เรากลับมาพร้อมกับการเปิดตัวอีกครั้ง สําหรับเดือนกรกฎาคมเราได้อัปเดตระบบการตอบกลับอัจฉริยะเพิ่มตัวอย่างสร้างความสามารถในการ DM ผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นของคุณโดยอัตโนมัติ Facebook โพสต์เพิ่ม Skype เช่นเดียวกับ WhatsApp Business API ผ่าน Twilio และบิตอื่น ๆ และบ๊อบ

• สมาร์ทตอบ 2.0: ตัวอย่างข้อมูล
• ตอบ Facebook ความคิดเห็นกับ DM
• ช่องใหม่ > อัพเดทช่อง
• วิดเจ็ตใหม่ > อัพเดทวิดเจ็ต
• การปรับปรุง UX

สมาร์ทตอบ 2.0: ตัวอย่างข้อมูล

เราได้ทดลองกับการตอบกลับอัจฉริยะของเรามาเกือบหนึ่งปีแล้วรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ของเราและตอนนี้เราพร้อมที่จะเปิดตัวคําตอบอัจฉริยะ v2.0 โชคดีที่ในขณะที่ออกแบบ Smart Replies ใหม่เราได้รับคําขอจํานวนมากสําหรับการตอบกลับกระป๋อง ณ จุดนั้นเรารู้ว่าจะไปที่ไหนกับการตอบกลับอัจฉริยะ เรากําลังแนะนําตัวอย่างข้อมูล

ตัวอย่างข้อมูลคืออะไร?

บางแพลตฟอร์มเรียกพวกเขาว่าการตอบสนองกระป๋อง เราจะเรียกพวกเขาว่าตัวอย่างข้อมูล ตัวอย่างข้อมูลคือคําตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งตอบคําถามที่ถามบ่อยของคุณ

ตัวอย่างข้อมูลแต่ละตัวอย่างประกอบด้วยชื่อ ข้อความ & หัวข้อ หัวข้อทํางานเป็นแท็ก สิ่งนี้ทําให้ง่ายต่อการแสดงตัวอย่างทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือปัญหาเฉพาะโดยใช้การค้นหาในโมดูลส่วนย่อย

การใช้ส่วนย่อยในโมดูลข้อความ

เราได้ทําให้ง่ายต่อการใช้ตัวอย่างข้อมูลในโมดูลข้อความ การพิมพ์ "/" จะแสดงตัวอย่างทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น การพิมพ์ชื่อส่วนย่อยหลัง / จะเน้นชื่อส่วนย่อยเมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถใช้ Enter เพื่อเพิ่มข้อความส่วนย่อยลงในแถบป้อนข้อมูล

อย่างไรก็ตามคําสั่ง / ไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณสามารถส่งตัวอย่างข้อมูลของคุณได้ การตอบกลับอัจฉริยะทางด้านขวาของแพลตฟอร์มจะนําตัวอย่างข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างการฝึกอบรม & ทําให้พวกเขาเป็นอัตโนมัติด้วยการตอบกลับอัจฉริยะ

เพื่อให้ Smart Replies มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเราได้ทําให้มันเพื่อให้คุณสามารถฝึกอบรมตัวอย่างของคุณด้วยวลีการฝึกอบรม การตอบกลับอัจฉริยะจะแสดงตัวอย่างข้อมูลเมื่อเห็นข้อความที่ใกล้เคียงกับวลีการฝึกอบรมที่เพิ่มเข้ามา

ในการเข้าถึงการฝึกอบรมสําหรับตัวอย่าง ให้นําทางไปยัง ตัวอย่าง>เปิดเมนูการกระทําถัดจากตัวอย่างที่คุณต้องการฝึกอบรม>รถไฟ

เมื่อคุณเพิ่มวลีการฝึกอบรมบางอย่างลงในตัวอย่างคุณจะได้รับคําแนะนํา Snippet เป็น Smart Replies เหมือนเมื่อก่อนและคุณยังสามารถส่งตัวอย่างข้อมูลโดยอัตโนมัติได้โดยการเปิดการตอบกลับอัจฉริยะอัตโนมัติในการตั้งค่า

เมื่อการตอบกลับอัจฉริยะแนะนําตัวอย่างข้อมูลและคุณใช้ คําถามที่ผู้ติดต่อถามจะถูกเพิ่มลงในวลีการฝึกอบรมส่วนย่อยโดยอัตโนมัติ

เราหวังว่าจะข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการอัปเดตนี้ 😄

ตอบ Facebook ความคิดเห็นกับ DM

Facebook ให้ความสามารถในการส่งข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้ที่ตอบกลับไปยังหนึ่งในของคุณ Facebook โพสต์ การตอบสนองต่อโพสต์เหล่านี้โดยอัตโนมัติเป็นหนึ่งในคําขอคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเราตอนนี้เราได้เปิดตัวแล้ว!

