WhatsApp BusinessAPI の入手方法をお探しですか?このページをご覧下さい。WhatsAppAPI を導入するのは大変だと思われるかもしれませんが、適切なガイドラインに従えば決して難しいことではありません。このブログではWhatsAppAPI を素早く簡単に導入する方法をご紹介します。また、WhatsApp BusinessAPI を導入した後のステップもご紹介します。
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WhatsAppAPI インテグレーション：入門編
5,000万社の企業が顧客とのコミュニケーションにWhatsApp Businessを利用しており、ビジネスコミュニケーションの強力なプラットフォームとなっています。この広範なネットワークに参加し、WhatsApp BusinessAPI のメリットを活用するために、企業はまずいくつかの重要な情報を知っておく必要があります。
WhatsApp BusinessAPI(別名: WhatsApp Business Platform) は、複数ユーザーによるWhatsAppプラットフォームへのアクセスや、大規模なメッセージング機能の向上をお望みの企業様向けのソリューションです。WhatsApp Business Appにはない高度な機能をご利用いただけます。
例えば、WhatsAppAPI では一度にブロードキャストできる人数が256人に制限されません。また、WhatsAppビジネスアプリとは異なり、WhatsAppAPI はメッセージングプラットフォーム、CRM、オートメーションビルダーなど、お客様のソフトウェアスタックと統合できます。
WhatsAppAPI は無料なのでしょうか？答えはノーです。これらは企業が支払わなければならない費用です：
- 電話番号
- メッセージを送受信するためのメッセージング・インボックス
- WhatsAppの会話ベースの料金設定
WhatsApp BusinessAPI を既存のメッセージング受信トレイや顧客会話メッセージングソフトウェアと統合することで、顧客データと会話を一元管理し、高度な自動化機能を使って様々なタスクを実行することができます。
申請前に、WhatsAppコマースポリシーが適用されることを確認する必要があります。例えば、WhatsAppは医療・ヘルスケア製品の販売を許可していません。
以前は申請プロセスが複雑で、数週間かかることもあった。現在では、企業はアカウントを取得し、10分以内にメッセージングを開始することができます。Meta 、誰にとってもより便利になるように実施された変更点を見てみよう。
WhatsAppAPI インテグレーション：簡単ですか？
まず、Facebook Businessの認証がすべての企業に対して義務化されたわけではなく、よりビジネス主導の会話をしたい企業や、公式ビジネスアカウントになりたい企業に対してのみ必要であることを知っておいてください。
同様に、WhatsAppポリシーの遵守と表示名の審査は、企業がメッセージングを開始する際に必須ではなくなりました。WhatsAppポリシーの遵守チェックはサインアップ時にバックグラウンドで自動的に行われ、表示名の審査はFacebook Business認証後に行われます。
この変更後、アカウントの取得はかつてないほど簡単になりました。しかし、申請方法によっては、より便利なものもあります。余計なコストや手間をかけずに素早くアカウントを取得するために、最適なものを選ぶようにしましょう。
WhatsAppAPI 統合：最適な方法とは？
このセクションでは、WhatsAppAPI アカウントを取得する様々な方法をご紹介します。また、最も安価で迅速な申請方法についてもご案内します。
WhatsApp Businessの取得方法API:Cloud API vs オンプレミスAPI
WhatsApp BusinessAPI のご利用をお考えの方は、2つのホスティングオプションをご利用いただけます：
- WhatsAppCloud API は Meta'のクラウドサーバー上で独自のインフラを使用してホストされており、開発者は安全で拡張性の高いAPI を通じて WhatsApp のメッセージング機能とストレージリソースを利用することが可能です。
- WhatsAppオンプレミスAPI はWhatsAppビジネスソリューションプロバイダー(BSP)または自社サーバー、データセンターでホスティングされ、メッセージングプラットフォームのコントロールとセキュリティに責任を負います。WhatsAppはスパムからプラットフォームを保護し、安全なメッセージングチャネルとしての評判を維持するため、API へのアクセスを厳選されたBSPに限定しています。
オンプレミスのホスティングには、本ブログで紹介した費用に加えて、WhatsAppパートナー固有の費用が発生します。これにはセットアップ費用、ホスティング費用、メッセージのマークアップが含まれます。
コストがかかるものの、このオプションは、申請プロセスにおいて特別なサポートが必要な企業にとって、適切な選択肢となる場合がある。また、アカウントをBSPまたは自社でホストすることを好む企業にも有効です。
一方、2022年にリリースされたWhatsAppCloud API では、企業はMeta またはrespond.io のようなBSPを通じて直接口座を申請することができ、中間業者を必要としない。
このオプションには様々な利点があります。Meta が全てのインフラ保守と開発に責任を持つため、企業はWhatsAppのアップデートや新機能をすぐに利用することができます。同じ理由で、パフォーマンスの低下やメッセージの失敗を最小限に抑えることができます。
