平台发布

2022 年 11 月更新:重新设计的触点抽屉和 15 种新的平台语言

Petrina Jo
12月 2, 2022

你好,康尼奇瓦和梅哈巴!🙏 如 respond.io 继续扩大其国际用户群,我们正在向平台添加更多语言 - 事实上,其中 15 种语言在 11 月推出。在我们详细介绍之前,请查看我们为接触式抽屉所做的全面改造。

重新设计的接触式抽屉

我们重新设计了联系人抽屉,以优化您的视图并提高访问联系人信息的效率。🎉 以下是更改的概要。

用于接触抽屉的新垂直侧边栏

最初,联系人详细信息、活动和渠道在永久面板中显示为选项卡。

为了便于导航,选项卡现在重新定位在消息模块右侧的持久垂直侧边栏中。单击任何选项卡将打开联系人抽屉,以更广泛地显示相关联系信息。

折叠并重新打开触点抽屉

此外,接触抽屉现在可以折叠!将鼠标悬停在抽屉上,然后单击箭头按钮将其折叠。这将扩展消息控制台,并允许您专注于对话。

要重新打开联系人抽屉,只需单击垂直侧边栏中的任何选项卡。

新建“合并建议”选项卡

合并建议以前位于“频道”部分的底部。没有提供有关具有重叠标识符的联系人的详细信息,这些联系人提示合并建议。

在专用选项卡中查看合并建议

为了改进联系人管理,“合并建议”现在在垂直边栏中有自己的选项卡。它提供了关键信息,例如单击时有关潜在重复联系人的重叠标识符。这使您可以一目了然地比较详细信息并确定合并建议是否有效。

新建持久标记字段

如果您有许多联系人字段,则以前必须一直滚动到“联系人详细信息”面板的底部才能查看标签。“标记”字段已更新为“联系人抽屉”中的持久部分,因此它将固定到位,并且始终可见以便于参考。

联系人抽屉中新的持久标记字段

可自定义的联系人详细信息视图

现在,您可以通过重新配置订单并调整联系人字段的可见性来自定义“联系人详细信息”视图。这会根据您的特定用途定制联系方式,以便轻松访问最相关的信息,并隐藏所有次要信息或噪音。

在“ 设置”>“工作区设置”>“联系人字段 ”中,单击“自定义视图”按钮。现在,您可以对字段重新排序或编辑其可见性。

自定义所有联系人详细信息的视图

要对“联系人详细信息抽屉”中的字段重新排序,请在对话框中将它们拖动并移动到所需的顺序。点击 保存 完成后按钮。新安排将立即反映在所有工作区用户的联系方式抽屉中。

对联系人抽屉中的字段重新排序

要仅显示相关的联系人字段,您可以管理各个字段的可见性。

显示或隐藏联系人字段

联系人字段可见性有 3 个选项:

  1. 始终显示:选择此选项后,联系人字段将显示在联系人详细信息抽屉中。
  2. 始终隐藏:选择此选项后,联系人字段将隐藏在联系人详细信息抽屉中。
  3. 空时隐藏:选择此选项后,如果联系人字段的值为空,则联系人字段将被隐藏

保存更改后,新的可见性配置将反映在所有工作区用户的联系人详细信息抽屉中。

查看隐藏字段

要查看所有隐藏的联系人字段,请单击抽屉中的 显示所有字段 切换开关。您可以通过单击隐藏字段切换再次 隐藏 它们。

联系人字段的说明工具提示

现在,您可以在联系人详细信息抽屉中为联系人字段描述创建工具提示。当用户(如新代理)将鼠标悬停在此字段上时,这将为用户提供有关此字段的用途和预期值类型的信息。

创建描述工具提示

要创建描述工具提示,请转到“ 设置”>“工作区设置”>“联系人字段 ”,并向相关字段添加描述。完成后单击更新。描述工具提示将立即显示在所有工作区用户的联系人详细信息抽屉中。

现在,让我们来看看新的平台语言。

现在提供多种语言 respond.io

以您喜欢的问候开始您的工作日,无论是 ส วัสดี, 你好, bonjour 还是 привет 等等!这 respond.io 平台现在提供以下语言版本:

  • 阿拉伯语 (اللغة العربية) 🇸🇦
  • 缅甸语 (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • 简体中文 🇨🇳
  • 繁体中文 🇹🇼
  • 法语(法语) 🇫🇷
  • 德语(德语) 🇩🇪
  • 希伯来语 (עברית) 🇮🇱
  • 印度尼西亚语(印度尼西亚语) 🇮🇩
  • 意大利语(意大利语) 🇮🇹
  • 日语(日本语) 🇯🇵
  • 韩语 (한국어) 🇰🇷
  • 俄语 (Русский) 🇷🇺
  • 泰语 (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • 土耳其语(土耳其语) 🇹🇷
  • 越南语(越南) 🇻🇳

您可以通过转到“ 设置”>“个人设置”>“配置文件>语言 ”,轻松地将平台语言切换为这些语言中的任何一种。新用户可以在创建 respond.io 帐户。

选择您的首选语言

选择阿拉伯语或希伯来语作为平台语言会将所有平台界面切换到从右到左 (RTL) 视图。这为讲阿拉伯语和希伯来语的用户提供了更加个性化和熟悉的视图。

平台界面将切换到阿拉伯语和希伯来语的从右到左视图

阿拉伯语用户还将看到所有与平台相关的电子邮件,例如每月活动联系人 (MAC) 限制警报和以阿拉伯语向新 Workspace 用户发送电子邮件邀请。

对于所有其他语言,语言更改仅限于平台使用,尚不适用于电子邮件。如果您希望尽快看到添加这些功能,请 在此处发布功能请求。

Petrina Jo
内容团队负责人
Petrina Jo 是内容团队负责人 respond.io.她拥有创意创业硕士学位和新闻学学士学位。Petrina 之前在一家奢侈品出版物担任高级撰稿人,这让她对高价值客户沟通不断变化的动态有了独特的见解。
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