วิธีตั้งค่า DM อัตโนมัติเป็น Facebook ผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Facebook โพสต์ ไปที่ การตั้งค่า>กดไอคอนความคิดเห็นถัดจาก Facebook หน้าที่คุณต้องการตรวจสอบ>ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณ

ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสําหรับทุกข้อความของคุณ Facebook โพสต์หรือข้อความที่ไม่ซ้ํากันสําหรับโพสต์เดียว พึงระลึกไว้เสมอว่า Facebook ผู้ติดต่อจะถูกเพิ่มลงใน Rocketbots เพียงครั้งเดียวเท่านั้น Facebook ผู้ใช้ตอบกลับ DM ของคุณ

บิตและบ๊อบ

ในแต่ละรุ่นรายการบิตและบ๊อบจะยาวขึ้นเรื่อย ๆ คราวนี้เราได้ทําการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ มากมายที่สัมผัสทุกมุมของแพลตฟอร์ม

ช่องใหม่ > อัพเดทช่อง

เราได้เพิ่ม ช่องทางใหม่ เพื่อให้คุณเชื่อมต่อ! สไกป์ & WhatsApp Business API ผ่าน Twilio.

บางคนติด Skype คนอื่นใช้มันมาโดยตลอดและไม่สามารถย้ายออกไปได้ สําหรับผู้ที่ต้องการ Skype สําหรับธุรกิจของคุณเราได้เพิ่มการรวม Skype บนแพลตฟอร์มของเรา คําแนะนําในการเชื่อมต่อ Skype กับ Rocketbots อยู่ที่นี่

หากคุณกําลังมองหา WhatsApp Business โซลูชันที่สนับสนุนธุรกิจขนาดกลางและสูงสุดด้วยโซลูชันการส่งข้อความปริมาณมาก การได้รับ WhatsApp Business API บัญชีผ่าน Twilio และการเชื่อมต่อกับ Rocketbots จะสร้าง WhatsApp CRM ที่ดีที่สุด

สําหรับผู้ที่ใช้ Twilio SMSเราได้ยินความต้องการของคุณและเราได้ เพิ่มการสนับสนุนภาพผ่าน MMS แต่เราอยากรู้ พวกคุณมีกี่คน หวังสําหรับ Twilio SMS ออกอากาศ บน Rocketbots? ถ้าคุณเป็น, โหวตเห็นด้วย Twilio SMS คําขอคุณสมบัติการออกอากาศ

วิดเจ็ตใหม่ > อัพเดทวิดเจ็ต

ช่วงนี้เราบ้าวิดเจ็ตนิดหน่อย อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้เป็นชื่อของการเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้เป็นผู้ติดต่อแอพส่งข้อความ

เราได้เพิ่ม วิดเจ็ตหลายช่องทางใหม่ ล่าสุดที่ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บสามารถเลือกช่องที่ต้องการของช่องได้ มันเป็นวิดเจ็ตที่สวยงามสําหรับผู้ที่สนับสนุนผู้ใช้ที่ชอบแอพส่งข้อความที่แตกต่างกัน

เหนือสิ่งอื่นทั้งหมดมันฟรีอย่างสมบูรณ์ คุณไม่จําเป็นต้องมีบัญชีจรวดบอทส์ด้วยซ้ํา สร้างวิดเจ็ตหลายช่องทางฟรีของคุณที่นี่

รุ่นล่าสุดเราเพิ่งเริ่มกับเว็บแชท ตอนนี้ เราได้ยกระดับการแชทบนเว็บไปอีกขั้นแล้ว ตอนนี้การสร้างแบรนด์ Rocketbots เป็นตัวเลือกสําหรับผู้ใช้ที่ชําระเงินทั้งหมด URL ที่ส่งผ่าน Web Chat สามารถคลิกได้ในขณะนี้และไฟล์และรูปภาพก็รองรับเช่นกัน

การ Facebook วิดเจ็ตแชทไม่ได้หลบหนีหากไม่มีการปรับปรุงเช่นกัน เราได้เปิดใช้งานการซ่อนวิดเจ็ตบังคับให้ปรากฏขึ้นหรือแม้แต่ปรากฏขึ้นแล้วปิดอีกครั้งบนตัวจับเวลา การตั้งค่าเหล่านี้มีอยู่ใน Facebook การตั้งค่าขั้นสูงของปลั๊กอิน Chat

การปรับปรุง UX

การปรับปรุง UX เล็กน้อยทั่วทั้งแพลตฟอร์มทําให้เป็นรุ่นนี้

นี่คือคนที่ทุกคนจะรัก ตอนนี้คุณสามารถ คัดลอกและวางรูปภาพหรือลากและวางไฟล์ลงในแถบป้อนข้อมูลได้โดยตรง 🎊

ขณะนี้ Analytics บนแดชบอร์ดจะแสดงมุมมองรายชั่วโมง เมื่อมีการเลือกตัวกรองวันนี้หรือเมื่อวานนี้

เราได้เพิ่มตัวสร้าง URL และรหัส QRไปยังทุกช่องทางที่รองรับ ตอนนี้คุณสามารถไปที่การตั้งค่าช่องรับ URL สําหรับทุกช่องของคุณและทําหน้าติดต่อเช่นของเรา

สุดท้ายแต่อย่างน้อยตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ติดต่อและนามสกุลของคุณในโมดูลข้อความ

หากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่เหล่านี้อย่าลังเลที่จะติดต่อเราและหากคุณกําลังมองหาคุณสมบัติที่คุณไม่เห็นที่นี่ลองดูที่ หน้าคําขอคุณสมบัติของเรา