Concepts

متجر فيسبوك: كيفية استخدام محلات الفيسبوك لبيع عبر الإنترنت

Román Filgueira
Román Filgueira
· 14 Jul 2023
7 min read
متجر فيسبوك: كيفية استخدام محلات الفيسبوك لبيع عبر الإنترنت

هل هناك منصة أفضل لعرض المنتجات الخاصة بك والاتصال بالعملاء من الفيسبوك؟ مع ميزة التسوق الإلكتروني القوية التي تسمى متجر فيسبوك، يمكنك إنشاء تجربة تسوق سلسة لجمهورك، قم بتعزيز المبيعات عبر الإنترنت وأخذ عملك إلى مستويات جديدة. في هذه المدونة ، نحن'سوف نغوص في مزايا متجر الفيسبوك والميزات وكيف يمكنك إنشاءها. سواء كنت'ممارس أعمال التجارة الإلكترونية المحنكة أو بدأت مشروعك على الإنترنت، كن على استعداد لاكتشاف الفرص الرائعة التي تنتظرك على متجر فيسبوك!

ما هو متجر فيسبوك؟

متجر الفيسبوك هو ميزة التجارة الاجتماعية التي توفرها ميتا. وهي تعمل كمتجر رقمي حيث يمكن للشركات أن تعرض وتبيع منتجاتها مباشرة على الفيسبوك.

يمكنهم إنشاء عرض بصري و منظم لمنتجاتهم، كاملة مع توصيفات المنتجات، التسعير والصور.  بمجرد دخول المتجر، يمكن للعملاء تصفح منتجاتهم، والعثور على ما يريدونه وإجراء عمليات الشراء بسهولة.

متجر فيسبوك هو ميزة التجارة الاجتماعية التي توفرها ميتا والتي تسمح للشركات بعرض وبيع منتجاتها مباشرة على الفيسبوك. وهي تعمل بمثابة مخزن رقمي حيث يمكن للشركات أن تنشئ كتالوج لمنتجاتها أو خدماتها، تمكين العملاء من التصفح والكشف وإجراء عمليات الشراء دون ترك تطبيق فيسبوك أو موقع الويب.

يوفر متجر الفيسبوك أيضا ميزات مختلفة لتعزيز تجربة التسوق. على سبيل المثال، وسم المنتج في الصور والفيديوهات المنشورة على صفحة فيسبوك، وظيفة البحث عن اكتشاف المنتج بسهولة ومراجعات العملاء.

وأخيراً، يمكن إضافة المنتجات والمجموعات والترقيات وإزالتها وترتيبها وفقاً لاحتياجاتك. إذا لم تخرج أبدا من متجر فيسبوك، سوف نشرح أين يمكنك العثور عليها بعد ذلك.

أين يمكن العثور على محلات فيسبوك

يمكن للعملاء العثور على متاجر فيسبوك على صفحة شركة فيسبوك، ملف Instagram الشخصي، إعلانات Instagram بعلامات المنتج، أو المحتوى القابل للتسوق في موجز الويب الخاص بهم، قصصهم ورايل. بمجرد دخول متجر فيسبوك، يمكنهم بسهولة استكشاف مختلف فئات المنتجات، عرض تفاصيل المنتج، إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم والمضي قدما في عملية الدفع.

بالإضافة إلى متاجر فيسبوك، أطلقت ميتا أيضًا متاجر إنستغرام التي يمكن اكتشافها على Instagram Explore. يتم إدارة كل من متاجر Instagram وFacebook تحت Meta Commerce Manager. لذا إذا كان لديك متاجر على كل من فيسبوك وإنستاجرام، فإن منتجاتك يمكن أن تكون مرئية على كلا المنصتين.

يمكن للعملاء العثور على شركة متجر فيسبوك على صفحة فيسبوك، ملف Instagram الخاص بالشركة، إعلانات Instagram مع علامات المنتج، أو المحتوى القابل للتسوق في التغذية، القصص و Reels. بمجرد دخولهم، يمكنهم بسهولة استكشاف مختلف فئات المنتجات، وعرض تفاصيل المنتج، وإضافة عناصر إلى سلة التسوق، والمضي قدما في عملية الدفع.

بينما كان من الممكن في الماضي عرض Meta Shops (Facebook and Instagram) على WhatsApp Business App، أداة التجارة الاجتماعية الافتراضية في WhatsApp الآن كتالوج WhatsApp، واجهة جوال يمكنك إدارتها في تطبيق WhatsApp للأعمال التجارية.

