Respond 3.0：以用户为中心的美丽飞跃

自 2017 年成立以来， respond.io 一直走在推动您与客户之间对话的最前沿。现在，我们已准备好采取下一步行动。我们很高兴地宣布 Respond 3.0 - 对平台进行大规模改造和重新设计。了解我们更新的原因和时间 respond.io，什么是新的以及它如何使你受益。

我们为什么要重新设计 Respond.io?

在过去的六年里，我们一直专注于一个使命：彻底改变企业与客户的沟通方式，将每一次对话转化为持久增长的机会。我们的灵感来自一个世界的愿景，在这个世界里，每个企业都只是一个消息，没有对话是没有答案的。

在很大程度上，我们取得了成功。 Respond.io 现在以多种语言为 86 个国家/地区的 10,000 多个品牌提供服务，为客户对话提供动力，从而推动收入、客户满意度和业务增长。

我们通过向客户做出的三个承诺来实现这一目标：我们的技术领先地位、毫不妥协的稳定性以及与客户合作以帮助他们成长。

我们相信创建平台的最佳方式是确保它提供您想要的结果。为此，我们通过功能请求板、客户成功经理等渠道与您合作，解决实际问题和需求。

Respond 3.0 诞生于我们的对话和我们从您那里收集的反馈。尽管该平台具有可靠性和丰富的功能，但我们承认您在使用它时面临的障碍。

首先，我们希望使我们的平台比以往任何时候都更易于使用。我们已经创建了最强大的平台，现在我们使其易于使用。其次，我们正在升级平台的美学，以便更好地查看和使用。

考虑到这些见解，我们很高兴地推出 Respond 3.0.

Respond 3.0 引入清新的外观和感觉，使 respond.io 即使在长时间使用也很愉快。重新设计中的每个组件都经过精心重新考虑，以增强您的体验和效率。

总体而言，新的外观和感觉呈现出具有视觉吸引力的界面。采用现代、温馨的设计，使用起来很愉快。

我们对收件箱模块（以前称为邮件模块）进行了一系列更新。这些更新将分三个阶段推出，第一阶段侧重于收件箱侧边栏和对话列表。以下是我们所做的一些关键增强功能。

首先，每当您将鼠标悬停在对话卡片上时，我们都会添加“快速操作”菜单。此菜单使您无需单击对话即可关闭、暂停、触发工作流快捷方式或分配对话，从而更轻松地有效地管理对话。

我们还使关闭和打盹的标签更加明显。这些标签现在更加突出，让您可以一目了然地快速识别对话的状态。

搜索对话的功能也得到了改进。当您搜索关键字时，搜索类别将保持持久性，显示您选择的内容并允许您轻松地在类别之间切换。

最后，管理自定义收件箱现在更加直观。您可以在一个位置创建自定义收件箱、为其命名并设置共享选项（私密、公开或与所选用户共享）。这种集中式方法简化了流程，使整理收件箱变得更加简单。

我们对收件箱模块的最新更新旨在增强您的互动，让您有更多时间与客户互动。

我们对消息和评论编辑器进行了重大改进，现在将它们分开，以便更加清晰。此更改可确保您始终知道您是在向客户发送消息还是发表评论。除此之外，我们还优化了 AI Assist 按钮和 Channel Switcher 等功能的位置。

我们还通过重新排列图标和菜单来简化任务栏，以增强视觉清晰度。联系人姓名等关键功能现在突出显示，从而更轻松地识别您正在与谁聊天。

此外，您现在可以固定常用操作，如暂停、工作流快捷方式和停止正在进行的工作流，确保它们始终只需单击一下即可。此外，我们的其他更新包括改进的消息气泡分组和悬停消息操作，以便快速访问复制和翻译等功能 Respond AI.

这只是升级到更好的消息传递体验的开始。收件箱模块即将推出最后一个更新。但这还不是全部。平台其余部分的更新正在进行中。

我们会及时通知您有关更新的信息，因此请关注我们的 LinkedIn， Instagram 和 Facebook 保持最新状态。我们将为您提供最新信息 respond.io 平台也是。

随着时间的推移，我们将在这篇文章中添加更多细节，敬请期待！