API Meta ではホスティング料金やセットアップ料金は一切かかりません。企業が支払うのはメッセージング受信箱とWhatsApp会話料金のみです。
WhatsAppCloud API Meta を通して直接取得する場合は、企業自身で申請手続きを行う必要があり、ある程度の技術的知識とFacebook Developerアカウントが必要であることに留意してください。
では、セットアップも簡単で、費用対効果の高いWhatsAppソリューションはあるのでしょうか？答えは「イエス」です。詳しくはこちらをご覧ください。
WhatsAppAPI: なぜRespond.io WhatsApp を選ぶのか？API
Respond.io はクラウドホスティング版 WhatsAppAPI を使用する公式 WhatsApp BSP です。このBSPをご利用いただく場合、セットアップ、ホスティング、追加メッセージ料金は一切かかりません。このような費用が発生します：
- respond.io のプラン
- WhatsApp Business アカウントの電話番号
- WhatsAppの会話ベースの料金設定
費用はさておき、respond.io WhatsApp BusinessAPI には以下のような利点があります：
- WhatsApp ビジネスアカウント管理： WhatsAppビジネスアカウント(WABA)の完全管理respond.io 。WhatsAppメッセージテンプレートの作成、送信、承認が可能です。専用のWhatsApp料金モジュールでWABA残高を簡単に管理できます。
- BadgedMeta Business Partner Recognition: Respond.io は、WhatsApp、Facebook Messenger 、Instagram DM を含むMeta 製品の熟練度についてMeta の評価を受けています。
- サポートの強化： Meta ビジネス・パートナーとして、respond.io はMeta から充実したサポートを受ける。これはrespond.io ユーザーのサービス・レベルの向上に貢献する。
では、respond.io を通して WhatsAppAPI を統合するには、どのような手順を踏めばよいのでしょうか？その方法については、こちらをお読みください。
WhatsAppAPI 簡単な統合方法: WhatsAppAPI アカウントを取得する方法respond.io
まずは、respond.io 。 respond.io を無料でお試し いただき、その後、お客様のビジネスニーズに合ったプランをご契約いただけます。
WhatsApp BusinessAPI の取得は難しいと思われがちですが、respond.io は企業様向けに統合プロセスの簡素化に積極的に取り組んできました。WhatsApp BusinessAPI アカウントの取得が可能な限り簡単になるよう、真摯に取り組んでいます。
WhatsAppAPI アカウント取得には4つのステップがあります。
- 電話番号の移植または購入
- Facebookアカウントに接続する
- WhatsApp BusinessAPI アカウントに接続
- WhatsApp Businessの電話番号を確認する
これらのステップを詳しく見ていこう。
ステップ1: 電話番号の移植または購入
WhatsApp BusinessAPI アカウントを開設するには電話番号が必要です。受信可能な電話番号であれば、既存の電話番号でもご利用頂けます(SMS)。WhatsApp、WhatsApp Business App、WhatsAppAPI のアカウントに接続されていないことをご確認下さい。
既存の WhatsApp または WhatsApp Business App アカウントに紐付いた電話番号を使用するには、まずそのアカウントを削除する必要があります。
<call-out>Using a phone number tied to an existing WhatsApp or WhatsApp Business App account will result in a permanent loss of existing contacts and messages.<call-out>
ステップ2：Facebookアカウントに接続する
電話番号とrespond.io アカウントを取得したら、respond.io WhatsAppAPI インテグレーションを設定します。このリンクをクリックし、WhatsApp Business Platform (API) アカウントの作成と接続を 選択します。その後、[開始]をクリックして下さい。
参加資格のチェックを受け、Facebookアカウントにログインする必要があるので、「Facebookと接続」ボタンをクリックする。
開始」をクリックし、WhatsApp BusinessAPI アカウントをrespond.io に接続します。
これにより、respond.io 、WhatsApp Business アカウントの管理および請求処理を許可することになります。また、WhatsApp Business サービス利用規約及びMeta サービス利用規約に同意したものとみなされます。
ステップ3: WhatsApp ビジネスアカウントAPI に接続します。respond.io
認証済みのMeta ビジネスアカウントを選択します。アカウントをお持ちでない場合は「ビジネスアカウントを作成」を選択し、手順に従って下さい。WhatsAppビジネスアカウントからWhatsApp 番号を移行する場合、既存のビジネスアカウントを選択して下さい。
