平台發佈

2022 年 12 月更新: Zapier 2.0,傳入 Webhook 觸發器、增長小部件和病毒掃描功能

Petrina Jo
1月6, 2023

現在距離 2023 年只有一周了,所以現在祝你新年快樂還為時不晚!🎊 在我們深入介紹上個月發佈的功能的概述之前,我們想花點時間感謝您參與我們 2022 年的旅程。

回顧一下,對我們來說,這是巨大增長的一年,從發佈 17種平台語言 和新功能的旋風到 獲得700萬美元的 A輪融資。如果沒有您,我們今天就不會在這裡,我們期待在 2023 年為您提供更好的服務。

關於這一點,讓我們來看看新的 respond.io 您最近可能遇到的功能,包括 Zapier 2.0,新的Webhooks觸發器,改進的小部件模組和平臺的新病毒掃描功能。

自動化更多流程 Zapier 2.0

新的和改進的 Zapier 集成現已推出!🥳 這是您使用 5,000 多個應用程式構建更全面的自動化的門票。更新包括更多觸發器以及應用程式和之間的大量操作 respond.io 使更多流程自主化。

新的 Zapier 範本 respond.io 集成

要獲取新版本的 Zapier 集成,轉到 設置>集成> Zapier 並生成一個 API 將驗證您的金鑰 Zapier 帳戶與 respond.io.

新增功能 Zapier 觸發器

以前, Zapier 與集成 respond.io 僅支援兩個觸發器:已創建新聯繫人和新建或更新的自定義欄位。現在,使用這些新觸發器可以實現各種用例:

  • 新的傳入或傳出郵件
  • 對話已打開或已關閉
  • 添加了新聯繫人
  • 現有連絡人已更新
  • 聯繫人標籤已更新
  • 聯繫人被分派人已更新
  • 為聯繫人添加了新註釋

新增功能 Zapier 行動

遺產 Zapier 集成也不允許外部應用程式對其執行操作 respond.io.此更新使第三方應用程式能夠對其執行操作 respond.io 反之亦然。操作包括:

  • 創建、更新、查找或刪除聯繫人
  • 發送消息
  • 添加評論
  • 添加或刪除標記
  • 更新任務分配物件
  • 更新對話狀態

還有更多!

查看 Zapier repond.io 集成 以探索所有可用的觸發器和操作,以及説明您開始使用流行應用程式的範本,例如 Hubspot, Shopify, Magento, Salesforce 和 Pipedrive 等等。

不用擔心,現有使用者 — 當前使用舊版的 Zaps Zapier 集成將繼續運行,直到 3 月 22 日棄用。為了確保您的工作流程不會中斷,我們建議您更新所有 Zaps 以訪問新的觸發器和操作。

使用傳入的 Webhook 觸發工作流

Respond.io的工作流獲得了強大的升級:能夠通過 webhook 在外部觸發工作流。💪

以前,工作流只能由 respond.io 平臺,例如新對話或聯繫人標籤更新。隨著新的傳入 Webhook 觸發器、外部應用程式中的事件,如CRM或 Shopify 可以通過傳入的 Webhook(HTTP POST 請求)觸發工作流。

新的傳入 Webhook 觸發

這允許您在平台之間同步資訊,提示操作 respond.io 或向「通訊錄」發送有關第三方平台上活動的資訊。例如,您可以構建一個工作流程來更新聯繫人的 respond.io 個人資料,每當他們的資訊更新時 Hubspot.

在此處查看如何配置此觸發器。

將工作流中傳遞的資訊保存為變數

想要保存傳入網路鉤子中接收的數據?現在可以了,您甚至可以將這些數據值用作工作流中的變數。🤩

將數據值另存為工作流變數

例如,您可以創建一個訂單確認工作流程,以保存 Shopify 訂單號作為變數。每當客戶進行購買時,工作流都會向客戶發送一條確認消息,其中包含他們的訂單號。

傳入的 Webhook 觸發器僅適用於 商業計劃 及更高版本。

使用網站小部件增加潛在客戶

為了説明您擴大客戶群,我們構建了一個專用模組,將網站訪問者轉化為 respond.io 接觸。

如果您使用網站聊天,您就會知道其中的困難:訪問者可以保持匿名或在聯繫表格中填寫虛假詳細資訊,聊天在他們離開網站后立即結束,並且聊天記錄通常不會保存。使用新的增長小部件模組,您將再也不會失去潛在客戶。😎

創建網站聊天小部件以捕獲潛在客戶

增長小部件模組位於「 設置」>「工作區設置」 下。

它允許您在您的網站上創建和管理消息傳遞小部件,以便訪問者可以在他們最喜歡的消息傳遞應用程式上與您聯繫。這不僅方便他們,而且還確保他們的聯繫方式和聊天記錄保存在 respond.io.

讓我們探索其中的一些很酷的小部件。

單通道小部件

如果您希望網站訪問者在特定管道(例如WhatsApp)上與您聊天,請創建一個單頻道小部件。我們支援廣泛流行的消息傳遞管道,如WhatsApp,Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE 等等。

多通道小部件

在一個小部件中顯示您的所有消息傳遞管道!多管道小部件允許您在 respond.io 進入聊天按鈕,以便網站訪問者可以選擇他們喜歡的頻道。🌟

允許客戶使用多管道小部件選擇他們喜歡的消息傳遞管道

在此處瞭解如何設置多管道小部件。

二維碼生成器

我們已經升級並重新置放了二維碼生成器!我們將其從 管道 模組移至 增長小部件模組 ,以便更直觀地訪問。

輕鬆生成二維碼

作為升級的一部分,您現在可以快速為所有連接的管道生成二維碼。只需從下拉清單中選擇通道,而不必為每個通道重新配置ID。

最後,我們還改進了網站聊天中頻道圖示的可見性。 在此處獲取完整詳細資訊。

享受增強的病毒防護

最後,我們很高興地宣佈, respond.io 平台現在具有病毒掃描功能。 🛡️

所有上傳到平臺和在平臺上接收的檔將自動掃描病毒。如果檢測到病毒,該檔將立即無法訪問。嘗試單擊或打開受影響檔的使用者將看到「拒絕訪問」錯誤螢幕。

這確保了所有人的更安全的用戶體驗 respond.io 使用者。該功能已經實現,不需要您的任何輸入或操作。

Petrina Jo
內容團隊負責人
Petrina Jo 是內容團隊負責人 respond.io.她擁有創意創業碩士學位和新聞學學士學位。Petrina 之前在一家奢侈品出版物擔任高級撰稿人,這讓她對高價值客戶溝通不斷變化的動態有了獨特的見解。
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