平台發佈

2022 年 11 月更新:重新設計的觸點抽屜和 15 種新的平台語言

Petrina Jo
12月2, 2022

你好,康尼奇瓦和梅哈巴!🙏 如 respond.io 繼續擴大其國際使用者群,我們正在向平臺添加更多語言 - 事實上,其中 15 種語言在 11 月推出。在我們詳細介紹之前,請查看我們為接觸式抽屜所做的全面改造。

重新設計的接觸式抽屜

我們重新設計了聯繫人抽屜,以優化您的視圖並提高訪問聯繫人資訊的效率。🎉 以下是更改的概要。

用於接觸抽屜的新垂直側邊欄

最初,聯繫人詳細資訊、活動和管道在永久面板中顯示為選項卡。

為了便於導航,選項卡現在重新置放在消息模組右側的持久垂直側邊欄中。按兩下任何選項卡將打開聯繫人抽屜,以更廣泛地顯示相關聯繫資訊。

摺疊並重新打開觸點抽屜

此外,接觸抽屜現在可以摺疊!將滑鼠懸停在抽屜上,然後按下箭頭按鈕將其摺疊。這將擴展消息主控台,並允許您專注於對話。

要重新打開聯繫人抽屜,只需按兩下垂直側邊欄中的任何選項卡。

新建「合併建議」選項卡

合併建議以前位於「頻道」部分的底部。沒有提供有關具有重疊標識碼的聯繫人的詳細資訊,這些聯繫人提示合併建議。

在專用選項卡中查看合併建議

為了改進聯繫人管理,「合併建議」現在在垂直邊欄中有自己的選項卡。它提供了關鍵資訊,例如按兩下時有關潛在重複聯繫人的重疊標識碼。這使您可以一目了然地比較詳細資訊並確定合併建議是否有效。

新建持久標記欄位

如果您有許多聯繫人欄位,則以前必須一直滾動到「聯繫人詳細資訊」面板的底部才能查看標籤。“標記”欄位已更新為“聯繫人抽屜”中的持久部分,因此它將固定到位,並且始終可見以便於參考。

聯繫人抽屜中新的持久標記欄位

可自定義的聯繫人詳細信息檢視

現在,您可以通過重新配置訂單並調整聯繫人欄位的可見性來自定義「聯繫人詳細資訊」檢視。這會根據您的特定用途定製聯繫方式,以便輕鬆訪問最相關的資訊,並隱藏所有次要資訊或噪音。

在「 設置」>「工作區設置」>」聯繫人字段 「中,按兩下」自定義檢視「按鈕」。現在,您可以對欄位重新排序或編輯其可見性。

自定義所有聯繫人詳細信息的檢視

要對「聯繫人詳細資訊抽屜」中的欄位重新排序,請在對話框中將它們拖動並移動到所需的順序。點擊保存 完成後按鈕。新安排將立即反映在所有工作區用戶的聯繫方式抽屜中。

對聯繫人抽屜中的欄位重新排序

要僅顯示相關的聯繫人欄位,您可以管理各個字段的可見性。

顯示或隱藏聯繫人欄位

聯絡人欄位可見性有 3 個選項:

  1. 始終顯示:選擇此選項后,聯繫人字段將顯示在聯繫人詳細資訊抽屜中。
  2. 始終隱藏:選擇此選項后,聯繫人字段將隱藏在聯繫人詳細資訊抽屜中。
  3. 空時隱藏:選擇此選項后,如果聯繫人欄位的值為空,則聯繫人欄位將被隱藏

保存更改后,新的可見性配置將反映在所有工作區用戶的聯繫人詳細資訊抽屜中。

查看隱藏欄位

要查看所有隱藏的聯繫人欄位,請按下抽屜中的 顯示所有欄位 切換開關。您可以通過按下隱藏欄位切換再次 隱藏 它們。

聯繫人欄位的說明工具提示

現在,您可以在聯繫人詳細資訊抽屜中為聯繫人字段描述創建工具提示。當使用者(如新代理)將滑鼠懸停在此欄位上時,這將為使用者提供有關此欄位的用途和預期值類型的資訊。

創建描述工具提示

要創建描述工具提示,請轉到“ 設置”>“工作區設置”>“聯繫人字段 ”,並向相關字段添加描述。完成後按一下更新。描述工具提示將立即顯示在所有工作區用戶的聯繫人詳細資訊抽屜中。

現在,讓我們來看看新的平台語言。

現在提供多種語言 respond.io

以您喜歡的問候開始您的工作日,無論是 ส วัสดี, 你好, bonjour 還是 привет 等等!這 respond.io 平台現在提供以下語言版本:

  • 阿拉伯语 (اللغة العربية) 🇸🇦
  • 緬甸语 (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • 簡體中文 🇨🇳
  • 繁體中文 🇹🇼
  • 法語 (法語 ) 🇫🇷
  • 德語 (德語 ) 🇩🇪
  • 希伯來語 (עברית) 🇮🇱
  • 印尼語 (印尼文) 🇮🇩
  • 義大利語 (義大利) 🇮🇹
  • 日語 (日本語 ) 🇯🇵
  • 韓語 (한국어) 🇰🇷
  • 俄語 (Русский) 🇷🇺
  • 泰語 (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • 土耳其文 (土耳其文) 🇹🇷
  • 越南文(越南) 🇻🇳

您可以通過轉到「 設置」>「個人設置」>「配置檔>語言 」,輕鬆地將平台語言切換為這些語言中的任何一種。新用戶可以在創建 respond.io 帳戶。

選擇您的首選語言

選擇阿拉伯文或希伯來語作為平台語言會將所有平臺介面切換到從右到左 (RTL) 檢視。這為講阿拉伯文和希伯來語的使用者提供了更加個人化和熟悉的視圖。

平臺介面將切換到阿拉伯文和希伯來語的從右到左視圖

阿拉伯語使用者還將看到所有與平臺相關的電子郵件,例如每月活動聯繫人 (MAC) 限制警報和以阿拉伯文向新 Workspace 用戶發送電子郵件邀請。

對於所有其他語言,語言更改僅限於平臺使用,尚不適用於電子郵件。如果您希望儘快看到添加這些功能,請 在此處發佈功能請求。

Petrina Jo
內容團隊負責人
Petrina Jo 是內容團隊負責人 respond.io.她擁有創意創業碩士學位和新聞學學士學位。Petrina 之前在一家奢侈品出版物擔任高級撰稿人,這讓她對高價值客戶溝通不斷變化的動態有了獨特的見解。
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