Mencari contoh pesan siaran WhatsApp? Artikel ini menjelaskan konsep pesan siaran WhatsApp dan manfaatnya, diikuti dengan praktik terbaik untuk menulis pesan siaran. Kami kemudian memberikan daftar templat pesan siaran WhatsApp untuk berbagai skenario. Terakhir, kami akan membahas cara mengirim pesan siaran WhatsApp melalui Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Apa yang dimaksud dengan Pesan Siaran WhatsApp?

Siaran WhatsApp memungkinkan bisnis mengirim pesan ke beberapa kontak WhatsApp sekaligus. Ini adalah saluran komunikasi satu-ke-banyak yang tampak seperti obrolan pribadi.

Penerima menerima pesan sebagai pesan WhatsApp pribadi, sehingga mereka dapat merespons langsung ke pengirim. Hal ini memudahkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara massal tanpa harus membuat obrolan grup.

Sekarang, mari kita lihat mengapa bisnis menggunakan siaran WhatsApp untuk menjangkau pelanggan mereka.

Manfaat Pesan Siaran WhatsApp

Dengan memanfaatkan pesan broadcast WhatsApp, bisnis dapat menjangkau banyak pelanggan secara bersamaan untuk memberikan informasi terbaru, penawaran, dan informasi lainnya yang dapat mendorong penjualan atau membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Beberapa manfaatnya antara lain:

• Berkomunikasi dengan pelanggan di WhatsApp, aplikasi perpesanan terpopuler di dunia dengan 2,24 miliar pengguna
• Menjangkau beberapa kontak sekaligus mempersonalisasi pesan untuk setiap penerima
• Segmentasikan audiens dan kirimkan pesan yang ditargetkan untuk memaksimalkan kampanye pemasaran WhatsApp Anda
• Tingkatkan keterlibatan pelanggan dan dorong tanggapan langsung melalui pesan pribadi
• Metode yang hemat biaya untuk komunikasi massa

Menggunakan pesan broadcast WhatsApp menawarkan banyak keuntungan yang dapat mengubah cara Anda berkomunikasi dengan audiens. Selanjutnya, mari kita lihat lebih dekat beberapa contoh pesan untuk memahami kekuatan alat yang luar biasa ini.

Contoh Pesan Siaran WhatsApp

Bagian ini akan memberikan wawasan tentang beberapa praktik terbaik untuk menulis pesan broadcast WhatsApp yang efektif kepada pelanggan Anda. Kemudian, kami akan memberikan contoh pesan yang siap digunakan untuk berbagai kasus penggunaan.

Praktik Terbaik untuk Pesan Siaran WhatsApp

Mempersiapkan pesan siaran bisa menjadi tantangan jika Anda tidak tahu harus memulai dari mana. Di sini, kami akan membagikan beberapa praktik terbaik untuk menulis pesan broadcast WhatsApp yang efektif yang akan membantu Anda berinteraksi dengan pelanggan.

Ikuti panduan ini untuk memastikan bahwa pesan Anda akan menarik, ramah, dan profesional:

• Menargetkan pelanggan dengan tepat sesuai dengan kriteria yang relevan seperti minat, tahap siklus hidup pelanggan, wilayah, bahasa, atau lainnya.
• Jaga agar pesan tetap singkat dan langsung pada intinya
• Gunakan nada yang hangat dan ramah
• Personalisasi pesan dengan nama atau detail pelanggan
• Sertakan ajakan bertindak (CTA) untuk mendorong pelanggan melakukan tindakan tertentu atau memandu mereka tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya
• Hubungkan CRM ke akun WhatsApp API Anda
• Mengatur pesan balasan otomatis WhatsApp ke kontak yang merespons pesan Anda
• Dapatkan centang hijau WhatsApp (sekarang centang biru) untuk meningkatkan kredibilitas Anda dan meningkatkan pengenalan merek

Pada bagian berikut ini, kami akan menyajikan kepada Anda contoh pesan siaran yang dapat Anda gunakan dalam berbagai skenario.

Templat Pesan Siaran WhatsApp: Buletin WhatsApp

Gunakan buletin WhatsApp untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang berita dan acara terbaru Anda. Anda dapat mengirimkannya dalam interval waktu yang Anda inginkan. Agar pesan tetap singkat, sertakan hal-hal penting saja dan tautkan pelanggan ke situs web atau blog Anda untuk informasi lebih lanjut.

1. "Hai, [Nama], akun canvasdesign Anda telah diperbarui dengan fitur-fitur berikut ini di bulan Maret:
🎨 10 templat baru
🔥 Antarmuka seret dan lepas yang lebih fleksibel
📷 100 lebih banyak stok gambar untuk pengguna Premium
Cari tahu lebih lanjut di situs web kami!"

2. "Bergabunglah bersama kami bulan ini untuk perayaan seni dan musik! Kami akan menyelenggarakan Harmony Heights Music Festival, pameran seni tunggal Samantha Knight, dan pesta perilisan album River Reed 'Echoes in the Wilderness'. Jangan lewatkan rangkaian acara yang menarik ini! [tautan situs web]"

3. "Bulan ini, Suaka Orangutan GA merayakan pelepasliaran dua orangutan yatim piatu ke alam liar! Bergabunglah dengan kami dalam obrolan virtual pada tanggal 15 April untuk mendengar tentang misi ini atau datanglah ke hari pembukaan Nursery Orangutan pada tanggal 25 April. Dapatkan informasi lengkapnya di situs kami. [tautan situs web]"

Templat Pesan Siaran WhatsApp: Peluncuran Produk Baru

Bangkitkan antusiasme seputar produk yang baru Anda luncurkan dengan menginformasikannya kepada pelanggan. Tarik minat mereka di WhatsApp dan undang mereka ke situs web untuk mempelajari lebih lanjut.

1. "Hai [Nama]! Koleksi kalung baru kami keluar hari ini 💎. Lihat di situs web kami atau buat janji temu untuk mencobanya hari ini! [tautan situs web]"

2. "Perhatian semua fashionista! Koleksi baru kami baru saja diluncurkan dan ini 🔥. Kunjungi situs web kami untuk melihat apa saja yang tersedia dan dapatkan tren terbaru. [tautan situs web]"

3. "Memperkenalkan Caramelized Haze, kopi spesial terbaru kami! Dapatkan sekarang di situs web kami dan nikmati diskon pembelian lebih awal untuk waktu yang terbatas. [tautan situs web]"

Contoh Pesan Siaran WhatsApp: Pesan Promosi

Menyiarkan pengumuman penjualan atau promosi adalah cara yang efisien untuk memberi tahu pelanggan tentang penjualan yang akan datang dan menarik perhatian untuk merek Anda.

Berikut ini beberapa contoh untuk referensi Anda:

1. "Hai [Nama], kami memiliki promosi khusus untuk Anda. Dapatkan hadiah gratis 🎁 dengan pembelian sebesar $50 atau lebih. Cepat, kunjungi situs web kami untuk membeli selama persediaan masih ada. [tautan situs web]"

2. "Bersiaplah untuk penjualan Black Friday kami! Gunakan kode [kode] untuk mendapatkan diskon 30% untuk semua item."

3. "Hai [Nama]! Kami menawarkan promosi terbatas untuk parfum terlaris kami. Pesan sekarang dan dapatkan diskon 30% untuk pembelian Anda. Gunakan kode [kode] pada saat pembayaran untuk menukarkannya."

Contoh Pesan Siaran WhatsApp: Pemberitahuan Stok Kembali

Cara terbaik untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian adalah dengan memberi tahu mereka ketika barang populer kembali tersedia. Hal ini dapat menjadi dorongan yang bagus untuk meningkatkan konversi atau menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda memperhatikan minat atau keinginan mereka.

1. "Rok Maxi Lipit Royal Blue yang sudah lama Anda incar akhirnya kembali tersedia! Jangan menunggu terlalu lama, dapatkan sekarang juga sebelum kehabisan stok [tautan situs web]."

2. "🐾 Berita gembira untuk semua pemilik anjing! Camilan Anjing Favorit Teman Berbulu yang sangat dicari akhirnya kembali tersedia. Pesan sekarang dan dapatkan diskon 10% untuk pembelian Anda! 🎉 [tautan situs web]."

3. "[Nama], penantianmu sudah berakhir. Kalung Aurum Luxe kembali tersedia. Cepat, kunjungi situs web kami untuk mendapatkannya sebelum kehabisan [tautan situs web]."

Templat Pesan Siaran WhatsApp: Pesan Pengaktifan Kembali

Pesan pengaktifan kembali yang tepat waktu dapat melibatkan kembali pelanggan yang mungkin tertarik untuk melakukan pembelian musiman atau pembelian baru. Hal ini juga membantu memperkuat hubungan Anda dengan mereka dan membuat bisnis Anda tetap menjadi yang teratas dalam pikiran.

