Обновления

Майский выпуск 2019 года - Тарифы Изменения и улучшения веб-чата

Iaroslav Kudritskiy
19 мая 2019 года

Пришло время очередного релиза. В этом посте мы расскажем обо всех основных изменениях, которые были внесены в этот релиз. Как обычно, есть два больших изменения и ряд мелочей:

Мы изменили наш сайт Тарифы на контактный.

Те из вас, кто приближается к лимиту сообщений, возможно, заметили, что мы недавно изменили наши цены. Многие из наших нынешних и потенциальных клиентов жаловались на то, что им было трудно определить, какой тарифный план им лучше выбрать из-за нашей схемы ценообразования за сообщение.

Обновление плана ракетных ботов
Обновление плана ракетных ботов

Цена за сообщение была изменена на цену за контакт. Наш план Starter (бесплатный) теперь включает 100 контактов, план Pro - 1 000 контактов, а план Business - 5 000 контактов. Как обычно, все наши функции доступны во всех тарифных планах. Единственное ограничение, которое мы ввели, заключается в том, что планы Starter и Pro могут иметь только одно пространство.

Для тех, у кого несколько пространств, контакты во всех пространствах будут суммироваться и засчитываться в лимит контактов.

Функциональность веб-чата и улучшение производительности

Некоторые пользователи сообщили нам, что испытывают некоторую заторможенность при работе с веб-чатом, особенно при использовании его в сочетании с элементами пользовательского интерфейса. Мы переписали большие участки кода для веб-чата, и теперь ваш веб-чат будет работать намного быстрее.

Мы также сделали так, что все поля и теги веб-чата теперь можно изменить в меню настроек. Для пользователей, которые хотели бы изменить такие надписи, как Имя, Фамилия и Начать на свой язык, теперь это можно сделать в настройках.

Запрос информации для начала чата теперь необязателен и переводим
Запрос информации для начала чата теперь необязателен и переводим

И последнее, но не менее важное: мы упростили начало чата, сделав имя, фамилию и Email необязательными. Теперь посетители вашего сайта могут начать общение, не предоставляя никакой информации о том, кто они такие. Конечно, вы также можете запрашивать эту информацию в течение всего чата, используя комбинацию опросов и автоматизации.

Биты и бобы

Как обычно, мы продолжаем вносить небольшие изменения по всей платформе, чтобы улучшить существующие функции.

Запланированные и исторические рассылки теперь можно клонировать. В последнее время это была одна из тех функций, о которых просили наши опытные пользователи, имеющие несколько страниц Facebook и другие чат-приложения. Теперь вы можете запланировать рассылку, клонировать ее и запланировать для другого канала с легкостью, внося небольшие изменения в содержание.

Клонирование запланированной рассылки на Rocketbots
Клонирование запланированной рассылки

Многие из вас просили перевести нашу платформу на несколько языков. К сожалению, в ближайшее время мы не можем приступить к этому проекту. Тем не менее, мы сделали платформу полностью функциональной с помощью Google Translate. Используйте Chromes Web Page Translator для перевода всех кнопок платформы и даже сообщений пользователя на ваш язык.

Для пользователей Dialogflow мы сделали возможным собирать сущности из Dialogflow и записывать их в стандартные поля phone и email , которые присутствуют для каждого контакта из коробки. Используйте RB_FIELD_email и RB_FIELD_phone в параметрах намеренияDialogflow для сбора информации в эти поля.

Сбор Email и номера телефона в контактные поля с помощью Dialogflow на Rocketbots
Сбор Email и номера телефона для контактных полей с помощью Dialogflow

Мы также упростили работу с умными ответами. Теперь, когда вы начинаете вводить текст в строке ввода, автоматически начинается поиск по вашим умным ответам. Так что если вы написали великолепный ответ, но умные ответы еще не определили лучшее время для его использования, начните вводить текст, и вы найдете ответ там, где обычно отображаются умные ответы.

Поиск по умным ответам на Rocketbots
Поиск с помощью умных ответов

Если у вас возникнут вопросы по поводу любой из этих новых функций, не стесняйтесь обращаться к нам. В противном случае, наслаждайтесь своим днем автоматизации чата.

Iaroslav Kudritskiy
Главный операционный директор
Iaroslav Kudritskiy Является операционным директором и соучредителем компании respond.io. Он окончил программу MBA в Китайском университете Гонконга и ранее занимал должности в компаниях Kodak Alaris, Xaxis и Light Reaction.
Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы приступить к работе? ✨

  • Раскройте возможности сайта respond.io для роста продаж и восхищения клиентов.
  • 7-дневная бесплатная пробная версия
  • Без привязки карты
  • Отмена в любой момент
Зарегистрироваться
  • Проведите с нами индивидуальную демонстрацию
  • Узнайте, почему 10 000+ предприятий выбирают нас
Заказать демо