เรากลับมาพร้อมกับการเปิดตัวอีกครั้ง สําหรับเดือนกรกฎาคมเราได้อัปเดตระบบการตอบกลับอัจฉริยะของเราเพิ่มตัวอย่างข้อมูลสร้างความสามารถในการ DM ผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Facebook ของคุณโดยอัตโนมัติเพิ่ม Skype และ WhatsApp Business API ผ่าน Twilio และ บิตและบ๊อบอื่น ๆ อีกสองสามตัว
- Smart Replies 2.0: ตัวอย่างข้อมูล
- ตอบความคิดเห็นบน Facebook ด้วย DM
- ช่องใหม่และการอัปเดตช่อง
- วิดเจ็ตและวิดเจ็ตอัปเดตใหม่
- การปรับปรุง UX
Smart Replies 2.0: ตัวอย่างข้อมูล
เราได้ทดลองใช้การตอบกลับอัจฉริยะมาเกือบปีแล้ว โดยรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ของเรา และตอนนี้เราพร้อมที่จะเปิดตัวการตอบกลับอัจฉริยะเวอร์ชัน 2.0 แล้ว โชคดีที่ในขณะที่ออกแบบการตอบกลับอัจฉริยะใหม่เราได้รับคําขอจํานวนมากสําหรับการตอบกลับสําเร็จรูป เมื่อถึงจุดนั้น เรารู้ว่าจะไปกับ Smart Redrops ได้ที่ไหน เราขอแนะนําตัวอย่างข้อมูล
ตัวอย่างข้อมูลคืออะไร
บางแพลตฟอร์มเรียกพวกเขาว่าคําตอบสําเร็จรูป เราเรียกพวกเขาว่าตัวอย่าง ตัวอย่างข้อมูลคือคําตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพื่อตอบคําถามที่พบบ่อยของคุณ
ข้อมูลโค้ดแต่ละรายการประกอบด้วยชื่อ ข้อความ และหัวข้อ หัวข้อทํางานเป็นแท็ก ทําให้ง่ายต่อการเรียกใช้ตัวอย่างข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือปัญหาเฉพาะโดยใช้การค้นหาในโมดูลข้อมูลโค้ด
การใช้ตัวอย่างข้อมูลในโมดูลข้อความ
เราได้ทําให้การใช้ข้อมูลโค้ดในโมดูลข้อความเป็นเรื่องง่าย การพิมพ์ "/" จะแสดงตัวอย่างทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น การพิมพ์ชื่อตัวอย่างข้อมูลหลัง / จะเน้นชื่อตัวอย่างเมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถใช้ Enter เพื่อเพิ่มข้อความข้อมูลโค้ดลงในแถบป้อนข้อมูล
อย่างไรก็ตาม คําสั่ง / ไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณสามารถส่งตัวอย่างข้อมูลของคุณได้ การตอบกลับอัจฉริยะทางด้านขวาของแพลตฟอร์มจะแสดงเฉพาะตัวอย่างข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างการฝึกอบรมและทําให้เป็นอัตโนมัติด้วยการตอบกลับอัจฉริยะ
เพื่อให้การตอบกลับอัจฉริยะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น เราจึงทําให้คุณสามารถฝึกตัวอย่างข้อมูลด้วยวลีการฝึกอบรมได้ การตอบกลับอัจฉริยะจะแสดงตัวอย่างข้อมูลเมื่อเห็นข้อความที่ใกล้เคียงกับวลีการฝึกอบรมที่เพิ่มเข้ามา
หากต้องการเข้าถึงการฝึกอบรมสําหรับตัวอย่างข้อมูล ให้ไปที่ Snippets >เปิดเมนูการดําเนินการถัดจากตัวอย่างข้อมูลที่คุณต้องการฝึก> Train
เมื่อคุณเพิ่มวลีการฝึกอบรมลงในตัวอย่างข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับคําแนะนําแบบย่อเป็นการตอบกลับอัจฉริยะเหมือนเมื่อก่อน และคุณยังสามารถส่งตัวอย่างข้อมูลอัตโนมัติได้โดยเปิดการตอบกลับอัจฉริยะอัตโนมัติในการตั้งค่า
เมื่อการตอบกลับอัจฉริยะแนะนําข้อมูลโค้ดและคุณใช้ข้อมูลนั้น คําถามที่ผู้ติดต่อถามจะถูกเพิ่มลงในวลีการฝึกอบรมตัวอย่างข้อมูลโดยอัตโนมัติ
เรารอคอยความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการอัปเดตนี้ 😄
ตอบความคิดเห็นบน Facebook ด้วย DM
Facebook ให้ความสามารถในการส่งข้อความส่วนตัวผู้ใช้ที่ตอบกลับโพสต์ Facebook ของคุณ การตอบกลับโพสต์เหล่านี้โดยอัตโนมัติเป็นหนึ่งในคําขอคุณสมบัติยอดนิยมของเรา และตอนนี้เราได้เปิดตัวแล้ว!
ในการตั้งค่า DM อัตโนมัติให้กับผู้ใช้ Facebook ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Facebook ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า >กดไอคอนความคิดเห็นถัดจากหน้า Facebook ที่คุณต้องการตรวจสอบ>ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ
ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสําหรับโพสต์บน Facebook ทั้งหมดของคุณหรือข้อความที่ไม่ซ้ํากันสําหรับโพสต์เดียว โปรดทราบว่าผู้ติดต่อ Facebook จะถูกเพิ่มลงใน Rocketbots เมื่อผู้ใช้ Facebook ตอบกลับ DM ของคุณเท่านั้น
บิตและบ๊อบ
ในการเปิดตัวแต่ละครั้งรายการบิตและบ็อบจะยาวขึ้นเรื่อย ๆ คราวนี้เราได้ทําการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่สัมผัสทุกมุมของแพลตฟอร์ม
ช่องใหม่และการอัปเดตช่อง
เราได้เพิ่ม ช่องทางใหม่ เพื่อให้คุณเชื่อมต่อ! สไกป์ & WhatsApp ธุรกิจ API ผ่าน Twilio.
บางคนแค่ติด Skype คนอื่นใช้มันตลอดไปและไม่สามารถย้ายออกไปได้ สําหรับผู้ที่ต้องการ Skype สําหรับธุรกิจของคุณเราได้เพิ่มการรวม Skype บนแพลตฟอร์มของเรา คําแนะนําในการเชื่อมต่อ Skype กับ Rocketbots อยู่ที่นี่
หากคุณกําลังมองหาโซลูชัน WhatsApp Business ที่รองรับธุรกิจขนาดกลางและขึ้นด้วยโซลูชันการส่งข้อความปริมาณมาก รับ WhatsApp Business API บัญชีผ่าน Twilio และการเชื่อมต่อกับ Rocketbots จะสร้างสุดยอด WhatsApp CRM
สําหรับผู้ที่ใช้ Twilio SMSเราได้ยินความต้องการของคุณแล้ว และเราได้ เพิ่มการรองรับรูปภาพผ่าน MMS แต่เราอยากรู้ มีกี่คน หวังให้ Twilio SMS ออกอากาศ ทาง Rocketbots? ถ้าคุณเป็น โหวต Twilio SMS คําขอคุณสมบัติการออกอากาศ
วิดเจ็ตและวิดเจ็ตอัปเดตใหม่
ช่วงนี้เราคลั่งไคล้วิดเจ็ตไปหน่อย อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้อยู่ในชื่อของการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็นผู้ติดต่อในแอปส่งข้อความ
เราได้เพิ่ม วิดเจ็ตหลายช่องทางใหม่ล่าสุด ที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บสามารถเลือกช่องที่ต้องการได้ เป็นวิดเจ็ตที่สวยงามสําหรับผู้ที่สนับสนุนผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าแอพส่งข้อความที่แตกต่างกัน
เหนือสิ่งอื่นใดมันฟรีอย่างสมบูรณ์ คุณไม่จําเป็นต้องมีบัญชี Rocketbots ด้วยซ้ํา สร้างวิดเจ็ตหลายช่องทางฟรีที่นี่
รุ่นล่าสุดเราเพิ่งเริ่มต้นใช้งานเว็บแชท ตอนนี้เรา ได้ยกระดับเว็บแชทไปอีกขั้นแล้ว การสร้างแบรนด์ Rocketbots เป็นทางเลือกสําหรับผู้ใช้ที่ชําระเงินทั้งหมด URL ที่ส่งผ่านเว็บแชทสามารถคลิกได้แล้ว และตอนนี้ไฟล์และรูปภาพก็รองรับเช่นกัน
วิดเจ็ตแชทของ Facebook ไม่ได้หลบหนีหากไม่มีการปรับปรุงเช่นกัน เราได้เปิดใช้งานการซ่อนวิดเจ็ตบังคับให้ปรากฏขึ้นหรือแม้แต่ปรากฏขึ้นแล้วปิดอีกครั้งในตัวจับเวลา การตั้งค่าเหล่านี้มีอยู่ในการตั้งค่าขั้นสูงของปลั๊กอินแชทของ Facebook
การปรับปรุง UX
การปรับปรุง UX ค่อนข้างน้อยทั่วทั้งแพลตฟอร์มทําให้เป็นรุ่นนี้
นี่คือสิ่งที่ทุกคนจะต้องหลงรัก ตอนนี้คุณสามารถ คัดลอกและวางรูปภาพหรือลากและวางไฟล์ลงในแถบป้อนข้อมูลได้โดยตรง 🎊
การวิเคราะห์บนแดชบอร์ดจะแสดงมุมมองรายชั่วโมง เมื่อเลือกตัวกรองวันนี้หรือเมื่อวาน
เราได้เพิ่มตัวสร้าง URL และรหัส QR ในทุกช่องทางที่รองรับ ตอนนี้คุณสามารถไปที่การตั้งค่าช่อง รับ URL สําหรับช่องทั้งหมดของคุณ และสร้างหน้าติดต่อเหมือนของเรา
สุดท้าย แต่ท้ายสุดตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อและนามสกุลผู้ติดต่อของคุณในโมดูลข้อความ
หากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่เหล่านี้อย่าลังเลที่จะติดต่อเราและหากคุณกําลังมองหาคุณสมบัติที่คุณไม่เห็นที่นี่โปรดดูที่หน้าคําขอคุณสมบัติของเรา
