم الخفية الشائعة من BSPs الآخرين
بعض BSPs ليست شفافة بشأن رسومها. هذه هي أكثر الرسوم الخفية شيوعًا التي يجب الانتباه إليها:
- زيادات على رسوم WhatsApp: بعض المزودين يرفعون أسعار الرسائل أو المكالمات الرسمية لـ WhatsApp — دون الإفصاح عن ذلك. هذا يزيد من تكلفتك مع التوسع.
- رسوم عملية الإعداد أو التهيئة: على الرغم من أن WhatsApp Cloud API لا يتطلب إعدادًا، إلا أن بعض BSPs يفرضون رسوم تفعيل أو رسوم بدء مرة واحدة.
- رسوم نقل الأرقام: نقل رقم WhatsApp الخاص بك من BSP إلى آخر قد يترتب عليه رسوم.
مع respond.io، لا توجد رسوم لعملية الإعداد، ولا رسوم نقل، ولا زيادات على رسوم WhatsApp. اشتراك واحد شفاف فقط.
لماذا تختار شركات B2C منصة respond.io كمزود BSP لـ WhatsApp
اختيار BSP المناسب أمر مهم عند توسيع WhatsApp كقناة. إليك سبب اختيار الشركات لـ respond.io:
- شريك Meta التجاري الرسمي: احصل على وصول موثوق ودعم مباشر، مدعوم بمنصة تفي بمعايير Meta.
- لا رسوم خفية أو زيادات: يقوم Respond.io بتمرير رسوم WhatsApp بالتكلفة — دون زيادات على الاستخدام، أو رسوم تفعيل، أو رسوم نقل الأرقام.
- إدارة WhatsApp موحدة: تعامل مع القوالب والفوترة والمراسلة والمكالمات كلها من مساحة عمل واحدة.
- أداء إعلاني أفضل مع CAPI: اربط إعلانات Click to WhatsApp الخاصة بك بـ Meta Conversion API (CAPI) لتحسين الاستهداف وزيادة العائد على الاستثمار.
- وكلاء ذكاء اصطناعي متعدد القنوات ومتعدد اللغات: خدم عملائك بسرعة وبدقة عبر WhatsApp وInstagram وTikTok والمزيد مع وكلاء ذكاء اصطناعي بأي لغة.
الأسئلة الشائعة ذات الصلة
إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات