جيل العملاء المحتملين لوسائل الإعلام الاجتماعية: التكتيكات والأمثلة

هل تريد تعزيز توليد العملاء المحتملين في وسائل الإعلام الاجتماعية مع تقليل الإنفاق الإعلاني؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح! لقد استخدم عملاؤنا تكتيكات عضوية خلاقة لجذب العملاء المحتملين إلى Facebook Messenger و Instagram و WhatsApp وتحويلهم إلى عملاء. سوف نريك كيف يمكنك القيام بذلك أيضًا.

ما هو الجيل الرائد لوسائل الإعلام الاجتماعية؟

عندما يفكر معظم الناس في توليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أول شيء يتبادر إلى الذهن هو الإعلانات والمشاركات المدفوعة. على الرغم من أن الإعلانات المدفوعة ضرورية لتنمية عملك بسرعة، فإن الميزانيات محدودة. في هذه الأوقات الاقتصادية العصيبة، أبلغ 75% من قادة التسويق عن الحاجة إلى عمل المزيد باستخدام أقل.

إحدى الطرق الأكثر فاعلية لاستخدام ميزانيتك هي باستخدام طرق جديدة لجذب العملاء المحتملين إلى المحادثة بشكل طبيعي. عندما تستخدم المحادثة للمبيعات، فإن بدء المحادثة من قبل العملاء المحتملين هو بداية الفرص. إنها جزء أساسي من إطار النمو القائم على المحادثات لدينا، والذي يبدأ بالتقاط العملاء المحتملين.

يفضل العديد من العملاء التواصل على WhatsApp، ولكنهم عادة يكتشفون العمل التجاري من خلال البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي. واحدة من أكثر الطرق فعالية لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي من خلال إعلانات النقر للدردشة.

على كل حال يمكنك أن تلتقط من خلال وسائل التواصل الإجتماعي مع طرق عضوية أيضاً. بناء الإثارة مع الأحداث الحية أو المشاركات التفاعلية والقصص جنبا إلى جنب مع توجيه العملاء بوضوح كيفية الاتصال بك لتعزيز المشاركة.

إليك ثلاث طرق لكي يستخدم عملاؤنا التسويق العضوي لتوليد قيادة وسائل التواصل الاجتماعي لبدء المحادثات وتعظيم التحويلات.

جيل العملاء المحتملين لوسائل التواصل الاجتماعي: اجعله سهلا للتوقعات للوصول إليك من خلال أزرار الدردشة

وأهم خطوة أساسية لتوليد القيادة في وسائط الإعلام الاجتماعية هي تيسير الوصول إليك. بالطبع يمكن للناس أن يرسلوا لك رسالة خاصة عندما يزورون صفحاتك الإجتماعية، ولكن غالباً ما يحتاج الزوار إلى المزيد من الدعوة.

إضافة أزرار الدردشة WhatsApp

مع الفيسبوك، يمكنك إضافة زر الدردشة إلى أي منشور واختيار ما إذا كان يذهب إلى ماسنجر أو إلى WhatsApp. يسمح لك كل من الفيسبوك والإنستاجرام بإضافة زر اتصال إلى ملفك الشخصي بحيث يمكن للمتابعين مراسلتك عبر WhatsApp إذا كانت هذه القناة المفضلة لديهم.

لقطة شاشة تظهر كيفية إضافة زر WhatsApp إلى فيسبوك لتوليد العملاء المحتملين في وسائل التواصل الاجتماعي

نوصي باستخدام علبة الوارد omnichannel بحيث بغض النظر عن أي قناة تختار الاتصال بك، سوف تحصل على جميع رسائلها في مكان واحد. قد يستخدم الزبائن عدة قنوات مختلفة للاتصال بك طوال رحلتهم.

على سبيل المثال، قد يطرح احتمال سؤالا عبر فيسبوك ماسنجر عندما يزورون صفحتك لأول مرة. ثم بعد ذلك، قد يشاهدون مشاركة وينقر على زر WhatsApp. وكلما زاد عدد الطرق المتاحة للعملاء للوصول إليك، كلما كان من الملائم لهم إجراء محادثة.

ستحتاج إلى التأكد من أنك تستطيع تحديد هؤلاء العملاء المحتملين إذا اتصلوا من قناة مختلفة لضمان تجربة متسقة. منصة إدارة المحادثة مثل respond.io تمكنك من الاحتفاظ بجميع جهات الاتصال والرسائل في صندوق وارد واحد حتى لا تحتاج إلى مراقبة قنواتك الاجتماعية بشكل مستمر.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال من خلال respond.io. ✨

إدارة المكالمات، والدردشات، والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرض تجريبي سجّل مجانًا

توليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي: تفاعل مع التسوق المباشر على فيسبوك

هناك طريقة أخرى لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وهي من خلال الأحداث المباشرة على الشبكات الاجتماعية. يوفر التسوق المباشر على الفيسبوك فرصة فريدة للمشاركة مع المشاهدين في الوقت الحقيقي أثناء عرض منتجاتك. تتيح لك هذه الميزة إجراء عروض تقديمية للمنتجات المباشرة والإجابة على الأسئلة مباشرة، مما يخلق تجربة تسوق ديناميكية.

