WooCommerce — atualizações de pedidos e reservas por chat para B2C

Envie atualizações de pedidos e reservas do WooCommerce para os aplicativos de mensagens preferidos pelos clientes e mantenha pedidos e clientes sincronizados com respond.io via Zapier

Respond.io Recursos do WooCommerce

• Envie mensagens aos clientes automaticamente quando fizerem um novo pedido no WooCommerce
• Envie os detalhes da reserva por mensagem quando um cliente fizer uma nova reserva no WooCommerce
• Atualize um pedido no WooCommerce adicionando uma etiqueta ao contato no respond.io, para que os agentes alterem pedidos sem sair do chat
• Crie ou atualize contatos do respond.io sempre que um novo cliente for adicionado no WooCommerce
• Encontre ou crie um cliente no WooCommerce sempre que um novo contato for criado no respond.io
• Comece com modelos prontos do Zapier em vez de criar Zaps do zero

Por que usar o respond.io para WooCommerce

O respond.io foi projetado para empresas B2C de médio porte que vendem ou recebem reservas via WooCommerce e resolvem dúvidas de clientes por chat. As atualizações de pedido no respond.io são acionadas por etiquetas de contato. Se os agentes não aplicarem a etiqueta que seu Zap está configurado para monitorar, o pedido no WooCommerce não será alterado.

• Os agentes atualizam o status do pedido na inbox com uma única etiqueta
• Confirmações de pedidos e reservas chegam no aplicativo de mensagens preferido de cada cliente
• A lógica 'buscar ou criar' verifica se já existe um cliente no WooCommerce antes de adicionar um novo
• Confiabilidade de nível empresarial com 99.999% de disponibilidade, ISO 27001, conformidade com o GDPR e controles de acesso baseados em funções

Perguntas Frequentes sobre integração com WooCommerce

Como os agentes atualizam pedidos do WooCommerce no respond.io?

Adicionando uma etiqueta de contato no respond.io. Quando a etiqueta muda, o modelo do Zapier atualiza o pedido correspondente no WooCommerce; portanto, concordar sobre qual etiqueta corresponde a qual atualização de pedido mantém a consistência da sua equipe.

Novos contatos do chat criarão clientes duplicados no WooCommerce?

Não. O modelo procura primeiro no WooCommerce por um cliente existente e só cria um se não houver correspondência. Isso mantém sua lista de clientes limpa mesmo quando a mesma pessoa conversa com você mais de uma vez.

O respond.io pode enviar atualizações de pedidos do WooCommerce pelo WhatsApp?

Sim. Os modelos do Zapier enviam mensagens de pedidos e reservas pelo respond.io em qualquer canal conectado, incluindo o WhatsApp. Fora da janela de resposta de 24 horas do WhatsApp, a mensagem deve usar um modelo aprovado pelo WhatsApp, caso contrário não será entregue.