平台发布

2019年7月发布 - 片段和 Facebook 评论 DM

Iaroslav Kudritskiy
七月 4, 2019

我们又回来了另一个版本。在七月,我们更新了智能回复系统,添加了摘要,创建了自动DM用户对您的Facebook帖子发表评论的功能,添加了Skype以及WhatsApp Business。 API 通过 Twilio 以及其他一些零碎 的东西

智能回复 2.0:代码段

我们已经尝试智能回复将近一年了,收集了用户的反馈,现在我们准备推出智能回复的 v2.0。幸运的是,在重新设计智能回复时,我们收到了大量关于预设回复的请求。那时,我们知道智能回复该去哪里。我们正在引入代码段。

什么是代码段?

一些平台称它们为罐头回复。我们称它们为片段。摘要是预先编写的回复,用于回答您的常见问题解答。

要在 Rocketbots 中创建预设回复,请使用代码段系统
创建代码段

每个片段由名称、消息和主题组成。该主题用作标记。这样,使用代码段模块中的搜索即可轻松显示与特定产品或问题相关的所有代码段。

在消息模块中使用代码段

我们简化了消息模块中的代码段使用。键入“/”将显示您创建的所有代码段。在 / 后键入代码段名称将突出显示代码段名称,突出显示后,您可以使用 Enter 将代码段消息添加到输入栏中。

您可以使用 / 命令将代码段添加到消息模块。
在消息模块中使用代码段

但是,/ 命令并不是发送代码段的唯一方式。平台右侧的智能回复现在只会显示您创建的摘要。

训练片段并通过智能回复自动执行

为了使智能回复更高效、更有效,我们对其进行了设置,以便您可以使用训练短语训练摘要。智能回复将在看到接近添加的训练短语的文本时显示代码段。

训练片段

要访问代码段的训练,请 导航到 代码段>打开要训练的代码段旁边的操作菜单>训练。

将一些训练短语添加到代码段后,您将像以前一样以智能回复的形式收到代码段建议,并且您仍然可以通过在设置中打开自动智能回复来自动发送代码段。

要自动发送代码段,请使用自动智能回复。
使用自动智能回复自动发送代码段

当智能回复建议代码段并且您使用它时。联系人提出的问题将自动添加到代码段培训短语中。

我们期待您对此更新提供反馈。😄

回答 Facebook 带有 DM 的评论

Facebook 提供向任何回复您的用户之一发送私人消息的功能 Facebook 职位。自动回复这些帖子是我们最受欢迎的功能请求之一,现在我们已经发布了它!

响应 Facebook 自动评论
DMing Facebook 对帖子发表评论的用户

将自动 DM 设置为 Facebook 评论您的用户 Facebook 帖子 导航到 设置>按旁边的评论图标 Facebook 要监视的页面>设置自动回复消息。

为您的所有人设置自动回复消息 Facebook 帖子或单个帖子的唯一消息。请记住, Facebook 只有在 Facebook 用户回复您的 DM。

Bits & Bobs

随着每个版本的发布,bits & bobs列表变得越来越长。这一次,我们做了大量的小改动,触及平台的每个角落。

新频道和频道更新

我们添加了 新频道 供您连接! Skype & WhatsApp Business API 通过 Twilio.

有些人只是沉迷于Skype;其他人一直在使用它,无法离开。对于那些需要Skype业务的用户,我们在平台上添加了Skype集成。 将Skype连接到Rocketbots的指南在这里

如果您正在寻找支持中型企业并具有大量消息传递解决方案的WhatsApp Business解决方案, 获得WhatsApp业务 API 帐户通过 Twilio 并将其连接到Rocketbots将创建最终的WhatsApp CRM

对于那些使用 Twilio SMS,我们听取了您的愿望,并通过 彩信添加了图像支持。但是,我们很好奇。你们中有多少人 希望 Twilio SMS 在火箭机器人上广播?如果你是,点赞 Twilio SMS 广播功能请求

新的小部件和小部件更新

我们最近有点疯狂。但是,这一切都是以将您的网站访问者转变为消息传递应用程序联系人的名义进行的。

我们添加 了一个全新的多渠道小部件 ,允许网络访问者选择他们的频道首选渠道。对于那些支持具有不同消息传递应用程序首选项的用户的人来说,这是一个漂亮的小部件。

Rocketbots多渠道小部件允许企业通过任何消息传递渠道天气指示公司与那里联系 Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram, WeChat, LINE,或其他。
火箭机器人多通道小部件

最重要的是,它是完全免费的。你甚至不需要火箭机器人帐户。 在此处创建免费的多渠道小部件

在上一个版本中,我们刚刚开始使用网络聊天。现在 ,我们已将网络聊天提升到一个新的水平。Rocketbots品牌现在对所有付费用户都是可选的,通过网络聊天发送的URL现在可以点击,文件和图像现在也受支持。

这 Facebook 聊天小部件也没有没有改进。我们已经启用了隐藏小部件,强制它弹出甚至弹出,然后在计时器上再次关闭。这些设置在 Facebook 聊天插件高级设置。

用户体验改进

整个平台上的相当多的UX改进已经进入了这个版本。

这是每个人都会喜欢的。您现在可以 复制和粘贴图像或将文件直接拖放到输入栏中。🎊

将图像直接复制并粘贴到输入栏中

仪表板上的分析现在在 选择“今天”或“昨天”筛选器时显示每小时视图。

仪表板上的每小时分析

我们已将 URL 和 QR 码生成器添加到 支持它们的所有渠道中。您现在可以转到频道设置,获取所有频道的URL,并 像我们一样制作联系页面

最后但最不重要的一点是,您现在可以在消息模块中更改联系人的名字和姓氏。

如果您对任何这些新功能有任何疑问,请随时 与我们联系 ,如果您正在寻找此处看不到的功能,请查看 我们的功能请求页面

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官
Iaroslav Kudritskiy 是首席运营官和联合创始人respond.io.他毕业于香港中文大学工商管理硕士课程,此前曾任职于柯达歌纬、Xaxis 和 Light Reaction。
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