平台發佈

2020 年 5 月版本 - 消息狀態和 Teams

Iaroslav Kudritskiy
5月21, 2020

願大家快樂!夏天快到了,帶來炎熱。因此,我們發佈了一些功能,即使您發送的消息比平時更多,也能説明您保持冷靜。在此版本中,我們宣佈:

消息狀態

消息狀態是一項呼聲很高的功能,但對於消息應用程式企業帳戶來說,消息狀態支持參差不齊,因此我們今天宣佈為Facebook、WhatsApp、 SMS & Viber.當他們的 API 支援它。

成功發送消息后,將顯示灰色勾號。
郵件狀態 - 已發送

成功發送消息后,將顯示灰色勾號。

兩個灰色勾號表示消息已傳遞到聯繫人。
郵件狀態 - 已送達

兩個灰色勾號表示消息已傳遞到聯繫人。

最後但並非最不重要的一點是,兩個綠色勾號表示消息已被閱讀。
消息狀態 - 已讀

最後但並非最不重要的一點是,兩個綠色勾號表示消息已被閱讀。

將滑鼠懸停在郵件上時,將顯示「已發送」、「已送達」和「已讀取」時間的「狀態摘要」。消息狀態肯定會有助於與聯繫人的對話。現在來談談平臺用戶的生產力功能。
消息狀態 - 狀態摘要

將滑鼠懸停在消息上可提供 Sent、Delivered 和 Read 事件的時間戳。消息狀態是一項很棒的功能,可幫助進行 1 對 1 聊天。現在,讓我們看一下平台使用者的其他一些新的生產力功能。

Teams 和共用自定義視圖

隨著團隊規模的擴大,管理組織變得更具挑戰性。Teams 和共用自定義視圖有助於管理使用者組。我們最初的團隊功能很輕,但我們渴望根據客戶反饋添加更多功能。

“設置”中的 Teams

只需在「設置」中按兩下即可創建團隊。創建團隊時,系統會要求您添加團隊名稱、團隊描述並列出團隊成員。請記住,每個使用者只能在一個團隊中。

創建團隊

在 Teams 的第一次反覆運算中,你將能夠在平臺上的兩個位置使用 Teams:連絡人分配和共用自定義檢視。讓我們先看一下 Assignment。

使用 Teams 的作業下拉清單

使用「分配」下拉清單時,用戶現在按團隊進行組織。

為了讓團隊更加強大,我們對自定義視圖進行了更改。現在,每個自定義視圖都將創建為專用檢視。最初只有創建視圖的人員才能看到它。這可以通過輸入自定義檢視共享設置來更改。

自定義檢視

在自定義檢視共用設置中,檢視可以設置為「專用」、「公共(所有人)」或與一組特定的用戶或團隊共用。這允許創建更多檢視並與相關用戶共用,而不會使每個人的視圖下拉列表混亂。

自定義檢視共享設置

Bits & Bobs(比特和鮑勃)

像往常一樣,我們對您可能感興趣的平台進行了一些更改或改進。

WhatsApp範本消息

在 WhatsApp 上,標準消息視窗關閉後只能發送範本消息。要在24小時後發送消息,現在可以從消息模組發送範本消息。輸入欄中的提示會指示使用者發送範本。

發送WhatsApp範本消息

在您可以從 respond.io 平臺。您需要申請範本才能在 WhatsApp 合作夥伴的平台上獲得批准。然後,可以將範本添加到 respond.io

頻道設置

要向 WhatsApp 頻道添加範本消息,請導航到設置並找到 WhatsApp 頻道。然後按「範本」打開「範本管理員」對話框。

範本管理員

要添加新範本以填寫所需資訊,請點擊保存。範本名稱、內容、類別、語言和ID(如果需要)可以在WhatsApp合作夥伴的範本管理儀錶板上找到。

選擇範本消息

添加后,可以從消息傳遞模組中選擇和發送範本。在發送之前,可以自定義範本中的任何佔位元值。

重新設計的設置模組

我們的技術團隊再一次驚歎於一個純粹的美麗模組。我們一直在向設置模組添加更多專案,但它已經變得人滿為患。因此,他們繼續進行重新設計,使其功能更強大,外觀更好看。

設置模組

Viber “開始”按鈕

我們的用戶讓我們知道他們 Viber 機器人始終以英語顯示「開始使用」按鈕。我們回顧了 Viber 機器人文檔,並瞭解到可以在我們這邊配置「入門」按鈕。因此,我們在頻道設置中添加了一個編輯按鈕的選項。

Viber “開始”按鈕配置

這就是此版本的全部內容。一個月左右見。

Iaroslav Kudritskiy
首席運營官
Iaroslav Kudritskiy 是首席運營官兼聯合創始人respond.io.他畢業於香港中文大學MBA課程,之前曾在柯達樂力、Xaxis和Light Reaction任職。
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