Счастливого 2020 года! Вы можете поверить, что мы вступаем в новое десятилетие? Ревущие двадцатые! Я надеюсь, что мы будем переезжать в здания в стиле ар-деко и проводить вечера в джаз-клубах с живой флейтой. Но это только я.
Команда Rocketbots приняла новогоднее решение - выпускать по одному крупному релизу в месяц в течение следующих двенадцати месяцев. Не забудьте добавить больше ваших замечательных идей на страницу Feature Request, потому что мы уже заняты.
Мы начинаем этот год с некоторых назревших изменений:
Обновление модуля сообщений
Если вы были с нами некоторое время, то помните, что мы уже улучшали модуль сообщений. Скажем так, мы не были полностью удовлетворены. В этот раз мы полностью переписали модуль, внеся значительные изменения в список контактов, область сообщений и панель ввода.
Список контактов был упрощен, и была добавлена функциональность сегмента контактов. Для упрощения списка контактов мы удалили второй уровень фильтров, который позволял фильтровать по статусу и каналу. Вместо этого у нас есть панель поиска.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821e3_ContactFilterChanges_c38c29bed0247b69c847936dc922e148_800.jpeg)
Чтобы сохранить текущий рабочий процесс, мы добавили еще один фильтр - Новый - он обеспечивает отображение в левом фильтре всех не назначенных и ожидающих назначения контактов. Чтобы повторить функциональность пользовательского сегмента из модуля Контакты, мы добавили кнопку в строку поиска.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821df_SegmentBuilder_0beb81e799ee711000fa25e7c42decbd_800.png)
Эта кнопка переводит вас на боковую панель сегментов, ту же самую, с которой вы знакомы по модулю Контакты. Теперь сегменты работают в Контактах и Сообщениях. Любой созданный вами сегмент (в Контактах или Сообщениях) будет доступен в раскрывающемся фильтре списка контактов.
Область сообщений получила улучшенный пользовательский интерфейс и несколько дополнительных настроек.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821ff_LightBox_05f278e07e87b2adc87f7f6c1dad1402_800.png)
Вместо того чтобы открываться в новой вкладке, фотографии теперь открываются в лайтбоксе. Но не волнуйтесь, мы предусмотрели кнопку в правом верхнем углу, которая позволит вам открыть изображение в новой вкладке, если это необходимо.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821e9_TimeDisplay_2eba78d4285dbf0334c072aa90fbd875_800.png)
В отображении сообщений также есть несколько изменений. Формат " 23 минуты назад " теперь будет отображаться только до одного часа, после этого будет отображаться временная метка. Каждое сообщение теперь будет отображать кнопку повторной попытки, если его не удалось отправить.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821f5_Card_a2899a26f30bd7d2ad363fb80b37fc7b_800.png)
Dialogflow Пользователи будут рады обнаружить, что теперь в пользовательском интерфейсе поддерживается гораздо больше типов сообщений, включая быстрый ответ, карусель и другие.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad4882205_Comments_6cb5e1911dca368dc154688c6a04ea4e_800.png)
Комментарии, сделанные на вкладке "Активность", теперь также будут отображаться в строке во всей беседе. Наконец, Smart Replies переместились с боковой панели на панель ввода, как в чате Google .
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821f2_SmartReplies_3af09285c6c84a9aa9b822b2c6f1fea4_800.png)
У вас есть другие улучшения, которые вы хотели бы видеть в модуле обмена сообщениями? Обязательно добавьте их на страницу Feature Request. А если у вас есть вопросы о внесенных нами изменениях, не стесняйтесь общаться с нами!
Новый виджет: Веб-чат и приложения для обмена сообщениями в одном
В этом релизе вы увидите совершенно новый Веб-чат. Целью этого проекта было объединение многоканального веб-виджета и веб-виджета в один красивый виджет.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad4882202_1After5Seconds_f0c52e51ac8c5e737aba5ac6627371b7_800.png)
Виджет позволяет посетителям сайта общаться по выбранному ими каналу, будь то приложение для обмена сообщениями или веб-чат. Нажав на одну из иконок приложения для обмена сообщениями, посетитель перейдет на сайт чата приложения для обмена сообщениями, например Messenger.com.
Чтобы запустить обычный веб-чат, посетители вашего сайта могут нажать на значок чата. После нажатия откроется обычный веб-чат, который позволит посетителям сайта общаться без использования службы Messaging App.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821ef_2WebChatOpen_cebde569f708094a8fff83a8b99fc2fd_800.png)
Как и раньше, вы можете потребовать от контактов заполнить форму перед общением или начать общение сразу же. Чтобы улучшить этот опыт, мы добавили встроенную форму чата и позволили вам добавить любое пользовательское поле Rocketbots в форму.
![](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/64c32f2f56ed370ad48821ec_3UsingForm_b1c395adaa0a36aef0eb52ebdabb6c95_800.png)
Помимо этих масштабных изменений мы включили множество новых функций конфигурации, таких как:
- Выберите каналы приложения для обмена сообщениями, которые будут отображаться на виджете
- Левое правое позиционирование
- Запуск открытия виджета по ссылке
Просьба к сообществу. 🙏 Этот виджет совершенно новый, поэтому добавьте любые дополнительные функции, которые вы хотите, на нашу страницу Feature Requests. Для получения дополнительной информации о том, как работает новый виджет, ознакомьтесь с документацией по веб-виджетам.
Биты и бобы
И, конечно, есть несколько мелочей.
Мы сокращаем каналы , чтобы освободить место для некоторых дополнительных каналов, которые мы собираемся добавить в будущем. В этом выпуске мы удаляем Facebook Workplace, WeChat Work & Slack.
Умные ответы тоже обновляются! Мы не только изменили способ отображения возможных умных ответов в модуле сообщений. Мы также убрали самообучение, так как многие им не пользуются.
На этом выпуск окончен, до встречи в следующем месяце!