الآن، قد تتساءل كيف يمكن للعملاء إكمال عملية شراء في متاجر فيسبوك. سوف تجد الجواب في القسم التالي.

متجر الفيسبوك: طرق الدفع

عندما يتعلق الأمر بأساليب الدفع لمتجرك على الفيسبوك، ستواجه ثلاثة خيارات ممكنة: الخروج من الموقع، الخروج من ميسنجر والخروج داخل التطبيق.

مع الخروج من الموقع، يتم إعادة توجيه العملاء إلى موقع العمل's الخارجي لإكمال الشراء. عندما يقوم العميل باختيار منتج ويمضي في السحب، يتم نقله إلى موقع العمل's للانتهاء من المعاملة.

يسمح دفع ميتا للعملاء بتحويل الأموال مباشرة داخل تطبيق رسينجر في الولايات المتحدة وتايلند. يمكن للعملاء بدء عملية الشراء، تحديد المنتجات وإكمال المعاملة بسلاسة داخل محادثة رسول.

هذه الصورة تظهر طرق الدفع للمتجر عبر فيسبوك: موقع الأعمال التجارية، فيسبوك ماسنجر و في التطبيق.

وأخيرا، تستطيع الشركات في الولايات المتحدة الوصول إلى ميزة الدفع داخل التطبيق، مما يمكن العملاء من إكمال مشترياتهم دون ترك تطبيق الفيسبوك. المعاملة بأكملها، بما في ذلك الدفع، يمكن إجراؤها داخل واجهة متجر فيسبوك، مما يوفر تجربة تسوق سلسة وملائمة.

هل متجر فيسبوك مجاني؟ بينما إنشاء متجر لا يكلف المال، ستتكبد رسومًا معينة، سنشرحها لاحقًا.

متجر فيسبوك: التكاليف التي تنطوي عليها

وستفرض على الأعمال التجارية رسوم معالجة عن كل طلب. سوف يختلف المبلغ المحدد للرسوم تبعاً لكيفية التعامل مع المحلات التجارية في فيسبوك ونوع المعاملة.

إذا كنت قد وصلت إلى المتاجر عبر تطبيق فيسبوك وإنستاجرام على Shopify، سوف تفرض عليك Shopify مباشرة رسوم المعالجة لأي طلبات يتم القيام بها عبر Meta. ينطبق هذا على تجار Shopify الذين يستخدمون مدفوعات Shopify لمتجرهم عبر الإنترنت.

المبلغ الذي تتقاضاه شركة Shopify هو نفس المبلغ الذي تتقاضاه مقابل الطلبات المقدمة في متجرك على الإنترنت. ومع ذلك، فإن استخدام خدمة Shop Pay لل بوابات الطرف الثالث عبر Shopify لن يؤثر على معالجة موقعك أو رسوم الطلبات عبر الويب.

نوع المعاملة

البائعون الذين على متنهم إلى المحلات التجارية عبر تطبيق فيسبوك وإنستاجرام على Shopify

البائعون الذين يذهبون إلى المحلات التجارية عن طريق مدير التجارة (معبرا عنه كنسبة مئوية من مجموع قيمة المعاملة)

بطاقة

سيتم فرض رسوم معالجة الدفع من قبل Shopify مباشرة.

2.9%

الدفع المميز بأي بال

سيتم فرض رسوم معالجة الدفع من قبل Shopify مباشرة.

3.49%

دفع المتجر

سيتم فرض رسوم معالجة الدفع من قبل Shopify مباشرة.

2.9%

تعمل الأشياء بشكل مختلف بالنسبة للأعمال التجارية التي على متن المحلات التجارية عن طريق مدير التجارة. عندما تقوم ببيع، يتم خصم رسوم المعالجة تلقائياً من دفعتك. ويختلف هذا المبلغ استناداً إلى نوع المعاملة، كما يظهر في الصورة.

تغطي رسوم المعالجة هذه تكاليف خدمة Meta's وستحتفظ ببقية أرباحك. الآن بعد أن تعرف كيف تعمل المحلات التجارية على فيسبوك، سوف نناقش فوائد استخدام متجر الفيسبوك.

لماذا إنشاء متجر على فيسبوك؟

هناك بعض الأسباب التي تجعل كل من الشركات والعملاء يستفيدون من استخدام متجر فيسبوك.

