平台发布

2022 年 12 月更新: Zapier 2.0,传入 Webhook 触发器、增长小部件和病毒扫描功能

Petrina Jo
1月 6, 2023

距离 2023 年只有一周的时间了,所以祝您新年快乐还为时不晚!🎊 在我们深入了解上个月发布的功能概述之前,我们想花点时间感谢您参与我们的 2022 年旅程。

回顾一下,这对我们来说是巨大的增长的一年,从发布 17 种平台语言 以及一系列新功能到 获得 700 万美元的 A 轮融资。如果没有您,我们今天就不会在这里,我们期待在 2023 年为您提供更好的服务。

关于这一点,让我们来看看新的 respond.io 您最近可能遇到的功能,包括 Zapier 2.0,新的 webhook 触发器、改进的小部件模块和平台的新病毒扫描功能。

自动化更多流程 Zapier 2.0

新的和改进的 Zapier 集成现已推出!🥳 这是使用 5,000 多个应用程序构建更全面的自动化的门票。更新包括更多触发器和应用程序之间的一系列操作,以及 respond.io 使更多流程实现自主。

新的 Zapier 模板 respond.io 集成

要获取新版本的 Zapier 集成,转到 集成>>设置 Zapier 并生成一个 API 将验证您的 Zapier 帐户 respond.io.

新增功能 Zapier 触发器

以前, Zapier 与 respond.io 仅支持两个触发器:创建新联系人和新建或更新的自定义字段。现在,这些新触发器可以实现各种用例:

  • 新的传入或传出消息
  • 对话已打开或已关闭
  • 添加了新联系人
  • 现有联系人已更新
  • 联系人标签已更新
  • 联系人被分派对象已更新
  • 为联系人添加新注释

新增功能 Zapier 行动

遗产 Zapier 集成也不允许外部应用程序对其执行操作 respond.io.此更新使第三方应用程序能够对 respond.io 反之亦然。操作包括:

  • 创建、更新、查找或删除联系人
  • 发送消息
  • 添加评论
  • 添加或删除标签
  • 更新被分派对象
  • 更新对话状态

还有很多!

查看 Zapier repond.io 集成 以探索所有可用的触发器和操作,以及帮助您开始使用流行应用程序的模板,例如 Hubspot, Shopify, Magento, Salesforce 和 Pipedrive 除其他外。

不用担心,现有用户 — 当前使用旧版的 Zaps Zapier 集成将继续运行,直到 3 月 22 日弃用。为确保不会中断您的工作流程,我们鼓励您更新所有 Zaps 以访问新的触发器和操作。

使用传入 Webhook 触发工作流

Respond.io的工作流得到了一个强大的升级:能够通过Webhook在外部触发工作流。💪

以前,工作流只能由 respond.io 平台,例如新对话或联系人标签更新。随着新传入 Webhook 触发、外部应用程序(如 CRM)中的事件或 Shopify 可以通过传入的 Webhook(HTTP POST 请求)触发工作流。

新品 Webhook 触发

这允许您在平台之间同步信息,提示操作 respond.io 或向联系人发送有关第三方平台上事件的消息。例如,您可以构建一个工作流来更新联系人的 respond.io 配置文件,每当他们的信息在 Hubspot.

在此处查看如何配置此触发器。

将工作流中传递的信息另存为变量

想要保存传入 Webhook 中收到的数据?现在,它已成为可能,您甚至可以将这些数据值用作工作流中的变量。🤩

将数据值另存为工作流变量

例如,您可以创建一个订单确认工作流,该工作流将 Shopify 订单号作为变量。每当客户进行购买时,工作流都会向他们发送一条确认消息,其中包含他们的订单号。

即将到来的 Webhook Trigger 仅适用于 商业计划 及更高版本。

使用网站小部件增加潜在客户

为了帮助您扩大客户群,我们构建了一个专门的模块来将网站访问者转化为 respond.io 接触。

如果您使用网站聊天,您就会知道其中的困难:访问者可以保持匿名或在联系表格中填写虚假详细信息,聊天在他们离开网站后立即结束,并且聊天记录通常不会保存。有了新的增长小部件模块,您将再也不会失去任何领先优势。😎

创建网站聊天小部件以捕获潜在客户

“增长小组件模块”位于“ 设置”>“工作区设置”下。

它允许您在网站上创建和管理消息传递小部件,以便访问者可以在他们喜欢的消息传递应用程序上与您联系。这不仅对他们来说很方便,而且还可以确保他们的联系方式和聊天记录得到保存 respond.io.

让我们探索其中的一些很酷的小部件。

单通道小部件

如果您希望网站访问者在特定频道(例如 WhatsApp)上与您聊天,请创建一个频道小部件。我们支持广泛流行的消息传递渠道,如 WhatsApp、Facebook、 Instagram, Telegram, Viber, LINE 和更多。

多通道小部件

在一个小部件中显示您的所有消息传递渠道!多通道小部件允许您在 respond.io 进入聊天按钮,以便网站访问者可以选择他们喜欢的频道。🌟

允许客户使用多渠道小部件选择他们喜欢的消息传递渠道

在此处了解如何设置多通道小部件。

二维码生成器

我们已经升级并重新定位了二维码生成器!我们将其从 “渠道模块 ”移至 “增长小部件模块 ”,以便更直观地访问。

轻松生成二维码

作为升级的一部分,您现在可以快速为所有连接的频道生成二维码。只需从下拉列表中选择频道,而不必为每个频道重新配置 ID。

最后,我们还提高了网站聊天中频道图标的可见性。 点击此处了解详情。

享受增强的病毒防护

最后,我们很高兴地宣布, respond.io 平台现在具有病毒扫描功能。 🛡️

所有上传到平台和在平台上接收的文件都将被自动扫描病毒。如果检测到病毒,则该文件将立即无法访问。尝试单击或打开受影响文件的用户将看到“拒绝访问”错误屏幕。

这确保了为所有人提供更安全的用户体验 respond.io 用户。该功能已经实现,不需要您输入或操作。

Petrina Jo
内容团队负责人
Petrina Jo 是内容团队负责人 respond.io.她拥有创意创业硕士学位和新闻学学士学位。Petrina 之前在一家奢侈品出版物担任高级作家,这让她对高价值客户沟通的动态发展有着独特的见解。
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