您是一家希望接触韩国受众的企业吗？考虑一个KakaoTalk企业帐户。KakaoTalk是迄今为止韩国最受欢迎的消息传递应用程序。我们将带您了解使用Kakao Talk开展业务，创建KakaoTalk频道，寻找客户并向他们发送消息的来龙去脉。
如果您有兴趣将您的KakaoTalk业务频道连接到 respond.io 请通过对功能请求进行投票来帮助我们加快集成过程。
什么是KakaoTalk？
KakaoTalk是一款韩国消息应用程序，与其他区域消息应用程序相似。Kakao有一个名为Kakao Pay的数字钱包服务，类似于 WeChat 并有被称为Kakao Friend的角色类似于 LINE.
KakaoTalk应用程序有四个主要面板，分别称为“朋友”，“聊天”，“查找”和“更多”。“好友”面板显示您的好友和频道。而聊天面板通常是您继续现有对话的地方。
在“查找”面板中，您可以搜索、添加或邀请用户以及接收好友推荐。该小组还列出了不同主题的公共聊天室列表，特别关注K-Pop。任何人都可以加入、创建或参与这些公共组。
“更多”面板包含其他Kakao应用程序，帐户设置，日历以及购买表情符号和主题。Kako还具有您在消息传递应用程序中可能意想不到的东西 - 无论您导航到何处，应用程序顶部都会显示一个持久的音乐图标。
瓜
K-Pop是一个 价值数十亿美元的产业 ，极大地改变了韩国经济。为了纪念这一点，KakaoTalk有一个内置的音乐播放器。按下音乐图标会将用户带到Melon面板，让人想起Spotify和Apple Music。
旋律 通常称为旋律 是一种流行的本地音乐服务，用于购买或流式传输歌曲和专辑。它目前是韩国最大的音乐服务，于2016年被Kakao收购，并在不久后集成到应用程序中。
虽然，用户仍然需要创建一个Melon ID并订阅该服务，但一旦完成，用户就可以在不离开KakaoTalk的情况下听音乐。 这种集成使在聊天、帖子和聊天室中播放和共享歌曲变得容易。
Kakao 公共聊天室
K-Pop在韩国文化中根深蒂固，也是热门话题。由于KakaoTalk是韩国最受欢迎的消息应用程序，因此许多关于KakaoTalk的在线讨论都发生在KakaoTalk的公共聊天室或开放式聊天中。
公共聊天室最多可容纳 1500 人。喜欢 Telegram 群组，用户可以匿名加入聊天室。通过在“查找”面板中搜索，使用直接链接、QR 码或特定主题标签和关键字可以轻松发现聊天室。
Kakao 人气在哪里？
KakaoTalk是韩国最受欢迎的消息应用程序。KakaoTalk有多受欢迎？2019年第四季度，Kakao报告全球月活跃用户（MAU）为5140万，其中4480万或87%为国内用户。
KakaoTalk在韩国的受欢迎程度与 WhatsApp 在其他国家。 WhatsApp 在荷兰的市场渗透率为85.6%，在意大利为85.3%。而KakaoTalk在韩国的市场渗透率为87.5%。
虽然 WhatsApp 是许多国家领先的消息传递应用程序 ，它还没有打入韩国市场。报告显示，只有7%的韩国人使用 WhatsApp 在2019年。KakaoTalk是韩国最好的商业消息传递应用程序。
Kakao 企业版：账户
要使用Kakao进行商业活动，您需要一个Kakao企业帐户。以前Kakao有两种类型的商业账户，Plus Friend和Yellow ID。2017年，Kakao将这个系统简化为一个企业账户——KakaoTalk频道。
KakaoTalk Channel vs Business KakaoTalk Channel
创建KakaoTalk企业帐户时，您可以创建KakaoTalk频道或商业Kakaotalk频道。您要创建的帐户类型取决于您的业务规模，较小的公司更适合基本的KakaoTalk频道。
基本的 KakaoTalk 频道具有业务所需的大部分功能，包括可在应用内搜索的可自定义用户 ID、用户新闻源帖子、消息传递、频道绩效分析，甚至是您可以发送给客户的促销优惠券。
KakaoTalk Business具有适合大型企业的其他功能，例如用于品牌保护的经过验证的徽章和搜索优先级，以及推荐的渠道和KakaoTalk推送通知（Biz Message），以提高参与度。
KakaoTalk商业频道需要额外的文件，但好消息是，两种类型的KakaoTalk商业帐户都可以免费进行1：1消息传递。以下是创建 KakaoTalk 频道并升级到 KakaoTalk 业务频道的方法。
如何创建KakaoTalk频道
1. 导航到Kakao for Business注册页面进行注册。 请记住，您必须先拥有个人 KakaoTalk 帐户，然后才能创建频道。
2. 填写 频道的详细信息并创建唯一的搜索 ID。
与 LINE的高级ID，KakaoTalk频道允许您选择您的帐户用户ID。 但请明智地选择，因为此用户ID一旦注册就无法更改。
3. 完成。 您可以开始回复在 KakaoTalk 渠道管理器中向您发送消息的客户。
如果您有兴趣访问Business KakaoTalk频道附带的额外功能，则可以通过以下方式进行升级。
