Concepts

متجر WhatsApp: اختصار دورة المبيعات على WhatsApp [May 2024]

رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا
· 31 May 2024
4 min read
متجر WhatsApp: اختصار دورة المبيعات على WhatsApp [May 2024]

تخيل عالمًا حيث يمكن للعملاء تصفح المنتجات الخاصة بك واختيارها وشرائها بضغطات قليلة فقط على تطبيق الرسائل المفضل. في سوق حيث التسوق هو الملك، يتيح التسوق WhatsApp للشركات فرصة فريدة للتواصل مع الزبائن أكثر من أي وقت مضى، صحيح حيث يقضون معظم وقتهم. في هذه المدونة، نحن'سوف نريك كيفية تسخير كامل إمكانات متجر WhatsApp لزيادة مبيعاتك وتعزيز ولاء العملاء. دع's يبدأ!

ما هو متجر WhatsApp ؟

WhatsApp Shop هو مجموعة مبتكرة من الميزات لـ تسويق واتساب التي تتيح للشركات إنشاء وإدارة متجر التجارة الإلكترونية مباشرة ضمن منصة واتساب للأعمال. هنا نظرة على ميزات WhatsApp التي تشكل متجر WhatsApp.

1. كتالوج WhatsApp

يمكن للأعمال التجارية إنشاء كتالوج المنتج داخل WhatsApp، مما يسمح للعملاء بتصفح العناصر وعرض الأسعار وقراءة الوصف. هذه الميزة تحول WhatsApp إلى واجهة متجر افتراضية، مما يجعل من السهل على العملاء استكشاف العروض دون ترك التطبيق.

2. سلة التسوق

يمكن للعملاء إضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم مباشرة داخل WhatsApp. هذا يبسط عملية الشراء، مما يسمح للمستخدمين بمراجعة إختيارهم وإجراء تغييرات قبل المضي قدما في الدفع.

3. المدفوعات في التطبيق

WhatsApp يدعم المدفوعات داخل التطبيق في البلدان المحددة، مما يمكن العملاء من إكمال المعاملات دون الحاجة إلى التبديل إلى منصة أخرى. هذه الميزة المسماة "واتسباب" يبسط عملية الدفع ويعزز تجربة التسوق الشاملة.

4. الاتصال بالعملاء

استخدام ميزات مثل انقر على إعلانات WhatsApp، يمكن للأعمال التجارية قيادة حركة المرور إلى متجر WhatsApp عن طريق ترويج المنتجات من خلال الإعلانات على الفيس بوك وإنستغرام. وترتبط هذه الإعلانات مباشرة بدردشة WhatsApp معك، مما يجعل من السهل على العملاء بدء محادثة واستكشاف المنتجات.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!

فوائد متجر واتساب

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تنظر في تسوق WhatsApp إذا كانت قاعدة العملاء الخاصة بك هي مستخدمي WhatsApp. ها هي بعضها.

تُظهر هذه الصورة فوائد متجر واتسوب: اتساع النطاق، وإشراك الزبائن الشخصيين، وتحسين تجربة التسوق، والتسويق الفعال من حيث التكلفة.

متجر واتساب: الوصول الواسع وإمكانية الوصول

نظرًا لقاعدة مستخدمي واتساب النشطة الشهريّة التي تصل إلى ما يقرب من 3 مليارات شخص، مع وجود عدد كبير من السكان في الهند والبرازيل وإندونيسيا والولايات المتحدة وروسيا والمكسيك، فإن الشركات لديها أرض خصبة لزراعة تجارب التسوق المخصصة.

متجر واتساب: مشاركة العملاء الشخصية

متجر WhatsApp يخصص تجارب العملاء باستخدام بيانات العملاء من أجل توصيات المنتجات المصممة خصيصا والترويج المستهدف، دمج روبوتات الدردشة التفاعلية ل  شخصية الردود التلقائيةوتوفير دعم متعدد اللغات ورسائل الوسائط الغنية. وهذا يعزز مشاركة العملاء، والرضا والولاء، ويخلق رحلة تسويق سلسة ومخصصة.

متجر واتسب: تجربة تسوق سلسة

دمج ميزات أعمال WhatsApp'، مثل كتالوج المنتجات في كتالوج Meta ، تمكين العملاء من التصفح والاستفسار عن المنتجات دون ترك المحادثة. وهذا يقلل من الاحتكاك في عمليات نقل المبيعات، مما قد يؤدي إلى زيادة أسعار التحويل.

متجر واتساب: تسويق فعال من حيث التكلفة

استخدام تسوق WhatsApp يمكن أن يكون طريقة فعالة من حيث التكلفة لتسويق منتجاتك. بدون الحاجة إلى حملات إعلانية مكلفة، يمكنك الاستفادة من قاعدة الزبائن القائمة والتسويق بكلمات الفم للترويج لعروضك.

بعد ذلك، سوف نريك كيفية إنشاء متجر WhatsApp في 3 خطوات.

كيفية إنشاء متجرك WhatsApp في 3 خطوات

إعداد متجر WhatsApp الخاص بك مباشر. يبدأ بإنشاء حساب أعمال WhatsApp الخاص بك. من الحيوي اختيار الإصدار الذي يناسب أفضل مؤسستك's الحجم والاحتياجات. سواء كان تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية الصغيرة أو WhatsApp Business API للشركات المتوسطة والكبيرة التي لديها عدة مستخدمين WhatsApp.

تظهر هذه الصورة كيفية البدء مع تجربة متجر WhatsApp : إعداد الملف الشخصي للأعمال في WhatsApp الخاص بك، إنشاء كتالوج WhatsApp وتكوين قوالب الرسائل.