من خلال تقديم عروض حصرية خلال هذه الجلسات، يمكنك تحويل المشاهدين المباشرين إلى عملاء محتملين. الطبيعة التفاعلية للتسوق الحي تشجع المشاركة وتزيد من احتمال مشاركة المشاهدين الحدث مع الأصدقاء، مما يوسع نطاق اتصالك عضويا.

على سبيل المثال: شركة المجوهرات تصل الى الاف بالتسوق المباشر

وقد شهد أحد زبائننا، وهو تجارة في المجوهرات، نجاحا في هذه الطريقة. يستضيفون بانتظام جلسات تسوق حية ويجمعون المعلومات من خلال التعليقات وفيسبوك ماسنجر. وهذا يحقق بعض المبيعات الفورية ويدخل العملاء المحتملين إلى قائمة إعادة الاستهداف الخاصة بهم.

تخلق الشركة حماساً للحدث حيث يعلم المشاهدون أنهم يمكنهم مشاهدته لفترة محدودة فقط. تحصل أحداث التسوق المباشر على أكثر من ألفين مشاهدة ومشاركة ملحوظة من التعليقات والرسائل.

صورة لامرأة تعرض منتج مجوهرات توضح كيفية توليد العملاء المحتملين على فيسبوك لحدث مباشر.

يوصي مدير نجاح العملاء جوشوا لو بأن يطلب من المشاهدين إرسال تعليق أو رسالة خاصة باستخدام الرمز البرمجي. يشير الرمز إلى رمز خصم يعمل أيضًا على تحديد كيفية وصول العملاء المحتملين.

وقد شهدت تجارة المجوهرات نتائج إيجابية مع طريقة توليد الريادة في وسائط الإعلام الاجتماعية هذه. باستخدام respond.io، قاموا بإعداد سير عمل أتمتة المحادثات لتوجيه العملاء المحتملين باستخدام الرمز إلى وكيل مبيعات معين.

توليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الرد على قصص إنستغرام.

هناك طريقة مبتكرة أخرى يستخدمها عملاؤنا لتوليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الرد على قصص إنستغرام. غالبا ما تكون قصص الإنستغرام أكثر وضوحا من المشاركات، ومن السهل أن ترسل لك التوقعات رسالة مباشرة من خلالها. عندما يرسل المشاهدون رسالة أو حتى رد فعل آخر غير ❤️، سوف يذهب إلى صندوق الوارد الخاص بك حتى تتمكن من متابعة المحادثة.

مثال: كيف استفادت أعمال الصحة والجمال من التأثيرات ومسابقات على إنستغرام.

أحد الأعمال التجارية في صناعة الصحة والتجميل يدفع المؤثرين في قصص إنستغرام للحصول على محادثات. ويجتذب المؤثرون مزيدا من الاهتمام ويعززون الطلب على المنتجات.

ويستخدمون أيضا أساليب مبتكرة أخرى لإشراك أتباعهم، بما في ذلك طرح الأسئلة واستضافة المسابقات وتقديم الهدايا. فعلى سبيل المثال، دعوا أتباعا للمشاركة في مسابقة لحسن الحظ وأعلنوا الفائزين واحدا تلو الآخر في قصصهم.

والفرصة للفوز بشيء ما تزيد من الإثارة وتتطلع إلى إعلان الفائزين تجعل من الأتباع يشاهدون القصص يوميا.

مثال: حملة الرد على قصة إنستاجرام الفوز بالجائزة

وهنا مثال آخر لحملة رد على قصة ناجحة على نطاق واسع من أجل جيل رائد في وسائل الإعلام الاجتماعية. واستخدم غينيس هذه المبادرة الحائزة على الجوائز للوصول إلى الجمهور الأصغر سنا في إنستغرام.

مثال رائد وسائل الإعلام الاجتماعية: شاشات الهاتف مع الرموز التعبيرية وصور الوصفات التي استخدمت الرموز التعبيرية لإنشائها

وطُلب من المشاهدين الرد على القصة باستخدام الرموز التعبيرية لإنشاء وصفة فريدة باستخدام جينيس. وأسفر ذلك عن آلاف الردود، وتحولت الاقتراحات إلى وصفات حقيقية. ردود الرموز التعبيرية هي طريقة ممتعة لجعل الناس يتفاعلون مع مختلف فئات المنتجات أيضًا.

استخدم Respond.io لإدارة الجيل الرائد لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

عندما تقوم بتوليد خيوط من وسائل التواصل الاجتماعي إلى WhatsApp، فيسبوك و Instagram، من الصعب إدارتها إذا كان عليك التبديل باستمرار بين القنوات. منصة إدارة المحادثة مثل respon.io تجلب كل محادثاتك إلى صندوق الوارد موحد لذلك لن تفوت مطلقاً أحد القرائن.

أتمتة محادثاتك للرد فورا عندما تأتي الخيوط سواء من خلال أزرار الدردشة والروابط، ردود قصة فيسبوك مباشرة أو إنستاجرام. قسم العملاء المحتملين لمزيد من الاستهداف، و إرسال بث للمتابعة. باستخدام منصة إدارة المحادثة، يمكنك أيضًا التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء لإدارة العملاء المحتملين خلال دورة حياة العميل.

شاهد بنفسك كيف يمكن لـ respond.io مساعدتك في إدارة توليد العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحويلهم إلى مبيعات. جربه مجانًا اليوم أو اتصل بنا للحصول على عرض توضيحي مخصص.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات، والدردشات، والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

احجز عرضًا توضيحيًا سجّل مجانًا .