O2O / ค้าปลีก
จากการคลิกสู่อิฐ: ยกระดับการค้าปลีกด้วยการแชทออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าฟุ่มเฟือย บริหารโรงแรม หรือทํางานในภาคยานยนต์ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสามารถเพิ่มกลยุทธ์การขายของคุณและเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นคอนเวอร์ชั่น กับ respond.ioทําการตลาด ขาย และสนับสนุนในวงกว้างจากทุกช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียว

เพิ่มศักยภาพให้กับการดําเนินงานด้าน O2O และการค้าปลีกของคุณด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยประสบการณ์การส่งข้อความส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงช่องทางดิจิทัลและทางกายภาพ

Respond.io ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สําคัญเช่น BigCommerce, Magento, Shopify และอื่น ๆ. แชทกับลูกค้าของคุณและปิดการขายโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอป

ดูการผสานการทํางาน

เพิ่มรายได้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

โปรโมททุกช่องทาง

แคมเปญการตลาดหรือการส่งเสริมการขายของคุณไม่บรรลุเป้าหมายหรือไม่? รับการมองเห็นและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เปลี่ยนนักช้อปทั่วไปให้เป็นลูกค้าประจําด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมในกล่องจดหมายที่เหมาะสม

รวบรวม สร้าง และดูแลลูกค้าเป้าหมายตลอดช่องทางการตลาด
ทําให้แคมเปญแบบหยดหลายช่องทางเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งเกิดจากการกระทําของลูกค้า
ออกอากาศข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นทันทีหรือกําหนดเวลาล่วงหน้า
ใช้อัตราการเปิดและคลิกผ่านสูงเมื่อคุณใช้ช่องทางที่เหมาะสม
แบ่งกลุ่มลูกค้าตามการซื้อที่ผ่านมาหรือพฤติกรรมของผู้ซื้อสําหรับการกําหนดเป้าหมายใหม่

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นคอนเวอร์ชั่น

ไม่มีการตอบสนองไม่มีการขาย ในโลกที่มีการแข่งขันสูงของ O2O และการค้าปลีก ลูกค้าไม่ต้องรอ มีส่วนร่วมกับพวกเขาทันทีบนแอพส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบเพื่อปิดการขายในขณะที่คุณมีความสนใจหรือส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวสําหรับ CLTV ที่สูงขึ้น จากนั้นใช้ข้อมูลระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์เพื่อลดและเร่งวงจรการขายของคุณ

กระตุ้นการสอบถามการขายด้วยโฆษณาและลิงก์คลิกเพื่อแชทเชิงกลยุทธ์
ผสานรวม ERP หรือ CRM การขายที่มีอยู่ของคุณเพื่อดึงข้อมูลหรือสร้างข้อตกลงระหว่างการสนทนา
ทําให้ไปป์ไลน์การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่คุณสมบัติการขายไปจนถึงการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
สร้างเส้นทางวีไอพี เช่น บริการเฉพาะสําหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรมแบบ 1:1 หรือหลายรายการในครั้งเดียวสําหรับทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตการจัดส่งไปจนถึงการแจ้งเตือนการเติมสต็อก

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นคอนเวอร์ชั่น

ไม่มีการตอบสนองไม่มีการขาย ในโลกที่มีการแข่งขันสูงของอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าไม่ต้องรอ มีส่วนร่วมกับพวกเขาทันทีบนแอพส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบเพื่อปิดการขายในขณะที่คุณมีความสนใจหรือส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวสําหรับ CLTV ที่สูงขึ้น จากนั้นใช้ข้อมูลระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์เพื่อลดและเร่งวงจรการขายของคุณ

กระตุ้นการสอบถามการขายด้วยโฆษณาและลิงก์คลิกเพื่อแชทเชิงกลยุทธ์
ผสานรวม ERP หรือ CRM การขายที่มีอยู่ของคุณเพื่อดึงข้อมูลหรือสร้างข้อตกลงระหว่างการสนทนา
ทําให้ไปป์ไลน์การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่คุณสมบัติการขายไปจนถึงการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
สร้างเส้นทางวีไอพี เช่น บริการเฉพาะสําหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรมแบบ 1:1 หรือหลายรายการในครั้งเดียวสําหรับทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตการจัดส่งไปจนถึงการแจ้งเตือนการเติมสต็อก

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

การสนับสนุนที่ขาย

สร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยการสนับสนุนคุณภาพสูงที่สม่ําเสมอตลอดเส้นทางของลูกค้า ให้การสนับสนุนการสนทนาหรือตั๋วในช่องทางที่ลูกค้าใช้มากที่สุด และเพิ่มระบบแชทอัตโนมัติเพื่อการตอบสนองและการแก้ปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันด้วยการบริการตนเองเช่นคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติการเข้าถึงตัวแทนที่เป็นมนุษย์หรือทั้งสองอย่างผสมกัน
สร้างสตอรี่ของลูกค้าเพียงเรื่องเดียวไม่ว่าลูกค้าจะส่งข้อความจากช่องทางใด
ผสานรวม CRM การสนับสนุนของคุณเพื่อสร้างตั๋วระหว่างการสนทนา
มองเห็นการแชททั้งหมดและวัดประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์
ทําให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การยกระดับการสนับสนุนและแบบสํารวจ NPS หรือ CSAT

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ดูทุกข้อความที่ส่งถึงและจากธุรกิจของคุณเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าและตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนด้วย respond.ioรายงานและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์นี้ให้ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงการดําเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณ

เรื่องราวของลูกค้ารายเดียวที่มีทุกข้อความ อีเมล เว็บแชท และการสนทนาภายใน ฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณคาดหวังและบางอย่างคุณจะไม่พบที่อื่น

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นคอนเวอร์ชั่น

ไม่มีการตอบสนองไม่มีการขาย ในโลกที่มีการแข่งขันสูงของอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าไม่ต้องรอ มีส่วนร่วมกับพวกเขาทันทีบนแอพส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบเพื่อปิดการขายในขณะที่คุณมีความสนใจหรือส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวสําหรับ CLTV ที่สูงขึ้น จากนั้นใช้ข้อมูลระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์เพื่อลดและเร่งวงจรการขายของคุณ

กระตุ้นการสอบถามการขายด้วยโฆษณาและลิงก์คลิกเพื่อแชทเชิงกลยุทธ์
ผสานรวม ERP หรือ CRM การขายที่มีอยู่ของคุณเพื่อดึงข้อมูลหรือสร้างข้อตกลงระหว่างการสนทนา
ทําให้ไปป์ไลน์การขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่คุณสมบัติการขายไปจนถึงการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
สร้างเส้นทางวีไอพี เช่น บริการเฉพาะสําหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรมแบบ 1:1 หรือหลายรายการในครั้งเดียวสําหรับทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตการจัดส่งไปจนถึงการแจ้งเตือนการเติมสต็อก