
Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.
Bonjour, konnichiwa и merhaba! 🙏 Поскольку respond.io продолжает расширять свою международную базу пользователей, мы добавляем больше языков на платформу — на самом деле 15 из них в ноябре. Прежде чем мы перейдем к деталям, ознакомьтесь с полной переработкой, которую мы сделали для ящика контактов.
Мы переработали ящик контактов, чтобы оптимизировать ваш обзор и повысить эффективность доступа к информации о контакте. 🎉 Вот краткий обзор изменений.
Изначально контактные данные, активность и каналы отображались как вкладки в постоянной панели.
Чтобы упростить навигацию, вкладки теперь расположены в постоянной вертикальной боковой панели справа от модуля Сообщений. Щелчок по любой из вкладок откроет ящик контактов для более широкого отображения соответствующей контактной информации.
Кроме того, ящик контактов теперь можно свернуть! Наведите мышь на ящик и нажмите кнопку со стрелкой, чтобы его свернуть. Это развернет консоль сообщений и позволит вам сосредоточиться на разговорах.
Чтобы снова открыть ящик контактов, просто нажмите на любую из вкладок в вертикальной боковой панели.
Предложения для слияния ранее располагались в нижней части раздела Каналы. Не было представлено подробной информации о Контакт(ах) с перекрывающимися идентификаторами, которые предложили слияние.
Для улучшения управления контактами в боковой панели теперь есть отдельная вкладка для предложений по слиянию. Она предоставляет ключевую информацию, такую как пересекающиеся идентификаторы о потенциальных дубликатах Контактов при нажатии на них. Это позволяет сравнить детали и решить, является ли предложение слияния действительным.
Если у вас есть множество контактных полей, вам ранее приходилось прокручивать весь панель вкладки Краткой информации, чтобы просмотреть теги. Поле тегов теперь обновлено как постоянный раздел в боковой панели для закрепления в позиции и всегда остается видимым для легкого зрения.
Теперь вы можете настроить вид контактных данных, переконфигурировав порядок и регулировав видимость контактных полей. Это подстраивает контактные данные под ваше конкретное использование, так что наиболее актуальная информация легко доступна, а все вторичные данные или шум скрыты.
В Настройки > Настройки рабочего пространства > Поля контактов, нажмите кнопку Настроить вид. Теперь вы можете изменить порядок полей или редактировать их видимость.
Чтобы изменить порядок полей в панели «Детали контакта», перетащите их в нужное место в диалоговом окне. Нажмите кнопку "Сохранить", когда закончите. Новое расположение будет отображено в панели деталей контакта для всех пользователей проекта немедленно.
Чтобы отображать только соответствующие поля контактов, вы можете управлять видимостью отдельных полей.
Видимость полей контактов - 3 варианта:
Всегда показывать: Когда выбрана эта опция, поле контакта будет отображаться в панели деталей контакта.
Всегда скрывать: При выборе этого параметра поле контакта будет скрыто в панели сведений о контакте.
Скрыть, когда пустой: Когда выбран этот параметр, контактное поле будет скрыто, если его значение пустое.
Как только изменения будут сохранены, новая конфигурация видимости будет отражена в меню контактных данных для всех пользователей рабочей области.
Чтобы просмотреть все скрытые поля контактов, нажмите кнопку Показать все поля в списке. Вы можете скрыть их еще раз, нажав на переключатель Скрыть поля.
Теперь вы можете создавать подсказки для описания контактных полей в меню Контактов. Предоставляет пользователям информацию, такую как новые агенты, информацию об использовании и предполагаемые типы значений для этого поля, когда они наведении на него.
Чтобы создать подсказку описания, перейдите в Настройки > Настройки рабочего пространства > Контакты и добавьте описание в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Обновить». Подсказка описания будет отображаться в Панели настроек контактов для всех пользователей рабочей области.
Теперь давайте рассмотрим новые языки платформ.
Начните свой рабочий день с предпочитаемого вами приветствия, будь то สวัสดี, 你好, bonjour или привет и другие! Платформа respond.io теперь доступна на следующих языках:
Арабский (اللغة العربي
Burmese (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
Упрощённый китайский (简体中文) 🇨🇳
Традиционный китайский (繁體中文) 🇹🇼
Французский (Франция) 🇫🇷
Немецкий (Deutsch) 🇩🇪
Иврит (עברית) 🇮🇱
Индонезийский (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
Итальянский (Italiano) 🇮🇹
Японский (日本語) 🇯🇵
Корейский (한국어) 🇰🇷
Русский (Русскии
Тайский (ภาษาไทย) 🇹🇭
Турецкий (Türkçe) 🇹🇷
Vietnamese (Tiếng Việt) 🇻🇳
Вы можете легко переключить язык платформы на любой из этих языков, зайдя в Настройки > Персональные настройки > Профиль > Язык. Новые пользователи могут выбрать свой предпочтительный язык на странице регистрации перед созданием учетной записи respond.io.
Выбор арабского или иврита в качестве языка платформы позволит переключить все интерфейсы платформы на правый (RTL). Это обеспечивает более персонализированное и знакомое представление для пользователей, говорящих на арабском и иврите.
Пользователи арабского языка также будут видеть все письма, связанные с платформой, такие как уведомления о лимите Monthly Active Contact (MAC) и приглашения по электронной почте для новых пользователей рабочего пространства на арабском языке.
Для всех остальных языков изменение языка ограничивается использованием платформы и пока не применяется к электронной почте. Если вы хотите, чтобы они были добавлены в ближайшее время, отправьте запрос на функцию здесь.
Превратите разговоры клиентов в бизнес-рост с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!
Петрина Джо является руководителем контентной команды в respond.io. Она имеет степень магистра в области творческого предпринимательства и бакалавра в журналистике. Прежде чем присоединиться к respond.io в 2021 году, Петрина работала старшим писателем в роскошном издании и специальным редактором проектов для роскошного часового журнала, что дало ей представление о динамике высокоценного общения с клиентами.
Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.