Trong môi trường hoạt động được kích hoạt công nghệ ngày nay, mọi doanh nghiệp đều buộc phải cạnh tranh ở cấp độ quốc tế. Người tiêu dùng hiện đại được trao quyền với các công cụ kỹ thuật số cho phép họ truy cập và giao tiếp trực tiếp với các nhà sản xuất