
TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
تعتمد الأعمال التجارية اليوم على WhatsApp أكثر من أي وقت مضى للتواصل مع الخيوط والعملاء. و لكن المكالمات و المحادثات، و CRM يمكن أن تكون فوضوية و مستهلكة للوقت. ربما تتساءل، ما هو الحل، و كيف يمكنني إدارة مكالمات API والدردشات وأنظمة إدارة علاقات العملاء في WhatsApp في منصة واحدة؟
الجواب بسيط: أنتم بحاجة إلى طريقة للجمع بينهم جميعا.
فضولية عن كيف؟ واصل القراءة. فيما يلي، سنتعمق في سبب صعوبة إدارة هذه القنوات بشكل منفصل، وكيف تفيد المنصة الموحدة سير عملك ولماذا respond.io هو الحل الذي تحتاجه.
وكلنا نعلم أن محاولة إدارة أدوات اتصال مختلفة في صوامع هي وصفة لكارثة، ولكن دعونا نلقي نظرة فاحصة على السبب في ذلك:
الاتصالات المتماسكة هي العمود الفقري لجميع مبيعات WhatsApp وأنشطة التسويق. لذا تخيلوا بعد ذلك إذا كان عليك التلاعب بين مكالمات واتساب, الدردشات و أدوات إدارة العلاقة مع العملاء على منصات منفصلة. إنها ستؤدي إلى تجربة مربكة، يمكن أن تخل بالخلل.
على سبيل المثال، إذا انتقل عميل من دردشة WhatsApp إلى مكالمة، ومن شأن عدم وجود سياق في مختلف المنصات أن يؤدي إلى أخطاء وفرص مفقودة.
التبديل بين المنصات ليس مزعجا فحسب. إنه غير فعّال على الإطلاق، وعندما يتعلق الأمر بالمبيعات والتسويق، فإن عدم الكفاءة يعني ضياع الوقت. مسائل السرعة في المبيعات، وبالتالي إبطاء أوقات الاستجابة يعني إضافة المزيد من الاحتكاك إلى مبيعاتك.
قد يؤدي هذا إلى سقوط طلقاتك من خلال الشظايا والزبائن الذين ينتظرون فترة أطول ويشعرون بقدر أكبر من عدم الرضا. وفي أسوأ الأحوال، اختيار تركك واختيار الذهاب إلى منافس
مع استمرار نشاطك التجاري في النمو، كذلك ستزداد قائمة الخيوط والعملاء الخاصة بك. بينما يمكنك الاستغناء عن وجود نظام مركزي لإدارة مكالماتك، ودردشاتك وCRM في البداية، فإن ذلك سيثبت بسرعة أنه خطأ مميت لاحقًا.
سرعان ما ستبدو وكأنها حل لغز دون رؤية الصورة كاملة. وبدون نظام واضح، ستناضل أفرقتكم ليس فقط في مواكبة الخيوط، ولكن أيضا مع تحسين الحملات، وفهم ما يصلح وقطع الفلاك.
الحل المذكور أعلاه بسيط: أنت بحاجة إلى منصة اتصال واحدة وموحدة تدير المكالمات والدردشات و CRM.
عندما تعيش جميع قنوات الاتصال الخاصة بك تحت سقف واحد، إليك كيف يفيد ذلك:
والجمع بين كل شيء معا يوفر لفرقك رؤية كاملة لرحلة العميل. وهذا يعني اللحظة التي تأتي فيها رسالة أو مكالمة، تظهر في علبة الوارد المشتركة ، السماح لفريقك بالحصول بسرعة على السياق الذي يحتاجونه للتعامل مع محادثاتهم. لا مزيد من البحث للحصول على أحدث تفاصيل المحادثة أو التحقق من ثلاثة تطبيقات مختلفة فقط لتأكيد عملية شراء أو مشكلة سابقة!
منصة موحدة تقلص الوقت اللازم لتحديث السجلات، تسجيل المكالمات، الجواب على المحادثات، و تعيين العملاء. يمكن للأفرقة أن تنتقل من مهمة واحدة إلى المهمة التالية دون نسخ ولصق المعلومات عبر منصات مختلفة، مما يجعل سير العمل أكثر إنتاجية.
الدفع بأدوات متعددة هو إهدار للأموال، خاصة عندما لا تحتاج إلى ذلك. وكل اشتراك يضيف، وكذلك التكاليف الإدارية لإدارة مختلف دورات الفواتير والتراخيص. من خلال دمج المكالمات والدردشة و CRM في منصة واحدة، ستدرك بسرعة ما يمكنك قطعه و حفظه.
