Magento لتحديثات الطلبات والفواتير والشحن عبر الدردشة لمتاجر B2C

أرسل تحديثات الطلب والفاتورة والشحن من Magento على تطبيقات المراسلة المفضلة لدى العملاء، وقم بمزامنة العملاء مع respond.io عبر Zapier

قدرات Respond.io على Magento

أرسل رسالة تلقائيًا للعملاء عند إنشاء طلب جديد في Magento
أرسل رسالة تحتوي على الفاتورة المرفقة عند إنشاء فاتورة مبيعات جديدة في Magento
أخطر العملاء عبر تطبيق المراسلة المفضل لديهم عند إنشاء شحنة طلب جديدة
أضف جهات اتصال respond.io الجديدة كعملاء في Magento، بحيث ينضم العملاء المحتملون من الدردشة إلى قائمة عملائك
أنشئ أو حدّث جهات اتصال respond.io كلما تم إضافة عميل جديد في Magento
ابدأ من قوالب Zapier الجاهزة بدلاً من بناء Zaps من الصفر

لماذا تستخدم respond.io لـ Magento

تم تصميم Respond.io للشركات المتوسطة الحجم B2C التي تبيع عبر Magento وتريد أن تصل تحديثات الطلبات إلى العملاء في التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل يتم مطابقة كل رسالة طلب مع جهة اتصال في respond.io عن طريق رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا لم يحتوي طلب Magento على أيٍّ منهما، فلن يتمكن الـ Zap من إرسال تحديث إلى ذلك العميل.

تصل تحديثات الطلب والفاتورة والشحن على WhatsApp وMessenger أو أي تطبيق آخر يستخدمه العميل
تُرسل الفواتير كمرفقات داخل الدردشة، لذلك لا يضطر العملاء للبحث عنها في البريد الإلكتروني
تتزامن سجلات العملاء في كلا الاتجاهين، لذا يبقى العملاء المحتملون من الدردشة والعملاء الجدد في Magento متزامنين
موثوقية بمستوى المؤسسات مع نسبة توافر 99.999% وISO 27001 وامتثال GDPR وضوابط وصول مبنية على الأدوار

الأسئلة الشائعة حول تكامل Magento

هل يمكن لـrespond.io إرسال تحديثات طلبات Magento على WhatsApp؟

نعم. تقوم قوالب Zapier بإرسال رسائل الطلب والفاتورة والشحن عبر respond.io على أي قناة متصلة، بما في ذلك WhatsApp. خارج نافذة الرد البالغة 24 ساعة في WhatsApp، يجب أن تستخدم الرسالة قالب WhatsApp معتمدًا، وإلا فلن يتم تسليمها.

هل تفتح رسائل طلبات Magento محادثة في respond.io؟

لا. الرسائل المرسلة عبر Zapier لا تفتح محادثة جهة الاتصال، لذا فهي لن تملأ قائمة انتظار الوكلاء النشطة لديك. ستجدها بتغيير فلتر Inbox إلى المحادثات المغلقة.

هل أحتاج إلى حساب Zapier لربط Magento؟

نعم. يعمل تكامل Magento عبر Zapier، لذلك يجب ربط كل من respond.io وMagento بحساب Zapier الخاص بك. من هناك، تقوم بتفعيل القوالب الجاهزة للطلبات والفواتير والشحن ومزامنة العملاء.