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Sem resposta, não há venda. No mundo hipercompetitivo do O2O e do retalho, os clientes não esperam. Envolva-os instantaneamente nas suas aplicações de mensagens favoritas para fechar negócios enquanto tem a atenção deles ou promover relações de longo prazo para obter um CLTV mais elevado. Depois, utilize os dados, a automatização e a análise para encurtar e acelerar o seu ciclo de vendas.
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Construir a fidelidade à marca com um apoio consistente e de alta qualidade ao longo de toda a viagem do cliente. Oferecer suporte de conversação ou ticketed nos canais que os clientes mais utilizam e acrescentar automatização de chat para respostas e resoluções mais rápidas.
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