Novembre 2022 Aggiornamenti: Redesigned Contact Drawer and 15 New Platform Languages

Bonjour, konnichiwa and merhaba! 🙏 Come respond.io continua ad espandere la sua base di utenti internazionali, stiamo aggiungendo più lingue alla piattaforma - 15 di loro in novembre, in realtà. Prima di entrare in dettaglio su questo, controllare il rinnovo totale che abbiamo fatto per il Contact Drawer.

Il Drawer Contatti Riprogettato

Abbiamo ridisegnato il Contact Drawer per ottimizzare la tua visualizzazione e aumentare l'efficienza nell'accesso alle informazioni di contatto. 🎉 Ecco una decomposizione dei cambiamenti.

Nuova barra laterale verticale per il cassetto contatti

Originariamente, Dettagli di contatto, Attività e Canali sono stati visualizzati come schede all'interno di un pannello permanente.

Per una navigazione più semplice, le schede sono ora riposizionate in una barra laterale verticale persistente a destra del modulo messaggi. Facendo clic su una qualsiasi delle schede si aprirà il Contact Drawer per una visualizzazione più ampia delle informazioni di contatto pertinenti.

Inoltre, il cassetto contatti è ora collassabile! Passa sopra il cassetto e fai clic sul pulsante freccia per ridurlo. Questo espanderà la console di messaggistica e ti permetterà di concentrarsi sulle conversazioni.

Per riaprire il Drawer contatti, fare clic su una qualsiasi delle schede nella barra laterale verticale.

Nuova Scheda Suggerimenti Di Fusione

I suggerimenti di fusione erano stati posizionati in fondo alla sezione Canali. Non sono stati forniti dettagli sui contatti con identificatori sovrapposti che hanno richiesto il suggerimento di unione.

Per una migliore gestione dei contatti, i suggerimenti di fusione ora hanno una propria scheda nella barra laterale verticale. Fornisce informazioni chiave come gli identificatori che si sovrappongono su potenziali contatti duplicati quando cliccato su. Questo ti permette di confrontare i dettagli in un colpo d'occhio e decidere se il suggerimento di fusione è valido.

Nuovo Campo Etichette Permanenti

Se hai numerosi campi di contatto, in precedenza dovevi scorrere fino in fondo al pannello Dettagli di contatto per visualizzare le etichette. Il campo Tag è stato aggiornato come sezione persistente nel Drawer contatti in modo che venga fissato in posizione ed è sempre visibile per un facile riferimento.

Visualizzazione Personalizzabile Dettagli Contatto

Ora è possibile personalizzare la visualizzazione dei dettagli di contatto riconfigurando l'ordine e regolando la visibilità dei campi di contatto. Questo personalizza i dettagli di contatto per il vostro uso specifico in modo che le informazioni più rilevanti siano facilmente accessibili e tutte le informazioni secondarie o rumore sono nascoste.

In Impostazioni > Impostazioni Workspace > Campi di contatto, fare clic sul pulsante Personalizza visualizzazione. Ora puoi riordinare i campi o modificare la loro visibilità.

Per riordinare i campi nel Drawer Dettagli contatto, trascinarli e spostarli nella finestra di dialogo nell'ordine desiderato. Fai clic sul pulsante Salva quando hai finito. La nuova disposizione sarà riflessa nel Drawer Dettagli di contatto per tutti gli utenti di Workspace immediatamente.

Per visualizzare solo i campi di contatto rilevanti, è possibile gestire la visibilità dei singoli campi.

Ci sono 3 opzioni per i campi di contatto visibilità:

1. Mostra sempre: Quando questa opzione è selezionata, il campo contatto verrà visualizzato nel menu Dettagli contatto.

2. Nascondi sempre: Quando questa opzione è selezionata, il campo contatto verrà nascosto nel menu Dettagli contatto.

3. Hide when empty: When this option is selected, the Contact Field will be hidden if its value is empty.

Una volta salvate le modifiche, la nuova configurazione di visibilità sarà riflessa nel Drawer Dettagli contatto per tutti gli utenti dello spazio di lavoro.

Per visualizzare tutti i campi di contatto nascosti, fare clic sul pulsante Mostra tutti i campi nel cassetto. Puoi nasconderli nuovamente cliccando sul pulsante Nascondi i campi.

Descrizione Suggerimento per campi di contatto

È ora possibile creare suggerimenti per le descrizioni dei campi di contatto nel menu Dettagli contatto. Questo fornisce agli utenti, come i nuovi agenti informazioni sull'uso e i tipi di valore previsti per questo campo quando si passa sopra di esso.

Per creare un suggerimento di descrizione, vai a Impostazioni > Impostazioni di Workspace > Campi di contatto e aggiungi una descrizione al campo pertinente. Fare clic su Aggiorna quando finito. Il suggerimento descrizione verrà mostrato nel Drawer Dettagli contatto per tutti gli utenti di Workspace immediatamente.

Ora, passiamo attraverso le nuove lingue della piattaforma.

Più lingue ora disponibili su Respond.io

Inizia la tua giornata lavorativa con il tuo saluto preferito, che sia สวัสดี, 你好, bonjour o привет , tra gli altri! La piattaforma respond.io è ora disponibile in queste lingue:

• Arabo (Tariffa) 🇸🇦

• Burmese (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲

• Cinese Semplificato (Picchi) :Cina:

• Cinese Tradizionale ( 中 ): Taiwan:

• Francese (Franc ais): Francia:

• Tedesco (Deutsch) :Germania:

• Hebrew (עברית) 🇮🇱

• Indonesiano (Bahasa Indonesia) 🇮🇩

• Italiano (Italiano) :Italia:

• Giapponese (日本 ) :Giappone:

• Coreano ( ) :Corea Del Sud:

• Russo ( ии ) 🇷🇺

• Thai (ภาษาไทย) 🇹🇭

• Turco (Tu rkc e): Turchia:

• Vietnamese (Tiếng Việt) 🇻🇳

Puoi facilmente cambiare la lingua della tua piattaforma in una qualsiasi di queste lingue andando in Impostazioni > Impostazioni personali > Profilo > Lingua. I nuovi utenti possono selezionare la lingua preferita nella pagina di registrazione prima di creare un account respond.io.

Scegliere l'arabo o o l'ebraico come lingua della piattaforma cambierà tutte le interfacce della piattaforma a una vista da destra a sinistra (RTL). Questo fornisce una vista più personalizzata e familiare per gli utenti di lingua araba e ebraica.

Gli utenti della lingua araba vedranno anche tutte le e-mail relative alla piattaforma, come il contatto attivo mensile (MAC) limitano gli avvisi e gli inviti via email ai nuovi utenti di Workspace in arabo.

Per tutte le altre lingue, il cambiamento di lingua è limitato all'uso della piattaforma e non si applica ancora alle email. Se vuoi vedere questi aggiunti presto, invia una richiesta di funzionalità qui.