Chegou a hora de outro lançamento. Neste post vamos falar de todas as principais coisas que entraram neste lançamento. Como de costume, há duas mudanças maiores e uma série de bits & bobs:
Mudámos os nossos preços para baseados em contactos
Aqueles de vós que se estavam a aproximar dos limites da vossa mensagem podem ter notado que mudámos os nossos preços recentemente. Muitos dos nossos actuais e potenciais clientes queixavam-se de que era difícil avaliar o plano a que deviam aderir devido ao nosso esquema de preços por mensagem.
O preço por mensagem foi alterado para baseado no contacto. O nosso plano Starter (gratuito) inclui agora 100 contactos, o nosso plano Pro inclui 1.000 contactos, e o nosso plano Business inclui agora 5.000 contactos. Como de costume, todas as nossas características estão disponíveis em todos os nossos planos. A única limitação que pusemos em prática é que os planos Starter e Pro só poderão ter um espaço.
Para aqueles com múltiplos espaços, os contactos em todos os seus espaços serão somados para contar contra o seu limite de contactos.
Melhoria da funcionalidade e do desempenho do Web Chat
Alguns utilizadores tinham-nos notificado que estavam a experimentar alguma lentidão com o nosso Web Chat, especialmente quando o utilizavam em combinação com elementos de IU. Reescrevemos grandes secções de códigos para o Web Chat, e por isso o seu Web Chat terá um desempenho muito mais rápido a partir de agora.
Fizemo-lo também para que todos os campos e etiquetas do Web Chat possam agora ser alterados a partir do nosso menu de definições. Para os utilizadores que gostariam de mudar etiquetas como Nome, Apelido e Começar na sua língua, pode agora alterar isto a partir das definições.
Por último, mas certamente não menos importante, tornámos mais fácil iniciar uma conversa, tornando opcional o Primeiro Nome, Apelido & Email. Agora os visitantes do seu website podem começar a conversar sem fornecer qualquer informação sobre quem são. É claro que também pode pedir esta informação ao longo do chat utilizando uma combinação de inquéritos e automatização.
Bits & Bobs
Como de costume, continuamos a fazer pequenas alterações em toda a plataforma para melhorar as nossas características existentes.
As transmissões programadas e históricas podem agora ser clonadas. Ultimamente, esta tem sido uma das características solicitadas pelos nossos utilizadores de poder que têm várias páginas Facebook e outras aplicações de chat ligadas. Agora é possível agendar uma emissão, cloná-la e agendar para outro canal com facilidade, ao mesmo tempo que se fazem pequenas alterações ao conteúdo.
Muitos de vós têm pedido a nossa plataforma para ser traduzida para várias línguas diferentes. Infelizmente, este não é um projecto em que possamos embarcar a curto prazo. No entanto, tornámos a plataforma totalmente funcional com Google Translate. Use o Chromes Web Page Translator para traduzir todas as dicas de ferramentas dos botões da plataforma e até mesmo as mensagens dos utilizadores para a sua língua.
Para os utilizadores de Dialogflow , tornámos agora possível recolher entidades a partir de Dialogflow e gravá-las nos campos padrão de telefone e e-mail que estão presentes para cada contacto fora da caixa. Utilize o RB_FIELD_email & RB_FIELD_phone nos seus parâmetros de intençãoDialogflow para recolher informações para esses campos.
Também tornámos mais fácil melhorar o desempenho das suas respostas inteligentes. Agora quando começar a digitar na barra de entrada, começará automaticamente a procurar através das suas respostas inteligentes. Assim, se escreveu uma resposta magnífica mas as respostas inteligentes ainda não descobriram a melhor altura para a utilizar, comece a digitar e encontrará a resposta onde normalmente vê as respostas inteligentes.
Se tiver alguma dúvida sobre qualquer uma destas novas características, não hesite em contactar-nos. Caso contrário, aproveite o seu dia de automatização do chat.
