การเปิดตัวแพลตฟอร์ม

การเผยแพร่เดือนพฤษภาคม 2020 - สถานะข้อความและทีม

Iaroslav Kudritskiy
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Respond.io
พฤษภาคม 21, 2020

ขอให้มีความสุขทุกคน! ฤดูร้อนใกล้จะถึงแล้ว ที่จะนําความร้อนมา ดังนั้นเราจึงปล่อยคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณเย็นแม้ว่าคุณจะส่งข้อความมากกว่าปกติ ในรุ่นนี้เรากําลังประกาศ:

สถานะข้อความ

สถานะข้อความเป็นคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขออย่างมาก แต่การสนับสนุนสถานะข้อความนั้นไม่แน่นอนสําหรับบัญชีธุรกิจแอพส่งข้อความดังนั้นเราจึงประกาศสถานะข้อความในวันนี้สําหรับ Facebook, WhatsApp, SMS & Viber. เราจะเพิ่มผู้อื่นเมื่อพวกเขา API รองรับมัน

เมื่อส่งข้อความเรียบร้อยแล้วจะแสดงด้วยเครื่องหมายขีดสีเทา
สถานะข้อความ - ส่งแล้ว

เมื่อส่งข้อความเรียบร้อยแล้วจะแสดงด้วยเครื่องหมายขีดสีเทา

เห็บสีเทาสองตัวหมายความว่าข้อความถูกส่งไปยังผู้ติดต่อแล้ว
สถานะข้อความ - ส่งแล้ว

เห็บสีเทาสองตัวหมายความว่าข้อความถูกส่งไปยังผู้ติดต่อแล้ว

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดเห็บสีเขียวสองตัวหมายความว่าข้อความถูกอ่านแล้ว
สถานะข้อความ - อ่านแล้ว

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดเห็บสีเขียวสองตัวหมายความว่าข้อความถูกอ่านแล้ว

เมื่อโฮเวอร์เหนือข้อความ จะมีการแสดง สรุปสถานะ สําหรับ ส่ง แล้ว และ อ่านครั้ง สถานะข้อความจะช่วยการสนทนากับผู้ติดต่อได้อย่างแน่นอน ตอนนี้ไปที่คุณสมบัติการผลิตสําหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม
สถานะข้อความ - สรุปสถานะ

การโฮเวอร์เหนือข้อความเป็นการประทับเวลาสําหรับเหตุการณ์ 'ส่งแล้ว' และ 'อ่าน' สถานะข้อความเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วย 1 ต่อ 1 แชท ตอนนี้เรามาดูคุณสมบัติการผลิตใหม่อื่น ๆ สําหรับผู้ใช้แพลตฟอร์ม

กลุ่มคน > มุมมองแบบกําหนดเองที่ใช้ร่วมกัน

เมื่อขนาดทีมของคุณเติบโตขึ้นการจัดการองค์กรจะท้าทายมากขึ้น กลุ่มคนและมุมมองกําหนดเองที่ใช้ร่วมกันช่วยจัดการกลุ่มผู้ใช้ ฟังก์ชันการทํางานของทีมเริ่มต้นของเราเบา แต่เรากระตือรือร้นที่จะเพิ่มฟังก์ชันการทํางานเพิ่มเติมตามความคิดเห็นของลูกค้า

ทีมในการตั้งค่า

ทีมสามารถสร้างได้ในไม่กี่คลิกจากการตั้งค่า เมื่อสร้างทีม คุณจะถูกขอให้เพิ่มชื่อกลุ่มคน คําอธิบายทีม และแสดงรายการสมาชิกในทีม โปรดทราบว่าผู้ใช้แต่ละรายสามารถอยู่ในทีมเดียวเท่านั้น

การสร้างทีม

ในการเริ่มทีมครั้งแรกนี้ คุณจะสามารถใช้ทีมในสองตําแหน่งบนแพลตฟอร์ม การกําหนดที่ติดต่อ และ มุมมองแบบกําหนดเองที่ใช้ร่วมกัน ลองมาดูงานที่ได้รับมอบหมายก่อน

