การเปิดตัวแพลตฟอร์ม

การอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2022: ลิ้นชักผู้ติดต่อที่ออกแบบใหม่และภาษาแพลตฟอร์มใหม่ 15 ภาษา

Petrina Jo
ธันวาคม 2, 2022

Bonjour, konnichiwa และ merhaba! 🙏 เป็น respond.io เรากําลังเพิ่มภาษาต่างๆ ลงในแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง — อันที่จริงแล้ว 15 ภาษาในเดือนพฤศจิกายน ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้ตรวจสอบการปรับปรุงทั้งหมดที่เราทําสําหรับ Contact Drawer

ลิ้นชักหน้าสัมผัสที่ออกแบบใหม่

เราได้ออกแบบลิ้นชักผู้ติดต่อใหม่เพื่อปรับมุมมองของคุณให้เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลติดต่อ 🎉 นี่คือบทสรุปของการเปลี่ยนแปลง

แถบด้านข้างแนวตั้งใหม่สําหรับลิ้นชักหน้าสัมผัส

เดิมทีรายละเอียดการติดต่อกิจกรรมและช่องทางจะแสดงเป็นแท็บภายในแผงถาวร

แท็บจะถูกเปลี่ยนตําแหน่งในแถบด้านข้างแนวตั้งแบบถาวรทางด้านขวาของโมดูลข้อความ การคลิกที่แท็บใด ๆ จะเป็นการเปิด Contact Drawer เพื่อแสดงข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องได้กว้างขึ้น

ยุบและเปิดลิ้นชักที่ติดต่ออีกครั้ง

นอกจากนี้ Contact Drawer ยังสามารถพับเก็บได้แล้ว! วางเมาส์เหนือลิ้นชักแล้วคลิกที่ปุ่มลูกศรเพื่อยุบ การดําเนินการนี้จะขยายคอนโซลการส่งข้อความและช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสนทนา

หากต้องการเปิด Contact Drawer อีกครั้ง เพียงคลิกที่แท็บใดก็ได้ในแถบด้านข้างแนวตั้ง

แท็บคําแนะนําการผสานใหม่

ก่อนหน้านี้คําแนะนําการผสานถูกวางไว้ที่ด้านล่างของส่วนช่อง ไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่มีตัวระบุที่ทับซ้อนกันซึ่งแจ้งคําแนะนําการผสาน

ดูคําแนะนําการผสานในแท็บเฉพาะ

สําหรับการจัดการที่ติดต่อที่ได้รับการปรับปรุง ผสานคําแนะนําตอนนี้มีแท็บของตัวเองในแถบด้านข้างแนวตั้ง มันให้ข้อมูลสําคัญเช่นตัวระบุที่ทับซ้อนกันเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่อาจซ้ํากันเมื่อคลิก วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบรายละเอียดได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจว่าคําแนะนําการผสานนั้นถูกต้องหรือไม่

ฟิลด์แท็กถาวรใหม่

หากคุณมีช่องติดต่อจํานวนมากก่อนหน้านี้คุณต้องเลื่อนไปที่ด้านล่างของแผงรายละเอียดการติดต่อเพื่อดูแท็ก ฟิลด์แท็กได้รับการอัปเดตเป็นส่วนถาวรในลิ้นชักผู้ติดต่อดังนั้นจะถูกตรึงในตําแหน่งและมองเห็นได้เสมอเพื่อให้อ้างอิงได้ง่าย

เขตข้อมูล แท็กถาวร ใหม่ในลิ้นชักที่ติดต่อ

Customizable Contact Details ดู

ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งมุมมองรายละเอียดการติดต่อของคุณโดยการกําหนดค่าลําดับใหม่และปรับการมองเห็นของฟิลด์ผู้ติดต่อ วิธีนี้จะปรับแต่งรายละเอียดการติดต่อให้เหมาะกับการใช้งานเฉพาะของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดได้อย่างง่ายดายและข้อมูลทุติยภูมิหรือเสียงรบกวนทั้งหมดจะถูกปกปิด

ในการตั้งค่า >การตั้งค่าพื้นที่ทํางาน>ช่องที่ติดต่อ ให้คลิกปุ่มปรับแต่งมุมมอง ตอนนี้คุณสามารถจัดลําดับฟิลด์ใหม่หรือแก้ไขการมองเห็นได้

ปรับแต่งมุมมองของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่อทั้งหมด

หากต้องการจัดลําดับฟิลด์ใหม่ในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อ ให้ลากและวางในกล่องโต้ตอบไปยังลําดับที่คุณต้องการ คลิก บันทึก ปุ่มเมื่อคุณทําเสร็จแล้ว การจัดเรียงใหม่จะปรากฏในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อสําหรับผู้ใช้พื้นที่ทํางานทั้งหมดทันที

จัดลําดับเขตข้อมูลใหม่ในลิ้นชักที่ติดต่อ

เมื่อต้องการแสดงเฉพาะเขตข้อมูลที่ติดต่อที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถจัดการการเปิดเผยของแต่ละเขตข้อมูลได้

แสดงหรือซ่อนเขตข้อมูลที่ติดต่อ

มี 3 ตัวเลือกสําหรับการมองเห็นฟิลด์ผู้ติดต่อ:

