Bonjour, konnichiwa e merhaba! 🙏 Como respond.io continua a expandir a sua base internacional de utilizadores, estamos a adicionar mais línguas à plataforma - 15 delas em Novembro, de facto. Antes de entrarmos em detalhes sobre isso, veja a renovação total que fizemos para a Gaveta de Contacto.
A Gaveta de Contacto Redesenhada
Redesenhamos a Gaveta de Contacto para optimizar a sua visão e aumentar a eficiência no acesso às informações de Contacto. 🎉 Aqui está um resumo das alterações.
Nova Barra Lateral Vertical para a Gaveta de Contacto
Originalmente, os Detalhes de Contacto, Actividade e Canais eram afixados como separadores dentro de um painel permanente.
Para facilitar a navegação, os separadores são agora reposicionados numa barra lateral vertical persistente à direita do Módulo de Mensagens. Clicando em qualquer um dos separadores, abre-se a Gaveta de Contactos para uma exibição mais ampla das informações de contacto relevantes.
Além disso, a gaveta de contacto é agora dobrável! Passe o cursor sobre a gaveta e clique no botão da seta para a comprimir. Isto irá expandir a Consola de Mensagens e permitir-lhe-á concentrar-se nas conversas.
Para reabrir a Gaveta de Contacto, basta clicar em qualquer uma das abas da Barra Lateral Vertical.
Nova Ficha de Sugestões de Fusão
As sugestões de fusão foram previamente posicionadas na parte inferior da secção de Canais. Não foram fornecidos detalhes sobre o(s) Contacto(s) com identificadores sobrepostos que motivaram a sugestão de fusão.
Para uma melhor gestão de Contactos, a Merge Suggestions tem agora o seu próprio separador na Barra Lateral Vertical. Fornece informação chave como identificadores sobrepostos sobre potenciais Contactos duplicados quando clicados. Isto permite comparar os detalhes num relance e decidir se a sugestão de fusão é válida.
Novo Campo de Etiquetas Persistentes
Se tem numerosos Campos de Contacto, teve de percorrer até ao fundo do painel de Detalhes de Contacto para ver as Tags. O campo Etiquetas foi actualizado como uma secção persistente na Gaveta de Contacto, pelo que será colocado em posição e é sempre visível para fácil referência.
Vista de detalhes de contacto personalizável
Pode agora personalizar a sua vista de Detalhes de Contacto reconfigurando a encomenda e ajustando a visibilidade dos Campos de Contacto. Isto adequa os Dados de Contacto à sua utilização específica, para que a informação mais relevante seja facilmente acessível e toda a informação secundária ou ruído seja ocultada.
Em Definições > Definições do espaço de trabalho > Campos de Contacto, clique no botão Personalizar Vista. Agora pode reordenar os campos ou editar a sua visibilidade.
Para reordenar os campos na Gaveta de Detalhes de Contacto, arraste-os e mova-os no diálogo para a ordem desejada. Clique no botão Guardar quando tiver terminado. A nova disposição será reflectida na Gaveta de Detalhes de Contacto para todos os utilizadores do Espaço de Trabalho imediatamente.
Para exibir apenas os Campos de Contacto relevantes, pode gerir a visibilidade de campos individuais.
Existem 3 opções para a visibilidade dos Campos de Contacto:
- Mostrar sempre: Quando esta opção é seleccionada, o Campo de Contacto será exibido na Gaveta de Detalhes de Contacto.
- Esconder-se sempre: Quando esta opção é seleccionada, o Campo de Contacto será escondido na Gaveta de Detalhes de Contacto.
- Esconder-se quando vazio: Quando esta opção é seleccionada, o Campo de Contacto será escondido se o seu valor estiver vazio.
Uma vez guardadas as alterações, a nova configuração de visibilidade será reflectida na Gaveta de Detalhes de Contacto para todos os utilizadores do Espaço de Trabalho.
Para ver todos os Campos de Contacto ocultos, clique no Mostrar todos os campos alternar na gaveta. Pode ocultá-los novamente clicando na opção Ocultar campos.
Descrição Dica de ferramenta para Campos de Contacto
Pode agora criar pontas de ferramentas para descrições do Campo de Contacto na Gaveta de Detalhes de Contacto. Isto fornece aos utilizadores, tais como novos agentes, informações sobre a utilização e tipos de valores pretendidos para este campo quando pairam sobre ele.
Para criar uma dica de descrição, vá a Definições > Definições do espaço de trabalho > Campos de contacto e adicione uma descrição ao campo relevante. Clique em Actualizar quando estiver feito. A dica de descrição será mostrada na Gaveta de Detalhes de Contacto para todos os Utilizadores do Espaço de Trabalho imediatamente.
Agora, passemos às novas línguas da plataforma.
Múltiplos idiomas agora disponíveis em respond.io
Comece o seu dia de trabalho com a sua saudação preferida, quer seja สวัสดี, 你好, bonjour ou привет entre outros! A plataforma respond.io está agora disponível nestas línguas:
- Árabe (اللغة العربية) 🇸🇦
- birmanês (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
- Chinês Simplificado (简体中文) 🇨🇳
- Chinês Tradicional (繁體中文) 🇹🇼
- Francês (Français) 🇫🇷
- Alemão (Deutsch) 🇩🇪
- Hebraico (עברית) 🇮🇱
- Indonésio (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
- Italiano (Italiano) 🇮🇹
- Japonês (日本語) 🇯🇵
- Coreano (한국어) 🇰🇷
- Russo (Русский) 🇷🇺
- Tailandês (ภาษาไทย) 🇹🇭
- Turco (Türkçe) 🇹🇷
- Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳
Pode facilmente mudar a língua da sua plataforma para qualquer uma destas línguas indo a Definições > Definições Pessoais > Perfil > Língua. Os novos utilizadores podem seleccionar a sua língua preferida na página de inscrição antes de criarem uma conta respond.io .
Escolhendo o árabe ou o hebraico como língua da sua plataforma mudará todas as interfaces de plataforma para uma visualização da direita para a esquerda (RTL). Isto proporciona uma visão mais personalizada e familiar para os utilizadores de língua árabe e hebraica.
Os utilizadores de língua árabe verão também todos os e-mails relacionados com a plataforma, tais como o Contacto Activo Mensal (MAC), alertas de limites e convites por e-mail para novos utilizadores do Espaço de Trabalho em árabe.
Para todas as outras línguas, a mudança de língua é limitada à utilização da plataforma e ainda não se aplica aos e-mails. Se quiser ver estes acrescentados em breve, coloque aqui um pedido de recurso.