如何升级到商业KakaoTalk频道
切换到商业KakaoTalk频道是免费的。但是，只有拥有韩国商业登记号和其他当地文件的企业才能升级。确切的要求在 KakaoTalk渠道管理器中列出。
1. 导航到 业务渠道订阅页面，然后按 应用。
2. 填写 商业登记号码并上传所有必要的文件。
确保频道上显示的信息与您的文档一致，否则可能会被拒绝。批准大约需要3到5个工作日，详细信息将发送到您的注册电子邮件。现在您的帐户已准备就绪，让我们讨论一些最佳实践。
使用 KakaoTalk 频道：最佳实践
Kakao有自己的规则，这些规则会影响企业与联系人的互动方式，这些规则不同于电子邮件或 SMS.因此，我们概述了寻找客户并通过KakaoTalk向他们发送消息的最佳实践。
Kakao for Business：在Kakao上寻找客户
与电子邮件和 SMS，您不能只是将客户列表导入KakaoTalk渠道管理器并开始消息传递。为了减少垃圾邮件，KakaoTalk要求用户首先与Kakao企业帐户开始对话。
幸运的是，公司可以使用多种功能将客户引导至他们的Kakao企业帐户，包括QR码，直接链接，网站按钮，应用内搜索和广告。
Kakao for Business：直接链接、二维码和网站按钮
当客户已经在线时，通过使用直接链接、二维码和网站按钮，很容易让您的客户向您的 KakaoTalk 企业帐户发送消息。这些功能可以在KakaoTalk频道管理器中找到。
如果您已经有很多用户使用网站按钮访问您的网站，将有助于将客户引导到您的聊天中。而直接链接可以在时事通讯中发送，以将客户列表中的人员转换为KakaoTalk联系人。
最后但并非最不重要的一点是，二维码可用于将离线人员定向到 KakaoTalk 联系人。在您的营业地点显示KakaoTalk商业QR码以及KakaoTalk徽标，以便KakaoTalk用户可以扫描并开始与您聊天。
Kakao 企业版：应用内搜索
铁杆KakaoTalk用户可能甚至不需要链接，当他们想与您的品牌互动时，他们会在应用内搜索您的业务。确保您的 KakaoTalk 企业帐户设置为 允许搜索 - 默认情况下处于关闭状态。
为此，可以选择“仪表板>管理”>“详细设置”。请注意，您的频道通常需要大约 2 到 3 天才能被搜索到。
Kakao for Business：Kakao Moment上的广告
链接和搜索将帮助您的现有客户加入您的 KakaoTalk 频道，但如果您想寻找新客户怎么办？幸运的是，Kakao提供了强大的广告工具，可以将您的访问者或潜在客户转化为客户。
要开始在Kakao上投放广告，您需要注册一个Kakao Moment帐户。您可以通过其 直接链接 访问该平台，也可以前往KakaoTalk频道仪表板>右上角>Kakao Moment。
有三个广告帐户可用商业，个人和海外。选择适合您的帐户后，您可以将更多用户定向到您的消息。让我们探讨响应这些用户的最佳做法。
Kakao 企业版：向客户发送消息
一旦您有大量的KakaoTalk联系人向您的KakaoTalk企业帐户发送消息，您就可以在KakaoTalk渠道管理器或通过以下方式连接的商业消息传递平台上回复他们 API.
KakaoTalk在KakaoTalk频道管理器中创建了一组专门用于消息传递的功能，并且还对您可以发送的内容进行了一些限制。我们将从 1：1 消息传递、广播和组消息传递的角度来探讨这些内容。
Kakao 企业版：1：1 消息传递
要记住的一个关键问题是，KakaoTalk用户在向您发送消息之前不一定被迫关注您的Kakao Talk频道。但是，此功能可以打开或关闭，或者根据一天中的时间切换。
您可以从KakaoTalk频道管理器回复您的聊天。在那里，您可以将联系人组织成组，添加标签，将其分配给团队成员并管理对话进度。Kakao 还提供了一项功能来帮助您处理消息。
KakaoTalk 渠道管理器具有常见问题 （FAQ） 的响应模板。回复模板可以通过Kakao渠道管理器创建和发送，但遗憾的是，它们不能在Kakao渠道管理器应用程序中使用。
KakaoTalk渠道管理器的一个遗漏是已读回执。因此，您将无法知道您的Kakao联系人是否已阅读您的消息。但是，一旦您看到用户的消息，用户就会收到警报，因此最好快速响应。
Kakao for Business： Broadcasting
虽然KakaoTalk频道管理器具有广播功能，但Kakao会向您收费。每条一般消息的费用为 ₩15（0.012 美元），而每条目标消息的费用为 ₩20（0.016 美元）。
有针对性的消息成本更高，因为您可以向过滤后的受众群体广播。您可以发送丰富的消息，但要制定严格的广告准则，任何带有促销元素的内容都必须声明。
对于拥有超过30，000个联系人的大型组织，Kakao有一个称为智能消息的高级广播工具。这是手动定位的升级，因为它使用机器学习来定位最相关的受众。
Kakao for Business：信息图
延伸阅读
如果您有兴趣在亚洲使用消息传递应用程序开展业务，请查看我们的其他文章：
