Volete creare una chat di gruppo su Messenger per connettervi con i vostri clienti? In questo articolo spiegheremo cos'è una chat di gruppo su Facebook Messenger , i vantaggi di utilizzarla e infine come creare una chat di gruppo su Messenger.
Che cos'è la chat di gruppo Facebook Messenger ?
Un gruppo Facebook Messenger è una funzione di Facebook che consente di avere conversazioni private con un massimo di 250 membri. Queste chat di gruppo sono utilizzate principalmente per connettersi con amici e familiari, tenere discussioni e pianificare eventi.
Meta I portafogli aziendali, precedentemente noti come account Facebook Business, non possono creare o partecipare a chat di gruppo. Tuttavia, i proprietari di piccole imprese che utilizzano i loro account Facebook personali per scopi commerciali possono utilizzare le chat di gruppo per le vendite e l'assistenza.
Vediamo i vantaggi di una chat di gruppo.
Vantaggi dell'utilizzo della chat di gruppo Messenger per le aziende
Facebook Messenger ha quasi un milione di utenti attivi nel 2022. Domina il mercato in Nord America, Australia, parte dell'Europa e del Sud-est asiatico. Poiché la maggior parte dei clienti è attiva su Messenger, le aziende possono riunirli in un gruppo per condividere informazioni.
Un vantaggio delle chat di gruppo rispetto alle e-mail è la comunicazione in tempo reale. Le persone non controllano spesso la posta elettronica e le discussioni sulle e-mail possono essere disperse. Con Messenger è possibile scambiare informazioni, risolvere problemi e ottenere risposte più velocemente.
Messenger La chat di gruppo supporta funzioni di messaggistica come messaggi di testo, immagini, messaggi vocali, sondaggi e altro ancora per aumentare il coinvolgimento. Tutti i contenuti sono inoltre ricercabili, compresi file e immagini.
È possibile anche la crittografia end-to-end. Abilitandola si impedisce a chiunque, compreso Meta, di leggere il contenuto della chat. Tuttavia, queste conversazioni crittografate sono disponibili solo quando si imposta la chat di gruppo su cellulare e iPad.
Ora che conoscete i vantaggi, vi mostriamo i passaggi per creare una chat di gruppo.
Come creare una chat di gruppo in Messenger
In questa sezione vi mostreremo come creare un gruppo di chat nell'app Messenger, nell'app desktopFacebook Messenger e nel browserFacebook Messenger . Si noti che, per impostazione predefinita, il nome del gruppo è un elenco di tutti i suoi membri. Considerate di cambiarlo per riflettere lo scopo della chat di gruppo.
Esaminiamo ora i tre metodi per creare una chat di gruppo.
Come creare una chat di gruppo nell'app mobile Messenger
La creazione di una chat di gruppo sulla vostra applicazione mobile è un processo semplice. Seguite i passaggi seguenti per avviare la vostra prima chat di gruppo.
1. Aprire Facebook Messenger
2. Fare clic sull'icona Nuovo messaggio nell'angolo superiore destro dello schermo.
3. Fare clic su Crea un nuovo gruppo. Attivare la levetta nell'angolo in alto a destra se si desidera la crittografia end-to-end per la chat.
4. Dare un nome alla chat di gruppo e selezionare le persone da invitare.
Ora è possibile iniziare a chattare con i membri del gruppo appena creato.
Come creare un gruppo di chat nell'applicazione desktop Messenger
Oltre all'app mobile, è possibile creare una chat di gruppo sull'app desktop Messenger . Ecco come fare:
1. Fare clic sull'icona Componi messaggio nell'angolo superiore destro del pannello sinistro della schermata iniziale di Chat.
2. Digitate i nomi delle persone che volete invitare alla chat di gruppo e il gioco è fatto!
Per modificare il nome del gruppo, fare clic sui tre punti orizzontali nell'angolo in alto a destra e fare clic sul pulsante Modifica. Digitare il nome della chat di gruppo e fare clic su Salva.
Come creare una chat di gruppo nel browser Messenger
È anche possibile creare una chat di gruppo nel browser. Vediamo i passaggi.
1. Fare clic sull'icona Componi messaggio nell'angolo superiore destro del pannello di sinistra.
2. Digitare i nomi delle persone che si desidera invitare.
Volete cambiare il nome del gruppo? Fare clic su Nome, assegnare un nome al gruppo e fare clic su Salva.