ดรอปดาวน์การมอบหมายกับทีม

เมื่อใช้ผู้ใช้ดรอปดาวน์การมอบหมายจะถูกจัดระเบียบโดย Team

เพื่อให้ทีมมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเราจึงได้ทําการเปลี่ยนแปลงมุมมองที่กําหนดเอง มุมมองกําหนดเองทุกมุมมองจะถูกสร้างเป็นส่วนตัว เฉพาะบุคคลที่สร้างมุมมองเท่านั้นที่จะเห็นมุมมองนั้นในตอนแรก สิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการป้อนการตั้งค่าการใช้มุมมองแบบกําหนดเองร่วมกัน

มุมมองกําหนดเอง

ในมุมมองแบบกําหนดเอง แชร์ วิวการตั้งค่า สามารถทําเป็นส่วนตัว สาธารณะ (ทุกคน) หรือแชร์กับกลุ่มผู้ใช้หรือกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงได้ วิธีนี้ช่วยให้สามารถสร้างและแชร์มุมมองเพิ่มเติมกับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ต้องทําให้รายการมุมมองแบบหล่นลงสําหรับทุกคนยุ่งเหยิง

การตั้งค่าการใช้มุมมองแบบกําหนดเองร่วมกัน

บิตและบ๊อบ

ตามปกติเราได้ทําการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงสองสามอย่างเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่คุณอาจสนใจ

WhatsApp ข้อความเทมเพลต

บน WhatsAppคุณสามารถส่งได้เฉพาะข้อความเทมเพลตหลังจากปิดหน้าต่างการส่งข้อความมาตรฐานเท่านั้น เมื่อต้องการส่งข้อความหลังจาก 24 ชั่วโมง ขณะนี้สามารถส่งข้อความเทมเพลตจากโมดูลข้อความได้แล้ว พร้อมท์ในแถบป้อนข้อมูลจะสั่งให้ผู้ใช้ส่งเทมเพลต

ส่ง WhatsApp ข้อความเทมเพลต

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความเทมเพลตจาก respond.io แท่น คุณจะต้องขอให้เทมเพลตได้รับการอนุมัติใน WhatsApp แพลตฟอร์มของพันธมิตร จากนั้นสามารถเพิ่มเทมเพลตลงใน respond.io

การตั้งค่าแชนเนล

เมื่อต้องการเพิ่มข้อความเทมเพลตลงใน WhatsApp ช่องไปที่การตั้งค่าและค้นหา WhatsApp ช่อง จากนั้นกด เทมเพลต เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบตัวจัดการเทมเพลต

ตัวจัดการแม่แบบ

หากต้องการเพิ่มเทมเพลตใหม่เพื่อกรอกข้อมูลที่จําเป็นและกดบันทึก ชื่อเทมเพลต เนื้อหา หมวดหมู่ ภาษา และ ID (ถ้าจําเป็น) สามารถพบได้ใน WhatsApp แดชบอร์ดการจัดการเทมเพลตของพาร์ทเนอร์

การเลือกข้อความแม่แบบ

เมื่อเพิ่มแล้วสามารถเลือกและส่งเทมเพลตจากโมดูลการส่งข้อความได้ ก่อนส่ง ค่าตัวยึดใดๆ ในเทมเพลตสามารถกําหนดเองได้

โมดูลการตั้งค่าที่ออกแบบใหม่

อีกครั้งที่ทีมเทคโนโลยีของเราประหลาดใจกับโมดูลความงามที่แท้จริง เราได้เพิ่มรายการเพิ่มเติมในโมดูลการตั้งค่าและแออัด ดังนั้นพวกเขาจึงไปข้างหน้าและออกแบบใหม่เพื่อให้ใช้งานได้มากขึ้นและดูดี

โมดูลการตั้งค่า

Viber ปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน

ผู้ใช้ของเราแจ้งให้เราทราบ Viber Bot แสดงปุ่มเริ่มต้นใช้งานเป็นภาษาอังกฤษเสมอ เราตรวจสอบ Viber Bot จัดทําเอกสารและเรียนรู้ว่าปุ่มเริ่มต้นใช้งานสามารถกําหนดค่าได้ในตอนท้ายของเรา ดังนั้นเราจึงเพิ่มตัวเลือกในการแก้ไขปุ่มในการตั้งค่าช่องของเรา

Viber การกําหนดค่าปุ่มเริ่มต้นใช้งาน

แค่นี้ก็เพื่อรีลีสนี้ เจอกันในอีก 1 เดือนข้างหน้า

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต