Instagram DM Template: 21 Instagram DM Esempi per il tuo business [luglio 2023]

Instagram Direct è uno strumento prezioso per le aziende che cercano di connettersi con i loro clienti e guidare le vendite o offrire il servizio clienti. Questo articolo esplorerà i vantaggi di utilizzare Instagram Direct per le imprese. Forniremo anche un elenco di esempi di DM Instagram, dove è possibile trovare il miglior modello dm Instagram per il tuo caso d'uso.

Che cos'è il messaggio diretto Instagram?

Instagram Direct è una funzione di messaggistica introdotta da Instagram che consente agli utenti di inviare messaggi privati a un utente o un gruppo di persone. Puoi inviare foto, video e messaggi di testo tramite chat private, piuttosto che pubblicarli pubblicamente sul tuo profilo.

Esploriamo i vantaggi di utilizzare Instagram Direct Message.

Vantaggi dell'utilizzo di messaggi diretti Instagram

Utilizzando Instagram Direct può aiutare le imprese a stabilire un collegamento con i loro clienti. Ti porteremo attraverso alcuni dei benefici di questo.

La messaggistica privata è altamente efficace in quanto consente alle aziende di adattare il loro messaggio alle esigenze e agli interessi specifici del cliente. La comunicazione personalizzata può anche contribuire a costruire la fiducia e rafforzare il rapporto tra imprese e clienti.

Con la promozione di prodotti e offerte speciali attraverso Instagram Direct, le aziende possono guidare le vendite e aumentare i ricavi. Questo può essere particolarmente efficace per le imprese che hanno un forte seguito su Instagram e vogliono dirigere il traffico al loro sito web o negozio.

Instagram Direct può anche essere utilizzato come strumento di servizio clienti per risolvere reclami o problemi in modo tempestivo ed efficiente. Se usato bene, può migliorare l'esperienza generale del cliente e ridurre la probabilità di recensioni o reclami negativi.

Instagram Direct su Meta Business Suite fornisce alle aziende informazioni in messaggio performancecompreso il numero di opinioni e risposte. Ciò aiuta le imprese a comprendere l'efficacia della loro comunicazione e a prendere decisioni informate sulla loro strategia.

Utilizzando Instagram Direct per il business può essere uno strumento potente per stabilire connessioni più forti con i clienti, spingendo le vendite e migliorando la soddisfazione del cliente. Hai bisogno di alcune idee su come farlo? "Ti daremo alcuni modelli di DM Instagram da utilizzare."

Esempi Di Instagram DM

Di seguito, abbiamo fornito alcuni modelli di DM Instagram pronti all'uso per diversi casi di utilizzo. Ma prima di iniziare, rivediamo alcune linee guida per comporre messaggi diretti efficaci su Instagram.

Migliori pratiche per i messaggi diretti Instagram

Prima di iniziare a creare il messaggio, considerare lo scopo del messaggio e assicurarsi di trasmetterlo in modo chiaro e diretto. Quindi, utilizzare le migliori pratiche seguenti per perfezionare il messaggio.

• Mantieni i tuoi messaggi brevi e concisi

• Usa un tono amichevole e accessibile che si allinea con la voce del tuo brand

• "Personalizza il tuo messaggio per far sentire i clienti visti e ascoltati."

• Includi una call-to-action (CTA) in modo che i clienti sappiano cosa fare il prossimo

• Monitorare e rispondere ai messaggi dei clienti in modo tempestivo

Ora che hai imparato a perfezionare il tuo messaggio, ti mostreremo alcuni modelli di DM Instagram nella sezione seguente.

Esempi Di Instagram Dm: Messaggi Promozionali

Esecuzione di una promozione per il vostro business? Oltre alla pubblicità sulla tua pagina Instagram, puoi anche far scorrere i DM dei tuoi seguaci per farli controllare le tue promozioni.

1. “Ciao 👋 Siamo entusiasti di annunciare la nostra ultima promozione per la nostra collezione di gioielli. Non perdere questa offerta a tempo limitato. Basta utilizzare [codice promozionale] al checkout per riscattare 10% di sconto su qualsiasi nuovo pezzo. Segui il link nella nostra bio per fare acquisti ora!”

2. “Ciao [Name]! Grazie per averci seguito. Come segno della nostra gratitudine, ecco un voucher sconto del 20% per il tuo primo acquisto. Digita [codice promozionale] al checkout.”

3. Notizie emozionanti 💎 Stiamo offrendo uno sconto del 50% su tutti gli articoli per un periodo limitato. Usa il codice [codice promozionale] al checkout per riscattare. Esplora il nostro negozio e approfitta di questa incredibile opportunità oggi!”

Modelli Di Instagram Dm: Promemoria Appuntamento

Quando si invia un promemoria di appuntamento, si dovrebbe sempre includere l'orario dell'appuntamento, oltre a un promemoria per arrivare presto a completare tutti i documenti necessari. Ecco alcuni esempi a cui puoi fare riferimento.

1. "Ciao, questo è un promemoria del vostro appuntamento con noi domani alle 14:00 ⏰. Non vediamo l'ora di vedervi allora. Se avete bisogno di riprogrammare o annullare, fatecelo sapere il prima possibile."

2. "Ciao [Nome Cliente], basta un rapido promemoria che avete un appuntamento con noi il giovedì alle 15:00. Si prega di arrivare qualche minuto presto per consentire l'orario di check-in. "Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo appuntamento, non esitare a contattarci 😊"

3. "Ciao, volevamo solo ricordarvi il vostro prossimo appuntamento con noi venerdì alle ore 13.00. Si prega di portare la carta d'identità per scopi di registrazione. Ci vediamo allora!"

Esempi di messaggio diretto Instagram: Risposta a Feedback

Hai ricevuto un feedback sul tuo prodotto su Instagram? Assicurati di rispondere in modo tempestivo e professionale, anche se il feedback è stato negativo. Dai un'occhiata ad alcuni esempi qui.

1. “Gentile [Nome Cliente], grazie per il tuo feedback. Sono contento di sentire che ti è piaciuto [nome del prodotto] e ha trovato utile 🥰 Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro.”

2. "Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per la tua insoddisfazione con [Nome Prodotto]. Vorremmo offrirvi un rimborso come gesto di buona volontà 🙇‍♀️ Per favore fateci sapere se questo è accettabile per voi e faremo le disposizioni necessarie.”

3. "Grazie per la recensione positiva, [Nome Cliente]. Siamo felici di sentire che avete avuto una grande esperienza con i nostri servizi. La vostra soddisfazione è importante per noi. Speriamo di rivederti presto!”

Modelli Di Instagram Dm: Domande Sulla Fulfillment Dell'Ordine

Quando si rispondono a domande su ordini in corso, assicurarsi di fornire un tempo di consegna stimato e rassicurarli che il loro ordine è in fase di elaborazione. Rispondendo prontamente e professionalmente, le aziende possono contribuire a costruire la fiducia e migliorare la soddisfazione dei clienti.

1. "Grazie per il tuo messaggio. Il vostro ordine è attualmente in corso di esecuzione e si prevede di spedire entro i prossimi 2 giorni. Ti terremo aggiornato sullo stato del tuo ordine e ti faremo sapere non appena è stato spedito. 🚚"

2. "Mi scuso per il ritardo nel soddisfare il vostro ordine. Stiamo vivendo alcuni ritardi a causa della stagione festiva. Ci aspettiamo che il vostro ordine venga spedito entro i prossimi 3 giorni e vi terremo aggiornati sui suoi progressi. Grazie per la pazienza 🙏"

3. “Ci scusiamo per il disagio, ma [Nome Prodotto] è attualmente esaurito. Facci sapere se preferisci aspettare un rientro o ricevere un rimborso completo. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potrebbero aver causato.”

Esempi Di Messaggio Diretto Instagram: Domande Sulle Opzioni Di Spedizione

È importante fornire una breve panoramica delle opzioni di spedizione disponibili e il tempo di consegna stimato in modo da poter aiutare i clienti a fare scelte informate quando si sceglie un'opzione di consegna.

1. “Ciao 👋 grazie per il tuo messaggio. Offriamo spedizione standard, che richiede circa 3-5 giorni lavorativi, così come spedizione veloce, che richiede 1-2 giorni lavorativi. Quale opzione preferirete?”

2. "Offriamo sia la spedizione nazionale e internazionale. Per gli ordini nazionali, abbiamo opzioni standard ed espresse. Per gli ordini internazionali, abbiamo una varietà di opzioni a seconda del paese di destinazione. Potete farmi sapere dove vorreste l'ordine spedito?"

3. "Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini oltre $50. Per gli ordini sotto $50, abbiamo una tariffa forfettaria di spedizione di $5. Se avete bisogno di consegna più veloce, offriamo anche spedizione rapida a un costo aggiuntivo. Quale opzione vorresti scegliere? 😊"

Esempi di messaggi diretti Instagram: Politica di restituzione e rimborso

Quando ricevi una richiesta di informazioni su resi e rimborsi, assicurati di includere una breve panoramica del tuo business's ritorno e politica di rimborso, compresi i tempi e gli eventuali requisiti per la restituzione dell’oggetto. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi qui sotto.

1. "Offriamo una politica di ritorno di 30 giorni per la maggior parte degli articoli. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, è possibile restituire per un rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Alcune esclusioni si applicano, quindi si prega di controllare la nostra politica di rimborso sul nostro sito web per ulteriori dettagli.”

2. "Accettiamo i resi su articoli non in vendita entro 60 giorni dall'acquisto. Per iniziare un ritorno, invia un'email al nostro team di assistenza clienti a [indirizzo e-mail] e ti assisterà nel processo. Un rimborso sarà emesso una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che soddisfa i requisiti della nostra politica di ritorno.

3. "Ciao 👋 Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Si prega di notare che l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali e imballaggio per poter beneficiare di un rimborso."

Modelli Di Instagram Dm: Influencer Collaborazione

Stai cercando di collaborare con un influencer per il tuo marchio? Devi prima presentare la tua attività e fornire alcune informazioni di base prima di esprimere il motivo per contattarlo.

Fornendo un campo chiaro e professionale, le imprese possono comunicare i loro obiettivi e valori ai potenziali partner influencer e creare una solida base per una collaborazione di successo.

1. "Ciao! Amo il tuo contenuto su Instagram. Lavoro per [Nome Azienda] e stiamo cercando influencer con cui collaborare a una nuova campagna. Pensiamo che il tuo stile e il tuo pubblico sarebbero una grande combinazione 🥰 Sei interessato a discutere di una potenziale collaborazione? Fatemi sapere!”

2. "Ciao [Nome Influente]! Sono il social media manager di [Nome Azienda] e ho seguito i tuoi contenuti. Siamo alla ricerca di creatori di contenuti di talento con cui lavorare per il nostro brand. Fammi sapere se sei disponibile per una chiamata per discutere ulteriormente. Grazie!”

3. "Hi [Influencer Name], noi di [Business Name] siamo interessati a una collaborazione a lungo termine. Collaborando con noi, avresti la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio attraverso i nostri sforzi di marketing e ci piacerebbe discuterne ulteriormente con voi."

Successivamente, dimostreremo i vari metodi per l'invio di messaggi diretti Instagram.

Come inviare Instagram Direct Message

Ora passeremo attraverso i passaggi per l'invio di un messaggio diretto Instagram tramite l'app di Instagram inbox, Meta Business Suite Inbox e una piattaforma di messaggistica aziendale di terze parti come respond.io.

Come inviare Instagram DM su Instagram Messaggi App Inbox

In primo luogo, andiamo attraverso i passaggi per l'invio di un Instagram DM tramite la tua app Instagram posta in arrivo.

Sul vostro feed di casa Instagram, fare clic sull'icona del piano di carta nell'angolo in alto a destra per accedere ai messaggi diretti. Nella pagina dei messaggi diretti, fare clic sul pulsante Nuovo messaggio nell'angolo in alto a destra e selezionare il destinatario per il messaggio.

Digitare il messaggio nel campo di testo e fare clic su Invia per inviare il messaggio. È inoltre possibile aggiungere foto o video facendo clic sull'icona della fotocamera. In alternativa, puoi inviare un messaggio diretto a qualcuno cliccando sul pulsante Invia messaggio sul loro profilo Instagram.

Successivamente, daremo un'occhiata ai passaggi per inviare un messaggio diretto Instagram dalla tua casella di posta Meta Business Suite.

Come inviare Instagram DM su Meta Business Suite Inbox

Per inviare messaggi diretti Instagram tramite Meta Business Suite Posta in arrivo, tieni presente che dovrai collegare il tuo account Instagram a Facebook. Una volta connesso, seguire i passaggi qui sotto.

1. Clicca Inbox sul pannello sinistro della pagina.

2. Clicca Instagram Direct nel pannello superiore della pagina.

3. Cerca per l'utente Instagram a cui vuoi inviare un messaggio diretto.

Le aziende possono rispondere ai messaggi dei follower in qualsiasi momento, ma possono inviare messaggi solo a utenti Instagram con cui hanno interagito in passato.

4. Type your message in the text field and click Send to send the message.

Puoi anche allegare foto, video o file al tuo messaggio facendo clic sull'icona del file.

Comodissimo sia la posta in arrivo dell'app Instagram che la Posta in arrivo di Meta Business Suite, sono sufficienti solo se stai gestendo una piccola impresa.

Man mano che il vostro business cresce, vi troverete alla ricerca di una piattaforma di messaggistica che offre funzionalità avanzate come l'automazione della chat. Per questo, avrete bisogno di Instagram Direct Message API, che esploreremo successivamente.

Come inviare Instagram DM su Respond.io

Con Messenger API per Instagram, è possibile automatizzare risposte alle richieste, acquisisce le informazioni dei clienti e automatizza le vendite e l'assistenza clienti, il che a sua volta aumenta l'impegno e la soddisfazione dei clienti.

Prima di iniziare, devi prima collegare la tua API Instagram a una piattaforma di messaggistica di terze parti come respond.io poiché non viene fornito con un'interfaccia front-end.

Una cosa da notare però è che Instagram impone una finestra di messaggistica di 24 ore per l'account API. Per fortuna, respond.io’s Human Agent Tag apre una finestra di messaggistica di 7 giorni, permettendo agli agenti più tempo per risolvere richieste complesse.

1. Select Messaggi nel menu di navigazione laterale della piattaforma respond.io.

2. Cerca per l'utente Instagram a cui vuoi inviare un messaggio e assicurati che la finestra di messaggistica non sia chiusa.

3. Type your message in the text field and click Send.

È possibile aggiungere emoji, foto, video, file o messaggi vocali al messaggio facendo clic sull'icona del file. In alternativa, utilizzare la funzione Snippet per creare e salvare le risposte in scatola per rispondere alle domande più frequenti con un paio di tasti.

L'utilizzo di respond.io consente di contattare il cliente su un altro canale connesso se la finestra di messaggistica Instagram è chiusa. Tuttavia, il cliente deve avere precedentemente chattato con voi sul canale alternativo e alcune condizioni possono applicarsi, ad esempio utilizzando Message Tags for Facebook or template messages for WhatsApp.

Inviare un messaggio diretto su Instagram è un modo semplice e veloce per comunicare con i vostri clienti e costruire relazioni più forti con loro. Vuoi iniziare? Iscriviti per una prova gratuita con respond.io e inizia ad usare Instagram per chattare con i tuoi clienti oggi.

Ulteriori letture.

Se hai trovato questo utile, ecco alcuni articoli aggiuntivi su Instagram per livellare il tuo business:

• Come vendere su Instagram

• Account Instagram per le imprese: Una guida pratica per più utenti

• Una guida per l'utilizzo di Instagram Web Chat per gli affari