Dei tre metodi che abbiamo testato, la creazione di una chat di gruppo sull'app mobile Messenger è il più veloce e il più semplice, poiché basta selezionare il nome delle persone che si desidera invitare. Consigliamo di utilizzare l'app mobile per creare il gruppo di chat.
Successivamente, vi mostreremo le informazioni chiave per la gestione della chat di gruppo.
Come gestire la chat di gruppo di Messenger
Il creatore del gruppo è l'amministratore predefinito ed è responsabile della gestione della chat di gruppo. Può aggiungere o rimuovere membri del gruppo o altri amministratori nella chat di gruppo. Di seguito vi mostreremo come fare.
Come invitare le persone
Sia che siate amministratori di una chat di gruppo o membri, potete invitare i vostri amici di Facebook a unirsi alla chat. Procediamo come segue.
1. Aprite la conversazione di gruppo.
2. Fare clic su Aggiungi.
3. Selezionare le persone da invitare.
Tutti i nuovi membri hanno accesso a tutti i messaggi precedenti, in modo da avere un contesto di ciò che è stato discusso in passato.
Come generare il link di invito
In alternativa, è possibile generare un link di invito per invitare le persone alla chat di gruppo. Questa funzione non è disponibile su computer, ma è disponibile sull'app Messenger per Android e iPhone. Se l'amministratore della chat di gruppo attiva la condivisione dei link per la conversazione di gruppo, è possibile condividere il link con gli altri utenti affinché si uniscano.
1. Aprite la conversazione di gruppo.
2. Fare clic sul nome della chat di gruppo.
3. Fare clic sul link di invito.
4. Attivare la levetta.
Il link di invito può essere condiviso tramite Copia, Invia a Messenger e Condividi. Per la prima opzione, è possibile copiare il link e incollarlo dove i clienti possono accedervi.
È anche possibile inviare il link agli amici di Facebook tramite Messenger in una chat privata. Infine, l'ultima opzione consente di condividere il link tramite altri canali di messaggistica, e-mail, SMS o sui social media.
Come attivare l'approvazione dell'amministratore
Se siete amministratori di un gruppo, potete scegliere di approvare chi si unisce al vostro gruppo.
Per attivare l'approvazione dell'amministratore:
1. Aprite la conversazione di gruppo.
2. Fare clic sul nome della chat di gruppo.
3. Fare clic su Richieste di membri.
4. Attivare la levetta per l'approvazione dell'amministratore.
Abbiamo dimostrato come invitare i membri e controllare chi può partecipare alla chat. Successivamente, mostreremo il processo di rimozione dei membri del gruppo.
Come rimuovere i membri
Avete invitato qualcuno per sbaglio? La chat di gruppo sta diventando troppo affollata di membri che non hanno più a che fare con l'argomento in discussione? Vi mostriamo come rimuovere un membro dalla chat di gruppo.
1. Aprite la conversazione di gruppo.
2. Fare clic su Membri.
3. Selezionare il membro che si desidera rimuovere.
4. Fare clic su Rimuovi dal gruppo.
In seguito, tratteremo la nomina e la rimozione degli amministratori del gruppo.
Come aggiungere o rimuovere gli amministratori
A volte è utile nominare altri amministratori che si occupino del gruppo quando si è occupati. È anche possibile rimuoverli se non vogliono più essere amministratori. Ecco come fare.
1. Aprite la conversazione di gruppo.
2. Fare clic su Membri.
3. Selezionare il membro che si desidera aggiungere o rimuovere come amministratore.
4. Fare clic su Rendi amministratore o Rimuovi come amministratore.
È così semplice.
La chat di gruppo di Messenger è un modo eccellente per i proprietari di piccole imprese di promuovere le relazioni con i clienti e di impegnarsi con loro. Speriamo che questo articolo fornisca tutto ciò che c'è da sapere sulla chat di gruppo di Facebook Messenger .
Se siete una PMI o un'impresa, avrete bisogno di un metodo diverso per comunicare con i clienti in scala. Volete iniziare a utilizzare Facebook Messenger per le aziende? Registratevi oggi stesso per un account respond.io .
Ulteriori letture
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- Come ottenere il link a Facebook Messenger
- Guida all'invio di una trasmissione Facebook Messenger
- Guida al marketing su Facebook Messenger