1. "Hai! Sudah lama sejak pembelian terakhir Anda bersama kami. Untuk menyambut Anda kembali, kami menawarkan diskon khusus untuk semua produk kami. Gunakan kode [kode] pada saat pembayaran untuk mendapatkan diskon 15% untuk pesanan Anda berikutnya! 💻💰"

2. "Saatnya untuk manikur baru 💅 Manjakan diri Anda dengan sesi yang memanjakan dan nikmati diskon 10% untuk kunjungan Anda jika Anda melakukan reservasi dalam 5 hari ke depan. Jangan tunggu lagi, jadwalkan janji temu Anda sekarang!"

3. "Waktu berlalu! Sudah setahun sejak pemeriksaan terakhir Anda bersama kami. Kami di sini untuk mengingatkan Anda bahwa penting untuk tetap menjaga kesehatan Anda, jadi kami menawarkan konsultasi gratis untuk semua pelanggan kami yang datang kembali. Hubungi kami sekarang untuk membuat janji temu Anda! 🏥👨‍⚕️"

Sampel Pesan Broadcast WhatsApp: Gangguan Layanan

Memberikan informasi kepada pelanggan tentang masalah apa pun yang memengaruhi pengalaman mereka menunjukkan transparansi, akuntabilitas, dan komitmen terhadap layanan berkualitas tinggi. Hal ini membangun kepercayaan dan berpotensi mengubah situasi negatif menjadi positif.

Berikut ini beberapa contoh yang bisa Anda gunakan:

1. "🚨 Pelanggan yang terhormat, kami sedang mengalami gangguan layanan sementara pada aplikasi kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan akan segera menginformasikan kepada Anda segera setelah masalah ini teratasi. 🙏"

2. "Perhatian semua pengguna, situs web kami saat ini sedang mengalami gangguan teknis yang mungkin berdampak pada kemampuan Anda untuk mengakses fitur-fitur tertentu. Tim kami sedang berusaha menyelesaikan masalah ini dan kami akan terus menginformasikan kepada Anda mengenai perkembangannya. 🛠️"

3. "📢 Pengumuman penting: Saat ini kami sedang mengalami gangguan sistem yang dapat memengaruhi kemampuan kami untuk memproses pesanan dan menanggapi pertanyaan. Kami sedang berusaha untuk memperbaiki masalah ini secepat mungkin dan menghargai kesabaran Anda selama ini."

Contoh Pesan Siaran WhatsApp: Pengumuman Acara

Siaran WhatsApp memudahkan untuk mengumumkan acara kepada khalayak luas. Anda juga dapat menambahkan multimedia untuk membuat pesan Anda lebih menarik.

1. "🎉 Kami dengan senang hati mengumumkan webinar kami yang akan datang tentang Cara Memulai Perjalanan Investasi Anda! Bergabunglah bersama kami pada tanggal 1 April pukul 15.00 untuk belajar dari para pakar industri dan berjejaring dengan para profesional yang berpikiran sama. Daftarkan diri Anda sekarang untuk mendapatkan tempat! [tautan situs web]"

2. "Perhatian semua pecinta musik! Kami dengan senang hati mengumumkan bahwa The Velvet Echoes akan tampil secara langsung pada tanggal 7 Juli di Sapphire Arena. Dapatkan tiket Anda sekarang sebelum kehabisan! 🎤 [tautan situs web]"

3. "Saatnya pertunjukan! Bergabunglah bersama kami untuk malam yang tak terlupakan pada tanggal 13 Juni di The Grand Stage Theatre. Kami akan menampilkan produksi The Melancholy Symphony yang telah mendapat banyak pujian. Jangan lewatkan pertunjukan yang wajib Anda saksikan ini! 🎬 [tautan situs web] "

Contoh Pesan Siaran: Pembaruan Transportasi

Bepergian sering kali dapat menyebabkan stres bagi para komuter, yang mungkin memiliki banyak kekhawatiran dan tanggung jawab yang harus dikelola. Salah satu cara efektif untuk mengurangi kecemasan mereka dan menanamkan kepercayaan diri adalah dengan memberikan informasi terbaru secara tepat waktu setiap kali ada gangguan layanan.

1. "Para penumpang yang terhormat, mohon maaf atas keterlambatan 15 menit pada layanan bus pukul 10:00 pagi karena lalu lintas yang tidak terduga 🚦. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran Anda. Terima kasih telah memilih layanan kami 🚌."

2. "Perhatian penumpang! Kereta jam 8:00 pagi telah dibatalkan karena kondisi cuaca buruk ☔️. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengimbau Anda untuk tetap waspada 🛡️. Kami akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan ulang waktu keberangkatan."

3. "Para penumpang yang terhormat, dengan menyesal kami informasikan bahwa Penerbangan A296 dari JFK ke LHR mengalami penundaan karena kondisi cuaca yang buruk. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan kami akan segera mengirimkan informasi terbaru mengenai waktu keberangkatan yang baru."

