Feliz 2020! Dá para acreditar que estamos a entrar numa nova década? Os loucos anos vinte! Espero que nos mudemos para edifícios Art Deco e passemos as nossas noites em clubes de Jazz com flauta ao vivo. Mas isso sou só eu.
A equipa Rocketbots tem uma Resolução de Ano Novo, um grande lançamento por mês durante os próximos doze meses. Certifique-se de que adiciona mais das suas ideias fantásticas à página de Pedido de Funcionalidades porque estamos a ficar ocupados.
Estamos a começar este ano com algumas mudanças que já deviam ter sido feitas:
Renovação do módulo de mensagens
Se já nos acompanha há algum tempo, lembrar-se-á de que já melhorámos o Módulo de Mensagens anteriormente. Digamos que não ficámos completamente satisfeitos. Desta vez, optámos por uma reescrita completa com grandes alterações na Lista de Contactos, Área de Mensagens e Barra de Entrada.
A Lista de Contactos foi simplificada e foi adicionada a funcionalidade de Segmento de Contactos. Para simplificar a lista de contactos, removemos o segundo nível de filtros que permitia a filtragem com base no estado e no canal. Em vez disso, temos uma barra de pesquisa.
Para manter o fluxo de trabalho atual, adicionámos mais um filtro - Novo - que assegura que todos os contactos não atribuídos e pendentes são apresentados no filtro da esquerda. Para replicar a funcionalidade do Segmento Personalizado do Módulo Contactos, adicionámos um botão na Barra de Pesquisa.
Este botão leva-o para a barra lateral de segmentos, a mesma que já conhece no módulo de contactos. Os segmentos funcionam agora em todos os contactos e mensagens. Qualquer segmento que construa (em Contactos ou Mensagens) estará disponível no menu suspenso de filtros da Lista de Contactos.
A Área de Mensagens foi melhorada com uma IU melhorada e alguns ajustes adicionais.
Em vez de abrirem num novo separador, as fotografias abrem agora numa caixa de luz. Mas não se preocupe, fornecemos um botão no canto superior direito que lhe permitirá abrir a imagem num novo separador, se necessário.
Também há algumas alterações na forma como as mensagens são apresentadas. O formato " há 23 minutos " só será apresentado até uma hora; depois disso, será apresentado um carimbo de data/hora. Cada mensagem apresenta agora um botão de repetição se não for enviada.
Dialogflow os utilizadores ficarão encantados por saber que muitos mais tipos de mensagens, incluindo resposta rápida, carrossel e outros, são agora suportados na IU.
Os comentários feitos no separador Atividade são agora também apresentados em linha ao longo da conversa. Por último, mas não menos importante, as respostas inteligentes foram movidas da barra lateral para cima da barra de entrada, tal como no Google Chat.
Tem outras melhorias que gostaria de ver no Módulo de mensagens? Certifique-se de que as adiciona à página de Pedido de funcionalidades. E se tiver alguma dúvida sobre as alterações que fizemos, não hesite em falar connosco!
Novo widget: Chat na Web e aplicações de mensagens num só
Com esta versão, verá um Web Chat completamente novo. O objetivo deste projeto era unificar o Web Widget multicanal e o Web Widget em um belo Widget.
O Widget permite que os visitantes do sítio Web conversem através do canal da sua escolha, quer seja uma aplicação de mensagens ou um Web Chat. Se clicar num dos ícones da aplicação de mensagens, o visitante será levado para um sítio Web de conversação de aplicações de mensagens, como o Messenger.com.
Para lançar um Web Chat normal, os visitantes do seu sítio Web podem premir o próprio ícone do chat. Uma vez premido, será aberto um Web Chat normal que permite aos visitantes do sítio Web conversar sem passar por um serviço de aplicação de mensagens.
Tal como anteriormente, pode exigir que os contactos preencham um formulário antes de conversarem ou que comecem a conversar de imediato. Para melhorar esta experiência, adicionámos um Formulário de Chat em linha e permitimos-lhe adicionar qualquer Campo Personalizado no Rocketbots ao formulário.
Para além destas grandes alterações, activámos muitas novas funcionalidades de configuração, tais como:
- Seleccione os canais da aplicação de mensagens a mostrar no Widget
- Esquerda Direita Posicionamento
- Acionar o Widget para abrir através de um link
Um pedido à comunidade. Este widget é novo, por isso adicione quaisquer funcionalidades adicionais que deseje à nossa página de Pedidos de funcionalidades. Para obter mais informações sobre como o novo Widget funciona, consulte a documentação do Web Widget.
Bits e Bobs
E, claro, há alguns pormenores.
Estamos a eliminar canais para dar lugar a alguns canais adicionais que iremos adicionar no futuro. Com esta versão, estamos a remover o Facebook Workplace, WeChat Work & Slack.
As respostas inteligentes também estão a ser actualizadas! Não só alterámos a forma como apresentamos as respostas inteligentes possíveis no módulo Mensagens. Também eliminámos a auto-aprendizagem, uma vez que não era utilizada por muitos.
É tudo para este lançamento, até ao próximo mês!