والإبقاء على المحادثات التي يسهل الوصول إليها يجعل من الأيسر على الجميع، من المبيعات إلى الدعم إلى التسويق وما بعده، التعاون بينهم. إذا كان التسويق يريد أن يرى كيف تستجيب القيادات بعد حملة جديدة، يمكنهم أن ينظروا إلى تاريخ الرسائل. إذا كانت المبيعات تحتاج إلى إدخال سريع على استعلام الرصاص، فيمكنها العثور على المحادثة ذات الصلة وإضافة الملاحظات مباشرة.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
لذا فأنت تعلم أنك بحاجة إلى حل شامل ، ولكن كيف يمكنك وضع ذلك موضع التنفيذ؟ بسيط. تتحول إلى حلول مثل الاستجابة.io التي تغلق المكالمات والدردشات وقدرات إدارة علاقات العملاء في حزمة واحدة سهلة الاستخدام.
يوفر لك Respond.io لوحة تحكم مركزية لجميع تفاعلات WhatsApp. الثانية تأتي رسالة جديدة أو مكالمة جديدة، تظهر في صندوق الوارد المشترك. يمكن للفرق فرز المحادثات حسب الأولوية، ووسمها وتعيينها للشخص المناسب. هذا يعني عدد أقل من المهام خلال الشقاقات، ويمكن لفريقك التعامل مع محادثات متعددة بشكل أكثر فعالية.
ما زال أفضل, الانتقال السلس بين المحادثات والمكالمات يعني أنك لست مضطراً لتبديل الأدوات إذا كانت المحادثة المستندة إلى النص تتطلب مكالمة صوتية - كل شيء يحدث تحت سقف واحد!
وهناك ميزة رئيسية أخرى تتمثل في كيفية التعامل مع احتياجات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. تحصل على بيانات مركزية للعملاء للتفاعلات المخصصة - كل السياق الذي تحتاج إليه لتصميم كل محادثة.
بالإضافة إلى ذلك، بواسطة أتمتة سير عمل العملاءيصبح تتبع الرصاص أسهل. يمكنك تلقائياً تعيين الخيوط لملاحظات محددة، إرسال تذكيرات للمتابعة وتحريك التوقعات عبر خط الأنابيب الخاص بك استنادًا إلى كيفية تعاملهم مع رسائل WhatsApp الخاصة بك.
يأتي Respond.io أيضًا مزودًا بأدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي لأتمتة الدردشة، لذلك يمكن لـ روبوتات الدردشة التعامل مع الأسئلة الروتينية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا نشأ شيء أكثر تعقيدا ، ينتقل بوت بسلاسة إلى عميل بشري ، مع كل السياق سليم.
وفي الوقت نفسه، تتيح لك التقارير والتحليلات لتحسين الأداء تتبع القياسات مثل متوسط أوقات الاستجابة ومعدلات التحويل. هذه البيانات تبين لك أين يتفوق فريقك وأين قد ترغب في تعديل النهج الخاص بك.
إعداد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية لا يتعلق بعلم الصواريخ. في الواقع، إنها في الواقع أبسط بكثير مما قد تتوقع:
الخطوة الأولى هي تقديم طلب للوصول إلى برنامج WhatsApp API الصوتي مكالمة بيتا. للبدء، اتصل إلى مزود حل الأعمال في WhatsApp (BSP) مثل respon.io.
كواحد من موفري بيتا الذين يقدمون واتسآب لدعوة واجهة برمجة التطبيقات، يستجيبون. o يوفر إمكانية الوصول المبكر إلى ميزة المكالمات، مما يتيح لك الفرصة لتوحيد المكالمات والدردشات وعلاقات العملاء في منصة واحدة. هذا يسمح لك بتبسيط الاتصالات والبقاء قبل المسابقة.
بمجرد تسجيلك، تأكد من التحقق من حساب أعمال WhatsApp الخاص بك وجعله جاهزا لدمج API. ثم قم بدمج API مع جواب.io لبدء إدارة المكالمات والمحادثة من منصة واحدة. سيقودك BSP خلال هذه العملية.
بعد إعداد كل شيء - خاصة إذا كنت قد فعلت ذلك عن طريق respon.io، يمكنك البدء في الاستفادة الكاملة من الرد. الميزات القوية عند إدارة مكالمات واتسب API للمحادثات، ورسائل CRM في مكان واحد.
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp من respond.io. ✨
قم بإدارة مكالمات و محادثات WhatsApp في مكان واحد!
وتعطي الاستجابة الأولوية لأمن البيانات، مع الامتثال لمعيار المحاسبة البيئية العالمية وغيره من المعايير العالمية. وجميع البيانات مشفرة، وتحتفظ الشركات بالسيطرة الكاملة على معلوماتها.
يخطط WhatsApp لإدخال أسعار تنافسية خلال مرحلة البيتا. ستختلف التكاليف استنادًا إلى الاستخدام والمنطقة، لذا من الأفضل استشارة مزود واجهة برمجة التطبيقات الخاص بك للحصول على تفاصيل دقيقة.
عادة ما تتعامل Meta و BSPs مع المشكلات ذات الصلة بAPI. وفيما يتعلق بالدعم الخاص بالمنصات المحددة، بما في ذلك التكامل مع المجيبين، فإن الفريق المستجيب مستعد لمساعدة 24/5!
إذا كنت تحب مقالاتنا، نحن ندعوك للتحقق من القراءات التالية:
رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.