الفيسبوك منصة إعلامية اجتماعية مستخدمة على نطاق واسع مع بلايين المستخدمين النشطين. من خلال إنشاء متجر فيسبوك، يمكن للأعمال التجارية الوصول إلى جمهور كبير، وتعزيز وجودها على الإنترنت وزيادة بروز العلامة التجارية.

مع أغلبية مستخدمي الفيسبوك الوصول إلى المنصة من خلال الأجهزة المحمولة، الحصول على متجر فيسبوك يضمن أن المنتجات أو الخدمات الخاصة بك يمكن الوصول إليها بسهولة لمستخدمي الجوال. وهو يسمح بتجربة تسوق سلسة داخل تطبيق الفيسبوك، مما يزيد من الراحة للعملاء المحتملين.

تظهر هذه الصورة لماذا تستخدم المتاجر عبر الفيسبوك: زيادة الرؤية على الإنترنت، والتسوق الملائم للهواتف النقالة، وقناة المبيعات المباشرة، واتصالات العملاء المريحة.

متاجر الفيسبوك تسمح للشركات ببيع المنتجات مباشرة من خلال المنصة. يمكن للعملاء تصفح العناصر وتحديدها وشرائها دون ترك الفيسبوك، وتبسيط عملية الشراء واحتمال تعزيز التحويلات.

وظيفة المراسلة هذه مدمجة في تجربة التسوق، مما يسمح للعملاء بطلب المساعدة أو طرح الأسئلة أو توضيح تفاصيل المنتج قبل الشراء.

وبسبب الفوائد المذكورة، فإن العديد من الشركات لا تتردد في استخدام محلات الفيسبوك للبيع عبر الإنترنت. إذا كنت تبحث عن الإلهام، سنقدم لك بعض الأمثلة من الحياة الواقعية.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

الأعمال التجارية التي تستخدم محلات فيسبوك مع نتائج عظيمة

في هذا القسم، سنقوم بتقديمك إلى زيمبا و بنك تاغ بوتيك، وهما شركتان شهدتا نجاحا في استخدام متجر فيسبوك لزيادة المبيعات.

كيف تعزز زيمبا المبيعات مع متجر فيسبوك

زيمبا، العلامة التجارية المبهجة للأسنان، احتضنت بشغف محلات الفيس بوك لتوسيع قنوات التوزيع والاتصال بالعملاء على الفيس بوك وإنستغرام. مع وجود تواجد على هذه المنصات وكتالوج على فيسبوك، كان إنشاء المتجر أمرًا سهلاً بالنسبة لـ Zimba.

يمكن للعملاء بسهولة اكتشاف زيمبا's متجر عبر قنوات مختلفة مثل صفحة الفيسبوك، وملفهم الشخصي على انستاجرام، والقصص، والإعلانات. كانت تجربة التسوق سلسة، مما سمح للمستخدمين بالتصفح، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم وإكمال الطلبات داخل التطبيق نفسه.

تظهر هذه الصورة كيف أن زيمبا، وهي العلامة التجارية الموهجة للأسنان، احتضنت بشغف متاجر فيسبوك لتوسيع قنوات التوزيع والاتصال بالعملاء على الفيسبوك والإنستغرام. مع وجود تواجد فعلي على هذه المنصات وكتالوج على الإنترنت، كان إعداد المتجر عبر إدارة متجر فيسبوك عملية بسهولة بالنسبة لزيمبا.

بالإضافة إلى ذلك، كان لدى الزبائن سهولة إرسال رسالة زيمبا للحصول على الدعم من خلال Messenger أو Instagram DM. بعد فترة وجيزة من تنفيذ متجر فيسبوك، لاحظت زيمبا زيادة كبيرة في طلبات الشراء الإضافية، مع تسليط الضوء على قيمة هذه الميزة.

خلال فترة التقييم من 1 تموز/يوليه إلى 31 آب/أغسطس 2020، قام زيمبا بتقييم تأثير متاجر الفيسبوك باستخدام بيانات من مدير التجارة ومدير إعلانات الفيسبوك. وكشف التحليل أن زيمبا تلقى 1200 طلبًا إضافيًا عبر المتاجر.

وعلاوة على ذلك، كان لدى العملاء الذين قاموا بعمليات الشراء عبر المتاجر متوسط قيمة طلب أعلى بنسبة 6.7% مقارنة بأولئك الذين اشتروا المنتجات مباشرة من الموقع.

