平台发布

2020 年 5 月版本 - 消息状态和 Teams

Iaroslav Kudritskiy
5月 21, 2020

愿大家快乐!夏天快到了,带来炎热。因此,我们发布了一些功能,即使您发送的消息比平时更多,也能帮助您保持冷静。在此版本中,我们宣布:

消息状态

消息状态是一项呼声很高的功能,但对于消息应用程序企业帐户来说,消息状态支持参差不齐,因此我们今天宣布为 Facebook、WhatsApp、 SMS & Viber.当他们的 API 支持它。

成功发送消息后,将显示灰色勾号。
邮件状态 - 已发送

成功发送消息后,将显示灰色勾号。

两个灰色勾号表示消息已传递到联系人。
邮件状态 - 已送达

两个灰色勾号表示消息已传递到联系人。

最后但并非最不重要的一点是,两个绿色勾号表示消息已被阅读。
消息状态 - 已读

最后但并非最不重要的一点是,两个绿色勾号表示消息已被阅读。

将鼠标悬停在邮件上时,将显示“已发送”、“已送达”和“已读取”时间的“状态摘要”。消息状态肯定会有助于与联系人的对话。现在来谈谈平台用户的生产力功能。
消息状态 - 状态摘要

将鼠标悬停在消息上可提供 Sent、Delivered 和 Read 事件的时间戳。消息状态是一项很棒的功能,可帮助进行 1 对 1 聊天。现在,让我们看一下平台用户的其他一些新的生产力功能。

Teams 和共享自定义视图

随着团队规模的扩大,管理组织变得更具挑战性。Teams 和共享自定义视图有助于管理用户组。我们最初的团队功能很轻,但我们渴望根据客户反馈添加更多功能。

“设置”中的 Teams

只需在“设置”中单击几下即可创建团队。创建团队时,系统会要求您添加团队名称、团队描述并列出团队成员。请记住,每个用户只能在一个团队中。

创建团队

在 Teams 的第一次迭代中,你将能够在平台上的两个位置使用 Teams:联系人分配和共享自定义视图。让我们先看一下 Assignment。

使用 Teams 的作业下拉列表

使用“分配”下拉列表时,用户现在按团队进行组织。

为了让团队更加强大,我们对自定义视图进行了更改。现在,每个自定义视图都将创建为专用视图。最初只有创建视图的人员才能看到它。这可以通过输入自定义视图共享设置来更改。

自定义视图

在自定义视图共享设置中,视图可以设置为“专用”、“公共(所有人)”或与一组特定的用户或团队共享。这允许创建更多视图并与相关用户共享,而不会使每个人的视图下拉列表混乱。

自定义视图共享设置

Bits & Bobs(比特和鲍勃)

像往常一样,我们对您可能感兴趣的平台进行了一些更改或改进。

WhatsApp模板消息

在 WhatsApp 上,标准消息窗口关闭后只能发送模板消息。要在 24 小时后发送消息,现在可以从消息模块发送模板消息。输入栏中的提示会指示用户发送模板。

发送WhatsApp模板消息

在您可以从 respond.io 平台。您需要申请模板才能在 WhatsApp 合作伙伴的平台上获得批准。然后,可以将模板添加到 respond.io

频道设置

要向 WhatsApp 频道添加模板消息,请导航到设置并找到 WhatsApp 频道。然后按“模板”打开“模板管理器”对话框。

模板管理器

要添加新模板以填写所需信息,请点击保存。模板名称、内容、类别、语言和 ID(如果需要)可以在 WhatsApp 合作伙伴的模板管理仪表板上找到。

选择模板消息

添加后,可以从消息传递模块中选择和发送模板。在发送之前,可以自定义模板中的任何占位符值。

重新设计的设置模块

我们的技术团队再一次惊叹于一个纯粹的美丽模块。我们一直在向设置模块添加更多项目,但它已经变得人满为患。因此,他们继续进行重新设计,使其功能更强大,外观更好看。

设置模块

Viber “开始”按钮

我们的用户让我们知道他们 Viber 机器人始终以英语显示“开始使用”按钮。我们回顾了 Viber 机器人文档,并了解到可以在我们这边配置“入门”按钮。因此,我们在频道设置中添加了一个编辑按钮的选项。

Viber “开始”按钮配置

这就是此版本的全部内容。一个月左右见。

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官
Iaroslav Kudritskiy 是首席运营官兼联合创始人respond.io.他毕业于香港中文大学MBA课程,之前曾在柯达乐力、Xaxis和Light Reaction任职。
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