Пришло время очередного релиза. В этом посте мы расскажем обо всех основных изменениях, которые были внесены в этот релиз. Как обычно, есть два больших изменения и ряд мелочей:
Мы изменили наш сайт Тарифы на контактный.
Те из вас, кто приближается к лимиту сообщений, возможно, заметили, что мы недавно изменили наши цены. Многие из наших нынешних и потенциальных клиентов жаловались на то, что им было трудно определить, какой тарифный план им лучше выбрать из-за нашей схемы ценообразования за сообщение.
Цена за сообщение была изменена на цену за контакт. Наш план Starter (бесплатный) теперь включает 100 контактов, план Pro - 1 000 контактов, а план Business - 5 000 контактов. Как обычно, все наши функции доступны во всех тарифных планах. Единственное ограничение, которое мы ввели, заключается в том, что планы Starter и Pro могут иметь только одно пространство.
Для тех, у кого несколько пространств, контакты во всех пространствах будут суммироваться и засчитываться в лимит контактов.
Функциональность веб-чата и улучшение производительности
Некоторые пользователи сообщили нам, что испытывают некоторую заторможенность при работе с веб-чатом, особенно при использовании его в сочетании с элементами пользовательского интерфейса. Мы переписали большие участки кода для веб-чата, и теперь ваш веб-чат будет работать намного быстрее.
Мы также сделали так, что все поля и теги веб-чата теперь можно изменить в меню настроек. Для пользователей, которые хотели бы изменить такие надписи, как Имя, Фамилия и Начать на свой язык, теперь это можно сделать в настройках.
И последнее, но не менее важное: мы упростили начало чата, сделав имя, фамилию и Email необязательными. Теперь посетители вашего сайта могут начать общение, не предоставляя никакой информации о том, кто они такие. Конечно, вы также можете запрашивать эту информацию в течение всего чата, используя комбинацию опросов и автоматизации.
Биты и бобы
Как обычно, мы продолжаем вносить небольшие изменения по всей платформе, чтобы улучшить существующие функции.
Запланированные и исторические рассылки теперь можно клонировать. В последнее время это была одна из тех функций, о которых просили наши опытные пользователи, имеющие несколько страниц Facebook и другие чат-приложения. Теперь вы можете запланировать рассылку, клонировать ее и запланировать для другого канала с легкостью, внося небольшие изменения в содержание.
Многие из вас просили перевести нашу платформу на несколько языков. К сожалению, в ближайшее время мы не можем приступить к этому проекту. Тем не менее, мы сделали платформу полностью функциональной с помощью Google Translate. Используйте Chromes Web Page Translator для перевода всех кнопок платформы и даже сообщений пользователя на ваш язык.
Для пользователей Dialogflow мы сделали возможным собирать сущности из Dialogflow и записывать их в стандартные поля phone и email , которые присутствуют для каждого контакта из коробки. Используйте RB_FIELD_email и RB_FIELD_phone в параметрах намеренияDialogflow для сбора информации в эти поля.
Мы также упростили работу с умными ответами. Теперь, когда вы начинаете вводить текст в строке ввода, автоматически начинается поиск по вашим умным ответам. Так что если вы написали великолепный ответ, но умные ответы еще не определили лучшее время для его использования, начните вводить текст, и вы найдете ответ там, где обычно отображаются умные ответы.
Если у вас возникнут вопросы по поводу любой из этих новых функций, не стесняйтесь обращаться к нам. В противном случае, наслаждайтесь своим днем автоматизации чата.
