Phát hành nền tảng

Cập nhật Tháng Mười Một 2022: Ngăn kéo liên hệ được thiết kế lại và 15 ngôn ngữ nền tảng mới

Petrina Jo
Tháng Mười Hai 2, 2022

Bonjour, konnichiwa và merhaba! 🙏 Như respond.io tiếp tục mở rộng cơ sở người dùng quốc tế, chúng tôi đang bổ sung thêm nhiều ngôn ngữ vào nền tảng - thực tế là 15 ngôn ngữ trong số đó vào tháng 11. Trước khi chúng tôi đi vào chi tiết về điều đó, hãy kiểm tra toàn bộ cải tiến mà chúng tôi đã thực hiện cho Ngăn kéo liên hệ.

Ngăn tiếp xúc được thiết kế lại

Chúng tôi đã thiết kế lại Ngăn kéo Liên hệ để tối ưu hóa chế độ xem của bạn và tăng hiệu quả trong việc truy cập thông tin Liên hệ. 🎉 Dưới đây là tóm tắt các thay đổi.

Thanh bên dọc mới cho ngăn tiếp xúc

Ban đầu, Chi tiết liên hệ, Hoạt động và Kênh được hiển thị dưới dạng các tab trong bảng điều khiển cố định.

Để điều hướng dễ dàng hơn, các tab hiện được định vị lại trong thanh bên dọc liên tục ở bên phải Mô-đun Tin nhắn. Nhấp vào bất kỳ tab nào sẽ mở Ngăn kéo liên hệ để hiển thị rộng hơn thông tin liên hệ có liên quan.

Thu gọn và mở lại Ngăn kéo Liên hệ

Ngoài ra, Ngăn kéo liên hệ hiện có thể thu gọn được! Di chuột qua ngăn kéo và nhấp vào nút mũi tên để thu gọn nó. Điều này sẽ mở rộng Bảng điều khiển nhắn tin và cho phép bạn tập trung vào các cuộc trò chuyện.

Để mở lại Ngăn kéo liên hệ, chỉ cần nhấp vào bất kỳ tab nào trong Thanh bên dọc.

Tab Đề xuất Hợp nhất Mới

Đề xuất hợp nhất trước đây được đặt ở cuối phần Kênh. Không có thông tin chi tiết nào được cung cấp về (các) Liên hệ có mã định danh chồng chéo đã nhắc đề xuất hợp nhất.

Xem đề xuất phối trong tab chuyên dụng

Để cải thiện quản lý Liên hệ, Đề xuất Hợp nhất hiện có tab riêng trong Thanh bên dọc. Nó cung cấp thông tin chính như số nhận dạng chồng chéo về các Liên hệ trùng lặp tiềm năng khi được nhấp vào. Điều này cho phép bạn so sánh các chi tiết trong nháy mắt và quyết định xem đề xuất hợp nhất có hợp lệ hay không.

Trường thẻ liên tục mới

Nếu bạn có nhiều Trường liên hệ, trước đây bạn phải cuộn xuống cuối bảng Chi tiết liên hệ để xem Thẻ. Trường Thẻ đã được cập nhật dưới dạng một phần liên tục trong Ngăn kéo liên hệ để nó sẽ được ghim vào vị trí và luôn hiển thị để dễ dàng tham khảo.

Trường Thẻ liên tục mới trong Ngăn kéo Liên hệ

Chế độ xem chi tiết liên hệ có thể tùy chỉnh

Bây giờ bạn có thể tùy chỉnh chế độ xem Chi tiết liên hệ của mình bằng cách định cấu hình lại thứ tự và điều chỉnh khả năng hiển thị của Trường liên hệ. Điều này điều chỉnh Chi tiết liên hệ cho phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của bạn để thông tin phù hợp nhất có thể dễ dàng truy cập và tất cả thông tin thứ cấp hoặc tiếng ồn đều được che giấu.

Trong Cài đặt > Cài đặt Không gian làm việc > Trường Liên hệ, bấm vào nút Tùy chỉnh Dạng xem. Bây giờ bạn có thể sắp xếp lại các trường hoặc chỉnh sửa khả năng hiển thị của chúng.

Tùy chỉnh chế độ xem của bạn về tất cả các Chi tiết Liên hệ

Để sắp xếp lại các trường trong Ngăn kéo Chi tiết Liên hệ, hãy kéo và di chuyển chúng trong hộp thoại theo thứ tự mong muốn của bạn. Nhấp vào nút Lưu khi bạn hoàn tất. Sự sắp xếp mới sẽ được phản ánh trong Ngăn kéo Chi tiết Liên hệ cho tất cả người dùng Không gian làm việc ngay lập tức.

Sắp xếp lại các trường trong Ngăn kéo Liên hệ

Để chỉ hiển thị các Trường Liên hệ có liên quan, bạn có thể quản lý khả năng hiển thị của các trường riêng lẻ.

