随着 Facebook F8 Conference 2019结束，这是向您更新效果的绝佳时机 Facebook的计划有关于业务消息传递。本次会议的总体主题集中在从开放的社交媒体平台向围绕消息传递构建的以隐私为中心的社交网络的转变。我们将重点关注将影响涉及信使营销和聊天支持的企业的公告。
正如我们今天所知，五项主要公告将影响业务消息传递。以下是前 5 名 Facebook 关于信使营销和信使支持的F8公告：
- 更快、更轻 Facebook Messenger 具有项目光速的应用程序
- Messenger，WhatsApp，Insta DM在一个地方会发生
- WhatsApp Business 目录和付款继续前进
- Messenger “人员”选项卡变为“好友”选项卡
- 桌面应用程序 Messenger
Facebook F8：更快、更轻 Facebook Messenger 具有项目光速的应用程序
哈利路亚！ Facebook 正在解决最大的问题之一 Messenger.WhatsApp的受欢迎程度很大一部分来自于能够在几乎任何设备上运行，无论层有多低。在发展中和新兴经济体尤其如此。 Facebook 甚至不得不创造 一个单独的新兴市场应用程序，称为 Facebook 精简版。
Facebook称之为Project LightSpeed，它承诺将应用程序的大小减少到30MB以下，并确保应用程序可以在1.3秒内启动。现在我们不知道这在现实中意味着什么 - 努力首先来到iOS，没有人拥有iPhone从未抱怨过Messenger的速度。然而，马克站起来承诺 Facebook Messenger 会比WhatsApp打开得更快。如果Facebook能够在低端Android手机上实现这一目标，那肯定是一个奇迹。
Project LightSpeed目前处于早期内部测试阶段，预计将在未来几个月内向公众推出。
对企业有什么影响？ 简单。希望这将看到更多的人搬到 Messenger 平台，因为它可以说是当今市场上对商业消息最友好的应用程序。
此外，我们希望看到 Messenger 精简版应用程序已弃用。此应用程序不支持所有聊天功能 Messenger 喜欢快速回复和轮播。这使得我们的客户更难成功为信使营销和聊天支持构建聊天自动化，特别是在非洲 Facebook 精简版被广泛使用。
Facebook F8： Messenger，WhatsApp，Insta DM在一个地方会发生
最令人惊讶和沉默的公告，但对小企业产生了巨大的影响。Facebook已经宣布，它将统一Messenger，WhatsApp和WhatsApp的底层基础设施。 Instagram 为所有三种服务提供端到端加密消息传递。但这是我们第一次听说用户进行某种统一。
扎克在他的主题演讲中没有提到它，但阿莎·夏尔马确实放开了一个模型和一个措辞非常紧凑的描述。
到目前为止，这个想法只是Messenger应用程序用户能够与任何WhatsApp用户聊天并做出回应。 Instagram 私信。但是，这是可能会改变商务聊天一切的公告。
对企业有什么影响？ 直接结果将是那些只在WhatsApp Business或 Instagram 将有更多的受众可以与之聊天。
不过，我们感到兴奋的是， 未来Facebook Inbox 将能够处理来自Messenger，WhatsApp和WhatsApp的消息。 Instagram.对于目前需要使用Facebook Inbox，WhatsApp Business和WhatsApp Business的小型企业来说，这将是一个绝对的福音。 Instagram 以便能够跨所有这些服务响应消息。
Facebook F8： WhatsApp Business 目录和付款继续前进
对于那些屏住呼吸的人来说，不要。WhatsApp的业务功能一如既往地缓慢推出。大约一年来，我们第一次瞥见了一些全新的东西， WhatsApp Business 目录。
主旨演讲简短地提到了 WhatsApp Business 目录。它将继续 WhatsApp Business 个人资料 页面，并使WhatsApp用户能够浏览企业的产品。 Facebook 以巴西的一家纸杯蛋糕制造商为例。我们希望这是一项将推出的功能 WhatsApp Business 今年某个时候的应用程序。
Facebook 还提到 WhatsApp 付款。唯一的新信息是今年的某个时候， WhatsApp 支付将推广到印度以外的其他市场。没有提到具体的市场，但我们有一种预感，这将是巴西。
对企业有什么影响？ 通过允许企业使用WhatsApp来逐步获利的方法仍在继续。WhatsApp已经允许小型和大型公司使用 WhatsApp Business应用程序 与消费者建立联系。 WhatsApp Business API.
接下来，WhatsApp将解决转化漏斗的最后一步 - 付款。 WhatsApp Business 目录是关于在付款之前创建一个功能，该功能是漏斗中的一个步骤。产品列表。
在消费者可以做一些基本的事情之前，我们还有很长的路要走，比如在 WhatsApp.
Facebook F8： Messenger “人员”选项卡变为“好友”选项卡
从表面上看，这可能与业务消息传递无关，但对于那些熟悉我们的 消息传递应用程序终极指南 的人来说，您知道这将有所作为。
什么 Facebook 行为？尝试在 中创建空间 Messenger 这都是关于你的亲密朋友的。您每天或每周与之互动的少数人。根据主题演讲，这将占据整个标签。它将取代当前的人员选项卡。
围绕这项工作提到的最令人兴奋的功能是能够在一个信使组中共同观看视频，您也可以在其中聊天。
对企业有什么影响？ 就像我们在 WeChat & Line， Facebook 正在创造一个空间，朋友被推到前面，公司被推到后面。
我们仍然没有看到这将如何影响应用程序的其他部分。我们假设商务聊天和熟人将被降级到聊天选项卡。这将减少用户的参与度，因为在通知和参与度方面，“朋友”选项卡应该突出。
Facebook F8：桌面应用 Messenger
最后但同样重要的 Facebook 正在加入诸如 WhatsApp & Viber 通过提供本机桌面客户端。这不是一个巨大的变化，但对于那些不想用消息传递应用程序弄乱标签的人来说，这是不同的。
它们将于今年秋天在Windows和MacOS上推出，并将具有与MacOS相同的功能。 Facebook Messenger 适用于安卓和iOS的应用程序。
对企业有什么影响？ 它可能看起来很小，但我们相信这将提高您客户的响应速度。如果您的一些客户整天在电脑前，口袋里揣着手机，如果他们有可用的桌面应用程序，他们可能会更愿意及时回答您。
延伸阅读
如果您是一家刚刚进入商业消息传递领域的公司，您应该查看我们的 终极指南 Facebook Messenger for Business & Ultimate Guide to WhatsApp for Business。
如果您正在寻找一个可以在一个空间中处理所有业务消息传递应用程序的平台，请尝试 Rocketbots.与往常一样，如果您喜欢此内容，请 订阅更多内容。
