平台发布

2020 年 5 月版本 - 消息状态和团队

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官, Respond.io
5月 21, 2020

祝大家快乐!夏天快到了,带来炎热。因此,我们发布了一些功能,即使您发送的消息比平时更多,也能帮助您保持冷静。在此版本中,我们宣布:

消息状态

消息状态是一项高度要求的功能,但消息传递应用程序业务帐户的消息状态支持参差不齐,因此我们今天宣布 Facebook、WhatsApp、 的消息状态、 SMS & Viber.我们将在他们的 API 支持它。

成功发送消息后,将显示灰色勾号。
邮件状态 - 已发送

成功发送消息后,将显示灰色勾号。

两个灰色勾号表示邮件已传递到联系人。
邮件状态 - 已送达

两个灰色勾号表示邮件已传递到联系人。

最后但并非最不重要的一点是,两个绿色勾号表示消息已被阅读。
邮件状态 - 已读

最后但并非最不重要的一点是,两个绿色勾号表示消息已被阅读。

将鼠标悬停在邮件上时,将显示“已发送”、“已送达”和“已读”时间的状态摘要。消息状态肯定会帮助与联系人的对话。现在进入平台用户的生产力功能。
邮件状态 - 状态摘要

将鼠标悬停在消息上可为“已发送”、“已送达”和“已读”事件提供时间戳。消息状态是一项很棒的功能,可以帮助进行一对一聊天。现在,让我们看一下针对平台用户的其他一些新的生产力功能。

团队和共享自定义视图

随着团队规模的扩大,管理组织变得更具挑战性。团队和共享自定义视图有助于管理用户组。我们最初的团队功能很轻,但我们渴望根据客户反馈添加更多功能。

“设置”中的团队

只需从“设置”中单击几下即可创建团队。创建团队时,系统会要求您添加团队名称、团队描述并列出团队成员。请记住,每个用户只能属于一个团队。

创建团队

在 Teams 的第一次迭代中,你将能够在平台联系人分配和共享自定义视图上的两个位置使用团队。让我们先来看看作业。

团队的分配下拉列表

使用“分配下拉列表”时,用户现在按团队进行组织。

为了使团队更加强大,我们对自定义视图进行了更改。现在,每个自定义视图都将创建为私有视图。只有创建视图的人最初才能看到它。这可以通过输入自定义视图共享设置来更改。

自定义视图

在自定义视图中,共享设置视图可以设置为私有、公共(所有人)或与一组特定的用户或团队共享。这允许创建更多视图并与相关用户共享,而不会使每个人的视图下拉列表混乱。

自定义视图共享设置

Bits & Bobs

像往常一样,我们对您可能感兴趣的平台进行了一些更改或改进。

WhatsApp 模板消息

上 WhatsApp,则在标准消息传递窗口关闭后只能发送模板消息。要在 24 小时后发送消息,现在可以从消息模块发送模板消息。输入栏中的提示指示用户发送模板。

发送 WhatsApp 模板消息

在从 respond.io 平台。您需要请求模板才能在您的 WhatsApp 合作伙伴的平台。然后可以将模板添加到 respond.io

频道设置

将模板消息添加到 WhatsApp 频道,导航到“设置”并找到 WhatsApp 渠道。然后按 模板 打开 模板管理器 对话框。

模板管理器

添加新模板以填写所需信息,然后点击保存。模板名称、内容、类别、语言和 ID(如果需要)可以在您的 WhatsApp 合作伙伴的模板管理仪表板。

选择模板消息

添加后,可以选择模板并从消息模块发送模板。在发送之前,可以自定义模板中的任何占位符值。

重新设计的设置模块

我们的技术团队再次以纯粹的美丽模块令人惊叹。我们一直在向设置模块添加更多项目,但它已经变得人满为患。因此,他们继续进行重新设计,使其更具功能性和美观性。

设置模块

Viber “开始使用”按钮

我们的用户让我们知道他们的 Viber Bot 始终以英语显示“开始使用”按钮。我们回顾了 Viber Bot 文档并了解到可以在我们这边配置“开始使用”按钮。因此,我们在频道设置中添加了一个编辑按钮的选项。

Viber “入门”按钮配置

此版本就是这样。一个月后见。

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