كيف يعزز الوسم الوردي البوتيك المبيعات مع متجر الفيس بوك

تعاونت العلامة التجارية للأزياء الوردية تاغ بوتيك مع وكالة إعلانية رقمية لتحسين حضورها على الفيسبوك. قام بإنشاء متجر فيسبوك مع وظيفة الدفع، مما يسمح للعملاء بإجراء عمليات الشراء مباشرة على المنصة.

واستخدم إعلانات الصور ووسم المنتجات لتعزيز اكتشاف وتصفح المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، قدم فيسبوك للتسوق المباشر، مما مكّن المشاهدين من شراء مواد مميزة أثناء البث المباشر وبعده.

تظهر هذه الصورة تعاون العلامة التجارية للأزياء Pink Tag Boutique مع وكالة إعلانية رقمية لتحسين حضورها على فيسبوك. قاموا بإنشاء متجر أعمال على الفيس بوك مع وظيفة الدفع، مما يسمح للعملاء بإجراء عمليات الشراء مباشرة على المنصة.

وكان أول حدث للتسوق المباشر بمثابة إطلاق ناجح للمنتج، واجتذب المشتريات أثناء البث وبعده. من خلال تحليل النتائج من 1 أكتوبر 2020 إلى 20 فبراير 2021، حقق Pink Tag Boutique 44,448 دولارًا في المبيعات الإضافية من متاجر فيسبوك.

وقد تلقت 804 طلبات إضافية من خلال المنصة، وكان متوسط قيمة الطلب للمشترين في محلات فيسبوك أعلى بشكل ملحوظ حيث بلغ 65.79 دولارًا مقارنة بـ39.65 دولارًا للمشتريات من الموقع. تسلط هذه النتائج الضوء على التأثير الإيجابي لتطبيق محلات فيسبوك على نشاط Pink Tag Boutique.

الآن بعد أن فهمت كيف تعمل محلات فيسبوك وكيف تستخدمها الشركات للبيع، حان الوقت لتعلم كيفية إعداد متجر فيسبوك الخاص بك.

كيفية إنشاء متجر فيسبوك

لإنشاء متجر فيسبوك، ستحتاج إلى حساب ميتا للأعمال التجارية (أعيدت تسميته الآن إلى محفظة ميتا للأعمال التجارية)، صفحة فيسبوك وكتالوج فيسبوك. إذا لم يكن لديك العنصرين الأخيرين بعد، فلا تقلق، حيث يمكنك إنشاء كلاهما أثناء إعداد متجرك.

ستحتاج أيضًا إلى السيطرة الكاملة على حساب Meta للأعمال التجارية الذي يمتلك صفحتك وفهرس الفيسبوك. لذا تأكد من أنك يمكنك إدارة الأذونات لكل من الصفحة والفهرس.

لجعل متجرك مرئيًا على Instagram، ستحتاج إلى حساب Instagram للأعمال، والذي يجب أن يكون متصلًا بمدير أعمال Meta أو صفحة Facebook الخاصة بك. للبدء بإنشاء متجر فيسبوك الخاص بك، افتح مدير التجارة.

1. انقر فوق ابدأ.

تظهر هذه الصورة الخطوة الأولى لإعداد متجر على الفيسبوك: انقر على البدء

2. حدد إنشاء متجر.

تظهر هذه الصورة الخطوة الثانية لإعداد متجر على الفيسبوك: انقر على إنشاء متجر

3. انقر فوق بعد ذلك.

هذه الصورة تظهر كيفية إنشاء متجر على الفيسبوك

4. اختر طريقة الدفع.

هذه الصورة تظهر الخطوة الثالثة عند إعداد متجر على الفيسبوك: اختر طريقة الدفع.

إذا كنت في الولايات المتحدة، فإن تمكين الدفع داخل التطبيق هو خيار. لأن هذا غير ممكن في أي بلد آخر، سوف نغطي كيفية إعداد الدفع على موقع خارجي.

5. حدد صفحة فيسبوك أو قم بإنشاء صفحة جديدة.

تظهر هذه الصورة الخطوة الرابعة من إعداد متجر فيسبوك: حدد أو أنشئ صفحة فيسبوك.

6. قم بربط بحساب تجاري أو قم بإنشاء حساب جديد.

تظهر هذه الصورة الخطوة رقم 5 لإنشاء متجر فيسبوك: قم بتوصيل حساب تجاري.

7. حدد أو قم بإنشاء كتالوج.

هذه الصورة تظهر كيفية إنشاء فهرس فيسبوك جديد

8. أضف الدول التي تسلمها لها.

تظهر هذه الصورة كيفية إضافة البلدان التي تسلمها في متجر Meta الخاص بك

9. مراجعة جميع المعلومات وانقر إنهاء الإعداد.

تظهر هذه الصورة كيفية فتح متجر على Meta: إنهاء الإعداد

يمكن أن تستغرق عملية الموافقة على متجر فيسبوك ما يصل إلى 48 ساعة. في هذه الأثناء، يمكنك إدارة عناصر الكتالوج الخاصة بك في Meta Business Manager. أو يمكنك البدء باستخدام منصة الرسائل للأعمال مثل respond.io لنقل تواصل العملاء إلى المستوى التالي.

متجر على الفيس بوك بالرد

الآن بعد أن قمت بإدراج منتجاتك وخدماتك في متجرك على Facebook، يمكنك توقع المزيد من المبيعات والاستفسارات من العملاء.  

إذا كنت شركة كبيرة تحتاج إلى ميزات مراسلة متقدمة للتعامل مع أحجام كبيرة من الرسائل، فستحتاج إلى توصيل Facebook Messenger بـ respond.io. دعونا نناقش كيف يفيد الاستجابة.io الشركات مع متاجر فيسبوك.

متاجر الفيسبوك: توسيع نافذة المراسلة مع وسم الوكيل البشري  

إن نافذة الرسائل التي تمتد على مدار 24 ساعة في Facebook Messenger تكون محدودة في بعض الأحيان.
على سبيل المثال، إذا اتصل أحد العملاء بفريق الدعم الخاص بك يوم الجمعة وأغلق عملك في عطلات نهاية الأسبوع، فمن المحتمل أن تنتهي نافذة الرسائل قبل حل المشكلة.

أما المسائل الأخرى فهي ببساطة أكثر تعقيدا وتستغرق وقتا أطول لتحديدها وحلها في غضون 24 ساعة فقط.

Respond.io هي واحدة من المنصات المختارة التي تسمح بعلامة الوكيل البشري، مما يمدد نافذة المراسلة من 24 ساعة إلى 7 أيام. ستتمكن من الوصول إليه بمجرد توصيل فيسبوك ماسنجر بالرد على .io.

متاجر الفيسبوك: قم بتوصيل جميع قنوات المراسلة الخاصة بك إلى صندوق الوارد واحد

ربما يرسلك عملاؤك من قنوات الرسائل الشائعة الأخرى بالإضافة إلى فيسبوك ماسنجر. على سبيل المثال، إذا كان لديك أيضًا متجر Instagram ، فستتلقى رسائل العملاء من خلال Instagram DM أيضًا.

لذلك، ستحتاج إلى علبة الوارد omnichannel لتوحيد جميع قنوات الرسائل في منصة واحدة للكفاءة.

هذه الصورة تظهر قدرات الـ omnichannel إذا كنت ستفتح متجر فيسبوك، ستحتاج إلى منصة مراسلة تتكامل بسلاسة مع فيسبوك ماسنجر ومنصات أخرى للرسائل.

عند استخدام عدة قنوات للاتصال بالعملاء، من الشائع أن ينتهي الأمر بمحادثات معلقة عبر قنوات مختلفة.

تم تصميم أداة دمج جهات الاتصال الخاصة بـ Respond.io لمعالجة هذه المشكلة. من خلال دمج ملفات تعريف العملاء المكررة ، ستتمكن من إنشاء قصة عميل واحد وسجل رسائل واحد.

المتاجر على الفيسبوك: تسويق متجرك على الفيسبوك بالنقر على دردشة الإعلانات

استخدام النقر للدردشة الإعلانات من فيسبوك أو إنستاجرام هو طريقة رائعة لمساعدة العملاء المحتملين على اكتشاف متجرك ودخولهم في محادثة. يتيح لك نموذج سير العمل للنقر للدردشة في Respond.io أتمتة هذه الإعلانات.

قم بزيادة المبيعات إلى أقصى حد باستخدام إعلانات مستهدفة تجذب العملاء المحتملين بنقرة واحدة. التقط تفاصيل جهات الاتصال الخاصة بهم، ابدأ محادثةً، وقم بتوجيههم إلى متجرك.

متاجر فيسبوك: أتمتة العمليات اليومية باستخدام سير العمل.

لضمان أفضل تجربة تسوق، من المهم إيلاء اهتمام فوري للعملاء عند تواصلهم معك.

بينما التعامل مع أحجام منخفضة من المحادثات يدوياً ليس مشكلة، يصبح من الصعب ضمان تقديم دعم فعال ومتسق عند زيادة عدد الاستفسارات.