  1. แสดงเสมอ: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ช่องติดต่อจะแสดงในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อ
  2. ซ่อนเสมอ: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ช่องที่ติดต่อจะถูกซ่อนอยู่ในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อ
  3. ซ่อนเมื่อว่างเปล่า: เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ช่องข้อมูลที่ติดต่อจะถูกซ่อนหากค่าว่างเปล่า

เมื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว การกําหนดค่าการมองเห็นใหม่จะปรากฏในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อสําหรับผู้ใช้พื้นที่ทํางานทั้งหมด

ดูเขตข้อมูลที่ซ่อนอยู่

เมื่อต้องการดูเขตข้อมูลที่ติดต่อที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด ให้คลิกปุ่มสลับ แสดงเขตข้อมูลทั้งหมด ในลิ้นชัก คุณสามารถซ่อนได้อีกครั้งโดยคลิกที่ปุ่มสลับซ่อนฟิลด์

คําอธิบาย คําแนะนําเครื่องมือสําหรับเขตข้อมูลที่ติดต่อ

ตอนนี้คุณสามารถสร้างคําแนะนําเครื่องมือสําหรับคําอธิบายเขตข้อมูลที่ติดต่อได้ในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ เช่น ตัวแทนใหม่เกี่ยวกับการใช้งานและชนิดค่าที่ต้องการสําหรับฟิลด์นี้เมื่อพวกเขาวางเมาส์เหนือฟิลด์นั้น

สร้างคําแนะนําเครื่องมือคําอธิบาย

หากต้องการสร้างคําแนะนําเครื่องมือคําอธิบาย ให้ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าพื้นที่ทํางาน > ช่องรายชื่อ ผู้ติดต่อ และเพิ่มคําอธิบายลงในช่องที่เกี่ยวข้อง คลิกอัปเดตเมื่อเสร็จสิ้น คําแนะนําเครื่องมือคําอธิบายจะแสดงในลิ้นชักรายละเอียดการติดต่อสําหรับผู้ใช้พื้นที่ทํางานทั้งหมดทันที

ตอนนี้เรามาดูภาษาแพลตฟอร์มใหม่กัน

หลายภาษาพร้อมใช้งานแล้วบน respond.io

เริ่มต้นวันทํางานของคุณด้วยคําทักทายที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น สวัสดี, 你好, bonjour หรือ привет เป็นต้น! ดิ respond.io ขณะนี้แพลตฟอร์มมีให้บริการในภาษาเหล่านี้:

  • อาหรับ (اللغة العربية) 🇸🇦
  • พม่า (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • จีนตัวย่อ (简体中文) 🇨🇳
  • จีนดั้งเดิม (繁體中文) 🇹🇼
  • ฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส) 🇫🇷
  • เยอรมัน (เยอรมัน) 🇩🇪
  • ฮีบรู (עברית) 🇮🇱
  • อินโดนีเซีย (บาฮาซาอินโดนีเซีย) 🇮🇩
  • อิตาลี (Italiano) 🇮🇹
  • ญี่ปุ่น (日本語) 🇯🇵
  • เกาหลี (한국어) 🇰🇷
  • รัสเซีย (Русский) 🇷🇺
  • Thai (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • ตุรกี (Türkçe) 🇹🇷
  • เวียดนาม (Tiếng Việt) 🇻🇳

คุณสามารถเปลี่ยนภาษาแพลตฟอร์มของคุณเป็นภาษาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยไปที่การตั้งค่า >การตั้งค่าส่วนบุคคล>โปรไฟล์>ภาษา ผู้ใช้ใหม่สามารถเลือกภาษาที่ต้องการได้ในหน้าลงทะเบียนก่อนสร้าง respond.io บัญชี

เลือกภาษาที่คุณต้องการ

การเลือกภาษาอาหรับหรือฮิบรูเป็นภาษาแพลตฟอร์มของคุณจะเปลี่ยนอินเทอร์เฟซแพลตฟอร์มทั้งหมดเป็นมุมมองจากขวาไปซ้าย (RTL) สิ่งนี้ให้มุมมองที่เป็นส่วนตัวและคุ้นเคยมากขึ้นสําหรับผู้ใช้ที่พูดภาษาอาหรับและภาษาฮิบรู

อินเทอร์เฟซแพลตฟอร์มจะเปลี่ยนเป็นมุมมองจากขวาไปซ้ายสําหรับภาษาอาหรับและฮิบรู

ผู้ใช้ภาษาอาหรับจะเห็นอีเมลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มทั้งหมด เช่น การแจ้งเตือนขีดจํากัดผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAC) และคําเชิญทางอีเมลสําหรับผู้ใช้ Workspace ใหม่ในภาษาอาหรับ

สําหรับภาษาอื่นๆ ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงภาษาจะจํากัดเฉพาะการใช้แพลตฟอร์มและจะไม่มีผลกับอีเมล หากคุณต้องการเห็นสิ่งเหล่านี้เพิ่มเร็ว ๆ นี้โพสต์คําขอคุณสมบัติที่นี่

Petrina Jo
หัวหน้าทีมเนื้อหา
Petrina Jo เป็น Content Team Lead ที่ respond.io. เธอสําเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาผู้ประกอบการเชิงสร้างสรรค์และปริญญาตรีสาขาวารสารศาสตร์ บทบาทก่อนหน้านี้ของ Petrina ในฐานะนักเขียนอาวุโสในสิ่งพิมพ์สุดหรูให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครของเธอเกี่ยวกับพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไปของการสื่อสารกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
แท็ก
โบฟู
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!