وبمجرد أن تتخذوا ذلك القرار، اتبعوا هذه الخطوات.

  1. قم بتعيين الملف الشخصي للأعمال في WhatsApp: تأكد من اكتمال ملفك الشخصي مع جميع المعلومات الضرورية عن الأعمال التجارية الخاصة بك.

  2. اصنع كتالوج WhatsApp: يمكنك القيام بذلك مباشرة على تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية. إذا كنت مستخدم واتسآب API ، سوف تحتاج إلى إنشائه في مدير التجارة ثم دمجه في منصة الرسائل مثل respon.io.

  3. تكوين قوالب الرسائل: للشركات التي تختار استخدام واتسآب API للأعمال التجارية، تكوين قوالب الرسائل لمعلومات المنتج واستفسارات خدمة العملاء أمر ضروري. سيؤدي هذا إلى تمكين الأتمتة و الرسائل بالجملة وضمان الاتصال الفعال.

إذا كنت تبحث عن إلهام لمتجرك، استمر في القراءة. سوف نشاركك كيف تستخدمه شركة مستحضرات التجميل من أجل نجاح الأعمال.

كيف تستخدم الأعمال متجر واتساب

إلى الأبد Liss يستغل WhatsApp للاتصال المباشر بالعملاء، وترويج منتجات شعر جديدة مثل الشامبوس والمكيفات باستخدام انقر إلى إعلانات WhatsApp. يمكن للعملاء التفاعل مع روبوت الدردشة لتصفح كتالوج المنتج، واختيار العناصر وإضافتها إلى عربتهم بسلاسة.

هذه الصورة تظهر كيف أن لوس إلى الأبد ينشئ تجربة تسوق لا تنسى.

ويوفر هذا النهج تجربة تسوق موجهة توجيها كاملا، مما يؤدي إلى معدل تحويل بنسبة 5.52 في المائة، وهو معدل أعلى بكثير من المعدل السابق البالغ 2 في المائة. وهكذا فإن استراتيجية اللسان إلى الأبد توفر تجارب غارقة وتبصرات قيمة في تفضيلات العملاء.

في هذه المرحلة، ربما تفكر فيما إذا كنت ستستخدم تسوق WhatsApp في تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية أو واتسآب API للأعمال التجارية. وبعد ذلك، سنشرح لماذا قد يكون الخيار الأخير هو الخيار الأفضل.

متجر واتساب فوز سريع بالاستجابة

سيؤدي دمج متجرك API WhatsApp مع respon.io إلى تحميل استراتيجيات المبيعات وإشراك العملاء. إليك ما هو موجود لك.

1. دمج كتالوج WhatsApp للتسوق

بواسطة ربط كتالوج منتجات Meta الخاص بك بالرد. o، يمكنك إدارة وبث المنتجات الخاصة بك بشكل أكثر كفاءة، وضمان أن يكون للعملاء لديك دائما أحدث المعلومات.

2. بث منتجات تسوق WhatsApp

الاستفادة من WhatsApp's بث قدرةلمشاركة منتجاتك أو العروض الحصرية مباشرة مع قاعدة العملاء الكبيرة، التأكد من أنهم'هم دائما في الحلقة.

3. استخدام قوائم الأسئلة الشائعة

تقوم قوائم الأسئلة الشائعة الآلية بمعالجة الاستفسارات الشائعة للعملاء وتساعد في المبيعات، مما يتيح لفريقك التركيز على الاستفسارات الأكثر تعقيدًا وتقديم تجربة خدمة عملاء أغنى.

4. بناء حملات القطع في WhatsApp

تنفيذ حملات التقطير WhatsApp لرعاية القيادات وإبقاء جمهورك مشاركين مع كتالوج المنتج الخاص بك مع مرور الوقت. حملات التقطير تمكنك من تقديم منتجات جديدة بشكل متسلسل، ومشاركة شهادات العملاء وتقديم عروض حصرية. هذا الاتصال المنظم يساعد على الحفاظ على الاهتمام بمتجرك ويشجع تكرار الزيارات.

متجر واتسبو ليس مجرد قناة مبيعات جديدة؛ بل هو'ثورة في مشاركة العملاء والتجارة الإلكترونية. عن طريق إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق، والحد من الاحتكاك في عملية البيع، ويمكن للأعمال التجارية أن تعيد تحديد علاقاتها مع زبائنها، مستفيدة في ذلك من اتساع نطاق برنامج WhatsApp.

بالنسبة لرؤساء التسويق ومديري المبيعات في المؤسسات الكبيرة، دمج تسوق واتساب في استراتيجية المبيعات الخاصة بك قد يكون مفتاح فتح نمو مبيعات غير مسبوق ورضا العملاء. لفتح تجربة التجارة الإلكترونية النهائية على WhatsApp، قم بالتسجيل للحصول على رد على الحساب.

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨

قم بإدارة مكالمات و محادثات WhatsApp في مكان واحد!

قراءات إضافية.

هل وجدت هذه المقالة مثيرة للاهتمام؟ وإذا كان الأمر كذلك، فإليك بعض القراءات الإضافية التي قد تحبون.

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
رومان فيلغويرا
رومان فيلغويرا

رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

TikTok CRM: How to Set it Up in 4 Steps, Use Cases Included

Learn how to set up TikTok CRM in four steps and discover key use cases to improve marketing, sales and customer engagement. Integrate TikTok with your CRM to streamline lead management, automate responses and boost conversions.

Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call

Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