تظهر هذه الصورة سير العمل في respond.io، الذي يمكنك استخدامه لتحسين كفاءة محادثاتك عبر الماسنجر عندما تفتح متجر فيسبوك.

في هذه الحالات، يمكن لمنشئ أتمتة مثل respond.io's Workflow أن يقلل من عبء الوكيل وينظم جميع العمليات التجارية. على سبيل المثال، يمكنك بناء عميات توجيه الدردشةلتوجيه محادثات العملاء من متجر فيسبوك الخاص بك إلى الفرق المحددة وفقًا لمنطق التوجيه الخاص بك.

وبالمثل، قم بإنشاء سير العمل التلقائي لتمرير الاتصال إلى الوكلاء المتاحين وفقًا لمنطق التخصيص التلقائي لديك.

متاجر فيسبوك: دمج بسلاسة مع البرمجيات الأخرى.

يتيح لك Respond.io دمج صندوق الرسائل الوارد مع أدوات متنوعة مثل CRM وقواعد البيانات ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الراحة والكفاءة.

تم تصميم المنصة لدمجها بسلاسة مع حزمة البرمجيات الحالية لديك لتقليل العبء على الوكلاء، والحفاظ على تحديث بيانات العملاء، وتوفير تجربة ممتازة للعملاء.

تظهر هذه الصورة بعض من تكاملات respond.io الأصلية. إذا كانت شركتك تستخدم CRM، قواعد البيانات أو منصات التسويق بالبريد الإلكتروني - لذكر بعض الأمثلة - مدمجة في صندوق الوارد المراسلة الخاص بك من أجل الملاءمة. تم تصميم respond.io للتكامل بسلاسة مع منصات الأعمال المفضلة لديك لتقليل عبء الوكلاء، والحفاظ على تحديث بيانات العملاء وتقديم تجربة ممتازة للعملاء.

Zapier و Make.com لديهما تكاملات أصلية مع respond.io، مما يعني أنه يمكنك الاتصال بالآلاف من التطبيقات بدون برمجة. إذا كنت لا تستخدم الخدمات المذكورة أعلاه، استخدم Webhooks من respond.io للتكامل مع التطبيقات الأخرى وأتمتة الإجراءات استجابةً للأحداث التي تحدث في respond.io.

متاجر الفيسبوك: الحفاظ على تتبع القياسات الرئيسية مع وحدة التقارير

لتتبع جودة محادثاتك على فيسبوك ماسنجر وأداء الوكلاء الذين يتعاملون مع العملاء لديك، يأتي respond.io مزودًا بوحدة كاملة التقارير. استخدمه لتتبع القياسات الرئيسية مثل أوقات الاستجابة والتكليف.

تظهر هذه الصورة وحدة التقارير في respond.io، التي تستخدمها الشركات لتتبع القياسات الرئيسية.

ويمكن للمديرين من خلال استخدام مختلف علامات التبويب والفلاتر أن يحددوا مجالات التحسين وأن يجدوا أفكارا لمواصلة تحسين الاتصال مع زبائنهم.

في الختام، يعرض متجر فيسبوك منصة رائعة للشركات لعرض منتجاتها والاتصال بالعملاء. من خلال استخدام متجر فيسبوك لخدمات إدارة المبيعات، يمكنك توقع المزيد من المبيعات والاستفسارات من العملاء.

إذا كنت تبحث عن أفضل برنامج لإدارة محادثات العملاء، جرّب respond.io مجانًا.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

قراءات إضافية.

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ فيما يلي بعض المقالات التي قد تهمك:

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

كيفية استخدام TikTok للأعمال التجارية والتحويلات المعززة: 6 نصائح محترفة

تعلم كيفية استخدام TikTok للأعمال التجارية لتعزيز المشاركة، دفع المبيعات، ونمو جمهورك مع الاستراتيجيات المثبتة، إعلانات TikTok ونصائح التحسين.

تيكتوك روبوت: كيفية تعيينه في 5 خطوات واستخدام الحالات

تعلم كيف يمكنك ربط روبوت دردشة بـ TikTok وفوائده لنقل عملك إلى المستوى التالي.

تكامل تيك توك: دليل كيفية القيام بذلك.

تعلم كيفية ربط تكاملات تيك مع تكدس التكنولوجيا الخاص بك في بضع خطوات بسيطة. ربط CRM، ومخازن التجارة الإلكترونية وبرمجيات إدارة محادثة العملاء.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