平台发布

2020 年 4 月版 - 用户活动状态和自动分配

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官, Respond.io
4月 23, 2020

我们一年四季了,男孩真是令人震惊。我们都在与社会隔离作斗争,我将是第一个承认我与客户聊天的人比以往任何时候都多,只是为了灵魂。但我们并没有停止,今天新版本在这里。

此版本中的主要项目包括:

用户活动状态和个人资料头像

不是最需要添加的功能,但用户活动状态是许多即将推出的高请求功能的关键构建块。今天,我们宣布推出一个简单的用户活动系统,具有在线、离开和离线状态。

用户活动状态选取器可用于将用户活动设置为“联机”、“离开”或“脱机”。
用户活动状态选取器

用户活动状态选择器很简单,可以在“在线”和“离开”之间进行选择。当您希望将联系人分配给您时,请使用联机。不使用时使用 Away。您可以从平台右上角的“个人资料”菜单中选择您的状态。

可以从右上角的个人资料中打开用户活动状态选取器。
配置文件下拉列表

将自动处理脱机状态。如果您退出平台或长时间处于非活动状态,您将进入离线状态。一旦您处于活动状态或重新登录,您将切换回以前的状态 - 在线或离开。

用户活动超时设置

平台用户根据活动超时所需的时间可以在空间设置中配置。我们已将默认值设置为 5 分钟,但是,该设置可以在 1 到 60 分钟之间调整。

头像编辑器

作为此更改的一部分,我们的开发人员添加了头像。它们在任务分配对象列表中使用,并且很快就会出现在更多地方。感谢团队实现了我见过的最漂亮的阿凡达编辑器之一。

自动联系人分配

这里最需要的功能之一 - 自动联系人分配。在“设置”中启用后,只要联系人的状态更改为“待处理”,联系人就会自动分配给用户。

在“设置”中启用后,只要联系人的状态更改为“待处理”,联系人就会自动分配给用户。
自动联系人分配

实际上,这意味着通常登陆“新”筛选器的联系人将直接分配给下一个可用用户。可以自动分配联系人 轮循机制 样式,也可以通过分配给联系人数量最少的用户来分配联系人。

我们还添加了自动分配联系人的选项,但仅限于在线联系人。这样,如果您不想被分配“联系人”,则可以将“用户活动状态”切换为“离开”。

Bits & Bobs

像往常一样,我们对您可能感兴趣的平台进行了一些更改或改进。

Facebook 消息标记

你们中的一些人已经注意到 Facebook 不再允许用户在没有消息标记的情况下在 24 小时后回复通讯录。

Facebook 留言标签通知

在 24 小时后向联系人发送消息 Facebook 提供了以下消息标记:

  • 已确认事件更新
  • 购买后更新
  • 帐户更新
Facebook 消息标记选取器

现在,我们已允许平台用户发送标记的消息。请记住谨慎使用标记的邮件,因为 Facebook 可能会审查 Facebook 代码使用不正确的网页。

区段现在是视图,可以删除

另一个流行的功能请求 - 删除细分的功能。在进行此更改时,我们已将功能的名称从“区段”更改为“视图”。

编辑和删除视图

使用“联系人”或“消息”模块中的“视图”下拉列表时,现在可以重命名或删除每个单独的视图。不过,我们还没有完成,在下一个版本中将看到一些令人兴奋的补充。

Nexmo 现在是 Vonage

Nexmo 已将自己重新命名为 Vonage 平台。这意味着我们将做同样的事情。如果您已连接 Nexmo SMS 或 Nexmo WhatsApp 如果它说不要惊慌 Vonage 现在。

这个版本就是这样,一个月左右见。

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