新規WhatsAppビジネスプロフィールを作成"を選択し、"次へ " をクリック。新規WhatsAppビジネスプロフィールを作成するには、まず必要な情報を入力して下さい：WhatsApp ビジネスアカウント名、表示名、ビジネスカテゴリ、タイムゾーン。事業内容やウェブサイトは任意です。
ほぼ完了です！後は WhatsApp Business 電話番号を認証するだけです。以下の手順に従って下さい。
ステップ4: WhatsApp ビジネス電話番号の確認
WhatsApp Business 電話番号を追加し、認証方法を選択します。電話番号の認証はテキストメッセージまたは電話で行いますので、使用した電話番号にアクセスできることをご確認下さい。認証コードを受信したら、空欄に入力して[次へ]をクリックして下さい。
電話番号が確認されたら、「完了」をクリックします。最後に、接続したい電話番号を選択し、完了を クリックしてセットアップを終了します。これで登録は完了です！
WhatsApp BusinessAPI の統合が完了すると、ビジネスステータスは未確認となります。この間、WhatsApp コマースポリシーのチェックがバックグラウンドで自動的に行われます。
WhatsAppはポリシーに従わないアカウントを即座にブロックします。この場合、BSPにサポートチケットを提出してください。このプロセスでサポートが必要な場合は、respond.ioのヘルプセンターをご利用下さい。
<call-out>Remember to top up your account balance on respond.io, as WhatsApp charges conversation fees for initiating new conversations or sending broadcasts.<call-out>
次に何をすべきか？
未検証の企業として、企業主導の会話を大量に送信した場合、深刻な制限に直面することになります。
つまり、WhatsAppメッセージを多くの人に向けて発信する場合は、24時間以内に1,000人のユニークな顧客とビジネス主導で会話を始められるように検証してください。
Facebookビジネス認証プロセス完了後、WhatsAppはお客様のアカウントに関連する全ての電話番号の表示名を確認します。WhatsAppのビジネス・商取引ポリシーや表示名ガイドラインに違反していないことを確認してください。
それでもまだ足りないという方もご安心ください。メッセージングの制限は、より大規模なビジネスや企業のニーズに合わせて拡張したり、削除したりすることができます。
respond.io WhatsApp BusinessAPI を使い始めるために必要な情報は全て網羅しました。最後に、respond.io をAIメッセージングプラットフォームとしてリードする主なポイントをご紹介します。
respond.io WhatsApp Businessを選ぶ理由API
Respond.io は、基本的に従来のチャネルではなくインスタント・メッセージ用に設計されていることで、他のビジネス・ソリューション・プロバイダーとは一線を画しています。
この核心的な焦点は、respond.io のインフラの有効性を高めるだけでなく、新しいインスタントメッセージの更新の迅速な統合を促進する。
メッセージの送受信にはメッセージング・インボックスが必要なので、機能豊富なものを選ぶことをお勧めします。respond.io 、その中核を補完するために、包括的な機能のセットを提供しています：
- オムニチャネル受信トレイ: Respond.io はオムニチャネル受信トレイを 提供し、様々なチャネルでシームレスなコミュニケーションを実現します。
- 会話型AI： 複数のチャネルからの会話が急増する中、 respond.io 「 AI Agent」のような AIソリューションは、エージェントの作業負担を軽減し、迅速な対応を確保するために不可欠となっている。
- 自動化ビルダー： 自動化は、反復的なタスクを合理化し、プラットフォーム間の切り替えの必要性を最小限に抑える上で重要な役割を果たします。Respond.ioビジュアルオートメーションビルダーは、適切なチームへの会話のルーティングから、リードの充実と絞り込みまで、タスクの自動化を可能にします。
- レポートと分析モジュール： respond.io レポートモジュールは、豊富なグラフ表示、チャート、リーダーボードを提供します。監督者はこれらのツールを活用して、傾向や改善点を特定し、管理および意思決定を強化することができます。
その結果は、respond.io の満足した顧客以上に、そのストーリーを語るのにふさわしい人物はいるのだろうか？respond.io に切り替えた後、Sleek はWhatsApp上で3倍の優良リードを獲得。Sharwaまた、 WhatsAppのコンバージョン率も40%増加しました。
WhatsApp BusinessAPI は簡単に利用でき、適切なソリューションで費用対効果も抜群です。Respond.io WhatsApp BusinessAPI では設定、ホスティング、追加メッセージ料金は一切かかりません。 respond.io 今すぐ WhatsAppAPI をご利用ください。
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参考文献
この記事は参考になりましたか？もしそうなら、ここにあなたが興味を持つかもしれないいくつかの読み物があります。