Sekarang Anda memiliki pilihan templat pesan siaran WhatsApp yang bagus, mari beralih ke bagian berikutnya, di mana Anda akan mempelajari cara mengirim siaran.

Cara Mengirim Pesan Siaran WhatsApp

Di sini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara membuat dan mengirim pesan siaran. Terdapat dua cara untuk mengirim pesan siaran WhatsApp, termasuk menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp Business API.

Pertama, mari kita lihat lebih dekat Aplikasi WhatsApp Business dan bagaimana aplikasi ini dapat digunakan untuk mengirim pesan massal secara efektif ke daftar kontak yang terbatas.

Aplikasi WhatsApp Business

Jika Anda menjalankan bisnis mikro atau kecil, Aplikasi WhatsApp Business dapat menjadi alat yang efektif untuk mengirim pesan massal ke daftar kontak yang terbatas. Menyiarkan dengan aplikasi ini mudah, dan Anda dapat menggunakan panduan langkah demi langkah ini untuk membantu Anda memulai.

Namun, penting untuk diperhatikan bahwa ada batasan untuk melakukan siaran dengan Aplikasi WhatsApp Business:

• Anda tidak dapat mengimpor kontak. Nomor telepon harus ditambahkan secara manual satu per satu
• Pesan siaran hanya dapat diterima oleh kontak yang telah menyimpan nomor telepon Anda di perangkat mereka
• Anda dapat menyiarkan ke maksimum 256 kontak sekaligus

Aplikasi WhatsApp Business adalah alat yang berguna untuk bisnis kecil. Meskipun demikian, seiring dengan pertumbuhan bisnis dan kebutuhan akan fitur dan alat yang lebih canggih, mereka mungkin perlu mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp Business API.

WhatsApp Business API

WhatsApp API dibuat untuk banyak pengguna dan untuk terhubung dengan pelanggan dalam skala besar. Namun, sebagai sebuah API, dibutuhkan platform pihak ketiga untuk dapat mengirim dan menerima pesan.

Menghubungkan Whatsapp API ke perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io memungkinkan Anda mengirim pesan siaran WhatsApp ke audiens dalam jumlah besar. Respond.io hadir dengan fitur-fitur seperti segmentasi yang tepat dan pembangun siaran visual untuk menyusun, melihat pratinjau, dan menjadwalkan pesan WhatsApp.

Aplikasi ini juga menawarkan otomatisasi Alur Kerja tingkat lanjut untuk menangani respons siaran dan menjalankan proses seperti perutean obrolan, penugasan otomatis, dan lainnya. Anda dapat menghubungkan beberapa saluran di respond.io untuk mengirim siaran pada saluran yang berbeda secara bersamaan.

Untuk mengirim pesan siaran dengan WhatsApp API, bisnis memerlukan tiga hal:

• WhatsApp API terhubung ke respond.io
• Templat Pesan yang telah disetujui sebelumnya
• Segmen kontak yang telah memilih untuk menerima nawala Anda

Anda dapat menggunakan contoh di atas untuk membuat Template Pesan Anda dan mengatur placeholder untuk detailnya. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengirim siaran melalui WhatsApp Business API.

1. Pilih Modul Siaran dari menu navigasi samping.

2. Klik Tambah Siaran.

3. Beri nama siaran Anda dan klik Buat.

4. Pilih Segmen, yang akan menjadi target pemirsa yang ingin Anda siarkan.

5. Pilih Saluran Tertentu sebagai Jenis Saluran, lalu pilih akun WhatsApp yang ingin Anda siarkan di Saluran.

6. Pilih Template Pesan yang relevan dan isi detailnya.

7. Klik Kirim Siaran untuk pengiriman segera atau Jadwalkan Siaran untuk tanggal dan waktu yang akan datang.

Dan begitulah! Anda juga dapat mengkloning siaran jika Anda perlu mengirim siaran yang sama lagi, daripada membuat ulang dari awal.

Siap untuk mulai mengirim pesan broadcast WhatsApp pertama Anda dengan respond.io? Daftar uji coba gratis kami hari ini untuk memulai.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Bacaan Lebih Lanjut

• Contoh Pesan Iklan WhatsApp: Panduan Satu Atap
• Contoh Ucapan Selamat Datang di Obrolan Langsung: 15 Contoh Pesan Selamat Datang dalam Obrolan Langsung
• Templat Tanggapan Layanan Pelanggan: Cara Menggunakan Templat Layanan Pelanggan