Счастливого 2020 года! Вы можете поверить, что мы вступаем в новое десятилетие? Ревущие двадцатые! Я надеюсь, что мы будем переезжать в здания в стиле ар-деко и проводить вечера в джаз-клубах с живой флейтой. Но это только я.
Команда Rocketbots приняла новогоднее решение - выпускать по одному крупному релизу в месяц в течение следующих двенадцати месяцев. Не забудьте добавить больше ваших замечательных идей на страницу Feature Request, потому что мы уже заняты.
Мы начинаем этот год с некоторых назревших изменений:
Обновление модуля сообщений
Если вы были с нами некоторое время, то помните, что мы уже улучшали модуль сообщений. Скажем так, мы не были полностью удовлетворены. В этот раз мы полностью переписали модуль, внеся значительные изменения в список контактов, область сообщений и панель ввода.
Список контактов был упрощен, и была добавлена функциональность сегмента контактов. Для упрощения списка контактов мы удалили второй уровень фильтров, который позволял фильтровать по статусу и каналу. Вместо этого у нас есть панель поиска.
Чтобы сохранить текущий рабочий процесс, мы добавили еще один фильтр - Новый - он обеспечивает отображение в левом фильтре всех не назначенных и ожидающих назначения контактов. Чтобы повторить функциональность пользовательского сегмента из модуля Контакты, мы добавили кнопку в строку поиска.
Эта кнопка переводит вас на боковую панель сегментов, ту же самую, с которой вы знакомы по модулю Контакты. Теперь сегменты работают в Контактах и Сообщениях. Любой созданный вами сегмент (в Контактах или Сообщениях) будет доступен в раскрывающемся фильтре списка контактов.
Область сообщений получила улучшенный пользовательский интерфейс и несколько дополнительных настроек.
Вместо того чтобы открываться в новой вкладке, фотографии теперь открываются в лайтбоксе. Но не волнуйтесь, мы предусмотрели кнопку в правом верхнем углу, которая позволит вам открыть изображение в новой вкладке, если это необходимо.
В отображении сообщений также есть несколько изменений. Формат " 23 минуты назад " теперь будет отображаться только до одного часа, после этого будет отображаться временная метка. Каждое сообщение теперь будет отображать кнопку повторной попытки, если его не удалось отправить.
Dialogflow Пользователи будут рады обнаружить, что теперь в пользовательском интерфейсе поддерживается гораздо больше типов сообщений, включая быстрый ответ, карусель и другие.
Комментарии, сделанные на вкладке "Активность", теперь также будут отображаться в строке во всей беседе. Наконец, Smart Replies переместились с боковой панели на панель ввода, как в чате Google .
У вас есть другие улучшения, которые вы хотели бы видеть в модуле обмена сообщениями? Обязательно добавьте их на страницу Feature Request. А если у вас есть вопросы о внесенных нами изменениях, не стесняйтесь общаться с нами!
Новый виджет: Веб-чат и приложения для обмена сообщениями в одном
В этом релизе вы увидите совершенно новый Веб-чат. Целью этого проекта было объединение многоканального веб-виджета и веб-виджета в один красивый виджет.
Виджет позволяет посетителям сайта общаться по выбранному ими каналу, будь то приложение для обмена сообщениями или веб-чат. Нажав на одну из иконок приложения для обмена сообщениями, посетитель перейдет на сайт чата приложения для обмена сообщениями, например Messenger.com.
Чтобы запустить обычный веб-чат, посетители вашего сайта могут нажать на значок чата. После нажатия откроется обычный веб-чат, который позволит посетителям сайта общаться без использования службы Messaging App.
Как и раньше, вы можете потребовать от контактов заполнить форму перед общением или начать общение сразу же. Чтобы улучшить этот опыт, мы добавили встроенную форму чата и позволили вам добавить любое пользовательское поле Rocketbots в форму.
Помимо этих масштабных изменений мы включили множество новых функций конфигурации, таких как:
- Выберите каналы приложения для обмена сообщениями, которые будут отображаться на виджете
- Левое правое позиционирование
- Запуск открытия виджета по ссылке
Просьба к сообществу. 🙏 Этот виджет совершенно новый, поэтому добавьте любые дополнительные функции, которые вы хотите, на нашу страницу Feature Requests. Для получения дополнительной информации о том, как работает новый виджет, ознакомьтесь с документацией по веб-виджетам.
Биты и бобы
И, конечно, есть несколько мелочей.
Мы сокращаем каналы , чтобы освободить место для некоторых дополнительных каналов, которые мы собираемся добавить в будущем. В этом выпуске мы удаляем Facebook Workplace, WeChat Work & Slack.
Умные ответы тоже обновляются! Мы не только изменили способ отображения возможных умных ответов в модуле сообщений. Мы также убрали самообучение, так как многие им не пользуются.
На этом выпуск окончен, до встречи в следующем месяце!
