Lançamento da plataforma

O lançamento de Maio de 2019 - Alterações de preços & Melhorias no Chat Web

Iaroslav Kudritskiy
19 de Maio de 2019

Chegou a hora de outro lançamento. Neste post vamos falar de todas as principais coisas que entraram neste lançamento. Como de costume, há duas mudanças maiores e uma série de bits & bobs:

Mudámos os nossos preços para baseados em contactos

Aqueles de vós que se estavam a aproximar dos limites da vossa mensagem podem ter notado que mudámos os nossos preços recentemente. Muitos dos nossos actuais e potenciais clientes queixavam-se de que era difícil avaliar o plano a que deviam aderir devido ao nosso esquema de preços por mensagem.

Actualização do Plano de Rocketbots
Actualização do Plano de Rocketbots

O preço por mensagem foi alterado para baseado no contacto. O nosso plano Starter (gratuito) inclui agora 100 contactos, o nosso plano Pro inclui 1.000 contactos, e o nosso plano Business inclui agora 5.000 contactos. Como de costume, todas as nossas características estão disponíveis em todos os nossos planos. A única limitação que pusemos em prática é que os planos Starter e Pro só poderão ter um espaço.

Para aqueles com múltiplos espaços, os contactos em todos os seus espaços serão somados para contar contra o seu limite de contactos.

Melhoria da funcionalidade e do desempenho do Web Chat

Alguns utilizadores tinham-nos notificado que estavam a experimentar alguma lentidão com o nosso Web Chat, especialmente quando o utilizavam em combinação com elementos de IU. Reescrevemos grandes secções de códigos para o Web Chat, e por isso o seu Web Chat terá um desempenho muito mais rápido a partir de agora.

Fizemo-lo também para que todos os campos e etiquetas do Web Chat possam agora ser alterados a partir do nosso menu de definições. Para os utilizadores que gostariam de mudar etiquetas como Nome, Apelido e Começar na sua língua, pode agora alterar isto a partir das definições.

Pedido de informação para iniciar o chat é agora opcional e traduzível
Pedido de informação para iniciar o chat é agora opcional e traduzível

Por último, mas certamente não menos importante, tornámos mais fácil iniciar uma conversa, tornando opcional o Primeiro Nome, Apelido & Email. Agora os visitantes do seu website podem começar a conversar sem fornecer qualquer informação sobre quem são. É claro que também pode pedir esta informação ao longo do chat utilizando uma combinação de inquéritos e automatização.

Bits & Bobs

Como de costume, continuamos a fazer pequenas alterações em toda a plataforma para melhorar as nossas características existentes.

As transmissões programadas e históricas podem agora ser clonadas. Ultimamente, esta tem sido uma das características solicitadas pelos nossos utilizadores de poder que têm várias páginas Facebook e outras aplicações de chat ligadas. Agora é possível agendar uma emissão, cloná-la e agendar para outro canal com facilidade, ao mesmo tempo que se fazem pequenas alterações ao conteúdo.

Clonagem de uma emissão programada em Rocketbots
Clonagem de uma emissão programada

Muitos de vós têm pedido a nossa plataforma para ser traduzida para várias línguas diferentes. Infelizmente, este não é um projecto em que possamos embarcar a curto prazo. No entanto, tornámos a plataforma totalmente funcional com Google Translate. Use o Chromes Web Page Translator para traduzir todas as dicas de ferramentas dos botões da plataforma e até mesmo as mensagens dos utilizadores para a sua língua.

Para os utilizadores de Dialogflow , tornámos agora possível recolher entidades a partir de Dialogflow e gravá-las nos campos padrão de telefone e e-mail que estão presentes para cada contacto fora da caixa. Utilize o RB_FIELD_email & RB_FIELD_phone nos seus parâmetros de intençãoDialogflow para recolher informações para esses campos.

Recolha de e-mail e número de telefone para campos de contacto com Dialogflow em Rocketbots
Recolha de e-mail e número de telefone para campos de contacto com Dialogflow

Também tornámos mais fácil melhorar o desempenho das suas respostas inteligentes. Agora quando começar a digitar na barra de entrada, começará automaticamente a procurar através das suas respostas inteligentes. Assim, se escreveu uma resposta magnífica mas as respostas inteligentes ainda não descobriram a melhor altura para a utilizar, comece a digitar e encontrará a resposta onde normalmente vê as respostas inteligentes.

Pesquisa de Respostas Inteligentes em Rocketbots
Pesquisa de Respostas Inteligentes

Se tiver alguma dúvida sobre qualquer uma destas novas características, não hesite em contactar-nos. Caso contrário, aproveite o seu dia de automatização do chat.

Iaroslav Kudritskiy
Diretor de Operações
Iaroslav Kudritskiy é o Diretor de Operações e cofundador da respond.io. É licenciado pelo programa de MBA da Universidade Chinesa de Hong Kong e as suas funções anteriores incluem cargos na Kodak Alaris, Xaxis e Light Reaction.
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