Hiển thị hoặc ẩn Trường Liên hệ

Có 3 tùy chọn cho khả năng hiển thị Trường Liên hệ:

  1. Luôn hiển thị: Khi tùy chọn này được chọn, Trường Liên hệ sẽ được hiển thị trong Ngăn kéo Chi tiết Liên hệ.
  2. Luôn ẩn: Khi tùy chọn này được chọn, Trường Liên hệ sẽ bị ẩn trong Ngăn kéo Chi tiết Liên hệ.
  3. Ẩn khi trống: Khi tùy chọn này được chọn, Trường Liên hệ sẽ bị ẩn nếu giá trị của nó trống.

Sau khi các thay đổi được lưu, cấu hình hiển thị mới sẽ được phản ánh trong Ngăn kéo chi tiết liên hệ cho tất cả người dùng Không gian làm việc.

Xem các trường ẩn

Để xem tất cả các Trường Liên hệ ẩn, hãy bấm vào nút chuyển đổi Hiển thị tất cả các trường trong ngăn kéo. Bạn có thể ẩn chúng một lần nữa bằng cách nhấp vào nút chuyển đổi Ẩn trường .

Mô tả Chú giải công cụ cho các trường liên hệ

Bây giờ bạn có thể tạo chú giải công cụ cho mô tả Trường Liên hệ trong Ngăn kéo Chi tiết Liên hệ. Điều này cung cấp cho người dùng như đại lý mới thông tin về việc sử dụng và các loại giá trị dự định cho trường này khi họ di chuột qua nó.

Tạo chú giải công cụ mô tả

Để tạo chú giải công cụ mô tả, hãy đi tới Cài đặt > Cài đặt không gian làm việc > Trường liên hệ và thêm mô tả vào trường liên quan. Nhấp vào Cập nhật khi hoàn tất. Chú giải công cụ mô tả sẽ được hiển thị trong Ngăn kéo chi tiết liên hệ cho tất cả Người dùng Không gian làm việc ngay lập tức.

Bây giờ, chúng ta hãy đi qua các ngôn ngữ nền tảng mới.

Nhiều ngôn ngữ hiện có sẵn trên respond.io

Bắt đầu ngày làm việc của bạn với lời chào ưa thích của bạn, cho dù đó là สวัสดี, 你好, bonjour hoặc привет trong số những người khác! Các respond.io Nền tảng hiện có sẵn bằng các ngôn ngữ sau:

  • Tiếng Ả Rập (اللغة العربية) 🇸🇦
  • Tiếng Miến Điện (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
  • Tiếng Trung giản thể (简体中文) 🇨🇳
  • Tiếng Trung phồn thể (繁體中文) 🇹🇼
  • Tiếng Pháp (Français) 🇫🇷
  • Tiếng Đức (Deutsch) 🇩🇪
  • Tiếng Do Thái (עברית) 🇮🇱
  • Tiếng Indonesia (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
  • Tiếng Ý (Italiano) 🇮🇹
  • Tiếng Nhật (日本語) 🇯🇵
  • Tiếng Hàn Quốc (한국어) 🇰🇷
  • Tiếng Nga (Русский) 🇷🇺
  • Tiếng Thái (ภาษาไทย) 🇹🇭
  • Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ (Türkçe) 🇹🇷
  • Tiếng Việt (Tiếng Việt) 🇻🇳

Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi ngôn ngữ nền tảng của mình sang bất kỳ ngôn ngữ nào trong số này bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt cá nhân > Hồ sơ > Ngôn ngữ. Người dùng mới có thể chọn ngôn ngữ ưa thích của họ trên trang đăng ký trước khi tạo respond.io tài khoản.

Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn

Chọn tiếng Ả Rập hoặc tiếng Do Thái làm ngôn ngữ nền tảng của bạn sẽ chuyển tất cả các giao diện nền tảng sang chế độ xem Từ phải sang trái (RTL). Điều này cung cấp một cái nhìn cá nhân hóa và quen thuộc hơn cho người dùng nói tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái.

Giao diện nền tảng sẽ chuyển sang chế độ xem Từ phải sang trái cho tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái

Người dùng nói tiếng Ả Rập cũng sẽ thấy tất cả các email liên quan đến nền tảng, chẳng hạn như Liên hệ hoạt động hàng tháng (MAC), cảnh báo giới hạn và lời mời qua email cho người dùng Không gian làm việc mới bằng tiếng Ả Rập.

Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, thay đổi ngôn ngữ được giới hạn trong việc sử dụng nền tảng và sẽ không áp dụng cho email. Nếu bạn muốn sớm thấy những tính năng này được thêm vào, hãy đăng yêu cầu tính năng tại đây.

Petrina Jo
Trưởng nhóm nội dung
Petrina Jo là Trưởng nhóm nội dung tại respond.io. Cô có bằng Thạc sĩ về Doanh nhân Sáng tạo và Cử nhân Báo chí. Vai trò trước đây của Petrina với tư cách là một nhà văn cao cấp tại một ấn phẩm xa xỉ đã cho cô những hiểu biết độc đáo về động lực phát triển của giao tiếp khách hàng có giá trị cao.
Tags
Đã sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo